I purchased a coffee milk jug from this company. The jug was not as described or photographed. I asked for a full refund. The return process was very easy and a full refund was paid.... so no iss... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Has to email the team to remind them I had brought an item. No acknowledgment email sent once the stovetop espresso machine was purchased so wasn’t sure I was going to be sent my coffee machine. I hav... もっと見る
I recently ordered a 150ml Aluminum Moka Pot with a Transparent Lid from White Donkey, and I’m absolutely thrilled with the experience! From the moment I placed my order, the team went above and bey... もっと見る
Great looking product for my needs just have to go fishing to test how it will cook my catch yum freshly cooked NZ snapper
企業情報
当該企業による記述
Hi, I’m Tony – founder of White Donkey and a lifelong coffee lover. For me, coffee isn’t just a drink, it’s a daily ritual. After years of experimenting with every brewing method I could get my hands on, I noticed a common frustration — some of the best coffee gear was either hard to find or overpriced locally. That’s what inspired me to start White Donkey in 2020: to make quality coffee tools more accessible and affordable for everyday coffee lovers. We began as a small, independent business and quickly grew thanks to the support of passionate customers who care about their coffee as much as we do. In 2023, we launched our website to bring our growing range to even more people. From moka pots and pour-over kits to espresso accessories, grinders, kettles, fryers, and home coffee roasters — everything we stock is hand-tested by our team to meet the high standards we expect in our own brews. We ship fast, our prices are fair, and we're always here to help with product advice or brewing tips. We're not a big company — and we like it that way. It means we can stay focused on what matters: quality products, personal service, and sharing our love of great coffee. Thanks for supporting independent business — and for making better coffee at home with White Donkey.
連絡先
Auckland, ニュージーランド
- support@whitedonkey.co.nz
- whitedonkey.co.nz
4.5
優良
42件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 50％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
This is my second purchase and l was…
This is my second purchase and l was very happy with my first
2026年8月30日
I purchased a coffee milk jug from this…
I purchased a coffee milk jug from this company.
The jug was not as described or photographed.
I asked for a full refund.
The return process was very easy and a full refund was paid.... so no issues as mistakes happen in business.
2026年8月25日
Easy to order. Great service
Easy to order. Coffee (java) is great, price is good, delivery is fast, even rurally. Great 👍
2026年8月19日
Great trader
Great trader. Excellent communication, prompt action and fast delivery. Highly recommended
2026年7月30日
White Donkey Coffee からの回答
Could you please let us know which product you received instead of the one you ordered? If possible, please include a photo of the item you received. Please email the details to support@whitedonkey.co.nz, and we'll investigate the issue and get it resolved for you as quickly as possible.
Great to drink if only a bit burned by me.
Once roasted in my copper French Roaster =it tasted something like burned coffee.
2026年6月25日
Easy product reviewing and straight…
Easy product reviewing and straight forward kart checkout. Thanks
2026年5月21日
Looks pretty but wouldn’t purchase again
Has to email the team to remind them I had brought an item. No acknowledgment email sent once the stovetop espresso machine was purchased so wasn’t sure I was going to be sent my coffee machine. I have been using the item for 2 weeks now. It works but the quality of the item isn’t great. The lid is not centred, so while the coffee brews it spits and splutters past the lid leaving a mess on the stove. The edges of the lid are sharp so there is a risk of cutting yourself while using or cleaning it.
2026年5月19日
Easy payment and quick delivery.
2026年4月27日
Le colis commandé est arrivé rapidement…
Le colis commandé est arrivé rapidement et sans dommage conforme à la commande.
2026年4月27日
Excellent product
Excellent product. Wish it was 800w instead of 600w.
Just would make it boil water a little faster
2026年4月27日
Great service
2026年4月19日
Very prompt delivery
Very prompt delivery, great coffee beans, and once roasted we have blended and enjoying many different types.
2026年4月19日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。