Waamcosmetics レビュー 177

Service client déplorable.
Pour une marque qui se dit “clean”, le manque de transparence est flagrant. J’ai demandé l’origine du parfum utilisé dans leurs produits je fais attention à la composition et on m’a répondu que c’était secret. Je veux simplement m’assurer que ça ne contient rien de douteux.
J’ai aussi demandé à partir de quel âge leur base neutre peut être utilisée : aucune réponse.
Bref, continuez comme ça et vous finirez comme Dynevo.

À fuir!!! Commande passée il y a 15 jours… prélevée évidemment et RIEN!!! Service client qui ne répond pas aux 10 mails envoyés et sans parler du téléphone… personne ne répond…. Je préfère AROMAZONE…

Meilleurs produits capillaires pour ma part, je fais du psoriasis et énormément d’allergie, et le shampoing Waam est le seul shampooing avec de bons ingrédients qui calme mon psoriasis et ne me donne aucune réaction allergique, je j’utilise maintenant depuis 3-4 ans et je ne voudrais changer pour rien au monde, les cheveux sont doux et brillant. J’utilise aussi le masque capillaire qui est très nourrissant et réparateur ainsi que le baume démaquillant lacté qui est vraiment génial. Je viens d’acheter le baume démêlant, à voir ce que ça donne, mais avec Waam je ne suis jamais déçue 😍

huiles végétales de qualité et service client irréprochable

Service client fiable et réactif!! Je les ai contactés pour un retour et ils ont su me répondre avec gentillesse et professionnalisme ! Je recommande ce site et félicite le sav pour la bonne gestion de mes demandes.

Pas de soucis avec la commande en soit mais je n’avais pas vu en commandant -car j’avais déjà commandé par le passé il y a deux ans et quelques - que la contenance des huiles est passée de 100ml à 75ml… mais le tarif par contre a lui augmenté, dommage j’y réfléchirai à deux fois quand je referai une commande, comme d’autres je ne comprends pas le plus cher avec moins de produits 🤔

J'ai commandé une huile depuis le 26 février
J'aurais dû à rece6au plus tard e 1 mars or aujourd'hui nous sommes le 4 mars et je n'ai même pas de numéro de suivi.
Toujours en préparation
C ma première expérience et j'aurais dû me fier au avis négatif

Je me permets de vous écrire concernant un problème rencontré avec la livraison de ma commande. Le livreur n’est pas passé à mon domicile et a déposé le colis dans un point relais situé très loin de chez moi. Malheureusement, je ne peux pas me rendre jusque-là, car il n’y a aucun moyen de transport pour m’y déplacer.

De plus, je tiens à souligner que :

1. Le livreur n’a laissé aucun avis de passage, ce qui complique davantage la situation.

2. L’adresse du point relais ne comporte pas de numéro de téléphone, ce qui rend impossible toute tentative de contact pour obtenir des informations supplémentaires.

3. Il n’y a pas de numéro de téléphone pour joindre DPD à Bruxelles, ce qui m’empêche de régler directement la situation avec eux.

Je suis vraiment déçu(e) de ce désagrément, et je vous remercie de bien vouloir m’aider à trouver une solution dans les plus brefs délais avant que le colis retourne en France, que ce soit en demandant au livreur de reprogrammer une livraison à domicile ou en redirigeant le colis vers un point relais accessible.

J'ai envoyé un mail et écrit sur la prise de contact sur site, sans réponse.

Après plusieurs mails restés sans répondes car la commande reçue n'était pas la bonne, j'ai enfin reçu une réponse via Messenger. Je n avais pas reçu le mail que l'entreprise m'avait envoyé . Suite a quoi ils ont été très réactifs et me renvoient le bon colis sans demande de retour du mauvais colis envoyé.

J'ai envoyé deux emails pour obtenir des informations sur les conditions pour les professionnels, car je souhaitais passer commande, mais je n'ai reçu aucune réponse. J'ai également rempli le formulaire de contact à deux reprises et j'attends depuis trois mois sans nouvelle. Je trouve cela peu sérieux et préfère commander ailleurs.

J'ai fait une commande ce matin , j'ai été débitée mais apparemment ma commande n'a pas été réalisée. j'ai envoyé des mails et je les ai également contactés sur les réseaux et par téléphone, aucunes réponses depuis que j'ai envoyé la preuve du débit sur mon compte ! Je vais être contrainte de déposer une plainte.

Les produits sont très qualitatifs. On adore à la maison

Les délais de livraisons ont été dépassés et le colis est arrivé avec un produit manquant. J'ai fait la réclamation à priori prise en compte, cependant je n'ai pas de reçu le produit et mes relances restent sans réponse...

Les produits sont éfficaces et j’apprécie particulièrement la base neutre qui hydrate les cheveux en profondeur.Dommage qu’il n’existe pas de plus grande quantité(pots de 500ml par exemple) pour la base neutre.

Je suis toujours satisfaite les produits sont tops, de bonne qualité et le service client est réactif

Soddisfatta della qualità dei prodotti, ottimo olio di piqui e gel ai semi di lino.

Toujours ravie des produits Waam

Je suis très satisfaite des produits achetés

J’apprécie vraiment la qualité des produits