Careful !!! I used to love their products and delivery - now second time they send out offers, I get an order confirmation and 3 weeks later . sorry product unavailable. No refund ! Very dishone... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
In maart 2025 twee bestellingen gedaan. Uiteindelijk in juni de laatste artikelen ontvangen. In de communicatie is er veel mis gegaan. Ook terugbetalingen worden niet vermeld waardoor er verwarring is... もっと見る
企業が回答しました
C Welcome 💓-- Hotels Friedrich Brom Villes-12-11- @Berlin DRFX--- Nederland - Welcome Safe - Leave me a Smile -- DENTIST ÄSTHETIK Design - Toothbrush Design me a Washbear!- Beste Marken Mit Der Übung... もっと見る
企業が回答しました
Het bestellen verliep vlot. Product was op voorraad, kwam vanuit Duitsland. We gingen uit van een levertijd van ongeveer 10 werkdagen. Contact met de klantenservice over de betaling ging zonder prob... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Sinds 1987 houdt Waschbär zich bezig met de vraag hoe we duurzamer kunnen leven. In onze shop vind je duurzame natuurmode, ecologisch kinderspeelgoed, natuurcosmetica, milieuvriendelijke huishoudartikelen, woontextiel in bio-kwaliteit en tuintoebehoor. De producten worden sociaal verantwoord geproduceerd. Servicetijden: maandag t/m vrijdag van 9.00 - 14.00 uur
連絡先
Postbus 303, 3440 AH, Woerden, オランダ
- 030 7740296
- online-klantenservice@waschbaer.nl
- waschbaer.nl
3.0
まあまあ
176件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Levertijd lang
Na de slechte reviews de laatste weken was ik bang mijn bestelling niet te ontvangen. Mijn bestelling stond 2 weken aangemeld in de postnl app zonder updates. Gelukkig vandaag alsnog mijn bestelling ontvangen!
2025年3月29日
自発的なレビュー
Waschbär Eco-Shop からの回答
Beste WS, Bedankt voor de 4 sterren beoordeling. Als gevolg van veranderingen in onze interne verzendprocessen is er een vertraging ontstaan bij het verzenden van uw bestelling. Hiervoor bieden wij ons excuus aan!
Vriendelijke groeten van het Waschbär team
Tevreden
Aan de reacties te zien zit het bedrijf even in zwaar vaarwater, maar ik hoop van harte dat het kan blijven voortbestaan. Mijn bestelling duurde wat langer, maar het is bezorgd, het was netjes (en eco) verpakt en de producten zijn heel fijn! Ik zou zeker weer bestellen.
2025年3月27日
自発的なレビュー
Waschbär Eco-Shop からの回答
Beste Rianne, Bedankt voor de 4 sterren beoordeling. Wij zijn erg blij met uw positieve beoordeling. Groeten van het Waschbär team.
C Welcome 💓-- Hotels Friedrich Brom…
C Welcome 💓-- Hotels Friedrich Brom Villes-12-11- @Berlin DRFX--- Nederland - Welcome Safe - Leave me a Smile -- DENTIST ÄSTHETIK Design - Toothbrush Design me a Washbear!- Beste Marken Mit Der Übung Der Eltern!
2025年3月24日
自発的なレビュー
Waschbär Eco-Shop からの回答
Beste klant, Bedankt voor uw beoordeling.
Koop niets !
Koop niets ! Artikel wordt niet geleverd , retourbetaling niet uitgevoerd , ben al maanden op retourbetaling aan het wachten . Mails worden niet beantwoord en telefoon niet opgenomen .
2025年3月26日
自発的なレビュー
Waschbär Eco-Shop からの回答
Beste Petra de Bruijn,
Bedankt voor uw beoordeling.
Waschbär ondergaat momenteel een reorganisatie onder eigen bestuur om zich te positioneren voor de toekomst. In deze context zijn we bezig met een zorgvuldige herziening van alle openstaande zaken. We zijn ons ervan bewust dat dit verwarrend kan zijn voor onze klanten en we nemen elke bezorgdheid serieus. Wees ervan verzekerd dat we er nog steeds voor u zijn en dat we onze activiteiten zullen voortzetten. Mocht het ondertussen nog steeds niet gelukt zijn contact met ons op te nemen, kunt u graag een mail onder vermelding van uw contactgegevens sturen naar online-klantenservice@waschbaer.nl.
Van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 14.00 uur kunt u ons ook via telefoonnummer 030 - 774 02 96 bereiken.
Vriendelijke groeten van het Waschbär team
Top producten
Top producten. Ik heb er alle vertrouwen in dat ik uiteindelijk de bestelde producten of mijn geld terug ontvang. Ik wens het Waschbär-team heel veel sterkte en wijsheid toe met de reorganisatie!
2025年3月25日
自発的なレビュー
Waschbär Eco-Shop からの回答
Beste meneer Bakker, Bedankt voor uw 5 sterren beoordeling. We zijn erg blij met uw motiverende reactie.
Dat is voor ons de beste motivatie om door te gaan.
Met vriendelijke groeten van het Waschbär-team.
Het bedrijf zit in een faillisement!!
Het bedrijf zit in een voorfaillisement. Als je geld je lief is, niks bestellen hier!!!!!! Ik ben al mijn geld kwijt, én heb geen producten ontvangen. Ze kunnen en zullen niks voor je doen. 'FINGER WEG', zoals ze dat zo mooi in Duitsland zeggen. Wat een deceptie!!!!!
2025年3月17日
自発的なレビュー
Waschbär Eco-Shop からの回答
Beste Joanne,
Bedankt voor uw beoordeling!
Wij begrijpen dat dit bericht verwarrend is.
Waschbär ondergaat momenteel een reorganisatie onder zelfbestuur om zich te positioneren voor de toekomst. In deze context zijn we bezig met een zorgvuldige herziening van alle openstaande zaken. We zijn ons ervan bewust dat dit verwarrend kan zijn voor onze klanten en we nemen elke bezorgdheid serieus. Wees ervan verzekerd dat we er nog steeds voor u zijn en dat we onze activiteiten zullen voortzetten.
U kunt een persoonlijk berichtje naar klantenservice@waschbaer.nl sturen, zodat we uw verzoek individueel kunnen bekijken.
Vriendelijke groeten van het Waschbär-team!
Bestel hier nooit iets!
Ik bestel nooit meer iets bij dit bedrijf. Ik heb keurig netjes twee artikelen retour gestuurd, een ontvangstbevestiging gekregen maar nooit mijn geld retour ontvangen. Ik heb op alle mogelijke manieren mijn best gedaan mijn geld terug te krijgen waarbij ze eerst beloftes doen dat het eind van de week op mijn rekening zal staan, wat niet is gebeurd. Bij opnieuw contact zeggen ze het geld niet terug te kunnen storten omdat ze misschien failliet gaat. Een zeer ontevreden en boze klant hier.
2025年3月17日
自発的なレビュー
Waschbär Eco-Shop からの回答
Beste mevrouw Jilesen,
Bedankt voor uw beoordeling!
Waschbär ondergaat momenteel een reorganisatie onder eigen bestuur om zich te positioneren voor de toekomst. In deze context zijn we bezig met een zorgvuldige herziening van alle openstaande zaken. We zijn ons ervan bewust dat dit verwarrend kan zijn voor onze klanten en we nemen elke bezorgdheid serieus. De start van een herstructurering gaat gepaard met speciale wettelijke voorschriften en randvoorwaarden. We bekijken momenteel alle openstaande kwesties en werken hard aan een oplossing. We vragen om uw geduld.
Als u specifieke vragen heeft, kunt u contact met onze klantenservice onder online-klantenservice@waschbaer.nl opnemen en we helpen u graag verder.
Vriendelijke groeten van het Waschbär-team!
Waarschuwing
Waarschuwing. Het bedrijf is bezig met " herstructurering " lees faillissement. Dat wekt weinig vetrouwen op terugstorten bedrag na retournering
2025年3月17日
自発的なレビュー
Waschbär Eco-Shop からの回答
Beste meneer Smits,
Bedankt voor uw beoordeling!
Waschbär ondergaat momenteel een reorganisatie onder eigen bestuur om zich te positioneren voor de toekomst.
We bekijken momenteel alle openstaande vragen en werken hard aan oplossingen voor elke klant. Wij begrijpen dat dit nieuws vragen oproept. Wees ervan verzekerd dat we er nog steeds voor u zijn en dat we onze activiteiten zullen voortzetten. Als u specifieke vragen heeft, kunt u contact met onze klantenservice onder online-klantenservice@waschbaer.nl opnemen en we helpen u graag verder.
Vriendelijke groeten van het Waschbär-team!
Eén ster is nog teveel
Eén ster is nog teveel! Niet meer bestellen hier! Altijd goed geweest maar nu is daar iets goed mis! Weken aan het heen en weer mailen geweest en uiteindelijk kreeg ik op mijn herhaaldelijke verzoek om restitutie o.a. het volgende antwoord: "Vanwege de huidige situatie is restitutie helaas niet mogelijk en we kunnen u op dit moment niet zeggen of en wanneer deze kan worden uitgevoerd." Verder geblabla over moeilijke economische tijden enz...
2025年3月13日
自発的なレビュー
Waschbär Eco-Shop からの回答
Bedankt voor uw beoordeling!
Waschbär ondergaat momenteel een reorganisatie onder eigen bestuur om zich te positioneren voor de toekomst. In deze context zijn we bezig met een zorgvuldige herziening van alle openstaande zaken. We zijn ons ervan bewust dat dit verwarrend kan zijn voor onze klanten en we nemen elke bezorgdheid serieus.
Wij bekijken momenteel alle openstaande kwesties en werken hard aan oplossingen voor elke klant. Wij begrijpen dat dit nieuws vragen oproept. Wees ervan verzekerd dat we er nog steeds voor u zijn!
Vriendelijke groeten van het Waschbär-team!
Waschbär Eco-Shop からの回答
Bedankt voor uw beoordeling!
Dat u erg ontevreden bent kunnen begrijpen wij heel goed.
We zijn gestart met een reorganisatie in eigen beheer om ons bedrijf te positioneren voor de toekomst. We bekijken momenteel alle openstaande zaken en werken aan een oplossing voor onze klanten.
We weten dat u op een reactie wacht en vragen om uw begrip dat het door de huidige situatie iets langer kan duren. We nemen uiteraard contact met u op, zodra we nieuws hebben over uw verzoek.
Vriendelijke groeten,
Uw Waschbär-team
NIET BESTELLEN! Curator aangesteld
Niet bestellen!! Mijn bestelling van 19-01 is nog niet geleverd. Heb een mailtje dat er een curator aangesteld is. Ik gok dat ik het ook nooit meer zal ontvangen en het verloren geld is.
2025年3月11日
自発的なレビュー
Waschbär Eco-Shop からの回答
Beste Lois,
Bedankt voor uw beoordeling!
Ons bedrijf heeft actueel het besluit moeten nemen om een reorganisatie in eigen beheer te starten. Deze stap stelt ons in staat om onze herstructurering actief te beheren en onze toekomst op lange termijn veilig te stellen.
We bekijken momenteel alle openstaande kwesties en werken hard aan oplossingen voor elke klant. Wij begrijpen dat dit nieuws vragen oproept. Wees ervan verzekerd dat we er nog steeds voor u zijn en dat we onze activiteiten zullen voortzetten. Als u specifieke vragen heeft, kunt u contact met onze klantenservice onder online-klantenservice@waschbaer.nl opnemen en we helpen u graag verder.
Vriendelijke groeten van het Waschbär-team!
Prachtige Duurzame kleding die kant…
Prachtige Duurzame kleding die lang meegaat en van super kwaliteit is! De soms lange levertijd is jammer maar heeft te maken met duurzaam verzenden dus dat vind ik prima
2025年2月24日
自発的なレビュー
Waschbär Eco-Shop からの回答
Beste mevrouw Langenberg, Bedankt voor de 4 sterren beoordeling. Wij zijn erg blij met uw positieve beoordeling. Vriendelijke groeten van het Waschbär team!
Service is niet meer wat ik gewend ben
Ik bestel al jaren met goede ervaringen, maar heb in december 2024 een bestelling gedaan en mijn producten nog steeds niet ontvangen.
Nadat ik geld terug heb gevraagd, werd de volgende dag een verzend bericht gestuurd (zonder verdere communicatie of excuses). Contact opgenomen omdat er geen enkele voortgang qua verzending was en in bericht stond dat mogelijk niet alle producten in het pakket zitten.
Contact met klantenservice was super onvriendelijk en beschuldigend: geen excuses voor vertraging, was nog maar 2 dagen geleden dus logisch dat er nog geen voortgang in de verzending zit, het is een standaard bericht dat niet alle producten in het pakket zitten. Dat mag echt wel wat vriendelijker. En ik wacht al sinds december.
2025年2月12日
自発的なレビュー
Waschbär Eco-Shop からの回答
Beste Waschbär klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons, dat u met uw laatste bestelling een negatieve ervaring met ons heeft opgedaan. Ons streven is het onze klanten onmiddellijk en vakkundig te helpen. Oplossingsgerichte communicatie en een beleefde ton zijn voor ons heel belangrijk. Dat wij dit gevoel niet konden overbrengen in onze communicatie spijt ons. Uw tevredenheid is uiteraard heel belangrijk voor ons.
Vriendelijke groeten van het Waschbär team.
wat kan ik zeggen top site
2025年2月9日
自発的なレビュー
Waschbär Eco-Shop からの回答
Beste klant ,Bedankt voor uw 5 sterren beoordeling Het is fijn om te lezen dat u enthousiast bent over ons assortiment. Met vriendelijke groeten van het Waschbär-team.
Goede producten en goede kwaliteit!
2025年2月6日
自発的なレビュー
Waschbär Eco-Shop からの回答
Beste klant, Bedankt voor de 5 sterren beoordeling. Wij zijn erg blij met uw goede beoordeling. Groeten van het Waschbär team.
Artikel RVS
Artikel precies wat ik zocht. Beetje aan de prijs maar dan krijg je er ook wat voor.
2025年1月25日
自発的なレビュー
Waschbär Eco-Shop からの回答
Beste klant, Bedankt voor uw 4 sterren beoordeling. Wij zijn erg blij met uw positieve beoordeling. Groeten van het Waschbär team.
Jammer dat er geen zijden onderrok is…
Jammer dat er geen zijden onderrok is die langer is. Nu zijn er alleen korte zijden onderrokken te koop bij u.
2024年12月30日
自発的なレビュー
Waschbär Eco-Shop からの回答
Beste klant,
Dank voor uw beoordeling!
Helaas hebben wij op dit moment maar een model zijden onderrokken in ons assortiment.
Wij geven uw opmerking graag aan de desbetreffende afdeling door.
Vriendelijke groeten van het Waschbär team
kwaliteit en service
Gilet van gabardine van bio-katoen
prima kwaliteit, model en sevice
2024年6月24日
自発的なレビュー
Waschbär Eco-Shop からの回答
Beste Annelize, Bedankt voor de 5 sterren beoordeling. Wij zijn erg blij met uw positieve beoordeling. Groeten van het Waschbär team.
Waschbär Eco-Shop からの回答
Beste meneer Kok,
Bedankt voor de 4 sterren beoordeling. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent.
Wat de betaalwijze betreft, die wij op dit moment in onze webshop kunnen aanbieden, weten wij weten dat in Nederland iDeal nummer 1 is. Echter is deze betaalwijze in Duitsland niet heel bekend. Voor onze Nederlandse klanten willen we deze betaalwijze in de toekomst aanbieden, maar wanneer het precies online komt, is helaas nog niet bekent.
Vriendelijke Groeten van het Waschbär - team!
Winterjas van scheerwol
Winterjas van scheerwol. Super!
Ik lees een paar slechte ervaringen maar ik heb eigenlijk alleen goede. Dit jaar een linnen broek, t-shirts etc. gekocht.
Begin november een heerlijke wollen winterjas gescoord. Ik zou graag wat meer homewear voor mannen zien maar dat terzijde.
Voor nu vijf sterren “ to level the play field”.
Groetjes Michiel
2024年11月6日
自発的なレビュー
Waschbär Eco-Shop からの回答
Beste meneer van Bentum,Bedankt voor uw 5 sterren beoordeling Het is fijn om te lezen dat u als klant enthousiast bent over ons assortiment. Dat is voor ons de beste motivatie om ons te blijven ontwikkelen. Met vriendelijke groeten van het Waschbär-team.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。