Wirkaufendeinhandy レビュー 

280
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TrustScore 5段階評価の1.5

1.4

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5つ星のうち1の評価

Habe am 18.09. das Handy versendet was am 22.09. ankam. Am 02.10.26 wurde mir ein Angebot gemacht was ich angenommen habe direkt darauf kam eine Mail das es an die finanzabteilung zur Überweisung weit... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Handy in original Karton mit ladekabel und allem hingeschickt. Angeblich war das Handy defekt. Das Angebot war 8 Euro. Das habe ich abgelehnt und habe mein Handy ohne Karton und Zubehör los in ei... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Auch ich kann wie jeder andere nichts positives über wirkaufendeinhandy.de berichten. Am 7 September habe ich mein iPhone eingesendet , die Überprüfung hat 14 Tage gedauert 😡 in der Zwischenzeit m... もっと見る

5つ星のうち1の評価

ACHTUNG: Handy weg, kein Geld und Null Support – Anzeige ist raus! Ich kann vor „WirKaufenDeinHandy“ nur ausdrücklich warnen. Mein Samsung Galaxy S26 Ultra befindet sich nun seit 6 Wochen bei d... もっと見る

企業情報

  1. 携帯電話販売店

当該企業による記述

Herzlich willkommen bei WirKaufenDeinHandy.de! Wir sind Ihr zuverlässiger Partner, wenn es darum geht, gebrauchte Handys und Tablets schnell, unkompliziert und zu fairen Preisen zu verkaufen. Unser Unternehmen hat sich darauf spezialisiert, den Verkauf Ihrer Altgeräte so einfach wie möglich zu gestalten – und das alles mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit und Transparenz. Warum sollten Sie Ihr Gerät über uns verkaufen? Ganz einfach: Wir bieten Ihnen eine Plattform, die Ihnen innerhalb weniger Minuten ein unverbindliches Angebot für Ihr Smartphone oder Tablet unterbreitet. Unser Prozess ist klar und verständlich: Sie geben die Daten Ihres Geräts ein, erhalten ein Angebot und senden Ihr Handy kostenfrei an uns. Nach der Prüfung überweisen wir Ihnen den vereinbarten Betrag schnell und zuverlässig. Aber wir sind mehr als nur ein Ankaufsservice. Unser Herz schlägt für die Umwelt. Durch den Weiterverkauf und die Wiederverwertung von Elektronikgeräten tragen wir dazu bei, wertvolle Ressourcen zu schonen und Elektroschrott zu reduzieren. Jedes Gerät, das durch uns ein zweites Leben erhält, ist ein Beitrag zu einer nachhaltigeren Zukunft. Unsere Kunden schätzen nicht nur unsere schnellen und sicheren Prozesse, sondern auch unseren freundlichen und kompetenten Kundenservice. Probieren Sie es aus – wir freuen uns darauf, Sie zu begeistern! Ihr Team von WirKaufenDeinHandy.de


連絡先

1.4

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

280件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
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(280)

過去12か月のレビュー数: 212件

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5つ星のうち1の評価

WARNUNG!! Extrem unseriös-reine Abzocke

Es dauerte über 22 Tage bis ich ein neues Angebot erhalten habe, anstatt 450€ wurden mir am Ende nur 110€ geboten für ein iPhone 15 Pro, es wurden Mängel genannt die mein Handy definitiv nicht aufgewiesen hat!! Extreme Abzocke, Warnung vor diesem Anbieter!!
Bin gespannt auf meine Rücksendung und ob ich weitere Schritte gegen diese Abzocker einleiten muss!!

2026年4月1日
自発的なレビュー
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Wirkaufendeinhandy からの回答

Liebe Kundinnen und Kunden,

in den vergangenen Wochen kam es bei wirkaufendeinhandy.de leider zu deutlich längeren Bearbeitungszeiten sowie zeitweisen Einschränkungen unserer Erreichbarkeit. Hintergrund hierfür war der Umzug in einen neuen, deutlich größeren Unternehmensstandort, der leider nicht wie geplant verlaufen ist. Dies hatte Auswirkungen auf unsere internen Abläufe und die Bearbeitung eingehender Geräte.

Wir verstehen den entstandenen Frust und unser Anspruch ist stets höchste Transparenz, Sorgfalt und Genauigkeit – sowohl bei der Prüfung der eingesendeten Geräte als auch in der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Daher möchten wir uns ausdrücklich bei allen betroffenen Kundinnen und Kunden entschuldigen.

Die technischen und organisatorischen Probleme sind inzwischen behoben. Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran, den entstandenen Bearbeitungsrückstand schnellstmöglich abzubauen und wieder den gewohnten Service zu bieten.

Vielen Dank für Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihr ehrliches Feedback – auch kritische Rückmeldungen helfen uns dabei, besser zu werden.

Ihr Team von wirkaufendeinhandy.de

5つ星のうち1の評価

Leider sind keine 0 Sterne möglich

Leider sind keine 0 Sterne möglich, die hätten sie nämlich verdient.
Absolute Frechheit dieses Unternehmen und ich kann jedem davon abraten dort sein Handy hinzuschicken.
Aber von vorne, Mitte Januar habe ich dort mein Handy schätzen lassen (250€) ca. Wurde gesagt. Naja, 2 Tage später Paket los geschickt und gewartet und gewartet und gewartet. 2.5 Wochen später, bekam ich eine Email, „juhu, ihr Paket ist angekommen, unsere Techniker prüfen das Gerät und melden sich“. Okay dachte ich mir 2.5 Woche für nen Paket schonmal komisch aber habe mir weiter nichts bei gedacht. Ende Februar dann die nächste email, leider verzögert sich alles um ein paar Werktage da ein zu hohes Aufkommen aktuell an Paketen da ist. Dachte ich mir, ja ok kann ja mal passieren. Dann gefühlt nen Monat später, am 16.3 die Nachricht erhalten „juhu Gerät wurde geprüft und die Auszahlung wurde veranlasst (150€) und geht an die finanzabteilung, kann ein paar Werktage dauern. Gegen ein paar Werktage habe ich grundsätzlich nichts und kann man auch komplett nachvollziehen. Leider, 16 Tage später (heute) habe ich weder irgendwelche Informationen, Neuigkeiten oder die Auszahlung erhalten. Auf emails wird nicht geantwortet und telefonisch schonmal garnicht.
Abschließend kann man sagen, tut euch den Gefallen und verkauft eure Geräte nicht über diese Seite wenn ihr nicht Monate warten wollt auf euer Geld.

2026年3月31日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Schlechter Kundenservice

Auf Emails wird nicht reagiert !
Telefonisch zu erreichen ist gleich 0!
Warten schon über 4 Wochen auf eine Zahlung !

2026年3月26日
自発的なレビュー
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Wirkaufendeinhandy からの回答

Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für die schlechte Erfahrung, die Sie mit uns gemacht haben. Derzeit steht uns im Kundenservice nur eine Person zur Verfügung, und täglich erreichen uns tausende Nachrichten. Aus diesem Grund versenden wir eine allgemeine E-Mail an alle Kundinnen und Kunden, in der wir darauf hinweisen, dass die Bearbeitung etwas länger als erwartet dauern kann, und bitten Sie daher um etwas Geduld und Verständnis. Wir bitten nochmals um Entschuldigung.

5つ星のうち1の評価

Betrüger

Kundenservice gleich null.
Keine Reaktion auf Anrufe oder Mails.
Werde Anzeige erstatten.
Nie mehr wieder sowas von unprofessionell. Viel versprechen wenig halten.
Man verweist auf AGB's wenn man aber 3 Mails schreibt das man das Gerät zurück möchte und somit Kommt kein Vertrag zustande.
Was ist das dann für Sie. Herausgabe des Eigentums Verweigern.
Betrug und sonst nichts.

2026年3月11日
自発的なレビュー
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Wirkaufendeinhandy からの回答

Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für die schlechte Erfahrung, die Sie mit uns gemacht haben. Derzeit steht uns im Kundenservice nur eine Person zur Verfügung, und täglich erreichen uns tausende Nachrichten. Aus diesem Grund versenden wir eine allgemeine E-Mail an alle Kundinnen und Kunden, in der wir darauf hinweisen, dass die Bearbeitung etwas länger als erwartet dauern kann, und bitten Sie daher um etwas Geduld und Verständnis. Wir bitten nochmals um Entschuldigung.

5つ星のうち1の評価

Absolut unzuverlässig und Werbung mit falschen Versprechen

Mein Handy liegt mittlerweile seit 26.2.26 bei 'wir kaufen dein handy'. Am 12.3.26 kam die Bewertung, naja reden wir nicht drüber.
Ich habe trotzdem dem Kauf zugestimmt und was soll ich sagen, das Geld ist heute, 23.3.26 immer noch nicht auf dem Konto. Ich werde morgen eine Mail an die schreiben und Ihnen mitteilen, dass ich am Freitag Anzeige erstatten werde, wenn das Geld dann nicht auf meinem Konto ist. Sämtlicher Schriftverkehr ist gespeichert. Sind dann 14 Tage für eine Auszahlung, die normalerweise max. 2 Arbeitstage dauert.
Ich kann jedem nur raten...verkauft Euer Handy etc. wo anders.

2026年3月23日
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Wirkaufendeinhandy からの回答

Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Laut unseren AGB beträgt die Bearbeitungszeit 14 Werktage (ohne Wochenenden), nachdem das Gerät bei uns eingegangen ist.
Sobald das Gegenangebot angenommen wurde, kann es bis zu weiteren 10 Werktagen dauern, bis die Zahlung erfolgt.

In Ihrem Fall befinden wir uns noch innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit. Wir bitten Sie daher um Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

5つ星のうち1の評価

Hände weg von diesem Käufer

Hände weg von diesem Käufer! Es ist Abzocke pur. Hier werden hochwertige Handys für einen Preis von unter 2 € angekauft, nachdem behauptet wird, dass eine Sperre im Handy vorhanden ist und deshalb kein angemessener Preis gezahlt werden kann.

2026年3月21日
自発的なレビュー
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Wirkaufendeinhandy からの回答

Wir bedauern, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Von Anfang an weisen wir unsere Kundinnen und Kunden darauf hin, dass die Geräte ohne Code, Muster oder mit der Cloud verknüpfte Konten eingesendet werden müssen, da sie andernfalls für uns unbrauchbar sind und nicht verarbeitet werden können.

In diesem Fall können wir nur einen geringen Betrag für das Gerät anbieten oder es an Sie zurücksenden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

5つ星のうち1の評価

Hatte 2 Geräte angeboten und…

Hatte 2 Geräte angeboten und eingeschickt. Trotz mehrfacher Aufforderung habe ich keinerlei Nachricht erhalten. Dann wurde ein Gerät mit 90% weniger als ursprünglich angeboten übernommen. Das 2 Gerät wurde völlig unterschlagen. Ich kann nur sagen, Vorsicht!

2026年3月10日
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5つ星のうち1の評価

Seit über 8 Wochen befinden sich nun 2…

Seit über 8 Wochen befinden sich nun 2 meiner Mobiltelefone im Besitz von wirkaufendeinhandy.de. Seit dem keinerlei Antwort auf Mails. Der einzige Kontakt war eine Eingangsmail meines Pakets 3 Wochen nach dem ich es verschickt hatte und 2 Wochen später eine Info dass sehr viel zu tun wäre. Das wars. Ich werde den Fall jetzt meinem Anwalt übergeben sowie Anzeige erstatten! Ich habe nun mehrmals eindeutig kommuniziert dass ich die Geräte unverzüglich zurückerhalten möchte.

2026年3月12日
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Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für die schlechte Erfahrung, die Sie mit uns gemacht haben. Derzeit steht uns im Kundenservice nur eine Person zur Verfügung, und täglich erreichen uns tausende Nachrichten. Aus diesem Grund versenden wir eine allgemeine E-Mail an alle Kundinnen und Kunden, in der wir darauf hinweisen, dass die Bearbeitung etwas länger als erwartet dauern kann, und bitten Sie daher um etwas Geduld und Verständnis. Wir bitten nochmals um Entschuldigung.

5つ星のうち1の評価

Fragwürdig

Ich hatte das Gefühl das die Leute durch hohe Ankaufkosten gelockt werden ihr Handy einzuschicken. Nach mehreren Wochen warten bekommt man dann ein Angebot was eigentlich nicht geht, man sich aber fragt ob man das Gerät jemals wiedersieht wenn man das Gebot nicht annimmt. Darauf setzt das Unternehmen wahrscheinlich. Ich werde da sicherlich kein Gerät mehr hinschicken und kann auch jedem nur davon abraten.

2026年3月11日
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5つ星のうち1の評価

Unseriös oder sogar kriminell?

Dieser Anbieter bzw. diese Seite scheint wohl zumindest meiner jetzigen Erfahrung nach nicht nur schlecht zu sein sondern auch sehr unseriös. Ich hatte mein Handy Samsung S22 am 30.01.26(lt. des Anbieters dort angekommen) nach einem Online-Angebot dorthin versendet. Seit dem versuche ich nun eine Information über die weiteres Verfahrensweise oder ein Angebot zu erhalten. Die einzige Information die ich bisher vor nunmehr drei Wochen erhalten habe, ist die das es nur eine Kommunikation per E-Mail gibt. Diese sogenannte Kommunikation gibt es allerdings nicht, weil es wird nicht mehr geantwortet. Ich werde nun wohl leider rechtliche Schritte einleiten müssen damit ich zumindest mein zum Einsendezeitpunkt neuwertiges Handy überhaupt wieder bekomme.

2026年1月30日
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Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für die schlechte Erfahrung, die Sie mit uns gemacht haben. Derzeit steht uns im Kundenservice nur eine Person zur Verfügung, und täglich erreichen uns tausende Nachrichten. Aus diesem Grund versenden wir eine allgemeine E-Mail an alle Kundinnen und Kunden, in der wir darauf hinweisen, dass die Bearbeitung etwas länger als erwartet dauern kann, und bitten Sie daher um etwas Geduld und Verständnis. Wir bitten nochmals um Entschuldigung.

5つ星のうち1の評価

Ich habe meine Handys vor etwa vier…

Ich habe meine Handys vor etwa vier Wochen zur Prüfung eingeschickt.
Nach ungefähr zwei Wochen erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass sich die Bearbeitungszeit verlängert. Seitdem habe ich trotz einer Nachfrage keine weitere Rückmeldung zum aktuellen Bearbeitungsstand erhalten.
Aus meiner persönlichen Erfahrung heraus hätte ich mir eine schnellere Kommunikation und eine transparentere Information zum Status meiner Einsendung gewünscht.
Ich hoffe weiterhin auf eine zeitnahe Klärung meines Vorgangs.

2026年3月9日
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Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für die schlechte Erfahrung, die Sie mit uns gemacht haben. Derzeit steht uns im Kundenservice nur eine Person zur Verfügung, und täglich erreichen uns tausende Nachrichten. Aus diesem Grund versenden wir eine allgemeine E-Mail an alle Kundinnen und Kunden, in der wir darauf hinweisen, dass die Bearbeitung etwas länger als erwartet dauern kann, und bitten Sie daher um etwas Geduld und Verständnis. Wir bitten nochmals um Entschuldigung.

5つ星のうち1の評価

Grotten schlecht

4 Geräte eingeschickt, an allen 4 Geräten etwas auszusetzen, am ende eine Differenz von über 100€ .
Bearbeitung fast 2 Monate, Dann das beste, angeblich Zahlung angewiesen, nach 2 Wochen immer noch kein Betrag auf mein Konto.
Kommunikation schwierig bis fast unmöglich.
Kundenservice null.
Last die Finger von dem Laden, ich nie wieder.

2026年3月6日
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5つ星のうち1の評価

Ich habe mein Handy vor 3,5 Wochen zu…

Ich habe mein Handy vor 3,5 Wochen zu denen geschickt und bis heute kein Geld erhalten. Zurück schicken wollen sie auch nicht. Das ist eindeutig Betrug und Diebstahl. Das ist kriminell. Verbrecher

2026年3月5日
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Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Laut unseren AGB beträgt die Bearbeitungszeit 14 Werktage (ohne Wochenenden), nachdem das Gerät bei uns eingegangen ist.
Sobald das Gegenangebot angenommen wurde, kann es bis zu weiteren 10 Werktagen dauern, bis die Zahlung erfolgt.

Wir bitten Sie daher um Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

5つ星のうち1の評価

Vorsicht bei dieser Seite

Vorsicht bei dieser Seite. Ich habe mein handy hingeschickt aber habe deren Angebot abgelehnt. Handy kam zurück ohne Verpackung und ohne Zubehör. Auf meine Mail, warum. Kam als Antwort, die sind nicht verpflichtet Verpackung und Zubehör zurück zu schicken. Leider kann man keine 0 Sterne geben. Nie wieder!

2026年3月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Immer wieder

WirkaufenDeinHandy ist wirklich sehr zu empfehlen. Ich selber habe die besten Erfahrungen gemacht sowie ein sehr gutes Ergebnis mit dem Verkauf meines Iphone erzielt. Der Kundenservice beantwortet alle Fragen schnell und verständlich. Ich kann daher jedem nur wirkaufendeinhandy.de guten Gewissens empfehlen, der auf ein seriöses Unternehmen wert legt.

2026年2月26日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Ich habe 2 "neuwertige" Handys zum Kauf…

Ich habe 2 "neuwertige" Handys zum Kauf angeboten.
Bis ich ein Angebot bekommen habe, hat es 1,5 Monate gedauert.
Dann hat man das Handy, welches ich viel länger in Gebrauch hatte durch einen "geschulten Techniker", als neu bewertet und das Handy welches ich kurz in Gebrauch hatte, als gut bewertet !!?? Wie gesagt durch geschulte Techniker , grins.
Unterm Strich ist dieser Anbieter nicht seriös und ich würde die Hände davon lassen.

2026年2月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Merkwürdige Methoden

Handy näherte sich dem Supportende des Herstellers. Ein Jahr vorher Displsyerneuerung. Handy voll funktionsfähig.
Dann eingeschickt.
Dad Urteil von der Fa. kam nach ca. 2 Monaten und war vernichtend.
Defekt, Display verkratzt u.s.w.
Alles unwahr!
Angebiten wursmde die kostenpflichtige Rücksendung dort oder Recycling.
Ich kann das nicht beweisen!
Aber ich habe auch ein Urteil für diese Fa.: so kann man auch Geld machen. Mit einem Geldbetrag bewerben, dann vernichtendes Urteil, dann dortiges recyclen anbieten und danach dad Handy nach Belieben verwerten.
Ich habe mich für die kostenpflichtige Rücksendung entschieden und werde das VOLLKOMMEN INTAKTE Handy einem gemeinnptzigen Zweck zuführen.
HANDE WEG VON DER FA. Wirkaufendeinhandy.de
Das ist MEIN Urteil.

2026年2月20日
自発的なレビュー
Wirkaufendeinhandy ロゴ

Wirkaufendeinhandy からの回答

Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Für ein Handy wurde Ihnen der angegebene Betrag überwiesen, und leider waren die anderen beiden nach der Überprüfung defekt, weshalb der Preis erheblich reduziert wurde. Es handelt sich um Geräte mit nur noch geringem Marktwert, da die Samsung-S10-Modelle aus dem Jahr 2019 stammen.

Zu keinem Zeitpunkt wurden Ihnen Kosten für die Rücksendung berechnet; dies wird nur berechnet, wenn das Gerät gesperrt ist oder ein Cloud-Konto verknüpft ist. Das ist hier jedoch nicht der Fall, weshalb es Ihnen ohne zusätzliche Kosten zurückgesendet wird.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr

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