WORDANS レビュー 181

Freundlich und schnelle Kontaktaufnahme

Was bestellt war super.

Bei einem Problem gab es von Ernesto super schnelle Hilfe.

Danke an eure Kundenservice und besonders an Hilfe von Alex und Ernesto

Ware bezahlt, keine Bestätigung und auch keine Ware erhalten

Sehr freundlicher Kontakt! Danke :)

Ein Produkt kam defekt an, ich habe es gemeldet und das Wordans-Team (Ernesto) hat sofort reagiert und mir einen Gutschein geschickt.

Nicht empfehlenswert!
So einen schlechten (um nicht zu sagen grottigen) Kundenservice habe ich noch nie erlebt!! Die Bestellung wurde in 2 Paketen versendet, das erste Paket wurde zwar problemlos zugestellt, allerdings fehlten einige Artikel. Das zweite Paket (aus der selben Bestellung) wurde nie geliefert. Ich hatte mich mehrere Male an kunde@word***.at sowie sales@word***.at gewandt, aber sämtliche Mails blieben einfach unbeantwortet. Auch die Anforderung eines Ablieferbeleges wurde ignoriert.

Ich kann diesen Shop keinesfalls empfehlen!! Nun (im Nachhinen) wundert es mich auch nicht mehr, dass kein PayPal als Zahlungsmethode angeboten wird. Denn über PayPal würde ich wenigstens mein Geld zurückerhalten.

So bleibt nur noch der Weg über den Rechtsanwalt.

Ich wartete seit über 5 Wochen auf meine Bestellung. Per Mail wurde mir nie geantwortet, bis ich die Telefon Hotline mind. 3x angerufen habe, um durchzukommen. Diesen langwierigen Prozess habe ich einige Male schon hinter mit. Nach einem erneuten Sendungsversuch, hat es nun wieder nicht geklappt. Ich habe nun erneut 3 mal in der Telefonschleife angerufen, um die Bestellung zu stornieren. Ich kann WORDANS leider zu 100% NICHT weiter empfehlen. Finger weg, wenn Sie sich viele Anrufe und Ärger ersparen wollen!!!

Sehr schlecht!! Wäre nie erhalten, keine Antwort via Mail, telefonisch niemand erreichbar. Enttäuschend und Geld ist weg :-(

Leider wurde ein Shirt in der falschen Größe geliefert. Ich habe das Shirt zurückgesendet und um die richtige Größe gebeten. Darauf wurde nicht reagiert, sondern der standard Weg abgewickelt (Geld zurück). Es neu bestellen kommt nicht in Frage aufgrund der neu anfallenden hohen Versandkosten. Es wäre schön gewesen, wenn die Firma zumindest auf meine Bitte reagiert hätte und mir das Produkt in der bestellten Größe neu zugestellt hätte.

Alex hat sehr kompetent geholfen und mich sogar zurück gerufen. Top

Thank you very much for your service and excellent customer support which Alex provided to me in a very professional and friendly way!

Damir Resanovic

Die Reklamation wurde ohne Probleme durchgeführt. Der Service von Alex war wirklich gut und der Kontakt sehr freundlich.

Ich hatte ein Mail geschrieben an Sie betreffend Lieferadresse. Ihr Mitarbeiter Alex hat mir innerhalb von ein paar Minuten bereits geantwortet und mein Problem gelöst. Top.

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice.
Danke, alles bestens, gerne wieder

Netter Kontakt bei der Problemlösung und zu meiner Zufriedenheit alles abgewickelt. Danke dafür Alejandro Trio

Alex, Danke für die rasche Rückmeldung!

Sehr netter Support. Guter Austausch. Schnelle Lieferung

Hilfe bei Verlust der Ware
Meine Lieferung ging auf den Weg verloren. Nachdem ich zum richtigen Ansprechpartner ALEX kam, erhielt ich sofort einen Gutschein und konnte die Ware neu bestellen. Diesmal klappte alles mit der Lieferung.
DANKE
Mag. Sandra Reissner

Schnelle Hilfe bei einem Problem während der Bestellung. Alex hat uns schnell geholfen.