Witgoedreparaties レビュー 

Wat een slechte klantenservice! Ze bellen niet terug op de afgesproken tijdstippen, het duurt minstens drie weken voordat ze langs kunnen komen vanwege volle agenda's (terwijl ze telefonisch beloven binnen 1 week ruimte te hebben, en vervolgens hun collega de schuld geven dat ze die belofte niet hadden mogen maken). De monteur moet nu voor de 4e keer langs komen voor mijn magnetron, omdat hij of niet de juiste onderdelen heeft besteld of het probleem binnen 2 dagen na reparatie weer terug komt.

Het probleem was snel gevonden. Blijkbaar zit de hele omkasting los door slechte montage. De roest binnenin is ook niet normaal en moet vervangen worden Dit geeft een hels lawaai. Maar alle stukken moeten besteld worden. Witgoed heeft dat onmiddellijk gedaan. Knap. Hopelijk zijn alle problemen hierbij opgelost.

Alles doet het maar de afwerking had wel wat strakker gemogen.

Zeer vriendelijk. Goede uitleg en goede communicatie over het uur dat hij hier zou zijn. Zeer tevreden.

Een heel slecht gevoel overgehouden aan dit bedrijf. Onze wijnkoelkast koelde bij één van de twee zones niet meer. Monteur komt binnen, schroeft 2 klepjes los en neemt een foto. Schroeft het weer dicht en geeft aan dat ik een offerte krijg voor reparatie. Mocht dit hoog uitvallen, raadt hij me aan een nieuwe te overwegen want kan best eens 500 of 600 euro worden....na zijn vertrek krijg ik binnen 5 minuten een mail of ik akkoord ga met omruilen. Geen reden, geen offerte voor reparatie en geen prijsopgave voor een nieuwe.
Uiteindelijk medewerker aan de lijn die beweerde dat de monteur direct zag dat het koelsysteem defect was. Naar mijn mening complete flauwekul en wilde ze een blanco cheque van mij door akkoord te geven op omruilen en vervolgens dan met de hoofdprijs er vandoor te gaan.
Advies: doe hier geen zaken mee, zeer onbetrouwbaar!

Vriendelijke monteur. Legt goed uit wat hij repareert

Enorm vriendelijke en kundige technicus.
Kwam snel en gericht tot de oplossing van het probleem

Deskundige man en fijn geholpen, zou altijd weer dit bedrijf kiezen als mijn fornuis reparatie nodig heeft.

Vriendelijke monteur met goede uitleg. De klus was zo geklaard.

De technieker belde een uurtje vooraf en kwam stipt op tijd. Hij was vriendelijk en beleefd, en voerde de reparatie vakkundig uit.

Steeds op de hoogte gebracht van uur van aankomst of eventuele vertraging. Beleefd en hulpvaardig en efficiënt.1 toestel direct opgelost voor het tweede toestel verwachten we nog een offerte voor de wisselstukken en dan beslissen voor reparatie of nieuwe aankoop.
De communicatie met witgoedreparaties.NL zelf verliep stroever.

Er is uiteindelijk een echte vakman langs geweest en de klacht van onze inductie fornuis perfect verholpen, ze hadden hem eerder mogen sturen , dank daarvoor

Het probleem was snel opgelost door een vriendelijke monteur die ook nog extra advies gaf over het voorkomen van vuil in het ventilatie rooster. Enige minpunt: het duurde wel erg lang voordat er eindelijk monteur kwam vanwege drukte.

In anderhalf jaar tijd acht storingen verholpen aan een stoomoven en een combi-magnetron van Küppersbusch, waarna ze na bemiddeling door Witgoedreparaties allebei zijn vervangen door de leverancier.
Helaas mocht het plezier niet heel lang duren, binnen een half jaar begaf de nieuwe combi-magnetron het ook. Opnieuw sprong Witgoedreparaties voor ons in de bres, en hebben we wederom twee nieuwe apparaten mogen uitzoeken.

Snel en vakkundig

Aangemeld bij mijn verkoper dat de oven in garantie stuk was. Zij hebben de melding bij de verdeler gedaan. 2 dagen nadien mail van WGreparaties dat zij iemand gingen sturen uit België. Dag nadien telefoon van Youssef de reparateur of hij mocht langskomen. Is komen kijken en uitmeten en heeft het onderdeel besteld. Gisteren telefoon dat het onderdeel binnen was en dat als het paste hij vandaag om 16u zou komen. Rond 14u belde hij dat hij vroeger kon en een half uurtje later was hij er. En nu werkt alles weer perfect. Deze technieker is zeker aan te raden. Vriendelijk, beleefd, goedlachs en duidelijk goed op de hoogte van keukentoestellen. Vakkundig opgelost.

Prima service, duidelijke uitleg!