Wooning Keukens & Badkamers レビュー 

Goede klantenservice die het hele traject blijft vragen hoe het gaat en bij klachten aktie onderneemt.

We werden heel vriendelijk ontvangen in de winkel. Er werd ons aangeraden om eerst een rondje te doen, voordat we aan de afspraak zouden beginnen. De afspraak met Stefan was ook heel fijn. Hij dacht goed met ons mee, nam ruim de tijd voor ons en we hebben er, alvast op papier, een heel mooie keuken uit gehaald. Het verdere verloop werd ook duidelijk uitgelegd en we kunnen niet wachten tot we onze nieuwe keuken, in ons nieuwe huis kunnen gaan gebruiken!

Snel en goed geholpen
Was net buiten garantietermijn en toch nog vergoed gekregen, dat vind ik nou service!!

Zojuist een nieuwe badkamer uitgezocht bij Wooning Naaldwijk. We zijn super goed geholpen en geadviseerd door Hans Spoolder!

Eerst een mooie badkamer samen gesteld in de winkel, daarna is hij door een echte vakman geplaatst, er werd netjes gewerkt en goed overlegd. Super blij mee!

Afgelopen zaterdag ter oriëntatie "even" bij Wooning binnen gelopen.
Mijn vrouw en ik kregen beide zo'n goed gevoel bij deze speciaalzaak dat we na een kleine 6 uur de deur uitgingen met een nieuw keuken én badkamer!
En dat zonder welke vorm van dwang dan ook om maar gelijk te beslissen.
Die keuze werd geheel aan ons gelaten !
Bedankt Sissy, voor je geduld, adviezen en meedenken bij het samenstellen van onze nieuwe keuken.
Bedankt Peter, de ervaren rot als het gaat om het kiezen van de mooiste badkamer waarbij hij heel goed luistert naar de wensen van de klant en het beschikbare budget.
Nu t.z.t alles nog keurig leveren én plaatsen. Maar daar gaan wij na de beloften van directeur Alexander voor 100% vanuit.

Ik werd steeds op de hoogte gehouden en alles is gewoon prima gegaan.

In eerste instantie werden we goed geholpen en voelde alles heel prettig.

Wij hebben tegels, badkamermeubel en spiegelkast, douchewand en een regendouche besteld. Deze werden keurig geleverd.

Bij het bestellen hebben we aangegeven dat de tegels door een bij de medewerker bekende tegelzetter geplaatst zouden worden en dat die vanuit het midden zou tegelen. Dit kost wat meer tegels. Uiteindelijk waren er toch te weinig tegels gerekend en geleverd waardoor de hele verbouwing een week stil heeft gelegen. De douche was besteld met een ronde douchekop ipv een microfoon type. Deze is wel keurig geruild. De spiegelkast is geleverd met een barst maar omdat we niet binnen vijf dagen hebben gemeld (we moesten nog een hele badkamer bouwen voordat deze opgehangen kon worden en dat liep de nodige vertraging op door te weinig tegels) konden we deze niet kosteloos vervangen. Het badkamer meubel sloot niet doordat de afvoer in de weg zat. Nu bleek dat de tekening die was opgestuurd om te laten zien hoe de inrichting was bedacht ook door de aannemer op de millimeter moest worden opgevolgd. Dat was er helaas niet bij gezegd. Allemaal zaken die niet netjes zijn maar wel te overzien zijn. Echter hebben wij bij het bestellen van de badkamer ook gevraagd of Wooning een composiet aanrecht blad kan leveren als de hoek van des opstelling niet haaks is. Dit zou geen probleem zijn. Levertijd zou 4 weken zijn en we konden een afspraak plannen als we de sleutel van ons nieuwe huis hadden. Toen we de sleutel hadden was de levertijd ineens 12 weken. Kleine domper maar oké. Tegen de tijd dat er ingemeten waren we 4 weken verder. De partij die kwam meten gaf aan dat er een mal moest worden gemaakt omdat de hoek niet recht was. Ik heb aangegeven dat dit bekend was maar dat had Wooning niet doorgegeven. Bij Wooning langs geweest om materiaal en kleur te bevestigen en het volledige bedrag betaald. Inmiddels weer twee weken verder en na lange stilte (ook bij navraag of er nog contact zou komen voor het plannen van de afspraak voor de mal zoals was besproken) ben ik vandaag gebeld dat ze niet willen leveren omdat de hoek niet recht is. Ze durven het niet aan.

Ik mag nu op zoek naar een partij die wel gewoon iets kan en niet alleen maar makkelijk geld wil verdienen.

Als ik het moet inschatten hebben ze zoveel steken laten vallen dat het blad duurder is dan ze aanvankelijk hebben aangeboden en maken ze zich er op deze manier makkelijk van af.

Geen nette manier van zaken doen en een slordige communicatie.

Conclusie, na een positieve start zou ik niemand aanraden om met deze partij op wat voor wijze dan ook in zee te gaan.

Wij waren bij Wooning in Vlaardingen. Heel prettig geholpen door Dennis. Hij dacht goed mee en ben zelfs nog 2 x terug geweest om iets te wijzigen. was allemaal geen probleem. Uiteindelijk is alles netjes afgeleverd op de 1e etage. Alleen de tegels moesten we zelf naar boven tillen.

Heel blij met het prachtige 3D-ontwerp voor onze keuken en badkamer. Remon, Jaouad en Guillermo, bedankt voor het deskundige advies en de gezellige sfeer tijdens het proces. Vijf sterren dik verdiend!

Probleem met thermostaat element Benthbox-1. Contact gezocht met Wooning en duidelijke instructies via de mail incl. exploded view van de kraan. Element besteld via Wooning en netjes geleverd en alles weer up and running

We zijn bij de diverse bezoeken voor de aankoop maar ook tijdens aankoop, voor levering, bij de levering en bij de montage ontzettend goed, deskundig en prettig geholpen.
Ook bij onze 3e keuken van Wooning zijn we heel erg tevreden.
Dankjulliewel!!

Guillermo groette ons bij binnenkomst vriendelijk. Hij liet ons vrij om te kijken en oriënteren. Wij houden er namelijk niet van als men gelijk in actie komt, dus dit was top!! Daarna heeft Guillermo onze vragen beantwoord. Bij thuiskomst, zei m'n man dat we bij hem een afspraak gingen inplannen. Zo gezegd, zo gedaan! En nu hebben we gisteren onze nieuwe keuken gekocht! Guillermo heeft dit samen met een collega gerealiseerd, aangezien ook hij nog mooie dingetjes binnen deze onderneming moet leren. Het was reuze spannend, maar zijn erg blij!!

Koop nooit een keuken bij Wooning of een ander filiaal van de Mandemakers groep!

In het begin liep het allemaal vrij positief.

Bij de montage een jaar geleden ging de glans er al langzaam vanaf met een chagrijnige monteur die de hele dag loopt te klagen, o.a. over de keuzes die wij gemaakt hadden in overleg met de verkoper van Wooning. In maart is er een monteur van AEG langs geweest voor onze kapotte vriezer. Deze constateerde dat de motor kapot is gegaan doordat de vriezer verkeerd is gemonteerd waardoor deze zijn warmte niet goed kan afvoeren. Hierop heb ik direct melding gemaakt bij Wooning en zij hebben dit opgepakt. Vervolgens bellen ze om een afspraak te maken met de mededeling dat ze 18 juni, 2,5 maand later! pas langs kunnen komen. Waar dit op zichzelf al niet heel erg klantvriendelijk om zo lang te moeten wachten bij iets wat zij zelf veroorzaak hebben, is gaat het verhaal nog verder.

Twee weken terug sloot onze koelkast niet meer goed en drie dagen later kon er gelukkig een monteur van de fabrikant, Miele ,langskomen. Deze concludeerde dat de koelkast naar achter is geschoven door verkeerde montage waardoor de deur niet goed sloot, volgens hem waren onder ander verkeerd bevestigingsmaterialen gebruikt en dit probleem door de keukenleverancier opgelost moet worden. Wederom contact opgenomen met Wooning om dit op laten lossen. Ze geven aan dat ze dit mee kunnen nemen in de komende afspraak voor vriezer. Hier ging ik in eerste instantie al niet mee akkoord aangezien ik dit veel te lang vind duren voor een dergelijk probleem, 3 weken. Zojuist word ik weer gebeld over de afspraak met de boodschap dat ze niet kunnen garanderen dat ze genoeg tijd hebben over 3 weken om het probleem met de koelkast op te lossen en er dan een nieuwe afspraak gepland moet worden. Aangezien ik op de huidige afspraak ook al 2,5 maand heb moeten wachten weet je dan natuurlijk al hoe laat het is, dan kun je weer weken wachten voor ze opnieuw langskomen. Duidelijk heb ik aangegeven dat ik echt niet blij ben met de gang van zaken, je koopt voor heel veel geld een mooie keuken en vervolgens word je maanden lang met een probleem opgezadeld van een kapotte vriezer en daarna ook nog een koelkast wat nota bene hun montagefouten zijn. Ik begrijp dat er fouten gemaakt kunnen worden bij de montage maar wees dan ook zo vakkundig dat je dit op korte termijn voor je klant oplost en laat mensen hier niet weken/maanden op wachten, dit is echt te belachelijk voor woorden! Ondertussen hebben we een plas water onder de apparatuur staan waar we niet bij kunnen en dus in de komende tijd flinke schade aan het meubel veroorzaken. Ook de deuren klemmen waardoor deze ook over de tijd schade kunnen oplopen door het aanlopen.

Vanaf het moment dat we binnenkwamen, voelden we ons direct welkom. De ontvangst was vriendelijk en gastvrij, bijna alsof je bij iemand thuis in de keuken staat. Er stond versgebakken cake klaar en we kregen een heerlijke kop koffie.

Ook voor onze kinderen was het een fijne ervaring. Ze konden zich goed vermaken en werden nergens op aangekeken of aangesproken, waardoor ze zich volledig op hun gemak voelden. Dat zijn voor ons belangrijke randvoorwaarden.

Daarnaast waren de service, het meedenken en de klantgerichtheid van Mourad en Tim uitstekend. De communicatie was eerlijk en transparant, wat het vertrouwen versterkte.

Het geheel voelde zo prettig dat we hebben besloten om ook de badkamer en toiletten bij hen af te nemen.

Wij hebben door Wooning een nieuwe badkamer laten installeren. Het gehele traject van ontwerp, uitvoering en nazorg werd met aandacht en zorg gedaan.
Dit bedrijf bevelen wij van harte aan.

Ik ben zeer tevreden over de klantvriendelijkheid en de hulp bij het inrichten van een keuken. Ze bieden goede kwaliteit en garantie.

nemen de tijd voor je, al kom je meerdere keren terug om nog iets te veranderen, allemaal geen probleem, planning en aflevering is goed geregeld , super netjes en goed gemonteerd

Al inmiddels drie keukens van wooning gekocht Dit was de laatste ! In de showroom goed geholpen, maar veel druk om snel te beslissen De prijs werd steeds lager met vage telefoontjes naar de manager kon er nog wel wat van de prijs af Uiteindelijk besloten er toch een nachtje over te slapen en werd er gezegd Ga met dit plan maar naar een andere aanbieder… Twee weken later terug gegaan en de deal gesloten Waarom moet je voor zo een bedrag zo snel beslissen , erg naar !
Bij levering keuken geen probleem Alleen was er a 250 euro een buitenlift geregeld die niet gebruikt is ivm het aanrechtblad wat in een stuk geleverd zou worden Is in drie stukken geleverd Maanden over gedaan om dit geld terug te ontvangen
Voorwerk leidingen ed in eerste instantie niet volgens plan Alles gelukkig terug kunnen draaien De plaatsing keuken begon verschrikkelijk De monteur gaf aan dat het stukwerk te dik was, terwijl dit door hun zelf drie keer ingemeten is en ik moest maar blijven zitten( in een leeg huis de hele dag) zodat de plaatser vragen kon stellen Dat zou in de kleine lettertjes staan Mobiel nr kon hij bellen en ik werk 10 min van huis af ben zo terug Na veel gedoe gaan werken
Na een maand cooker kapot na drie maanden kookplaat kapot Wooning gebeld We geven het door aan Quooker en siemens Niet de goedkoopste gekozen nl
Quooker wilde foto’s ook van de boiler Die is notabene door wooning achter een schot geplaatst maar daar kan Quooker niets mee dus komt niet Wooning gebeld, uw probleem dat schot had nooit geplaatst mogen worden Aangegeven dat dat door hun zelf gedaan is maar geven niet meer thuis
Quooker nog steeds niets van gehoord, dus maar een nieuwe elders gekocht a 2500 euro ecl na drie maanden
Na vier maanden kookplaat kapot , melding van gemaakt bij wooning , zij gaan daar niet over zeggen zij Er zou contact opgenomen worden door Siemens zij gaven twee afspraken door nooit gekomen Adres alles was goed doorgegeven
Gebeld naar wooning Het antwoord is dat het het probleem van siemens is Na 2 maanden zonder kookplaat maar een nieuwe elders aangeschaft voor 3000 incl

@@@@@@
7 uur geleden heeft wooning gereageerd Dit speelt al vanaf okt nov 2025 !!?? Dan maar geen water in de keuken of koken tot heden ? Daarnaast een ultimatum dat zij mij na 7 maanden gaan helpen maar dat geldt tot 17 juni
Ze weten ineens mijn nummer niet meer als ook of ik een meneer of mevrouw ben weten ze niet meer Zeer slecht !!

Goede adviezen. Er wordt echt met je meegedacht. Perfecte service