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Kundenservice wie man ihn suchen muss! Ich verwende die Vortex Opiken seit Jahren ohne Probleme und einwandfreien Ergebnissen. Als ich ein Red Dot versehentlich kaputt gemacht habe wurde es mir einf... ãã£ãšèŠã
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Wir liefern die beste VR-AusrÌstung auf bequeme Weise, indem wir eine professionelle und kundenorientierte Art und Weise beibehalten, um eine langfristige Beziehung mit all unseren Kunden zu schaffen. Unsere Mission ist es, die Menschheit nahtlos in die Zukunft zu bringen, indem wir unsere Vergangenheit bewahren und VR in unsere Gegenwart integrieren, um die Menschheit auf die nÀchste Stufe zu heben. Wir konzentrieren uns auf Produkte von META, wie META QUEST 2, META QUEST 3, aber als unabhÀngiger VR-Produktanbieter arbeiten wir auch eng mit Marken wie HTC und PICO zusammen.
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Schlechte Entscheidung die Teile zu kaufen. Mann kann die nicht zurÃŒckgeben so das Geld erstattet wird.
Vortex Virtual Reality ããã®åç
Guten Tag!
SelbstverstÀndlich können Sie bei uns eine RÌckgabe vornehmen.
Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter help@vortexvr.eu, und gemeinsam finden wir eine Lösung fÌr Ihr Problem.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Das Vortex VR-Team.
Ware am 12.01.2026 bestellt. Eines der 4 bestellten Produkte war defekt. Statt einer schnellen Reklamation musste umstÀndlich belegt werden, dass das Produkt tatsÀchlich defekt ist. Obwohl ich schon 3 Mails mit Bildern und Text transparent geschickt hatte, wurde ich gezwungen ganz konkrete Videos zu erstellen sonst wÀre ich auf dem defekten Produkt sitzen geblieben. Ich warte bis heute auf den Austausch des Akkus (13.03.2026). Geliefert wird nur mit Hermes und UPS, die fÌr ihren schlechten Service in Deutschland bekannt sind. NatÌrlich werde ich hier nie wieder etwas bestellen.
Vortex Virtual Reality ããã®åç
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns vielmals fÃŒr die entstandene Situation sowie fÃŒr alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen im Verlauf der Reklamation entstanden sind.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die Verzögerungen bei der Lieferung nicht auf unserer Seite lagen, sondern durch Probleme beim Versanddienstleister verursacht wurden. Uns lag jedoch sehr daran, die Angelegenheit zu lösen, daher haben wir auf Ihren Wunsch hin den Versanddienstleister auf DHL geÀndert und die Sendung wurde letztendlich zugestellt.
Wir verstehen, dass die gesamte Situation fÃŒr Sie frustrierend gewesen sein kann, und entschuldigen uns nochmals fÃŒr den Verlauf des Reklamationsprozesses. Wir tun unser Bestes, damit sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen.
Wir wÀren Ihnen sehr dankbar, wenn Sie eine Löschung oder Aktualisierung Ihrer Bewertung in Betracht ziehen wÌrden.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
VortexVR Support
Die Bestellung wurde pÌnktlich und ordnungsgemÀà verpackt geliefert. Nur Positives, ich kann diesen Laden wirklich gerne weiterempfehlen. Meine Bestellung war perfekt verpackt. Man kann sehen, dass sie sich wirklich um ihre Kunden kÌmmern, das wird geschÀtzt.
Vortex Virtual Reality ããã®åç
Vielen Dank fÌr Ihre so positive Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere PrioritÀt, und Ihr Kommentar bestÀtigt unsere BemÌhungen. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Null Sterne gibts ja nicht - leider.
Katastophe - fÌr mich fÀllt das in die Kategorie Betrugsabteilung.
Die WLan Router sind einfach nicht zu installieren. Nach 6 Wochen immer noch keine Rechnung erhalten - trotz mehrmaliger Urgenz. Kein Support verfÃŒgbar.
Die ⬠189 kann ich unter - du Vollidiot hast das bestellt - abschreiben.
Hoffentlich sehen das viele Personen und kaufen bei Vortex nichts
Vortex Virtual Reality ããã®åç
Guten Tag!
Es scheint, dass es hier zu einer Verwechslung gekommen ist. Unser Shop verkauft keine WLAN-Router, daher betrifft die beschriebene Situation keine Bestellung aus unserem GeschÀft.
Bitte ÃŒberprÃŒfen Sie den Namen des Shops, bei dem Sie die Bestellung aufgegeben haben â höchstwahrscheinlich wurde die Bewertung dem falschen Unternehmen zugeordnet.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
VortexVR Support
Kundensupport ist fast nicht vorhanden, erst nach mehrmaliger E-Mail Anfrage reagiert jemand, RÃŒckerstattung dauert 3 Wochen und auch nur mit Drohung, dass man PayPal einschaltet.
Wenn man eine Ware zurÌck senden möchte, muss man etwa 16⬠zahlen um es nach Polen zurÌck zu senden, und Bilder von der verpackten Ware schicken, also gespart hat man dort nichts, lieber bei Amazon kaufen....
Ich werde definitiv dort nie wieder etwas kaufen.
Vortex Virtual Reality ããã®åç
Hallo! Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Service unseres Shops nicht zufrieden bist. Bitte teile uns deine E-Mail-Adresse und die Bestellnummer mit, damit wir alles genau prÌfen und klÀren können. Kundenzufriedenheit ist fÌr uns das Wichtigste.
Sehr Guter Laden! werde dort wieder bestellen.
Vortex Virtual Reality ããã®åç
Vielen Dank, dass Sie uns so eine gute Bewertung hinterlassen haben. Kundenzufriedenheit ist unsere PrioritÀt, und Ihre Rezension bestÀtigt unsere BemÃŒhungen â noch einmal vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
ð¥Super zufrieden mit dem Produkt ð¥Ich bin auf keinen Betrug oder Tricks gestoÃen, ich empfehle es.
Vortex Virtual Reality ããã®åç
Vielen Dank, dass Sie uns so eine gute Bewertung hinterlassen haben. Kundenzufriedenheit ist unsere PrioritÀt, und Ihre Rezension bestÀtigt unsere BemÃŒhungen â noch einmal vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Good quality for a good price, products give good comfort. Realy good experience!
Vortex Virtual Reality ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung! Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel â dank Ihnen wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind :)
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
das Shop-Team
Kostenlose RÌcksendung nicht möglich.
WI-FI 6 dual Band
GerÀt konnte nicht mit Wi-Fi verbunden werden.
Kostenlose RÌcksendung nicht möglich.
RÃŒcksendung auf eigene Kosten 22,49 Euro
Leider erst nach Bestellung erfahren, dass das GerÀt aus USA kommt. Ich kann von Bestellungen bei Vortex nur warnen.
Vortex Virtual Reality ããã®åç
Guten Tag,
es ist zu einem Versehen gekommen ð
Wir verkaufen kein WI-FI 6 Dual Band GerÀt, sondern Zubehör fÌr virtuelle RealitÀt. Sie meinten wahrscheinlich einen anderen Shop mit dem Namen Vortex. Bitte ÌberprÌfen Sie, in welchem GeschÀft Sie den Kauf genau getÀtigt haben.
Professionell und schnell,
so macht Onlineshopping spaÃ
Vortex Virtual Reality ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung! Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel â dank Ihnen wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind :)
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
das Shop-Team
Der gÌnstigste Preis fÌr das Produkt. QualitÀt absolut Ìberzeugend!
Vortex Virtual Reality ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung! Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel â dank Ihnen wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind :)
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
das Shop-Team
ðïžIch will nicht lÃŒgen, diese Sofortlieferung hat mich sehr ÃŒberrascht. Positiv, versteht sich.
Vortex Virtual Reality ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung! Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel â dank Ihnen wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind :)
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
das Shop-Team
Sonntag bestellt und Mittwoch da.So muss das sein ð, Ware ist einwandfrei und passt perfekt fÃŒr meine Meta Quest 3. Vielen Dank.....
Vortex Virtual Reality ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung! Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel â dank Ihnen wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind :)
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
das Shop-Team
Leider wurde die Ware nicht vollstÀndig geliefert, seit nun 6 Wochen werde ich vertröstet. Ich solle mich weiter gedulden, bis die Angelegenheit mit DPD geklÀrt wurde. Den Kaufvertrag habe ich mit Vortex VR und nicht mit DPD geschlossen.
Leider habe ich zwar mein Paket nicht erhalten, VortexVR hat aber vorbildlich und mit Nachdruck bei DPD nachgehakt und versucht dies zu klÀren.
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Flotte Lieferung und super eingepackt.
Meine erste Erfahrung mit Vortex.
Kann ich nur weiterempfehlenððŒ
Wow, es ist lange her, dass ich ein so gut und sicher verpacktes Paket gesehen habe. Es gab einige kleinere Probleme, aber die Bestellung wurde trotzdem pÌnktlich geliefert. PhÀnomenale QualitÀtsprodukte, keine FÀlschungen. Sehr empfehlenswert.
Lieferung zum angekÃŒndigten Zeitpunkt, Packet war nachverfolgbar, sehr gut.
Guten Tag, ich habe das erste Mal dort bestellt. Links auf der Seite, wo der Chat steht, war ein Button. Ich habe mich dort angemeldet, um die geworbenen 5 % zu bekommen. Nach langem Warten habe ich den Support angeschrieben. Trotz mehrfachen Schilderns, dass nichts ankommt, hat es den ganzen Tag gedauert; bis abends kam immer noch nichts. Dann meinte der Mitarbeiter, ich solle den Newsletter-Code eingeben. Entschuldigung, es hat funktioniert, nur leider zu spÀt, da es noch bearbeitet werden musste. Am nÀchsten Tag hat die Bearbeitung auch den ganzen Tag gedauert. Nach Nachfragen hieà es dann endlich, es sei gepackt. Aber auch nur die Auftragsdaten wurden ÃŒbermittelt! So viel zu âab 200 ⬠schnelle Lieferung von 1 bis 2 Tagenâ, damit wird geworben. Nichts stimmt; schlechter Support, der einen ganzen Tag braucht, um ein Problem mit einem Rabatt zu lösen. Bei euch nie wieder, vielen Dank.
Toller Laden, nichts zu beanstanden. Gut verpackte Ware, tolle Optik der Verpackung. Sehr gut und immer besser. Professioneller Service und Umgang mit dem Kunden.ðð¯
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