Waldkraft レビュー 

Nach Rücksendung vor über 4 Wochen keine Rückerstattung erhalten. Immer neue Ausreden bis hin zu "Die Buchhaltung hatte einen Unfall" und "Das Geld sollte zeitnah auf deinem Konto zu sehen sein". Echt zum Ko....
Das ist ein Unding und fügt sich irgendwie zu den anderen Bewertungen hier nahtlos ein!

Extrem schlechte Kommunikation. Nach ewigen unbeantworteten E-Mails & Anrufen, habe ich mit dem externen Labor telefoniert, mit dem Waldkraft zusammenarbeitet. Dort gab man mir die Nummer des Waldkraft-Chefs, wo ich dann endlich durchgekommen bin und mein Problem erläutern konnte. Mir wurde dann geholfen, doch selbst dann musste ich nochmals eine E-Mail hinterher schicken. An der Stelle hätte ich eher erwartet, dass man mir als Entschuldigung für das ganze Chaos im Vorhinein etwas mehr Aufmerksamkeit schenkt - aber Fehlanzeige. Leider war ich so naiv und habe mich noch ein weiteres Mal auf Waldkraft verlassen und das gleiche wieder: extrem schlechte Kommunikation, keine Antwort per E-Mail, kein Durchkommen. Das war das letzte Mal, dass ich Kundin war. Tut mir ehrlich Leid, ich schreibe viel häufiger & lieber gute Bewertungen. LG Helene

Mehrere mir neu von Waldkraft zugesendete Gutscheincodes sind angeblich nicht gültig, sondern wurden bereits bei vorherigen Bestellungen eingelöst. Was ja nicht möglich ist, da die Codes ganz aktuell zugesendet wurden. Kontakt zum Kundendienst aufgenommen, keinerlei Reaktion. Bin wirklich enttäuscht. Bei den Wucherpreisen der Produkte ist man um jeden Gutschein in der Tat dankbar.

Hatte bei 1. Bestellung etwas vergessen und dann gleich nachbestellt. Wollte nun nicht 2x Porto zahlen. Habe dann angerufen, weil es "eilte" ja. Fazit: Dame am Telefon SUPER FREUNDLICH UND SUPER BEMÜHT!!! Hat mich an einen anderen zuständigen Mitarbeiter verwiesen. Diesem sollte ich ein E-Mail schreiben. Ich dachte mir noch, oh je, bis der das liest, wird alles schon zu spät sein. Falsch gedacht! Der Björn hat sich schon nach 1 Std. per E-Mail retour gemeldet, alles in die Wege geleitet und ich musste nur noch den restlichen Betrag nun noch überweisen. Das hat alles so problemlos, super freundlich und SUPER SCHNELL funktioniert!!! Auch von den bestellten Produkten, Drachenblut und Manuka Honig bin ich - nach wie vor - hellauf begeistert - eine TOP QUALITÄT!!! Bestellt habe ich schon vor ein paar Monaten, weiß nicht mehr genau wann, aber immer wieder vergessen eine Bewertung zu hinterlassen und da ich gerade heute wieder einmal das Drachenblut brauchte, ist mir das eingefallen ;)

von Bestellung bis Lieferung, alles hat optimal funktioniert. Spätere Kontaktaufnahme per e-mail wurde kompetent und zuverlässig behandelt.

Ich habe bisher 2x bei Waldkraft bestellt und bin sehr zufrieden. Schnelle, zuverlässige Lieferung und tolle Produkte!

UNFASSBAR SCHLECHTER KUNDENDIENST / KEINE WARE ERHALTEN... obwohl bezahlt...im November bestellt, keine Reaktion, im Dezember nochmal bestellt, 2 x überwiesen, keine Reaktion.
Dann bestimmt 5 Kundendienstgespräche, nach langem Suchen Bestellungen und Überweisungen nach mehrfachem Dementieren gefunden ... Systemfehler!!
Problemlösung = Fehlanzeige, Kundendienst hat keine wirkliche Kontrolle... bis heute schuldet mir Waldkraft über 150 Euro, trotz Gespräch mit Vorgesetztem, keinerlei Reaktion mehr !!!

Sehr guter Versand ins Ausland und die Produkte sind perfekt. Ich bin sehr zufrieden.

Produkt "Schlafgöttin" bestellt.
Außer einer Bestellbestätigung kam bis zum eintreffen des Pakets (5 Tage) keine Nachricht.
Anruf beim "Kundenservice" ....unfreundlich, unverschämt, dem Kunden die Schuld geben.
Das Produkt selbst: Inhaltsangaben auf der Flasche und Website unterschiedlich. Auch die Dosierung wird unterschiedlich beschrieben. Die angegebene Dosierung hat zb schon die Maximal Dosierung von 5 htp. Wer das nicht weiß, hat nach ein paar Tagen eine Serotonin Überdosierung! Inkompetent ist mein Gefühl. Wiederholungsfaktor 0% !!!!