Horrível. Não recomendo. Efetuei uma encomenda à data de 19 de maio 2026 em que os dois artigos estavam aparentemente disponíveis. Passados 10 dias, recebo um email com a informação de que um dos arti... もっと見る
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Site vergonhoso. Comprei um eBook e, até agora, não está disponível para leitura. Não há qualquer explicação, nem suporte eficaz. É inadmissível que uma plataforma que vende conteúdos digitais não gar... もっと見る
Simplesmente inadmissível, efetuei uma compra a dia 10 de dezembro onde o produto estava aparentemente disponível, no seguimento enviam um e-mail a informar que aguardam resposta do fornecedor e a dia... もっと見る
Eu tinha uma vale de 200 euros. Fui obrigado a cancelar um dos artigos (cerca de 50€) devido à demora da Wook na entrega (mais de um mês). No final,a Wook só devolve 10€, prejudicando em cerca de 40€... もっと見る
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Excelente trabalho
Excelente trabalho, já tenho feito bastantes encomendas e são sempre rápidas, a mais recente foi uma de 2 livros que em menos de 24 horas foi entregue!
Ebook don’t work and they don’t reply any contact
I bought a ebook on their website but it doesn’t appear on their library. I e mail them, send messages on Facebook and no reply so far.
Their ebook don’t work properly and they don’t answer your messages.
Very bad service
Isto sim é "Atenção ao cliente"!
Qual não foi a minha boa surpresa de receber hoje, sem ter que pedir nada, um mail a fazer o "Ponto da situação" a explicar o porquê do atraso da minha encomenda. Atrasos acontecem sempre, sobretudo nesta altura perturbada. Fornecer explicações e por iniciativa própria é que nunca vi antes. Atitude muitíssimo rara da parte dos sites hoje em dia. Isto sim é "Atenção ao cliente"!
If you want to waist your time! Buy books here
If you want to waist your time, money and patience please use their service. Appalling costumer services. Damaged and used books and no accountability.
Good luck!
Excelente
Excelente!
Compro aqui todos os livros cá para casa há pelo menos 3 anos (inclusive os escolares). O serviço é rápido e muito eficiente! Em caso de dúvidas tenho sempre resposta rápida através do e-mail do apoio ao cliente.
E as encomendas chegam super rápido, quase sempre em 24h.
Recomendo muito!
Fiz uma encomeda à 17 dias até hoje…
Fiz uma encomeda à 17 dias até hoje NADA! Já enviei um mail a pedir esclarecimentos ao qual não obtive resposta. Não têm um numero de telefone para o qual se possa ligar... que conviniente, o dinheiro está do lado deles há 17 dias.
NÃO RECOMENDO!
Recomendo
Há já alguns anos que encomendo livros pela WOOK Online, até agora sem problema nenhum, inclusive desde Março deste ano, e apesar da situação que atravessamos, fiz encomendas que foram entregues nos prazos assinalados.
Tenho pena de não conseguir encomendar e ler mais...
A minha experiência tem sido muito boa, por isso recomendo.
Correu tudo bem!
Receei encomendar depois dos comentários que vi aqui, mas decidi arriscar.
Correu tudo bem com a encomenda. Chegou correta e dentro do prazo previsto...
Péssima
Péssima , não atendem o telefone e não cumprem os prazos que se comprometem a entregar.
Não aconselho que comprem online.
Impossível de fazer login...
Impossível de fazer login....
Faço compras online frequentemente e nunca tive uma experiência de compra online tão frustrante.
Tentei criar 3 contas diferentes e nada.
Não recomendo a ninguém.
Adquiri um livro no dia 20 de dezembro
Adquiri um livro no dia 20 de dezembro, efetuei o pagamento no mesmo dia e até hoje, passado mais de um mês, ainda não recebi o livro. De vez em quando mandam uma mensagem genérica, e continuo a espera. Foi a primeira e última vez.
Excelentes
Excelentes. Os melhores, boa embalagem, diversos modos de pagamento, o melhor site nacional para aquisição de livros. Parabéns.
entregaram os livros do meu filho em 24…
entregaram os livros do meu filho em 24 horas. impecaveis.
Prazos de entrega falsos e falsa…
Prazos de entrega falsos e falsa disponibilidade dos livros.
Entregas imediatas e ótimas promoções
Com uma disponibilidade imensa de…
Com uma disponibilidade imensa de livros em várias línguas - mesmo que alguns possam demorar mais algum tempo a chegar, a Wook é transparente sobre os prazos de entrega; a maioria dos livros é entregue no prazo de 24 horas. Excelente serviço de entrega. Bons preços e vão tendo boas promoções ao longo do ano.
Prasos de entrega falsos
Sinceramente, quem me dera não ter confiado na recomendação de um colega, não cumprem com os prasos, depois dizem que os prazos não dependem deles, mas mantêm o praso de entrega afixado nos anúncios dos produtos, mesmo sabendo que não conseguirão entregar.
Inacrditável.
Mentem sobre a disponibilidade dos…
Mentem sobre a disponibilidade dos artigos! Quem me dera ter visto estas avaliações antes de encomendar, nunca o teria feito. Mais vale encomendar na amazon ou outro site e pagar um pouco mais em portes, em vez de lidar com pessoas desonestas.
Afirmam no site e ao efetuar a encomenda que caso a encomenda demore mais tempo que o previsto, nos contactam, mas na verdade não o fazem. E quando nós os contactamos, esquivam-se a responder às perguntas e quando o fazem são extremamente vagos, utilizando apenas "palavras vazias". Afirmam que a Wook é alheia à situação e estão dependentes do fornecedor. Isto, quando foram eles a definir os prazos.
Assim que isto esteja resolvido, atualizo a classificação.
Contudo, posso dizer com toda a certeza: comprar na Wook, nunca mais.
Péssimo serviço e publicidade enganosa
Péssimo serviço e publicidade enganosa! Nunca mais utilizarei este serviço. Fiz uma encomenda dia 2 de Outubro, no site indicava entrega em 24 horas; dia 10 de Outubro recebo um email a dizer que o livro se encontra esgotado e que me oferecem vales de compra no mesmo valor... Serviço absolutamente ridiculo...
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