Wissel.nl レビュー 6,433

Wissel.nl からの回答

2026年1月8日

Hi Consumer, bedankt dat je voor ons een uitzondering hebt gemaakt en de tijd hebt genomen om een review te schrijven, dat waarderen wij enorm! Fijn dat we je zo snel hebben kunnen helpen. Fijne dag nog!

Wissel.nl からの回答

2026年1月5日

Hi Onnie, bedankt voor de mooie beoordeling! Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen. We zien je graag snel weer terug!

Wissel.nl からの回答

2026年1月5日

Hi Jolijn, bedankt voor de mooie review, dat waarderen wij enorm! Hopelijk zien we je snel weer terug!

Wissel.nl からの回答

2025年12月23日

Beste mevrouw Overloop, bedankt voor de mooie beoordeling en het jarenlange vertrouwen in ons! Dat betekent veel voor ons. Nog een fijne dag gewenst en graag tot de volgende keer!

Wissel.nl からの回答

2025年12月22日

Hi Maurits, bedankt voor de mooie beoordeling! Fijn dat je tevreden bent over het bod en gebruiksgemak van ons platform. Wist je dat je naast het inwisselen van bonnen ook cadeaubonnen met korting bij ons kunt kopen? Wie weet kun je zo nog een leuk bedrag besparen op je kerst inkopen. Hopelijk zien we je snel weer terug!

Wissel.nl からの回答

2025年12月18日

Hi P., bedankt voor de review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over ons gehele inwisselproces, bod en de verwerkingssnelheid. Fijne dag gewenst en graag tot de volgende keer!

Wissel.nl からの回答

2025年12月18日

Hi Jasper, bedankt voor de mooie beoordeling! Wat vervelend dat je kaart niet het juiste saldo had, maar goed dat je hier direct contact over hebt opgenomen. Hoewel we ons best doen alle kaarten zorgvuldig te controleren kan het soms voorkomen dat er toch een foutje wordt gemaakt. Mocht dit zich toch onverhoopt voordoen, zoals helaas bij jou het geval was, lossen wij dit altijd zo snel mogelijk op. Wij bieden namelijk altijd 100% kopersgarantie op al onze bonnen. Fijn dat we het zo snel voor je hebben kunnen oplossen! Veel plezier van je aankoop en nog een fijne dag, tot de volgende keer!

Wissel.nl からの回答

2025年12月12日

Hi Fenn, erg vervelend om te lezen het inwisselen van je cadeaukaart niet naar wens verlopen is. Vanaf jouw review is niet te zien om welke aanvraag het gaat. Zou je met ons hierover per mail contact kunnen opnemen?

Wissel.nl からの回答

2025年12月11日

Hi Wiktoria, bedankt voor je review! Wat vervelend dat de cadeaubon eerst niet werkte, maar goed dat je direct contact met onze klantenservice hebt opgenomen. Hoewel wij onze cadeaubonnen altijd zorgvuldig controleren kan het soms voorkomen dat er zich toch problemen voordoen. Daarom bieden wij altijd 100% kopersgarantie op al onze bonnen en proberen wij het zo snel mogelijk voor je op te lossen. Bedankt voor het vertrouwen in ons en hopelijk zien we je snel weer terug!

Wissel.nl からの回答

2025年11月24日 に更新

Beste Michiel, als eerste excuses voor het ongemak! Dit is inderdaad niet handig en netjes van de bestuurder. Zou je met ons contact willen opnemen via klantenservice@wissel.nl?

Wissel.nl からの回答

2025年11月18日

Beste Chantal, wanneer je bij ons een cadeaukaart inwisselt of ruilt lever je daar altijd een klein beetje op in. Dit is een vaststaand percentage wat verschilt per kaartmerk en onder andere afhankelijk is van factoren als populariteit. De reden dat je niet het volledige bedrag kunt ruilen/uitbetalen is omdat wij operationele kosten hebben en de kaarten ook weer met korting doorverkopen. Mocht je nog willen shoppen raad ik je aan om onze webshop eens te bekijken met cadeaubonnen met korting. Nog een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
De klantenservice

Wissel.nl からの回答

2025年10月30日

Hi Mika,

Bij het controleren van de Steam kaarten bleek dat deze al aan een account gekoppeld waren. Hierover heb je bericht ontvangen met de onderbouwing waarom wij de kaarten niet kunnen innemen. Hierbij is er uitgebreid mailcontact met je geweest. Mocht je nog vragen hebben dan kun je altijd contact met ons opnemen via klantenservice@wissel.nl.

Met vriendelijke groet,
De klantenservice

Wissel.nl からの回答

2025年11月3日 に更新

Hi Sam, we hebben een verzoek gedaan voor meer informatie. Wanneer ik zoek op je naam in ons systeem kan helemaal niks vinden. Zou je misschien contact op kunnen nemen met klantenservice@wissel.nl, al dan niet onder vermelding van je bestelnummer? Dan kunnen wij onderzoeken wat er is gebeurd. We horen graag van je!

Update: Beste Sam, jammer genoeg hebben we nog steeds niks van je gehoord. Zonder verdere informatie kunnen wij helaas niet achterhalen wat er is gebeurd. Wanneer wij overgaan tot een terugbetaling staat dit altijd dezelfde dag nog op de rekening, wat jouw verhaal des te merkwaardiger maakt. Bij deze nogmaals het verzoek om contact met ons op te nemen zodat wij dit kunnen uitzoeken.

Met vriendelijke groet,
De klantenservice

Wissel.nl からの回答

2025年10月30日

Hi Tim,

Dankjewel voor je beoordeling! Wat ontzettend vervelend dat een van de cadeaubonnen al voor de helft gebruikt was. Hoewel wij altijd ons best doen om alles zorgvuldig te controleren kan het helaas toch soms voorkomen dat er eentje tussendoor glipt die niet helemaal klopt. Onze excuses daarvoor!
In ieder geval fijn om te lezen dat het goed is opgelost. Goed van je om direct contact op te nemen met de klantenservice. Telefonisch zijn wij bereikbaar tijdens kantooruren en per mail zijn wij iedere dag (ook tijdens feestdagen en in weekenden) van 07:00 tot 21:00 uur bereikbaar.
Fijn dat het zo snel is opgelost!

Veel plezier van je aankoop en nog een fijne dag gewenst!

Wissel.nl からの回答

2025年10月21日

Hi Evert,

Wat een geweldige en uitgebreide review! Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring zo helder te delen! Het is fantastisch om te lezen dat je onze service, het aanbod en de manier van werken waardeert. We doen elke dag ons best om het kopen én inwisselen van cadeaubonnen eenvoudig, veilig en voordelig te maken, en het is fijn om terug te krijgen dat dit ook zo wordt ervaren.

Ook je uitleg over hoe ons platform werkt is spot-on, daar kunnen andere bezoekers zeker iets aan hebben. Transparantie en betrouwbaarheid vinden wij heel belangrijk, dus we zijn blij dat jij dat ook zo hebt ervaren. En mocht er ooit iets zijn waarbij we kunnen helpen: je weet ons te vinden, we staan altijd voor je klaar!

Nogmaals bedankt voor deze topreview, tot een volgende keer bij Wissel.nl!

Met vriendelijke groet,
Team Wissel.nl

Wissel.nl からの回答

2025年10月21日

Hi Sue, bedankt voor je beoordeling! Wat vervelend dat je kaart het aanvankelijk niet deed, maar fijn dat we dit zo snel voor je hebben kunnen oplossen. Veel plezier van je aankoop en nog een fijne dag gewenst!

Wissel.nl からの回答

2025年10月20日

Hi Stefan, hartelijk dank dat je de moeite hebt genomen om hier je ervaring te delen! Wat fijn dat je zo tevreden bent over ons proces en de verwerkingssnelheid. We zien je graag snel weer terug! Nog een fijne dag gewenst!

Wissel.nl からの回答

2025年10月20日

Hi Daan, bedankt voor de mooie beoordeling! We zijn blij dat je zo positief bent over onze verwerkingssnelheid. We blijven ons best om je ook in de toekomst de service te verlenen die je van ons gewend bent. Fijne dag nog!

Wissel.nl からの回答

2025年10月13日

Hi Jacqueline, bedankt voor je mooie beoordeling en wat leuk dat je ons via Bas Smit hebt leren kennen! Fijn dat je het proces als snel en eenvoudig hebt ervaren. Naast het inwisselen van cadeaubonnen kun je bij ons bonnen met korting kopen waarmee je kan besparen op tal van aankopen. Hopelijk zien we je snel weer terug, nog een fijne dag!

Wissel.nl からの回答

2025年10月3日

Hi Jan, bedankt voor je review. Leuk om te horen dat je voor het eerst gebruik hebt gemaakt van Wissel.nl en gelijk al mooi hebt kunnen besparen! Mocht je een keer onverhoopt tegen problemen aanlopen dan kun je 365 dagen per jaar van 07:00 tot 21:00 uur contact opnemen met onze klantenservice. Wij bieden namelijk altijd 100% kopersgarantie op al onze producten en onze collega's staan klaar om je te helpen. Veel plezier gewenst van je aankoop en wie weet tot snel! Alvast een fijn weekend!