Wino - logiciel de gestion caisse des commerces de bouche レビュー 11

Cliente caviste depuis 2019, je viens d'apprendre que WINO vient d'être racheté par ISAGRI (une grosse boite avec plus de 3000 salariés). J'ai acheté un système avec une équipe d'humains et je me retrouve 7 ans plus tard avec un contrat avec des incompétents qui ne connaissent pas du tout le système, je suis plantée depuis 1 semaine sans solution à mon pb. Ne prenez pas ce système, IL ÉTAIT SUPER mais plus maintenant.

Une équipe à l'écoute pour un système d’encaissement en évolution permanente !

Nous sommes passés d'un ancien logiciel vers Wino et franchement la transition fut rapide et sans douleur, ce qui est rarement le cas avec les logiciels.
C'est propre, carré, moderne, évolutif et avec tout ce qu'il faut pour un caviste comme nous.
On a gagné en précision, vitesse et visibilité.
L'équipe est réactive, organisée et sympa.

Un outil incontournable pour notre épicerie fine !

Nous utilisons le logiciel de caisse Wino au quotidien chez Site Des Saveurs, et nous en sommes pleinement satisfaits. L'interface est intuitive, la prise en main rapide, et les fonctionnalités parfaitement adaptées aux besoins d’un commerce de proximité comme le nôtre.

La gestion des stocks, des ventes, des fournisseurs et de la fidélité client est fluide et efficace. L'équipe support est toujours réactive et professionnelle en cas de besoin, ce qui est un vrai plus.

Grâce à Wino, nous gagnons un temps précieux dans la gestion de notre activité, tout en améliorant l’expérience client en boutique. Nous recommandons vivement ce logiciel à tous les commerçants à la recherche d’une solution fiable, moderne et bien pensée.

— L’équipe Site Des Saveurs

Réactif et à l'écoute, toujours au top

Problème de plantage caisse, l’équipe a pris au sérieux mon problème, le responsable du service technique était prêt à venir analyser le problème sur place suite aux différentes manipulations non probantes. Finalement la nuit à portée conseil à l’application et à fait du bien à l’iPad, le matin tout s’était re synchronisé correctement et j’avais une caisse fonctionnelle pour mon samedi.

Des réponses rapides et efficaces et des améliorations et mise à jour en fonction des besoins.

À bien résolu mon problème malgré mes lacunes à lui envoyer les informations

principalement mon problème a été résolu. lorsque l'échange écrit n'a pas permit la meilleure compréhension, un rappel téléphonique nous a aider de clarifier rapidement le problème. la reactivité a été très bonne et l'échange oral détendu et convivial.

Le logiciel est très intuitif sur tous les éléments d'encaissements, de stocks etc en revanche je le trouve beaucoup moins facile d'accès pour ce qui est de la compta pure et dure, la facturation est dissociée des tickets clients de la journée donc en fin de journée ce n'est pas toujours évident mais on s'y fait !

Toujours de bon conseil.
Trés agréable et sérieuse!