Whoppah - The marketplace for your dream interior レビュー 1,102

De genoemde en reeds betaalde transportkosten in advertenties kunnen blijkbaar (sterk??) afwijken.
Bij de advertentie stond een bedrag voor transportkosten van €269. Na diverse mails bleek dat de transportkosten gestegen waren naar €1100. Whoppah gaf aan dat hier een hele vrachtwagen voor gebruikt moest worden. Hier ging ik niet mee akkoord. Enkele dagen later werd dit bedrag €950. Ook hier ging ik niet mee akkoord. Uiteindelijk een voorstel om €101 bij te betalen. (dit had niets met de verhoogde brandstofprijzen te maken, aangezien dit nog niet aan de orde was) Aangezien dit al enige weken duurde ben ik hiermee akkoord gegaan. Dus totaal €376 transportkosten voor het leveren van een modulaire kast vanuit Duitsland.
Kort daarna werd de kast geleverd. De vrachtwagen, iets groter dan de busjes van de pakketdiensten, was niet eens half gevuld.
Via de mail heb ik Whoppah geïnformeerd over deze slechte gang van zaken.
Inmiddels van Whoppah antwoord gekregen met excuses en dat dit niet volgens hun standaard is verlopen en dat dit opgepakt wordt om hierin te verbeteren.
Dus!! Check goed of de transportkosten die genoemd worden ook daadwerkelijk in rekening wordt gebracht. En ga niet akkoord met hogere voorgestelde bedragen.
Vriendelijke groeten,
Tom

Prima geregeld. Een handige chat om vragen te stellen aan de verkoper en om te bieden . Ik heb al heel wat geweldige items via Whoppah hier in huis !

De website is heel overzichtelijk. De beschrijvingen en foto’s zijn duidelijk. De service tussen kopers en verkopers verloopt heel vlot. Ik heb al meerdere aankopen gedaan.

Duidelijke afspraken tusen verkoper en koper.

Het is een duidelijke site en makkelijk in te vullen. Ik ben erg tevreden, afhandeling ook erg snel

Al meerdere keren wat gekocht en verkocht via Whoppah, elke keer een goede ervaring gehad! Makkelijk chatten met kopers/verkopers en super handig dat er verzendopties beschikbaar zijn, ook naar het buitenland!

Had a problem with the label/company for the delivery but the platform solved everything well and very fast. Trustworthy.

Het is fijn en makkelijk om je eigen advertenties te maken. De Whoppah App werkt makkelijk en overzichtelijk. De site is ook divers en heel leuk om andere items te bekijken. Het kopen en verkopen loopt soepel en is betrouwbaar. Ik ben heel tevreden over Whoppah!

Kan gelukkig normaal scrollen, snel opgepakt. Bedankt!

Mooie site met doorgaans mooie spullen. Betaling en overdracht is goed en veilig geregeld.

Le site fonctionne bien, en présentant de manière adéquate les différents produits. Le processus d'achat a fonctionné très bien, de manière sûre

Mooie, aparte items kun je alleen bij Whoppah vinden. Daarom is dat de beste site, als je iets mooi wilt verkopen.

Alles werkt perfect zowel een aankoop doen en zelf verkopen.
Prettig om mee te werken.
Mooi platform voor bijzondere items

Item gekocht en al lang betaald. Nu benaderd door verkoper die zijn geld maar niet krijgt omdat het item niet op geleverd komt.
Mijn email adres kennelijk op de geblockte lijst gekomen want ik kan wat ik ook probeer niet meer inloggen. En dat terwijl de verkoper (Berden) alles keurig, snel en naar wens heeft geleverd en maar op zijn geld zit te wachten. En ik kan de berichten niet beantwoorden omdat ik mijn account niet meer in kan.
Klantenservice is een robot whatsapp met een formulier en dan kan je dagen gaan zitten wachten op een oplossing. Ik koop niet meer via whoppah. Je kan beter uitvinden welke aanbieder het aanbiedt en dan rechtstreeks kopen.

Top site met verschillende items en veel mooie merken. Ook een vertouwd en veilig
beleid bij een aankoop of een verkoop.

Heel goede communicatie, mooie waren, goed verpakt, zeer redelijke prijs. Ik heb nu al vaker bij Whoppah besteld (woon in Duitsland) en werd tot hiertoe nog niet teleurgesteld. Ook mijn laatste aankoop was een vol succes.

Perfecte organisatie en logistiek met prima nazorg

I purchased a Utrecht chair through Whoppah four weeks ago and paid €2,060. At the time of purchase I was promised the driver would contact me within 5 business days to arrange delivery. The chair was picked up from the seller — but since then, nothing. No contact from the transporter, no date, no time slot.
After four separate emails to Whoppah customer service, I still have no concrete information. A Whoppah employee promised via email that delivery would take place between March 30 and April 2. That window starts today. I have still not been contacted.
This is unacceptable for a purchase at this price point. I hope Whoppah resolves this urgently — I will update this review once the situation is handled.

update april 2
After my review on Trustpilot, action was taken quickly. Via email I was informed that the delivery window of March 30 – April 2 had silently been moved from March 30 to April 4. Not ideal, but after waiting this long, a few extra days don't really matter. The issue is the poor communication. Two days before delivery (the day before yesterday), I finally received a message from the driver. The chair would still be delivered on April 2 between 3:00 and 6:00 PM. A different time slot was not possible — there was no choice in the matter. With earlier Whoppah orders you could pick from two or three time slot options. Unfortunately that's no longer the case. Anyway, the chair was delivered today. Before Whoppah went international I had genuinely good experiences — this is the first purchase since they scaled up as a company, and on the whole it's left a bit of a sour taste. But the chair is here.

Prima. Niets aan te merken

Alles, inclusief bezorging heel goed geregeld en het bedrag pas afgeschreven na mijn goedkeuren van het geleverde meubel.