winwalk.app レビュー 29

winwalk.app からの回答

2026年4月8日

Grazie mille per aver aggiornato la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza 🙏

Siamo davvero felici che la situazione sia stata risolta e che tu abbia ricevuto i coin meritati! A volte, con offerte di partner come Digital Turbine, possono verificarsi ritardi o problemi di tracciamento, ma facciamo sempre il possibile per aiutare i nostri utenti quando serve.

Ti auguriamo tante buone camminate 🚶‍♂️ e tanti reward con Winwalk!

-Il team Winwalk

winwalk.app からの回答

2026年4月2日

Hello, we believe there may be some confusion. The conversation you are referring to was most likely with one of our game offer partners, not the Winwalk support team directly. These game tasks and rewards are managed by third-party companies, and they are the ones who validate progress and send the rewards. We unfortunately do not control their tracking or reward validation decisions.
That said, you can still contact the Winwalk support team via the FAQ & Contact menu or at info@winwalk.app with your screenshots and details. We can then contact the partner on your behalf and ask them to review your case again.

Thank you.
— The Winwalk Team

winwalk.app からの回答

2026年4月2日

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die App Sie motiviert, rauszugehen, sich zu bewegen und gemeinsam mit Freunden Schritte zu sammeln. Genau das ist unser Ziel – Bewegung im Alltag mit kleinen Belohnungen noch motivierender zu machen. Viel Spaß weiterhin beim Laufen und Belohnungen sammeln!

— Das Winwalk Team

winwalk.app からの回答

2026年4月2日

Grazie mille per la tua splendida recensione! 😊
Siamo felici di sapere che ti trovi bene con winwalk e che la consigli a chi ama camminare. Trasformare i passi in ricompense è proprio il nostro obiettivo! Continua così e buon divertimento con le prossime gift card!

winwalk.app からの回答

2026年4月2日

Bonjour, nous répondons normalement à tous les messages sous 24h pendant les jours ouvrés. Il est possible que nous n’ayons pas reçu votre demande si elle n’a pas été envoyée via le bon canal.
Merci de nous contacter via le menu FAQ & Contact dans l’application ou directement par email à info@winwalk.app.
Nous vous conseillons également de vérifier votre dossier spam / courriers indésirables, car nos réponses peuvent parfois s’y trouver.

-L’équipe Winwalk

winwalk.app からの回答

2026年3月3日

Bonjour, veuillez nous contacter via le menu FAQ et Contact de Winwalk, ou directement à l'adresse info@winwalk.app en nous indiquant votre pseudo. Nous ne pouvons pas vous apporter d'assistance via un avis Trustpilot.

winwalk.app からの回答

2026年3月3日

Hallo, wir haben den E-Mail-Verlauf geprüft. Wir haben Sie lediglich gebeten, Winwalk einmal über mobile Daten statt über WLAN zu öffnen. Auf derselben WLAN-Adresse wurden 4 aktive Accounts mit sehr ähnlichem Nutzungsverhalten festgestellt. Zudem wird hier ein sehr altes Gerät genutzt – das ist häufig ein Hinweis auf ein Zweitgerät.
Wir haben in unserer Nachricht genau erklärt, wie Sie WLAN deaktivieren und mobile Daten aktivieren können. Eine Antwort von Ihnen steht aktuell noch aus. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Sobald Sie sich melden, schauen wir uns Ihren Fall gern erneut an.

winwalk.app からの回答

2026年2月9日

Hallo, es tut uns leid, dass es bei dir zu Problemen mit der Schrittzählung gekommen ist. Es gibt mehrere Gründe, warum Schritte aus Google Fit nicht vollständig übernommen werden können. Zusätzlich wird Google Fit von Google selbst schrittweise eingestellt und daher bald nicht mehr in winwalk verfügbar sein.
Wir empfehlen, die Schrittquelle in den Einstellungen auf „Telefon“ umzustellen. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns bitte über das FAQ & Kontakt-Menü, damit wir dir gezielt weiterhelfen können.

winwalk.app からの回答

2026年1月31日

Hello, we're sorry to hear you've experienced an issue with our advertising partners. There are several possible reasons for this problem; the best course of action would be to contact us through the FAQ & Contact menu so we can help you resolve it.

That being said: all video ads are optional and are solely for earning you extra coins. You don't need to watch any rewarded video to get your coins: simply close the pop-up window and long-press on the coin, or even disable the pop-up window in your Winwalk settings.

We hope you'll reconsider your opinion in the future.

winwalk.app からの回答

2026年1月30日

Bonjour, nous pensons que vous faites référence à 7 000 pièces (et non à des pas).
Comme il est impossible de perdre des pièces sur Winwalk, nous supposons que vous avez changé de téléphone.
L'application étant anonyme, un nouveau compte est créé automatiquement en cas de changement de téléphone.

Si vous n'avez pas enregistré le code QR de votre compte comme indiqué dans l'application, veuillez nous contacter à l'adresse info@winwalk.app afin que nous puissions vous aider à le récupérer.

Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir modifier votre avis Trustpilot par la suite. Merci !

winwalk.app からの回答

2026年1月30日

Ciao, ti chiediamo di comprendere che non possiamo fornire assistenza clienti tramite le recensioni su Trustpilot.
Se ci contatti tramite il menu FAQ & Contatti in winwalk oppure all’indirizzo info@winwalk.app spiegandoci il problema, potremo sicuramente aiutarti. Grazie!

winwalk.app からの回答

2026年1月30日

Hi, please contact us via the FAQ & Contact menu in Winwalk or at info@winwalk.app so we can look into your steps and rewards.

winwalk.app からの回答

2026年1月30日 に更新

Édit : Nous avez-vous contactés à ce sujet ? Il doit s'agir d'un malentendu, car toutes les cartes-cadeaux sont valables plusieurs mois.
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Bonjour Viviane, il semble y avoir un malentendu : les cartes cadeaux Carrefour sont valables un an ou plus (selon la date d’activation).

Pour nous en parler, veuillez nous contacter via le menu « FAQ & Contact » de l’application. Si le souci est bien résolu, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour votre avis sur Trustpilot. Merci !

winwalk.app からの回答

2025年12月9日

Grazie per il suo feedback così dettagliato — apprezziamo davvero il tempo che ha dedicato a spiegare la sua esperienza.

Vorremmo però chiarire un punto importante: il suo calcolo si basa esclusivamente sul limite di 100 coin al giorno, ma nella realtà gli utenti guadagnano molto più velocemente.

Ecco perché:

1. Bonus automatico del 5%
Ogni volta che si raccolgono le monete automaticamente, si ottiene un extra del 5%. Su base annuale fa una differenza notevole.

2. Achievement e Weekly Challenges
Gli obiettivi e le sfide settimanali permettono di accumulare coin aggiuntivi senza alcuno sforzo extra: basta camminare.

3. Bonus opzionali ogni 3k–4k passi
Anche questi si rigenerano continuamente e incrementano molto il totale giornaliero di coin.

Sommando tutto, un utente che cammina circa 10.000 passi al giorno guadagna le ricompense molto più rapidamente di quanto sembri con il semplice limite dei 100 coin — e comunque più in fretta rispetto a qualsiasi competitor come Weward o Macadam con lo stesso livello di attività.

Detto questo, è anche vero che Winwalk è pensata per offrire ricompense reali con il minimo disturbo: aprendo l'app solo 30 secondi al giorno per ritirare le monete, la maggior parte degli utenti riesce a ottenere 2–3 gift card all'anno senza alcun impegno aggiuntivo.
Per noi, a dire il vero, questo è un modello in perdita, perché in Italia gli introiti pubblicitari sono molto bassi e non coprono il costo delle gift card.

Infine, le offerte opzionali (giochi e sondaggi) non sono obbligatorie, ma esistono proprio per chi vuole accelerare e allo stesso tempo aiutano a finanziare le gift card che mettiamo a disposizione gratuitamente.

Speriamo che queste informazioni possano dare una visione più completa del funzionamento di Winwalk e restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Buone camminate!

winwalk.app からの回答

2025年12月9日

Merci pour votre retour ! Et bravo pour vos 20 € déjà gagnés 🎉

Vous avez raison : avec les pas uniquement, il faut être patient. Pour ceux qui lisent ce commentaire, il ne faut pas oublier que le calcul “100 coins par jour = 190 jours pour 10 €” n’est qu’une partie de la réalité. En pratique, la grande majorité des utilisateurs gagne beaucoup plus vite grâce aux :

• Bonus optionnel de +5% à chaque collecte automatique.
• Bonus tous les 3–4k pas,jusqu'a 30 000 pas.
• Succès et défis hebdomadaires, qui offrent des pièces supplémentaires.

Avec ces éléments, un marcheur quotidien récupère ses cartes nettement plus rapidement que le simple plafond des 100 pièces, et plus vite que sur la plupart des applis similaires.

Et bien sûr, tout cela reste passif : 30s par jour pour collecter les coins suffisent pour obtenir 2 à 3 cartes cadeaux par an, rien qu’en marchant.

Merci encore pour votre avis, et bonne marche avec winwalk !

winwalk.app からの回答

2025年12月9日

Merci pour votre message et pour votre fidélité à winwalk 💛

Les ruptures de stock peuvent effectivement arriver : nous achetons toutes les cartes à l’avance et les rechargeons 2 à 4 fois par mois. Lorsqu’une carte est disponible, la livraison est instantanée dans l’app — ce qu’aucune autre app comparable ne propose aujourd’hui.

En fin de mois, il peut arriver que nous soyons plus limités dans certains pays, car les cartes sont généralement réapprovisionnées en début de mois. De plus, pendant les week-ends ou les jours fériés, les fournisseurs de cartes ne travaillent pas, ce qui peut retarder la réception des nouveaux lots.

Nous faisons de notre mieux pour limiter ces situations, et votre retour nous aide à continuer d’améliorer le service. Merci encore pour votre confiance et bonne marche avec winwalk!

winwalk.app からの回答

2025年12月9日

Buongiorno. Comprendiamo la sua preoccupazione, ma possiamo assicurarle che Winwalk non vende alcun dato personale a terze parti — anzi, non raccogliamo nemmeno informazioni personali come nome, email o numero di telefono, a differenza della maggior parte delle app.

Poiché Winwalk è gratuito e finanziato da video pubblicitari opzionali, utilizziamo partner pubblicitari standard (inclusi servizi molto noti come Meta/Facebook). Questi partner possono ricevere dati tecnici e anonimizzati come indirizzo IP, modello del dispositivo, versione del sistema operativo, ecc. È un procedimento normale e necessario per mostrare annunci in qualsiasi app gratuita, ed è probabilmente ciò che il suo antivirus ha rilevato.

La invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy nelle impostazioni di Winwalk per sapere esattamente quali dati raccogliamo e quali possiamo condividere con servizi terzi.

winwalk.app からの回答

2025年12月9日

Bonjour, Winwalk est anonyme : lorsque vous changez de téléphone, un nouveau compte est créé, mais il est toujours possible de restaurer l’ancien grâce au QR code. Si vous ne l’avez pas sauvegardé, contactez-nous via le menu FAQ & Contact.
Si notre équipe vous a déjà aidé à récupérer votre compte, nous apprécierions une mise à jour de votre avis. Merci !

winwalk.app からの回答

2025年12月9日

Bitte kontaktieren Sie uns über das Menü FAQ & Contact, da wir ohne diese Infos leider nicht weiterhelfen können. Wir müssen prüfen, ob Sie ein iPhone oder Android nutzen und – falls Android – welche Schrittquelle eingestellt ist. Nur so können wir Ihnen gezielt helfen, das Problem zu lösen.