Sehr schnelle Lieferung! Zwei Tage von Bestellung zur Anlieferung. Alles sehr gut und sicher verpackt - kam von Bosch Wärmetechnik direkt. Die Preise sind unschlagbar für meine Bestellung zu Buder... もっと見る
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Gutes Bestellsystem und riesiges Angebot. Dass die Lieferung sich etwas hinzog, lag lt. Wärme24 am Lieferanten (Vaillant). Ich wurde darüber aber proaktiv informiert, also auch kein Problem. Der Laden... もっと見る
Es war mein erster Kontakt mit Wärme24. Ich bin völlig zufrieden,das Ersatzteil konnte ich auch als Leihe problemlos auf ihrer Seite finden. Die Bestellung und vor allem die Lieferung waren super schn... もっと見る
Einfache und vorbildlicher Bestellvorgang. Die Ware kam trotz Coronaeinschränkungen nach 7 Werktagen an. Anfängliche technische Probleme bei der Bestellbestätigung und ersten Email Kontaktaufnahme wur... もっと見る
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Seit elf Jahren präsentieren wir unsere Artikel in unserem Webshop und freuen uns über stetig wachsendes Interesse und Vertrauen in und an unseren Leitungen. Wir unterstützen Sie bei der Suche uns Reparatur Ihrer haustechnischen Anlagen mit unserem grossen und gutsortiertem Ersatzteilbereich. Für die Erneuerung Ihrer Heizungsanlage, nebst den zugehörigen Teilen, finden Sie in unserem Sortiment ausgewählte Hersteller mit äusserst günstigen Preisen, verbunden mit kurzen Versandzeiten.
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- kontakt@waerme24.de
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4.5
優良
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Gutes Bestellsystem und riesiges…
Gutes Bestellsystem und riesiges Angebot. Dass die Lieferung sich etwas hinzog, lag lt. Wärme24 am Lieferanten (Vaillant). Ich wurde darüber aber proaktiv informiert, also auch kein Problem. Der Laden kann ja unmöglich jedes Kleinteil am Lager haben.
2024年12月8日
自発的なレビュー
Lieferzeit wird nicht eingehalten
-Lieferzeit lt. Webseite voraussichtlich 1-3 Tage (6.10.24)
-Info am 9.10.24): Aufgrund Lieferverzögerungen beim Hersteller neuer Liefertermin 15./16.10.24
-KEINE Lieferung am 15./16.10.24
-Nachfrage,wann mit Lieferung zu rechnen
-Neuer Liefertermin/Versand: 22./23.10.24
-Heute, 23.10.24, 17:00 Uhr weiterhin keine Lieferung wg. Herstellerverzögerung
Es wurde jedesmal darauf hingewiesen, dass der Artikel dringend benötigt wird. (Und längst eingebaut sein sollte.)
Kein Angebot von waerme24 für Stornierung.
Musste selber anfragen.
Noch schlimmer:
Der selbe Artikel wird weiterhin auf der Webseite mit "voraussichtlicher Versand in 1-3 Tagen"beworben. Irreführend!!!
Habe mittlerweile bei einem großen Händler in MG bestellt. Gegen 5€ Aufpreis am nächsten Tag geliefert!!!
2024年10月22日
自発的なレビュー
Waerme24 からの回答
Lieber Herr Nicolini,
für unsere Kunden, die eine ältere oder seltenere Anlage besitzen, führen wir auch Artikel in unserem Sortiment, die wir nicht oder zumindest nicht immer lagermässig führen. Diese beziehen wir dann direkt vom Hersteller.
Ob wir den Artikel im Lager führen oder eben direkt vom Hersteller beziehen, können Sie auf der Produktseite und in den FAQ zur "Lieferzeit" ersehen.
Wenn es herstellerseitig zu einer verzögerten Lieferung kommt, unterrichten wir unsere Kunden, wie bei Ihnen ja auch, umgehend über diesen Umstand. Wir teilen dann den vom Hersteller genannten neuen voraussichtlichen Liefertermin mit.
Selbstverständlich werden bei Artikeln die dauerhaft eine verlängerte Versanddauer aufweisen, die Versandzeiten in unserem Shopbereich geändert. Bei Verzögerungen die einmalig auftreten, z.B. weil sich eine Speditionslieferung oder ein Paketversand verzögerte oder wenn der Hersteller selber einen einmaligen verzögerten Wareneingang verzeichnete, werden die Versandzeiten nachfolgend nicht geändert. Da mit der Lieferung der Artikel eine erneute Verzögerung bei nachfolgenden Bestellungen nicht mehr auftreten.
Ihre Unzufriedenheit über die Lieferverzögerung können wir jedoch nachvollziehen und bitten auch hier nochmal diesen Umstand vielmals zu entschuldigen.
Wir bedauern, dass wir Sie im vorliegenden Fall nicht unterstützen konnten.
Die Ware entspricht was ich haben…
Die Ware entspricht was ich haben wollte, wurde auch gut verpackt. Kann ich weiter empfehlen.
2024年8月29日
自発的なレビュー
Wie immer alles reibungslos
Wie immer, alles bestens. Sehr schnelle Lieferung, top Ware, immer wieder gerne
2024年4月20日
自発的なレビュー
Schnell und Zuverlässig und der richtige Ersatzteil
Schnelles und zuverlässiges Service
2024年4月18日
自発的なレビュー
Ersatzteil für 15 Jahre alten Hahnen.
Ersatzteil für 15 Jahre alten Hahnen.
Gefunden,geliefert,montiert:TOP.
2024年3月21日
自発的なレビュー
Schnelle Lieferung,Artikel entspricht…
Schnelle Lieferung,Artikel entspricht der Beschreibung.
2024年3月19日
自発的なレビュー
wurde nur die Hälfte geliefert und…
wurde nur die Hälfte geliefert und unmöglich lange Lieferzeit.Nicht zu empfehlen.
2024年3月8日
自発的なレビュー
Ware wird nicht geliefert
Seit über 7 Wochen warte ich auf den von mir bestellten und bezahlten Artikel. Versanddatum wird regelmäßig mehrere Wochen nach hinten verlegt, obwohl für Neubestellungen "in 3-7 Tage versandfertig" im Online-Shop hinterlegt ist. Ferner lockt man mit gesenktem Preis für den Artikel um Bestellungen zu generieren, ohne, dass man überhaupt in den letzten 7 Wochen in der Lage war zu liefern und auch noch immer nicht in der Lage ist zu liefern. Gleichzeitig kann über das Telefon keine Antwort gegeben werden. Die Anfrage wird an den Innendienst weitergeleitet, der dann aber nicht auf die Anfrage antwortet.
Ich rate jedem vor einer Bestellung ab!
---
Update:
Auch die Ankündigung von Waerme24 die Ware Anfang bis Mitte dieser Woche in den Versand zu geben wurde nicht eingehalten. Die Verzögerung wurde auch nicht mitgeteilt, sondern musste erneut vom Kunden erfragt werden. Wenn die Stellungnahme von Waerme24 auf meine Bewertung ernst gemeint wäre, hätte man 2 Monate nach Bestellung und Bezahlung hier den Kunden von sich aus informiert und einen Expressversand angeboten. Beides ist nicht erfolgt. Daher kann man die Stellungnahme auch nicht ernst nehmen.
Ich wiederhole mich. Am besten dort gar nicht erst bestellen!
2024年2月29日
自発的なレビュー
Waerme24 からの回答
Lieber Kunde,
Ihre Angabe ist leider zutreffend, wir bedauern, dass es bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu einer Verzögerung gekommen ist.
Seit einigen Monaten erleben wir vermehrt, dass wir unser Lager, und die Hersteller Ihr Sortiment nicht termingerecht auffüllen können, sobald die Lagerbestände abverkauft sind. Die Ursache hierfür sind die Unterbrechung der sogenannten Lieferketten, hervorgerufen durch die weltweite Pandemie sowie durch die Kriegshandlungen in der Ukraine.
Wenn es herstellerseitig zu einer verzögerten Lieferung kommt, unterrichten wir unsere Kunden, wie bei Ihnen ja auch, umgehend über diesen Umstand. Wir teilen dann den vom Hersteller genannten neuen voraussichtlichen Liefertermin mit.
Ihre Unzufriedenheit hierüber können wir nachvollziehen und bitten auch hier nochmal diesen Umstand vielmals zu entschuldigen.
"Vorrätig" heißt hier nicht, dass es auch da ist
Ich habe einen Artikel gekauft, der als "auf Lager" gekennzeichnet war. Da ich das Bauteil dringend benötigte, habe ich zusätzlich im Voraus mit Paypal bezahlt. Danach bekam ich eine Standardmail nach der anderen, in der der mögliche Liefertermin wochenweise bis in den März (immerhin 4 Wochen später) verschoben wurde.
Ein Anruf ergab, dass man auch dann keine Lieferung zusichern konnte. Ich habe dann notgedrungen storniert. Zwei Wochen umsonst gewartet.
Positiv zu bewerten ist, dass die Stornierungsbestätigung am selben Tag kam und auch eine Erstattung bei paypal kurzfristig erfolgt.
2024年2月13日
自発的なレビュー
Waerme24 からの回答
Lieber Kunde,
für unsere Kunden, die eine ältere oder seltenere Anlage besitzen, führen wir auch Artikel in unserem Sortiment, die wir nicht oder zumindest nicht immer lagermässig führen. Diese beziehen wir dann direkt vom Hersteller.
Ob wir den Artikel im Lager führen oder eben direkt vom Hersteller beziehen, können Sie auf der Produktseite und in den FAQ zur "Lieferzeit" ersehen.
Wenn es herstellerseitig zu einer verzögerten Lieferung kommt, unterrichten wir unsere Kunden, wie bei Ihnen ja auch, umgehend über diesen Umstand. Wir teilen dann den vom Hersteller genannten neuen voraussichtlichen Liefertermin mit.
Ihre Unzufriedenheit hierüber können wir nachvollziehen und bitten auch hier nochmal diesen Umstand vielmals zu entschuldigen.
Habe eine Bestellung geordert und nach…
Habe eine Bestellung geordert und nach 1 Monaten wurde sie einfach storniert und nicht mehr weiter verfolgt.
Ich lasse definitiv meine Finger weg von diesem "Unternehmen"!
Weiß auch nicht wie seriös die sind wenn ich ehrlich bin
2023年9月5日
自発的なレビュー
Waerme24 からの回答
Lieber Kunde,
bitte prüfen Sie doch einmal unsere Mails zu diesem Vorgfang, hierin unterrichten wir Sie detailliert über die einzelnen Gegebenheiten.
Falls Sie Angaben zu unserer Seriosität wünschen, schauen Sie doch einmal in die mehreren tausend positiven Bewertungen bei Trustedshops.
Rücknahme wurde nicht akzeptiert
Rücknahme wurde nicht akzeptiert, obwohl der Karton nicht mal geöffnet wurde, schade das es immer noch solche Firmen gibt. 2 Sterne, weil wenigstens die Lieferzeit eingehalten wurde.
2023年5月23日
自発的なレビュー
Waerme24 からの回答
Lieber Geschäfts-Kunde,
wie bei jedem anderen Online-Händler auch, vereinbaren wird mit unseren Kunden, die für Ihren gewerblichen Bedarf einkaufen, dass eine Rückgabe nicht möglich ist.
Wir unterrichteten Sie vor und nach der Bestellung über diesen Umstand und bedauern, dass es uns nicht gelungen ist, Ihnen dies zu verdeutlichen.
Nach neun Monaten Lieferverzögerung vom Vetrag zurückgetreten!
Bloß nichts bestellen! Lieferbarkeit im Shop hat nichts mit der Realität zu tun.
Im August 2022 Smarthome Komponenten von Bosch über unseren Heizungsbauer bestellt. Angabe "in 1-3 Tagen versandbereit". Keine Lieferung innerhalb 6 Wochen.
Im September kam eine Nachricht, dass sich die Lieferung auf Dezember 22/ Januar 23 verzögert. Komponenten sind schwer lieferbar, deshalb haben wir auf Rücktritt verzichtet.
Im Mai 2023, erst auf Nachfrage (bisher keine weitere Rückmeldung erhalten), ist Wärme24 dann einfach vom Vertrag zurückgetreten.
Ergänzend zur Antwort:
Die Ware wurde nicht auf meinen Namen bestellt. Die Angaben zur Lieferzeit waren aber definitiv so.
Die Reaktion nach 1,5 Jahren spricht aus meiner Sicht für sich.
2023年5月6日
自発的なレビュー
Waerme24 からの回答
Sehr geehrter Herr Patrick Adler,
uns liegt unter Ihrem Namen, an den beschriebenen Daten und mit den beschriebenen Komponenten keine Bestellung vor.
Auch geben wir die Versandzeiträume nicht wie von Ihnen beschrieben an.
Vielleicht liegt hier ein Missverständnis oder eine Verwechslung vor. Bitte prüfen Sie doch einmal Ihre Angaben und korrigieren Ihre Bewertung.
Das wäre nett.
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