Voltfiets レビュー 

Op dinsdag 26 augustus 2025 had ik een fatbike besteld. Op de website staat voor 17:00 uur besteld volgende dag in huis. Dus mijn fatbike om 10:00 uur in de ochtend besteld. De fatbike was de volgende dag niet geleverd. Voltfiets, is telefonisch onbereikbaar er speelt een bandje af met het is erg druk. Vervolgens nadat ik een paar appjes had gestuurd kreeg ik als antwoord het fiets wordt vrijdag 29 augustus of in het weekend uiterlijk maandag bezorgd. Fatbike was maandag niet bezorgd. Wederom telefonisch niet bereikbaar. Na wat appjes kreeg ik een app terug. De fatbike wordt 14 september 2025 bezorgd. De fatbike is weer niet bezorgd. Wederom was Volfiets telefonisch niet bereikbaar. Na wat appjes gestuurd te hebben gaven zij aan dat de fatbike over 10 dagen bezorgd zou worden. Dus 24 september 2025. De fatbike werd niet bezorgd. Nu geven zij aan dat de fatbike eind van deze maand wordt bezorgd. Wij zijn benieuwd en hou jullie op de hoogte. Eind september is de fatbike niet bezorgd. Ik moet nu wachten op 24 oktober 2025. Het is inmiddels 29 oktober 2025 nog steeds geen fatbike ontvangen. Nu wachten op mijn geld. Volt fiets geeft aan dat ze de bestelling hebben geannuleerd, maar dat blijkt niet zo te zijn. Het is inmiddels 16 november en ze hebben bestelling nog steeds niet geannuleerd. Zolang zij mij bestelling niet annuleren krijg ik mijn geld niet terug. Wat ik heel bijzonder vindt is dat ik op 26 augustus een Fatbike heb besteld en nog steeds niks ontvangen en ook mijn geld niet. Beneden lees ik dat mensen hun Fatbike in 2 dagen hebben ontvangen. Daarnaast heb ik geprobeerd om die mensen op te zoeken op internet, maar kan niks over hun vinden. Geen fiets hier kopen!

Koop hier absoluut geen fiets!
Na een bezoek aan de winkel moesten we de fiets online bestellen omdat deze volgens de verkoper in het magazijn zou staan. Thuis meteen besteld, met de belofte dat de fiets dezelfde week geleverd zou worden. Om een lang verhaal kort te maken: na weken wachten nog steeds geen fiets ontvangen. Steeds weer loze beloftes die niet werden nagekomen. Uiteindelijk de bestelling geannuleerd, maar nu wacht ik al wéken op mijn geld.

Wees gewaarschuwd: bestel hier geen fiets!

Mijn reactie op uw reactie;
Op 28 augustus de winkel bezocht, er werd verteld dat de fiets op voorraad zou zijn en dat hij direct geleverd zou worden maar daarvoor moest ik wel online bestellen. Dus ook meteen om 28 augustus de fiets online besteld en betaald.
Op 8 september bel ik, mail ik en stuur ik whats app. Geen antwoord.
Op 11 september stuur ik weer whats app. Ondertussen is mijn man nog een keer naar de winkel gegaan. (Is voor ons 40 km rijden) en er werd verteld dat de fiets einde week zou worden geleverd. Uiteindelijk komen jullie weer de afspraak niet na en zou hij het einde van de maand pas geleverd worden.
Ik annuleer daarop de fiets.
Er wordt toegezegd dat ik op maandag (15 september mijn geld terug gestort krijg)
Na vele whats app berichten is het bedrag pas vanmiddag 25 september terug gestort.

Ging voor een nieuwe Ouxi V8 accu langs want deze was helaas gestolen. Eigenaar was perfect op tijd aanwezig en kwam al aanlopen met de spullen. Ter plaatse gefixed en getest. Tevens nieuwe standaard en gratis een paar andere mankementen aan de fiets gerepareerd. Al met al fantastische service en snel geholpen op dezelfde dag. Zoonlief weer helemaal blij!

8 september een fatbike zadel gekocht maar nog niks binnen gekregen. Ik heb ze geappt maar krijg geen reactie. Die voelt als oplichterij. Ik hoop dat dit snel word opgelost want word hier gek van😡

Heb 2 weken terug een bestelling gedaan maar nog steeds niks ontvangen.
Telefoon wordt niet opgenomen.
Ze reageren niet op de watsapp die zogenaamd gelijk wordt beantwoord.
Geen bestellingen meer door mij in iedergeval.

Heb de bestelling geannuleerd wacht al een maand op me geld alleen maar loze beloftes dat ze zullen betalen nog niks binnen Wat een nep bedrijf!!!

Update
Na lang wachten toch mijn geld terug gestort gekregen

Very good quality products,I bought a fat bike and I’m very satisfied with it.

Levering klopt niet
Ik heb 7 september besteld maar het is nog niet binnen en toen ik contact op nam zeiden ze dat het nog in china geproduceerd moest worden terwijl het binnen 3 werkdag binnen zou zijn

Bij la Souris uren aan de telefoon zonder goed geholpen te worden en kon de accu niet bestellen en moest langskomen, hier gelijk via whatsapp geholpen met de juiste link op hun site.
Snelle levering
Ook goeie nazorg top service

Op 3 september een bestelling geplaatst welke binnen drie werkdagen geleverd zou zijn. Tot op heden een mail en WhatsApp bericht verder maar nog steeds niets vernomen. Ook mijn hydraulische rem heb ik nog steeds niet ontvangen.

Heel snel en fijn contact met Bikevolt gehad. Snelle afspraak kunnen maken en hele kundige mensen die verstand hebben van de fiets. Goed geholpen in advies wat bij ons past. Ook het thuisbezorgen goed via afspraak. Heel blij met onze Urban Arrow.

Wat een waardeloos en zeer onprofessioneel bedrijf! Bestel hier absoluut niets mensen. Een gewaarschuwd mens telt voor twee. Contact is niet te krijgen.
Wij wachten al een tijd op bestelling #8686 als je contact probeert te zoeken krijg je op geen enkele manier iemand aan de telefoon omdat het zogenaamd druk is. Via watss app krijg je robot gestuurde berichten terug. Wij gaan verdere stappen ondernemen.

Extremely slow and unhelpful responses. They didn’t have a product in stock so I requested a refund, and received responses prolonging the refund timeframe. Complete SCAM.

Ik heb op 22 augustus een band besteld en nog steeds niet binnen

Zeer slecht leveren, artikelen worden niet op tijd geleverd daarna geannuleerd en nu min best doen om mijn geld terug gestort te krijgen, schandalige praktijken.
Veel contact gehad met leugens alles ging fout wat er fout kon gaan, nu nog steeds wachten op mijn geld.

Ik had een fiets geannuleerd niet eens ontvangen en terug gestuurd. Ik wacht nu al 3 weken op mijn geld elke keer als ik ze app geen antwoord. Hoe simpel is het om iemand zijn geld terug te storten. Als ik iets betaal is dat in een seconde gebeurd maar om je geld terug te krijgen moet een maand gaan duren.

Order #8508 vorige week 24/08/2025 besteld, zou volgende dag in huis zijn. Tot op heden niks 🤷🏼‍♀️ Gebeld, niemand neemt op wegens drukte. Geappt, als dpd het op komt halen dan komt het....maar dpd komt blijkbaar niet? Hoop dat het snel komt, maar schrik van de andere reviews met hetzelfde probleem.

Er is opzich niks mis met het bestellen van producten hun producten zijn gewoon prima en betaalbaar. Maar de retour service is afschuwelijk. Ik wacht ondertussen al 21 dagen op mijn terug betaling. En elke keer hoor ik dit dat je krijgt het dinsdag en zelfs nu dat het 21 dagen later is hoor ik nog steeds we hebben wettelijk 14 dagen. Nu dat ik een beetje fel terug reageer door duidelijk aan te geven dat de 14 dagen lang al voor bij zijn krijg ik geen reactie ik ga hier niet meer bestellen.

-

De reactie die hieronder is gegeven klopt niet. Het wettelijke retour termijn is 14 werkdagen niet 28.
Dus nogmaals prima producten en levering maar zeer slechte retour service bijna een maand moeten wachten en smeken tot het eindelijk was gelukt. Daarnaast hoorde ik de ene keer dat ik geld over 2 dagen zou krijgen en dan is het op eens weer in ander verhaal zeer jammer.

GEEN AANKOPEN DOEN BIJ VOLT FIETS EU. valse informatie op de site kwa levering + voorraad. Ik heb accu besteld voor me fiets. Geen track en trace code ontvangen. Er stond voor 17:00 uur besteld morgen in huis. DUS NIET. Ze zijn moeilijk te bereikbaar en reageren alleen via whats app! Ze antwoorden niet op je vraag, als je ze wat vraagt geven ze een totale andere antwoord.

Heb proberen mijn bestelling te annuleren maar dat lukt niet.
Hiernaast krijg je een automatische antwoord apparaat als je naar hun tel nummer belt. 1 POT NAT, MENSEN ZIJN NIET TE VERTROUWEN. EN TONEN VALSE INFORMATIE OP HUN WEBSHOP.