Bei der ersten Lieferung leider ein Transportschaden, ich habe jedoch selten erlebt, dass eine Firma so unkompliziert, freundlich und in jeder Hinsicht perfekt weiterhilft! Da sind 5 Sterne immer noch... もっと見る
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Die Beratung war sehr qualifiziert und zielführend. Ich hatte zu jeder Zeit den Eindruck, dass der Berater mein Anliegen verstanden hat und versucht hat hierfür ein angemessenes Angebot zu machen. Ich... もっと見る
Ein hervorragender Service! Hatte ein Hauswasserwerk bestellt und dieses ist beim Transport beschädigt worden. Konnte man auch erst erkennen, nach dem Auspacken. Versandkarton war unbeschädigt. Darauf... もっと見る
Beim Erstanschluss der Pumpe ist uns aufgefallen, dass das Display defekt ist. Patrick vom Service hat umgehend dafür gesorgt, das wir ein neues Display zugeschickt bekommen. Das Display ist zwar noch... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
✓ Ihr Wasserpumpenspezialist ✓ Wasserpumpen im Angebot ✓ Geld-zurück-Garantie ✓ Vor 18:00 Uhr bestellt, innerhalb von 1-2 Tagen geliefert ✓ Keine Versandkosten!
連絡先
Starstraße 2, 22305, Hamburg, ドイツ
- +49 (0) 216 1839 7808
- service@wasserpumpe.de
- wasserpumpe.de
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Miserable Produktqualität.
Wir sind seit 2010 im Bezitz einer NIBE-Sole-Wärmepumpe 1330-22 KW. Wir haben 2 Kompressoren in der Maschine, einer davon ist jetzt schon zum zweitenmal Defekt und muß erneuert werden (Reparatur nicht möglich). Die Frage beim Dienstleister nach der möglichen Betriebslaufzeit eines NIBE-Produkts konnte nicht beantwortet werden, da keine Erfahrungswerte Vorliegen !!!
Klasse Beratung
Erfahrung eines technisch durchschnittlich Begabten:
Gute übersichtliche Seite, wo man schnell seinen individuellen Bedarf zusammenstellen kann.
Der Telefonservice (Hr. Pusch) sehr freundlich und kompetent, dachte schon das gibt's so in der Kombi eher nicht mehr.
Einziger kleiner Wermutstropfen.....die Pumpe inkl. elektronische Steuerung sollte komplett vormontiert kommen, was leider nicht der Fall war. Aber auch hier wurde einem in dem Fall telefonisch inklusive eines Installationsvideos sehr gut weitergeholfen.
Kann ich guten Gewissens sehr empfehlen.
gute Pumpe zu einem guten Preis
schnelle und gut Lieferung
Pumpe ist leise und ein Ansaugschlauch int dabei
ist nicht so wahnsinnig stark, genügt aber für einen garten
Wer mehr Druck braucht kauft bitte die stärkere Pumpe vom gleichen Hersteller

Wasserpumpe.de からの回答
Wenn etwas schief läuft wir es schwierig
Leider wurde mir ein falsches (günstigeres) Teil (Pumpenzubehör) geliefert. Anstatt einfach den Fehler einzugestehen und das Teil auszutauschen, wird in langwieriger Emailkommunikation versucht günstig aus der Sache rauszukommen, da ja Versand und wahrscheinlich auch Rückversand in die Niederlande gegangen wäre. Man wird abgesepist mit "das günstigere Teil tut es doch auch", nur das es für mich dann ein Draufzahlgeschäft gewesen wäre, bei einer Preisdifferenz von über 200€. Da ich mich nicht abspeisen lassen wollte blieb ich da konsequent, am Ende bekam ich wenigstens die Preisdifferenz zum günstigeren Teil erstattet. Ich kauf hier jedenfalls nix mehr.

Wasserpumpe.de からの回答
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, Pumpe in einwandfreien Zustand.
Alles ok, immer wieder
Produkt wie beschrieben
Produkt wie beschrieben.
Super zufrieden
Immer wieder gerne
Alles Bestens!
Alles Bestens!
Einfache Bestellung, guter Preis, Schnelle Reaktion und Lieferung.
Pumpe und Filter kamen so an wie beschrieben.
Gerne immer wieder!
Hat alles bestens geklappt
Hat alles bestens geklappt. Ware wurde schnell und gut verpackt geliefert. Preis für das DAB Hauswasserwerk war im Europavergleich unschlagbar.
Telefonische Beratung Wasserdruck/Durchflussmenge
Habe einen unverbindlichen Anruf getätigt um mich zu meinem Wasserdruck/mengenproblem beraten zu lassen. Ich wurde sehr freundlich beraten und die Situation erörtert wie ich mit unterschiedlichen Varianten das Ganze in den Griff bekommen kann. Sehr gute Beratung

Wasserpumpe.de からの回答
Ich kann nur abraten
Ich kann nur abraten, ich habe eine hochwertige Hauswasserpumpe gekauft. Diese kam mit einem halben Originalkarton ungeschützt ohne Dämmung in einem dünnen Umkarton. Es gab ganz deutliche Gebrauchsspuren an dem Gerät. Es fehlte Zubehör.
Der Shop reagiert nicht auf meine Reklamation. Ich bleibe ohne Rechtsbeistand sicher auf der Pumpe sitzen. Finger weg!
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung. Eine Abdeckung war defekt. Mail hingeschickt. Neue Ware am selben Tag noch geschickt worden.Sehr guter Kundenservice ,TOP!!
Mit so etwas habe ich nicht gerechnet...
Ich habe mich an wasserpumpe.de gewendet um mich beraten zu lassen. Dabei habe ich auf eine schlechte Erfahrung mit einem Pumpenhersteller verweisen. Der Berater reagierte sehr unprofessionell und unfreundlich. Ich kann diesen Shop nicht empfehlen!
Nach 2 Wochen defekt - Reparatur / Rücknahme Fehlanzeige
Ware machte nicht nur einen sehr schlecht verarbeiteten Eindruck, sie ist auch nach nur 2 Wochen defekt.
5 Jahre Garantie - steht auf der website.
In Wahrheit geht da gar nichts außer stümperhaftem emailverkehr.
Gott sei Dank über Paypal gekauft - da habe ich noch etwas Hoffnung das Geld zurück zu bekommen.
Unfreundlicher und unseriöser Kundenservice
Der Kundenservice ist überhaupt nicht hilfreich und noch dazu äußerst unfreundlich. Eigentlich hat dieser Shop keinen einzigen Stern verdient.
Ich habe noch nie einen so unfreundlichen und unseriösen Shop-Service erlebt.
Leider ist hier ein Stern noch zu viel!
Leider ist hier ein Stern noch zu viel!
Pumpe war schon mal geöffnet. Die automatische Ab- und Anschaltung funktionieren nicht.
Auf Nachfrage reagiert man erst mal nicht und dann patzig. Man wird hingehalten und es wird so getan als wäre man zu blöd ne Pumpe anzuschließen.
Zu guter letzt nach 3 Monaten soll man die Pumpe in die Niederlande zur Überprüfung schicken, auf eigene Kosten. Super Service (nicht).
Ich weiß schon warum ich lieber bei Amazon bestelle…
Kein gutes Gefühl im Garantiefall...
Habe eine Wasserpumpe bei Wasserpumpe.de bestellt. Sie wurde schlecht verpackt geliefert (DPD). Dadurch ist die Pumpe hin und her geflogen und beschädigt worden. Bemühungen, die Sache aufzuklären und Ersatz zu liefern, waren zäh, unfreundlich und uninteressiert. Schlechtes Deutsch. Möchte nicht wissen, was im Garantiefall passiert... Nie wieder!
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