Whyred レビュー 6

I ordered a few items 14 days ago, and my order status still says that they are getting it ready. I've e-mailed them about a status, but they haven't answered.

I also tried messaging them on Facebook - no answer.

First thing they did was charge my credit card - Now, radio silence.

Order #1767

I love their clothes, but their online shop is below standards. Had several problems with shipping from and to their warehouse, incl. failed deliveries, returns getting lost (no reimbursement) or shipped back to me. The costumer is left with the costs and trouble.

Købte nogle shorts til 1000 kr, hvilket jeg synes er en helt overdreven pris i forvejen.
Første gang jeg har dem på, går syningen op i kanten i benene og deres skrædder må sy det om.
4. gang jeg har dem på falder knappen ved låsen først af (uden jeg overhoved rører ved den!) Og senere på dagen falder en knap på baglommen af.
Kundeservice har ikke været særlig behjælpelige og jeg følte mig egentlig mest til besvær.

Miserabel og uordentlig kundeservice!

Køb af taske på Whyred.com, som skulle sendes til Danmark. Tasken fik jeg ikke. Jeg fik heller ikke korrekt beløb returneret!

Penge for mit køb blev trukket fra min konto, og jeg fik en mail om, at nu var min pakke ekspederet. Der ville gå 3 - 5 hverdage, før jeg fik min pakke. Intet skete. Jeg kontaktede Whyred, som ville undersøge, hvad som var sket. Whyred kontaktede mig ikke igen.halvanden uge senere kontakter jeg igen Whyred, som ikke har fundet ud af noget somhelst. Jeg får at vide, at de vil sende mig en ny vare, hvis de ikke kan finde den forsvundne pakke. Jeg responderer på denne besked, at jeg er stærkt utilfreds med Whyred's service.
Dagen efter skriver Whyred, at fragtfirmaet ikke har kunnet levere pakken til mig (!) og at der ikke er noget at gøre. De vil ikke sende mig en ny.

Jeg har ikke modtaget nogen besked om, at fragtfirmaet har forsøgt at levere pakken på min adresse, hverken på mail eller med en besked i min postkasse.

D.d. Får jeg mit tilgodehavende retur. Imidlertid har Whyred undladt at tilbagebetale 60 kr, som de har beholdt til dem selv. Det skyldes vel, at Whyred har haft en del udgifter forbundet med at skrive mails til mig. Folkene i kundeservice er dyre at have rendende...

Fy for en stinker!
/ Anders

Jeg har sjældent fået så god kundeservice, som hos Whyred i Pilestræde.
I forbindelse med mit seneste køb, talte jeg med tre forskellige medarbejdere, der alle var meget søde og hjælpsomme. De brugte både tid og energi på at jeg, som kunde, fik en god og personlig betjening.

Butikken i Pilestræde yder ekstremt dårlig service.
Ydermere har jeg oplevet ikke at blive hørt ifbm en reklamation, hvor salgsassistenten belærte mig om hvordan hendes tøj fra bl.a. Acne, havde samme fejl. Uhørt!