WeSmile France レビュー 

Commande passée le 20/07/25
Nous sommes le 8/08 et toujours rien recu
Ils m'ont d'abord répondu que c'était un retard de colissimo puis quelques jours plus tard, m'annoncent que les produits sont en rupture et devraient etre mis en expédition le 5/08
Ils ne répondent plus a mes mails dans lesquels je demande d'annuler ma commande et de me rembourser...
A éviter !!!

Nous sommes le 7 août 2025 , j’ai passé commande le 16 juillet 2025 toujours aucun colis livré, j’ai envoyé un mails il y a 2 jours toujours pas de réponse , si jamais je n’est pas de nouvelles d’ici fin de semaine prochaine j’engage des procédures pour vole .

Produit décevant (sérum) aucun résultat au bout de 15 jours, j’ai perdu 30€…

Dommage que je ne puisses pas mettre 0. J’ai passé commande le 09/06/2025 je n’ai toujours pas reçu mes produits et le SAV ne me réponds pas. A fuir de toute urgence et pourtant je suis patiente.

j’ai commencé il y a même pas 1 mois et l’appareil de blanchiment ne marche déjà plus, j’ai envoyé un mail et je n’ai pas eu de réponse !

1 tube terminé et pas de résultat
Vraiment decu.
Cest du marketing rien d autre
İls devraient rembourser au prix que j’ai payé 😡😡😡

Votre dentifrice ne marche pas j ai toujours les dents jaunes s est de l'arnaque votre dentifrice

Produit non recu apres 15 jours. Malgre tout, j ai ete remboursé tres rapidement apres ma demande
[Edit 26/06] finalement je viens de recevoir mon produit apres 1 mois de retard, et malgre mon remboursement. Apres un premier essai, mes dents sont un peu plus blanche.

Arnaque totale ! Ne pas commander!
Je n’avais pas vu les avis avant de faire ma commande et je le regrette . Le colis n’est jamais arrivé à destination et aucune réponse correcte à ma demande de remboursement, on me balade depuis 1 mois ..

Arnaque totale!
Pour des produits Français expliquez moi pourquoi ils viennent via un vol international avec dédouanement puis réexpédition via une plateforme Française.
D'où les délais extrêmement long...
En plus de ça efficacité totalement invisible a l’œil nu!
Merci a tous ces influvoleurs de nous faire croire n'importe quoi !!!!!
En plus de cela leur adresse mail pour faire une réclamation 'erreur serveur impossible de distribuer le mail'
Arnaque bien ficelée!!!!!!!!!!!!
Et en plus de cela sur leur site ils affichent fièrement une sois disante note de 4.7 TrustPilot
Si ca ce n'est pas de l'escroquerie?
Et pour finir un service client qui vous répond à 00h17 un lundi matin!...
Bref pour des produits 'Français' ça pue l’arnaque !

Service client pas sérieux , service de livraison pas sérieux , aucuns délais n’est respecté. Avec un peu de chance , vous recevrez votre colis , ça n’a pas été mon cas. J’ai envoyé plus de 10 mails au service client , pour une commande passée début novembre 2024 , nous sommes fin janvier 2025 , je n’ai toujours pas reçu mon colis « qui a été perdu par le transporteur » , et je n’ai aucun retour du service client. Il y a dans cette société un grand manque de professionnalisme !

Bonjour,

J'ai passé commande il y a 15 jours, à ce jour ma commande est toujours en attente, je n'ai aucune informations ni aucun contact, la livraison était annoncée entre le 11 janvier et le 14 Janvier ! J'attends , et je commence fortement a penser que ce sont des escrocs comme tous ces influvoleurs.

Produit bien reçu mais avec l'emballage abimé. Ce n'est pas normal, aussi non je recommande.

Service clientèle désagréable et incompétent comme jamais vu ailleurs.
N'est pas une véritable société

J’ai acheté un kit blanchissant et je n’ai jamais reçu le produit. J’ai envoyé des tas d’e-mails aux 2 adresses indiquées sur le site mais il s’agirait de fausses adresses e-mails. Impossible de les joindre au téléphone!!!!

Les deux jeans, que j’ai acheté sont dégueulasses, on voit la couture, la matière, Médiocre je vous le déconseille

De très bons produits et très efficaces mais un suivi clients on ne peut plus irrespectueux, non professionnel et donc inexistant ! Depuis plus de 2 mois je suis en attente du retour promis pour le changement de ma brosse à dents électriques et toujours RIEN !!!!!!!!!!! Mais pour autant, comme la signature l'indique, tout est soit disant traité "Avec Amour". C'est fort dommage

J’ai déjà testé pour une soirée super efficace !

J’ai malheureusement reçu le sérum blanchissant cassé. Wesmile et son équipe m’ont rapidement répondu (moins de 5h) et on réglé le problème aussi vite.
Merci à vous.

On m’a facturé deux fois et j’ai jamais rien reçu service commercial très très très médiocre