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Watersports Outlet DK レビュー 

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TrustScore 5段階評価の4.5

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サーフィン用品店
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5つ星のうち4の評価

Hurtig levering af den ønskede vare i rigtig størrelse. Dvs størrelsesbeskrivelsen var præcis. Fik dog ikke ordentlig besked om selve leveringen. Pludselig stod pakken foran døren. Ingen havde banke... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Todella hyvää palvelua ja hinnat kilpailukykyisiä. En olisi uskonut, että sain näinkin halvalla mieleiseni takin jos vertaa hintoja muihin. Kattava valikoima ja kolmantena päivänä paketti tuotuna koti... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Gode priser og god service. Jeg har bestilt over et par gange, og leveringen har fungeret fint. Ifm. defekt på et par neoprenstøvler, har Watersports Outlet hurtigt responderet på min henvendelse,... もっと見る

5つ星のうち4の評価

What I like about Watersports Outlet is they have a wide selection at attractive prices. We found a pair of Gul Dinghy Boots at at price significant lower than in Denmark or alternative webshops.... もっと見る

企業情報

  1. サーフィン用品店
  2. カヌー・カヤック店
  3. アウトドア衣料・用品店
  4. セーリング用品店
  5. スポーツウェア店
  6. ウィンド サーフィン用品店

Watersports Outlet DK について

当該企業による記述

Vi elsker vandsport! Vi er surfere, sejlere og kajakroere – det er derfor, vi gør, hvad vi gør.

Vi har sendt over 2 millioner ordrer rundt om i verden, siden vi startede for over 20 år siden.

Hvordan gjorde vi det? Ved at tilbyde kvalitetsprodukter til konkurrencedygtige priser og den bedste kundeservice i branchen.

Watersports Outlet DK har over 100.000 varer på lager for at hjælpe dig med at forlænge din vandsport året rundt.

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4.3

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TrustScore 5段階評価の4.5

465件のレビュー

5つ星
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過去12か月のレビュー数: 2件

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5つ星のうち2の評価

Fremsendte den forkerte vare

Fremsendte den forkerte vare.
Jeg købte en Xcel-våddragt grundet et utroligt godt tilbud. Ordren gik hurtigt igennem og jeg modtog pakken efter få dage på trods af langdistance levering. Udemærket.

Dog havde de fremsendt den forkerte våddragt, en billigere udgave i den forkerte størrelse. Jeg klagede derfor til kundeservice via mail (da telefonen var lukket indenfor de angivede åbningstider), som gav mig begrundelsen for at have sendt den forkerte våddragt "at den bestilte våddragt var udsolgt".

De betalte for returneringsomkostningerne, hvilket de selvfølgelig også skulle gøre. Dog er deres returneringssystem skruet utroligt dårligt sammen, så man returnerer pakken til Sverige, selvom varelageret er i Holland. Man kan derfor ikke modtage sin refundering før pakken når igennem deres interne håndtering mellem Sverige-Holland. Jeg klagede over at jeg skulle afvente deres interne håndtering, og fik 'untagelsesvist' refunderet mine penge efter de havde modtaget pakken i Sverige.

Alt i alt, kan det betale sig at være opmærksom på deres håndtering og klage, da deres almindelige procedurer bestemt ikke er til fordel for kunden.

2023年1月31日
自発的なレビュー
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Watersports Outlet DK からの回答

Tak for din feedback, jeg er meget ked af at høre om den skuffende oplevelse, du har haft at handle hos os.

Vi forsøger altid at sikre os, at de varer, vi sender, er korrekte og ville ikke sende en alternativ vare med vilje. Jeg kan se, at du har været i kontakt med vores kundeserviceteam, og vi er i øjeblikket ved at undersøge, hvordan den forkerte våddragt var blevet sendt til dig.

I mellemtiden var der blevet genereret en gratis retur, og en refusion var blevet udstedt til dig, normalt ville vi ikke få vores kunder til at vente på en tilbagebetaling af en vare, der er blevet sendt forkert, og derfor beklager jeg, at du var nødt til at anmode om tilbagebetalingen udsendes tidligt.

Vi har fulgt op med dig direkte, og da vi altid arbejder på måder at forbedre vores service på, har jeg også videregivet dine oplysninger til de relevante teams omkring vores returproces.

Vi håber ikke, at dette vil afholde dig fra at handle hos os i fremtiden.

Med venlig hilsen
Team WSO

5つ星のうち5の評価

Hurtig levering

Hurtig levering - service omkring returnering i orden - varen er top i orden, kan varmt anbefale at handle hos dem ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

2023年1月19日

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