Wickey GmbH & Co. KG レビュー 620

TrustScore 5段階評価の4

4.1

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち3の評価

Commande d'une aire de jeux. Arrivé bien emballé et en bon état. Grosse déception quand ont l'a monte et qu'ont a remarqué qu'aucune planche n'était préperce. Planche en bois de mauvaise qualité... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Bought the smart travel model with the wickey ground anchors. Perfect communication, personal contactperson, quick delivery, no missing items or broken items, ... Setup went quick with the provided... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Duidelijk omschreven wat in het pakket zit, alles aanwezig. Speeltoestel wel zeker met twee personen in elkaar te zetten, en duurt wel even, dus rekening mee houden. Stevige kwaliteit, ziet er goed ui... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

De levertijd was correct en goed aangekondigd. Mijn dochter is heel erg blij met het speeltoestel. De instructies vonden we iets minder gebruiksvriendelijk. We hebben er best onder gezweet. Het telefo... もっと見る

企業情報

  1. ゲーム専門店

当該企業による記述

Maak uw kinderen blij met een Wickey speeltoestel voor in de tuin ☀ Glijbaan ✓ Schommel ✓ Zandbak ✓ 10 jaar garantie • 0,- € verzendkosten ➤ Nu bestellen!


連絡先

4.1

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

620件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 12%に回答しています

通常1カ月以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Superblij met onze aankoop

Superblij met onze aankoop! Stond in een mum van tijd op en sindsdien spelen de kids er elke dag mee, in weer in wind.
Hadden dit vele eerder moeten aanschaffen

Levering verliep ook vlot door een hele vriendelijke chauffeur waarna hij het pakket exact plaatste waar het moest komen

2025年6月26日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Mooi speeltoestel

Materiaal werd mooi verpakt geleverd.
Handleiding is duidelijk. De montage vereist wel enige handigheid en ik zou er zeker niet alleen aan beginnen.

2025年4月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

perfect service from a to z!

perfect service from a to z!

from the order, to the mailing, to the delivery, everything went as promised, also you get what u ask and pay for, perfect quality! good instructions to put everything together,... we are returning customers!

2025年1月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Echt een aanrader!

Onlangs een speeltoestel bij Wickey gekocht en we zijn erg tevreden. Snelle levering, duidelijke instructies en stevige kwaliteit. Onze kinderen zijn er helemaal weg van. Echt een aanrader!

2025年6月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Superblij met ons speeltoestel

Superblij met ons speeltoestel! Samen met de kinderen hebben we de Disney Lion King toren gekozen, we twijfelde wel nog tussen Marvel of deze. Bezorging ging vlot. Mijn man heeft de toren met twee vrienden met een paar uur in elkaar gezet. Onze kids vinden het al helemaal geweldig en kan niet wachten tot hun verjaardag want dan zien al hun vriendjes en neefjes en nichtjes de Lion King toren ook!

2025年6月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Catastrophe - full of mold and broken, health risk for kids!

Catastrophe! Playtower was completely full of mold and partly broken but the company doesn't want to take it back. Health and security risk for kids - please avoid !

2025年3月27日
自発的なレビュー
Wickey GmbH & Co. KG ロゴ

Wickey GmbH & Co. KG からの回答

Hello dear customer,

we’re very sorry to hear that you received your playtower in such poor condition. Our wood is pressure-treated, which means it can arrive damp and may have a greenish tint or slight odor – this is completely normal and part of the protection process against weather. However, mold should not occur, and we take such reports very seriously.

Please reach out to our customer service with photos and a detailed description so we can review your case and find a suitable solution. The safety of children is our top priority.

Best regards
Nikita from Wickey

5つ星のうち2の評価

Veel geld voor wat het is

Veel geld voor wat het is. Levering bijna een week later dan de vermelde uiterste leveringsdatum.
Hout vaak van ondermaatse kwaliteit en werkelijk alle plankjes en palen dienen nog voorgeboord te worden.
Ook wat fouten in het bijgeleverde plan gevonden (vb; er dienen ergens 2 vijzen ingezet te worden, maar dit kan niet omdat er eerder reeds een zware balk op die plaats moest gezet worden, en in de grond verankerd. Op de pagina van deze stap is deze balk gewoon even verdwenen en staat die er op de volgende pagina wel terug! Alsook afmetingen om de trap te plaatsen, als we dit volgens plan hadden gedaan was de trap 4cm te breed wat ook weer een hoop aanpassingen met zich meebracht om alles te laten kloppen)
Afwerking kon ook beter (“vloerplankjes” die je onderaan de wandjes langst de buitenkant van het huisje allemaal ziet). En de zeilen die allemaal nog uitgeknipt dienen te worden, zoek zelf maar uit hoe. Gelukkig hadden we 2 zeer handige doe het zelvers die er toch wat moois van wisten te maken na 3 dagen van voorboren, afzagen, aanpassen,… En onze zoon is er hoe dan ook super blij mee.

2025年3月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Injoignable par téléphone et par e-mail.

Injoignable par téléphone.
Qu’importe le service contacté.
Ça finit systématiquement par raccrocher en disant : nous ne pouvons malheureusement pas prendre votre appel pour le moment.
Après 11 min d’attente.
3 tentatives qui se sont toutes soldées en échec.
Et aucune réponse aux e-mails.
Je voulais annuler ma commande pour commander le modèle plus grand, je suis bien refroidie.
Et quand je vois le prix et les avis que j’ai trouvé ici en voulant poster le mien, je commence à m’inquiéter de ce que je viens de commander à presque 1200€ !

2025年3月8日
自発的なレビュー
Wickey GmbH & Co. KG ロゴ

Wickey GmbH & Co. KG からの回答

Chère cliente,

Merci pour votre retour. Je vois que vous avez déjà annulé votre commande. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour nous joindre par téléphone et par e-mail, ce n’est pas conforme à notre service habituel. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vos demandes soient traitées rapidement et de manière satisfaisante.

Cordialement,
Nikita de Wickey

5つ星のうち5の評価

Heel tevreden over mijn Wickey outdoor fitness fit base 635


De communicatie vanuit dit bedrijf is werkelijk ondermaats. Ik heb een extra onderdeel aangeschaft als upsell voor een Wickey fitness toestel, maar het blijkt dat het onderdeel totaal niet compatibel is. Verkopen lijkt geen probleem, maar als het gaat om juiste informatie en advies, laat het bedrijf zwaar te wensen over.

UPDATE

Na telefonisch contact : Blijkbaar was mijn email in hun spam box terecht gekomen.
De klantenservice heeft het probleem goed opgevangen. Van het Wickey outdoor fitness toestel ben ik heel tevreden! Bedankt 🙏🏼

2024年8月1日
自発的なレビュー
Wickey GmbH & Co. KG ロゴ

Wickey GmbH & Co. KG からの回答

Beste klant,

bedankt voor uw review. Het spijt ons zeer dat er discrepanties zijn geweest. We geven uw op- en aanmerkingen graag door aan de betreffende afdeling. Maar we wensen u nog veel plezier,

uw Wickey-Team

5つ星のうち4の評価

Tevreden

Goed geholpen door de klantenservice. Een speeltoestel besteld en dan toch nog gewisseld naar een andere. We hebben de eerste kunnen eenvoudig annuleren en dan een nieuwe besteld. Enige jammere is dat de bestelling niet gewoon kon aangepast worden, waardoor we moeten wachten op de terugbetaling van de eerste en de tweede al moesten voorschieten. Daardoor moeten we het grote bedrag dus wel even 2x betalen.

2024年9月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Une catastrophe

Une catastrophe! Commande passée mi mai, et toujours rien reçu début août!

Malgré une prise de rdv avec le livreur courant juillet, il n'est pas venu car il manquait un colis.

On nous propose 10% de remise pour le délai. OK, ca arrive.

2 semaine plus tard, toujours aucune nouvelle, on envoi un mail et on nous propose un accessoire en cadeau si on accepte de recevoir la commande. Evidemment, qu'on accepte la commande mais faut il encore l'envoyer!!!

Après un énième appel téléphonique, on nous informe que, finalement, le colis est perdu et qu'il faut compter 5 semaine supplémentaire d'attente!!!

Une honte!!!

2024年8月1日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報