Ottimi prezzi e consegna perfettamente nei tempi dichiarati. Acquisto solo integratori, ma forse proverò anche altri prodotti!
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CORTESIA Ho trovato il prodotto che cercavo a un ottimo prezzo, molto competitivo e inoltre un assistenza verso il cliente molto presente davvero Bravi! Non metto 5/5 perché si può sempre migliorare... もっと見る
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Sono veramente attenti, molto veloci nelle risposte e rapidi a risolvere i problemi. C’è stato un ritardo su uno dei pacchi ma si sono arrivati immediatamente per risolvere. Veramente competenti e pro... もっと見る
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Sono cliente di WHATaECO da tempo ormai,e ogni volta rimango colpita dalla cura con cui selezionano i prodotti. Si percepisce che ogni scelta nasce da un’etica autentica, non da una moda passeggera. È... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
L'eCommerce italiano per lo stile di vita 100% vegetale. I migliori prodotti per la cura della persona e della casa in versione (più) sostenibile e vegan. Unisciti anche tu alla community e iscriviti alla Newsletter per ottenere il 10% di sconto sul tuo primo ordiene! VISITA LO SHOP
連絡先
Via Vellani Marchi 20, 41125, Modena, イタリア
- hello@whataeco.com
- whataeco.com
4.7
優良
228件のレビュー
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Mi trovo bene con i prodotti officina…
Mi trovo bene con i prodotti officina naturae!!! Ho acquistato anche altri marchi e sono di qualità!!Spedizione rapida
2025年11月25日
WHATaECO からの回答
Grazie mille Alessandro per aver scelto WHATaECO per acquistare i prodotti di Officina Naturae e per aver provato anche qualche nuovo brand sostenibile. Torna presto a trovarci, abbiamo tante belle idee regalo per Natale!
gentili
gentili, puntuali e sempre con qualche piacevole gadget extra, unica debolezza: i prezzi non super concorrenziali
2025年11月6日
WHATaECO からの回答
Grazie mille Ada per la splendida recensione. Abbiamo sempre promozioni attive nella categoria Offerte e ti suggerisco di iscriverti alla nostra newsletter per ottenere promozioni esclusive! Abbiamo tantissime idee regalo sostenibili, ti aspettiamo!
ottima esperienza
2025年10月28日
WHATaECO からの回答
Grazie mille Emanuele per il super feedabck! Torna a trovarci per i regali di Natale sostenibili 💚
WHATaECO からの回答
Grazie di cuore Cristina per la splendida recensione a 5 stelle! Ogni feedback è davvero prezioso per noi. TI aspettiamo presto per fare il pieno di regali di Natale sostenibili 🎁
Ho trovato quello che cercavo…
Ho trovato quello che cercavo ad un prezzo eccezionale . Materiale resistente....
2025年9月8日
WHATaECO からの回答
Grazie di cuore Bruna per la splendida recensione a 5 stelle! Sono ormai 5 anni che ci impegnamo a selezionare i migliori prodotti sostenibili sul mercato: contentissimi tu abbia apprezzato! Torna a trovarci presto!
Coerenza
Il prodotto che ho comprato è di buona qualità e rispecchia al 100% quanto riportato nella descrizione del sito.
2025年8月30日
WHATaECO からの回答
Grazie di cuore Ilaria per la splendida recensione a 5 stelle. Torna a trovarci quando vuoi: ci sono tante novità in arrivo!
WHATaECO からの回答
Grazie mille Livia per la splendida recensione a 5 stelle e per le bellissime parole! Torna a trovarci quando vuoi: tante novità in arrivo!
Perfetto
Spedizione veloce e puntuale, pacco incartato accuratamente e prodotti di alta qualità. Traspare chiaramente l'attenzione ai dettagli, la cura e la premurosità nel servizio. Il sito è ricco di prodotti durevoli ed efficaci che costituiscono un'alternativa concreta e soprattutto accessibile grazie alla facilità di acquisto e ai prezzi ragionevoli. Un esempio che non ci serve altro ma ci serve meno
2025年7月29日
自発的なレビュー
WHATaECO からの回答
Grazie mille Manuela per la splendida recensione a 5 stelle! Sono in arrivo tante novità sostenibili in negozio, ti aspettiamo quando vuoi!
Ottimo
Innanzitutto usano materiali ecocompatibili ed a basso impatto ambientale! Poi i prezzi sono buoni e la scelta vastaL
2025年7月9日
WHATaECO からの回答
Grazie di cuore Daniela per la splendida recensione! Il nostro obiettivo è rendere facile e conveniente fare scelte quotidiane più sostenibili. Felici che tu abbia apprezzato. Torna a trovarci, ci sono sempre novità in negozio!
WHATaECO からの回答
Grazie infinite Walter per la splendida recensione a 5 stelle! Torna a trovarci :)
Consegna nei tempi, prodotti ottimi.
2025年5月24日
WHATaECO からの回答
Grazie di cuore Marta per la recensione a 5 stelle! Stanno arrivando tante novità in negozio, torna a trovarci 💚
WHATaECO からの回答
Grazie mille Sim per la recensione a 5 stelle! Ogni riscontro positivo ci da l'energia per continuare a costruire il più curato catalogo online di prodotti sostenibili offrendo un customer service attento e spedizioni veloci.
Torna a trovarci presto!
Non solo shopping sostenibile ❤️🌎
Sono cliente di WHATaECO da tempo ormai,e ogni volta rimango colpita dalla cura con cui selezionano i prodotti. Si percepisce che ogni scelta nasce da un’etica autentica, non da una moda passeggera. È raro trovare realtà così: trasparenti, gentili, con uno sguardo profondo sulla sostenibilità vera, non solo quella da vetrina.
2025年4月11日
WHATaECO からの回答
Grazie Noemie per la tua meravigliosa recensione e per essere cliente di WHATaECO da tanto tempo. Siamo una community forte e in costante espansione e crediamo nel potere di fare scelte consapevoli, insieme. Grazie di 💚
Acquisterò ancora
Ho acquistato di recente due confezioni di siero della Novexpert su WHATeECO e sono rimasta molto soddisfatta: prezzo ottimo, reso più interessante dalla possibilità di scalare i punti accumulati con gli acquisti precedenti, ottime anche le comunicazioni con l'azienda. Il pacco è arrivato velocemente e ben confezionato. Acquisterò ancora!
2025年4月9日
WHATaECO からの回答
Grazie di cuore Mariacristina per la splendida recensione a 5 stelle! Siamo felicissime che tu abbia apprezzato qualità dei prodotti e servizio clienti! Torna a trovarci presto 💚
Postvendita inesistente
L’ordine è stato recapitato ed è tutto ok. Ma la mia esperienza è negativa dal punto di vista del post-vendita: una volta completato l’acquisto non si riceve una singola e-mail di avvenuta spedizione, status o almeno il tracking code del
corriere. Al telefono non rispondono mai, ho provato decine di volte. In aggiunta, bella la storia del ricicliamo il packaging ecc, davvero lodevole. Peccato che poi all’interno si trovano diversi volantini di pubblicità inutili e non richiesti. Mi dispiace, ma non ci siamo.
2025年4月7日
WHATaECO からの回答
Gentilissimo Stefano,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: ogni feedback, anche quando evidenzia delle criticità, per noi è un’occasione concreta per migliorarci.
Siamo dispiaciuti che la comunicazione post-acquisto non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Dal nostro sistema risulta che le email di conferma e tracciamento siano state correttamente inviate, ma comprendiamo perfettamente quanto una percezione di mancanza di aggiornamenti possa generare insoddisfazione – e ce ne scusiamo sinceramente.
La sua segnalazione è stata molto utile: stiamo già intervenendo per rendere più chiari e tempestivi i nostri aggiornamenti, e per spiegare meglio che il nostro servizio clienti è attivo via WhatsApp, e - gestendo internamento il servizio clienti - non sempre tramite chiamata. Piccoli dettagli, ma fondamentali per offrire un servizio migliore.
Siamo anche grati per la nota sul materiale promozionale nel pacco: aiutiamo solo realtà coerenti con la nostra vision a farsi conoscere inserendo massimo 1 volantino nei nostri pacchi e nonostante il servizio sia apprezzato da tanti clienti WHATaECO che scoprono prodotti e servizi affini ai loro interessi, faremo tesoro della sua opinione.
Siamo una realtà giovane, ci mettiamo passione e impegno in ogni ordine, e recensioni come la sua ci aiutano concretamente a crescere. Dopo la sua recensione, le abbiamo anche inviato un buono sconto come gesto di scuse e ringraziamento, ma purtroppo non abbiamo ricevuto alcun riscontro.
Rimaniamo comunque a sua disposizione per qualsiasi chiarimento e, se decidesse di darci un’altra possibilità, saremo felici di poterle offrire un’esperienza migliore.
Esperienza positiva
Il sito è chiaro e intuitivo, la spedizione è stata veloce
e il pacco era ben imballato, ho apprezzato il fatto che utilizzano lo scotch di carta ed evitano la plastica favorendo carta di recupero.
Mi piace l'idea di supportare una realtà piccola e giovane.
2025年3月6日
Era la prima volta che acquistavo sul…
Era la prima volta che acquistavo sul loro sito e dopo qualche giorno mi scrivono che il prodotto acquistato non è disponibile...
2025年3月13日
WHATaECO からの回答
La cliente ha acquistato mercoledì, giovedì siamo partiti per la fiera e lunedì è stata prontamente rimborsata dell'intera somma. Riporto la conversazione inalterata con Michela che ha lasciato questa recensione:
"Buongiorno Michela,
Con grande dispiacere abbiamo ricevuto la sua recensione.
Per caso non ha ancora ricevuto il rimborso del suo ordine?
Ho visto che l’ordine è stato effettuato il 13 marzo, noi siamo partite il 14 per la fiera Fa la cosa Giusta! a Milano e siamo rientrate lunedì 17.
Non appena tornate operative le abbiamo comunicato l’inconveniente e rimborsato l’ordine.
Mi dispiace molto che sia rimasta delusa e di come è andata la sua esperienza.
Siamo una realtà molto giovane, stiamo crescendo ma ancora non abbiamo una struttura che ci permetta di essere efficienti al 100% e sempre rapidi nella gestione delle situazioni, ma cerchiamo di migliorarci ogni giorno.
Le chiedo nuovamente scusa per l’accaduto.
Come immaginerà, ogni recensione per noi significa tanto quindi le chiedo con immensa cortesia, se potesse rivedere la sua.
Le saremmo immensamente grate.
Sono a disposizione per ulteriori informazioni.
Grazie ancora"
Michela:
"Buonasera,
Trovo la vostra mail e la vostra richiesta in merito alla mia recensione davvero di cattivo gusto, è la prima volta che mi succede e non siete certo il primo e commerce su cui faccio acquisti.
Buona serata "
WHATaECO:
"Gentile Michela,
La ringrazio per la sua risposta. Tuttavia, vorrei chiarire che il nostro intento nel contattarLa non era affatto quello di risultare di cattivo gusto, ma semplicemente cercare di comprendere meglio la situazione per migliorare i nostri servizi.
Mi permetta però di farle notare che lasciare una recensione a 1 stella per una situazione in cui abbiamo prontamente rimborsato l'intero importo del suo ordine, non appena tornati dalla fiera Fa la Cosa Giusta, per un prodotto che, purtroppo, era esaurito, non mi sembra una valutazione giustificata. Abbiamo agito con trasparenza e in tempi rapidi, cercando di offrire una soluzione adeguata non appena possibile.
Capisco che il disguido possa averla delusa, ma la invito a riflettere sul fatto che una recensione così negativa non rispecchia il nostro impegno e la nostra professionalità. Le chiederei quindi gentilmente di considerare la possibilità di rimuovere o modificare la recensione, dato che non corrisponde alla realtà dei fatti.
Siamo una realtà giovane e stiamo facendo del nostro meglio per crescere e migliorare ogni giorno. La sua comprensione sarebbe molto apprezzata.
Resto a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.
Cordialmente"
Michela:
"Buongiorno, le chiedo di non infastidirmi ulteriormente con pressioni volte a migliorare la recensione. È evidente che vi interessano solo le stelline e non il rapporto con il cliente. Richiedo la cancellazione immediata di tutti i miei dati dai vostri database.
Grazie"
WHATaECO からの回答
Grazie mille Jessica per la tua recensione a 5 stelle! Torna a trovarci per i tuoi prossimi acquisti sostenibili, ti aspettiamo 💚
Assistenza clienti TOP
Ho avuto un problema tecnico su un'ordine:
la ragazza del servizio clienti è stata gentilissima e velocissima nel rispondere alla mia mail e risolvere il problema.
Li consiglio
2025年3月4日
自発的なレビュー
WHATaECO からの回答
Grazie mille Claudia per lo splendido feedback! Sei sempre la benvenuta in negozio. Torna a trovarci per i tuoi prossimi acquisti sostenibili!
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