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Bonjour, un grand écran soit mais loin de l'esprit informatique "multimedia" particulièrement pour l'audio qui est "exécrable" !!! Également l'accès aux différentes connectiques dessous et derrière... もっと見る
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Bonjour, Cela fait 10 ans maintenant que j'utilise Isacompta, Isafact et le PC portable. Je suis ravie de la facilité d'utilisation, n'ayant aucune formation auparavant sais vraiment simple, tout e... もっと見る
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J'utilise Troup'o, l'installation et les mises à jours se font simplement, l'utilisation est intuitive. La version smartphone me permet de faire la saisie au fil de l'eau et d'avoir toujours avec moi... もっと見る
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3.8
ほぼ満足
576件のレビュー
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Très bon service client
2026年4月10日
自発的なレビュー
ISAGRI France からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service client. Votre retour met en valeur l’engagement de nos équipes à accompagner au mieux nos clients au quotidien.
Merci pour votre confiance et à très bientôt,
L’équipe ISAGRI
ISAGRI propriétaire de AKANEA et donc FRULOG
ISAGRI est propriétaire de l’éditeur AKANEA, qui propose l'ERP FRULOG dédié au secteur des fruits et légumes.
Dans mon expérience, cet ERP présente de nombreuses incohérences dans la gestion des données, notamment sur des fonctions pourtant essentielles comme la gestion de stock. Ces dysfonctionnements peuvent générer des écarts difficiles à expliquer et à corriger au quotidien.
Le point le plus préoccupant reste le support : malgré des tickets ouverts avec un niveau de criticité élevé, les délais de prise en charge sont longs, les réponses peu précises, et les actions correctives tardent à se concrétiser.
Dans un environnement opérationnel où la fiabilité des données est essentielle, ce manque de réactivité et de clarté est particulièrement problématique.
Une amélioration significative est attendue, tant sur la robustesse de l’outil que sur la qualité du support.
2026年4月3日
自発的なレビュー
ISAGRI France からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour.
Nous souhaitons toutefois préciser que cette page concerne ISAGRI, qui est une marque spécifique. Les solutions AKANEA disposent de leurs propres pages d’avis dédiées. Il est donc possible qu’il y ait eu une confusion dans le dépôt de votre commentaire.
Nous restons à votre écoute,
L’équipe ISAGRI
Aucun service, une fois le logiciel vendu
A part me répondre : à mon niveau je ne peux rien faire, que savent-ils rééllement faire ?
Et cela continu, maintenant je ne peux plus importer mes fichiers de banque (panne connu chez eux) mais on ne sait pas quand cela sera resolu, donc on reste 1 semaine sans comptabilité à jour, pensez-vous que cela soit acceptable ?
Sans parler de la E-FACTURE qui ne fonctionne pas non plus...
Les fichiers d'import d'AMICOMPTA vers ISACOMPTA restent toujours bloqués, connu chez eux, mais quand cela va refonctioner on ne sait pas non plus...
Si nous sommes testeur de votre logiciel, il fallait non seulement nous prévenir, mais pas nous facturer en totalité dans ce cas...
2026年3月25日
自発的なレビュー
ISAGRI France からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre frustration face à la réponse qui vous a été apportée.
Ce type de situation ne reflète pas le niveau d’accompagnement que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous aimerions en savoir plus afin de comprendre précisément votre demande et les difficultés rencontrées.
Pouvez-vous nous transmettre davantage d’informations ainsi que vos coordonnées (nom, société, numéro client) en message privé ? Cela nous permettra de nous renseigner en interne et de vous apporter une réponse adaptée.
Nous restons à votre écoute,
L’équipe ISAGRI
Les logiciels sont performants
Les logiciels sont performants, mises à jour régulière, webinaires et formations récurrentes si nécessaire. Techniciens à l écoute.
2026年3月24日
自発的なレビュー
ISAGRI France からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la performance de nos logiciels, la régularité des mises à jour ainsi que nos webinaires et formations.
Votre retour sur l’écoute de nos techniciens est également très apprécié et sera partagé avec les équipes concernées.
Merci pour votre confiance et votre fidélité,
L’équipe ISAGRI
ISAGRI France からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que la démonstration du logiciel vous ait apporté satisfaction. Faire découvrir nos solutions et répondre aux besoins de nos clients est une étape importante pour nos équipes.
Si vous avez des questions ou souhaitez aller plus loin, nous restons bien sûr à votre écoute.
Merci pour votre confiance,
L’équipe ISAGRI
On peut les appelez on a personne au…
On peut les appelez on a personne au bout du fil même apres plus d'heure d'attente c'est inadmissible.
Et quand il y a des mise a jour au niveau législation on ai pas informé.
2026年2月26日
自発的なレビュー
ISAGRI France からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre mécontentement concernant le temps d’attente et l’information sur les mises à jour législatives.
La qualité de notre accompagnement et l’information de nos clients sont des points essentiels pour nous. Vos remarques sont prises très au sérieux et vont être partagées avec les équipes concernées afin d’analyser la situation.
Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (nom, société, numéro client) afin que nous puissions faire le point et vous apporter une réponse personnalisée.
L’équipe ISAGRI
une vraie arnac
Bonjour, une vrai catastrophe à utilisé personne pour finir la formation, et le service après vente est une vraie catastrophe injoignable.
logiciel à fuir
2025年7月17日
自発的なレビュー
ISAGRI France からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater votre insatisfaction.
Après vérification, nous ne retrouvons pas vos coordonnées dans notre base clients. Afin de comprendre votre situation et de pouvoir échanger avec vous, nous vous avons demandé de nous transmettre vos informations client demandées via Trustpilot .
La satisfaction et l’accompagnement de nos clients sont au cœur de nos priorités, notamment concernant la formation et le service après-vente. Nous souhaitons vraiment faire le point avec vous pour comprendre ce qu’il s’est passé et vous apporter une solution.
Dans l’attente de votre retour,
L’équipe ISAGRI
ACHETE IL YA 10 ANS POUR REDUIRE DES…
ACHETE IL YA 10 ANS POUR REDUIRE DES COUT SOIT DISANT AVEC MON CABINET CER FRANCE
AUJOUR D HUI CEST 1200€ POUR LE TPVENTE ET 1800E POUR LE LOGICIEL SOIT 3000€ PAR AN EN PLUS DES CER FRANCE A 8000€ CEST VRAIMENT DES POMPE A FRIC ET LE LOGICIEL DE FACTURATION ELECTRONIQUE TOUJOURS PAS AGREE POUR DANS 6 MOIS
2026年2月1日
自発的なレビュー
ISAGRI France からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre mécontentement concernant le coût global des solutions et l’impact que cela peut représenter pour votre activité, d’autant plus en tant que client depuis une dizaine d’années.
Concernant la facturation électronique, nous souhaitons apporter une précision très importante : ISAGRI est bien certifié Plateforme Agréée pour la facturation électronique via sa filiale Cecurity, et ce depuis décembre 2025. Nos solutions sont donc conformes aux exigences réglementaires à venir.
Les tarifs incluent également un contrat de services complet comprenant la conformité réglementaire, des mises à jour fréquentes, ainsi qu’un accompagnement et un support client basés en France.
L’équipe ISAGRI
Je n'ai pas eu de problèmes particuliers
2026年1月28日
自発的なレビュー
ISAGRI France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous n’avez pas rencontré de problèmes particuliers lors de votre utilisation. Votre avis est apprécié par nos équipes !
L’équipe ISAGRI
Logiciel facile d'utilisation mais...
Logiciel facile d'utilisation, par contre je regrette la limite de fenêtres ouvertes à 3 ou 4, car je suis sans cesse en train de les ouvrir et refermer! D'où une perte de temps...par exemple quand je facture mes clients qui ont un devis, pour passer en facture il ne faut pas d'autres fenêtres ouvertes, or j'ai souvent l'historique client d'ouvert, pour voir s'il ne reste pas d'impayés, ainsi que mes articles, et ça ce n'est pas possible, donc je ferme, j'ouvre, je ferme.... pénible.
2026年1月27日
自発的なレビュー
ISAGRI France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous trouviez le logiciel facile d’utilisation. Nous comprenons toutefois votre frustration concernant la limitation du nombre de fenêtres ouvertes, notamment dans des cas d’usage concrets comme le passage d’un devis à une facture tout en consultant l’historique client ou les articles.
Votre retour est très précis et précieux, il sera transmis à nos équipes.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
L’équipe ISAGRI
de très bons outils performants et un…
de très bons outils performants et un support logiciel très réactif
2026年1月20日
自発的なレビュー
ISAGRI France からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !. Nous sommes ravis que la performance de nos outils et la réactivité de notre support logiciel répondent pleinement à vos attentes. Votre retour est une belle reconnaissance pour nos équipes !
L’équipe ISAGRI
ISAGRI France からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Votre retour est très apprécié.
L’équipe ISAGRI
Dommage que tout se passe par le…
Dommage que tout se passe par le chatbot.
Sinon rien a redire Isacompta est très convivial et au niveau du support matériel très réactif et aimable !!
2026年1月14日
自発的なレビュー
ISAGRI France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre appréciation d’Isacompta ainsi que de la réactivité et de l’amabilité de notre support matériel. Nous sommes ravis que ces points répondent à vos attentes.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le chatbot. Votre retour est important et contribue à faire évoluer nos modes de contact afin de conserver un accompagnement adapté aux besoins de chacun.
L’équipe ISAGRI
Très satisfait des services ou conseils…
Très satisfait des services ou conseils demandés
2026年1月10日
自発的なレビュー
ISAGRI France からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que les services et conseils apportés ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très appréciée par nos équipes !
L’équipe ISAGRI
Hotline professionnelle avec des…
Hotline professionnelle avec des collaborateurs à l'écoute et performants
2026年1月8日
自発的なレビュー
ISAGRI France からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité de notre hotline, l’écoute et le professionnalisme de nos collaborateurs répondent pleinement à vos attentes. Votre retour est une belle reconnaissance pour nos équipes !
L’équipe ISAGRI
Très bon logiciels et bon SAV
Très bon logiciels, bien conçus et simples d’utilisation. Le SAV est excellent; à la moindre question, nous avons toujours une réponse rapide de la part d’un interlocuteur compétant et souriant (le sourire s’entend au téléphone, n’oublions pas!).
2026年1月6日
自発的なレビュー
ISAGRI France からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la conception et la simplicité d’utilisation de nos logiciels, ainsi que la qualité de notre service après-vente. Votre retour sur la disponibilité, la compétence et l’écoute de nos équipes, y compris au téléphone, est une très belle reconnaissance pour nos collaborateurs !
Merci pour votre confiance.
L’équipe ISAGRI
Au top du top
Au top du top, conseils pertinents et judicieux, très à l'écoute des clients, rassurants, à l'écoute des clients, patients, tolérants, bref une chance et du bonheur que de les avoir à nos côtés pour tout problème informatique !!!!!!
2026年1月6日
自発的なレビュー
ISAGRI France からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour ce retour très enthousiaste. Nous sommes ravis de savoir que nos conseils, notre écoute et l’accompagnement de nos équipes vous apportent confiance et sérénité au quotidien. Votre message est une véritable reconnaissance pour l’ensemble de nos collaborateurs !
Merci pour votre confiance.
Avoir des services bien distincts pour…
Avoir des services bien distincts pour chaque demande cela évitera de passer par plusieurs personnes
2026年1月6日
自発的なレビュー
ISAGRI France からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Votre remarque concernant la distinction des services afin de simplifier le traitement des demandes a bien été prise en compte et sera transmise aux équipes concernées.
Logiciel Comptabilité Isagri
Très bon logiciel de comptabilité. L'assistance en ligne est parfaite.
2025年12月31日
自発的なレビュー
ISAGRI France からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre logiciel de comptabilité performant et que l’assistance en ligne réponde pleinement à vos attentes. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour nos équipes !
ISAGRI France からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que Pig Up vous apporte satisfaction. Votre retour est très apprécié par nos équipes !
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