Voordeelfiets.nl レビュー 30

Vorig jaar een bimas bakfiets besteld. Goeie stevige bakfiets tegen een scherpe prijs. Werd rijklaar thuis afgeleverd, ontzettend fijn!

Helaas wat problemen door vocht in de bankjes van de fiets. Dit werd door de leverancier niet vergoed. Maar door voordeelfiets zelf wel. Dat is wat ik service noem. Echt zo netjes, ze hadden het ook niet kunnen doen.

Wij kunnen weer met plezier gebruik maken van de bakfiets!!

Ik heb vorig jaar in mei een elektrische fiets aangeschaft bij Voordeelfiets.Ik heb er altijd met veel plezier op gereden totdat ik vorige week een probleem had.
Na 20 meter rijden viel de fiets spontaan uit. Na overleg met Voordeelfiets heb ik besloten de fiets door de haal- en breng service te laten ophalen voor een servicebeurt.
Tijdens de inspectie bleek dat het euvel in het display zat. Mogelijk is de storing veroorzaakt doordat de fiets waarschijnlijk was gevallen.
Het display is onder garantie vervangen. Ook het afgebroken hendeltje van de fietsbel (wat ik ontdekte na de teruglevering) wordt nu nog als service kostenloos nagestuurd. Ik ben weer blij!!!
Top service van Voordeelfiets. Ze zijn snel, adequaat en het contact verliep soepel en vriendelijk.
Aanrader dus!

Voor de eerste keer een fiets gekocht bij deze zaak, op de eerste fiets kwam ik niet lekker weg, er werd gelijk voorgesteld een andere te proberen en deze voldoet prima! Ze denken met je mee, zijn uiterst coulant, kortom zeer tevreden! Een aanrader!

Wij kregen de fietsen en hadden direct problemen met de banden echter was het een menselijke fout, banden te hard opgepompt door de medewerkers die de fiets rijklaar maken.
Enorm tevreden over de manier waarop ze het hebben opgelost. Fietsen werden opgehaald, nieuwe banden erop, extra set banden dus top! Verblijven momenteel in Spanje en de fietsen gaan probleemloos de berg op! Heel blij met de fietsen en met Johnnes en zijn meerdere die het zo goed hebben opgelost.

Snelle levering, mooie fiets uit de outlet voor een prima prijs

Als fietsenzaak waarschijnlijk een goede doch als DHL afhaalpunt een dikke min. gister om mijn pakket daar , kreeg boodschap dat het er niet was, kort erna terug , zelfde boodschap, verzocht om beter te kijken en ja was er wel. tot mijn verbazing werd mijn pakket opengemaakt zonder toestemming en de inhoud aan mij gegeven , de rest hielden ze zelf. Dit mag beslist niet en m'n qr code klopte. erg onbeleefd

De website is duidelijk en het bestelproces verloopt soepel. Vervolgens wordt je prima geïnformeerd over de levering en dat verloopt ook allemaal soepel. De fiets is netjes in orde en precies wat ik ervan had verwacht. Alleen is 1 trapper per ongeluk beschadigd geraakt met het monteren. Contact gehad doormiddel van videobellen en er wordt keurig een nieuwe trapper opgestuurd. Daarnaast ook nog eens zeer vriendelijk te woord gestaan en instructies gekregen om te voorkomen dat het nog eens fout gaat. Top service!

Was een mooie fiets 'Altec Metro roze/rosé' werd snel en netjes geleverd, maar binnen 1 jaar tijd is de fiets volledig verkleurd en is het een afgetrapt fietsje om te zien, het stuur was mooi zwart maar is helemaal vaal geworden. De fiets word bijns dagelijks gebruikt voor kleine stukjes de school is hier op t dorp, en als hij niet gebruikt word staat hij binnen. Dus vind het jammer dat de lak van zulke slechte kwaliteit is.
En als je dan kijk bij de garantie geld het niet voor verkleuren van lak, maar je gaat er toch niet vanuit dat een fiets in een jaar tijd zo erg verkleurd???...... ik had betere verwachtingen en ben erg teleurgesteld!

Normaal doe ik geen review schrijven maar dit bedrijf verdient het!!.Ik had een Altec oma fiets bestelt die was helaas niet op voorraad.Ik heb een Altec clasic gekregen een iets duurdere fiets ik hoefde niet extra te betalen + montage hoefde ik ook niet te betalen.En bij de bezorging was ik niet thuis .Mijn fiets hebben ze in me tuin gezet en omgelopen om me sleutel in de brievenbus te doen.Wat een top services was dit.En aan de telefoon waren zo ook erg vriendelijk en rustig .

Super snelle levering, beloofde service.

Bestel een herenfiets. Krijg een damesfiets geleverd

Accu van mijn Vogue fiets was voor de 2e keer stuk.
Hoewel dit buiten de garantie viel stuurden ze mij binnen 2 weken een nieuwe accu op. Wat een service!
Echt geweldig geholpen door de jongens van Voordeelfiets, bedankt!

S'ochtends gebeld dat de ondersteuning van mijn stella fiets niet meer werkte, ik heb geen apart display voor de instellingen. Ik kon meteen langskomen. De monteur heeft er een display op aangesloten en de rij eigenschappen weer aangezet. Top service en kon binnen een paar minuten weer naar huis fietsen.

Toen mijn Stella-fiets stuk ging en ik via Stella zelf een reparatie + onderhoudsbeurt probeerde te regelen, kreeg ik geen reactie. Pas na anderhalve maand kreeg ik eindelijk contact, en toen adviseerde Stella mij zelfs verrassend genoeg om naar Voordeelfiets.nl in Leeuwarden te gaan – daar werken monteurs die bij Stella zijn opgeleid.

Wat een goede tip! Ik belde en kreeg meteen Jesse aan de lijn. Geen klantenservice, maar direct een vakkundige monteur met verstand van zaken. Ik kon de volgende ochtend al langskomen en binnen twee uur waren beide fietsen perfect gerepareerd én zelfs schoongemaakt.

Zeer snelle, vriendelijke en professionele service. Ik heb mijn vaste fietsenmaker gevonden: Voordeelfiets.nl in Leeuwarden!

Top bedrijf! Er waren wat kleine mankementen aan de fiets, maar dat werd heel goed opgelost. Keurig netjes geholpen zonder eerst een heel vragenlijst te moeten invullen. ( de bekende krokodil )
Heel erg bedankt voor de goede service!!

Deze mensen zijn gewoon oplichters! Beloven garantie voor meerdere jaren maar de fiets is al na een half jaar kapot en dan reageren ze gewoon niet op je mail.

Bij voordeelfiets in de winkel geweest, en een zeer goed advies gekregen. Ze hebben alle soorten elektrische fietsen in de winkel.
Ik heb dus een prachtige fiets gekocht voor een zeer goede prijs..

Introductie (Pakkende opening):
Ik kocht de Cangoo Buzz bakfiets met hoge verwachtingen voor een veilige en betrouwbare oplossing om mijn gezin te vervoeren. Helaas was mijn ervaring verre van ideaal vanwege kritieke ontwerpfouten en frustrerende klantenservice. Dit is wat je moet weten voordat je een beslissing maakt.

Voordelen (Geloofwaardigheid door balans):
Betaalbare prijs: Vergeleken met high-end bakfietsen is de Cangoo Buzz vriendelijk geprijsd.
Stijlvol ontwerp: De fiets heeft een modern uiterlijk dat past bij stedelijk gezinsvervoer.
Nadelen (Specifieke en impactvolle problemen):
Kritieke veiligheidsproblemen: Het lage frame van de fiets zorgt voor overmatige slijtage aan essentiële onderdelen. Bijvoorbeeld:
De schroef van de standaard is drie keer gebroken, waardoor het parkeren van de fiets onveilig werd. Mijn vrouw is twee keer gevallen terwijl ze de fiets parkeerde met onze kinderen erin.
Het stuurmechanisme raakte ernstig beschadigd toen het een kleine verkeersdrempel raakte, waardoor de fiets onbestuurbaar werd. Dit leidde bijna tot een ernstig ongeluk.
Slechte duurzaamheid: Deze problemen deden zich voor binnen de eerste 6-7 maanden van gebruik, onder normale stedelijke omstandigheden.
Slechte klantenservice: De fabrikant en verkoper weigerden verantwoordelijkheid te nemen voor wat ik zie als een structureel ontwerpprobleem. Ze beweerden dat de schade door externe factoren kwam. Ondanks herhaalde verzoeken om hulp, boden ze alleen tijdelijke oplossingen tegen mijn kosten.
Mijn ervaring met het bedrijf (Emotionele connectie met storytelling):
Toen ik contact opnam met Voordeelfiets en PMG (de fabrikant), verwachtte ik verantwoordelijkheid en een oplossing. In plaats daarvan belandde ik in een frustrerend proces waarin de schuld werd verschoven tussen de verkoper en fabrikant. Hoewel ze de voetsteun eerder onder garantie repareerden, weigerden ze hetzelfde probleem te erkennen toen het ging om het stuurmechanisme.

Ik ben nu genoodzaakt om zelf voor de reparaties te betalen, terwijl ik sterk geloof dat deze problemen voortkomen uit een slecht ontwerp. Het is teleurstellend om zo'n terughoudendheid te zien om achter hun product te staan. Als deze fiets een wijdverspreid veiligheidsprobleem wordt—wat ik verwacht—hoop ik dat het bedrijf zijn ontwerp en klantenbenadering zal herzien.

Aanbeveling (Duidelijk en actiegericht):
Ik kan de Cangoo Buzz niet aanbevelen als veiligheid en duurzaamheid voorop staan. Hoewel de initiële prijs aantrekkelijk lijkt, maken de terugkerende kosten en risico’s het een slechte investering voor gezinnen. Als je op zoek bent naar een bakfiets, raad ik je sterk aan om te kijken naar meer gerenommeerde merken met een bewezen staat van dienst op het gebied van veiligheid en betrouwbaarheid.

Afsluiting (Krachtige laatste boodschap):
Een bakfiets moet gemoedsrust brengen in je dagelijkse routine—geen constante zorgen en onverwachte kosten. Denk goed na voordat je in de Cangoo Buzz investeert.

Twee fietsen voor de jongens besteld. Telefonisch ook heel goed geholpen met wat vragen die ik had.
Snelle levering, goed ingepakt, mooie fietsen.
Montagehandleiding is digitaal via mail gestuurd echter deze was een algemene handleiding. Op de website kon je wel per fiets kiezen maar dan werd je niet naar een handleiding genavigeerd maar kwam je bij de verkoop terecht. Dit vind ik wel een minpunt vandaar een ster eraf.
Ben een leek en heb een juiste handleiding nodig, uiteindelijk is het gelukt met YouTube video’s.

Fantastische service. Ruim 2 jaar geleden een bakfiets gekocht, net na garantietijd een probleem met de motor. Supersnel, goed en betaalbaar geholpen, en ook nog goed advies gekregen. Top!