Artikel één vogelkooistandaard besteld. Ging heel makkelijk. Werd de volgende dag bezorgd. Maar deze is te klein. Op site staat mailen voor retourformulier. Geen reactie. Bellen: wordt niet opgenomen... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ik wou dat ik hier gekeken had voor ik bestelde! 15-8 besteld, de bestelling zou binnen 8 werkdagen binnen moeten zijn. Buiten een bestelbevestiging niets meer gehoord, als ik op de site kijk staat er... もっと見る
Fantastisch, eigenlijk meer dan 5 sterren. Vragen werden snel beantwoord via WhatsApp. Werd gelijk actie ondernomen. Zelfs toen de bestelling niet compleet was werd ervoor gezorgd dat de na zending de... もっと見る
Goede service en advies, mijn vraag over een product (vervanging van mijn aquariumverlichting Ferplast) werd zelfs in het weekend beantwoord. Bestelde armatuur was er binnen enkele dagen, er bleken tw... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
World of Animals is een online webshop die gespecialiseerd is in de beste verzorging van uw dieren. Kwaliteit en service staan hoog bij ons in het vaandel. Wij hebben alles voor particulier, hobbyhouders en grootverbruikers. Ons assortiment is zorgvuldig samengesteld uit kwaliteit producten en de beste A-merken, waarmee wij altijd de kwaliteit voor u kunnen garanderen. U kunt alle artikelen en bestellingen zowel laten bezorgen als bij ons afhalen. De bezorging van uw bestelling is zelfs gratis bij besteding vanaf 75 euro. Bij bestedingen onder de 75 euro rekenen wij slechts 5.99 euro verzendkosten. Maar u kunt er dus ook voor kiezen om uw bestelling af te halen.
連絡先
Mariënhoef 7B, 3851ST, Ermelo, オランダ
- 06-31087287
- info@worldofanimals.nl
- worldofanimals.nl
2.9
まあまあ
399件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 8％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Waardeloze service
Tijdens de bestelprocedure kunnen kiezen tussen DHL en DPD. Eenmaal voor DHL gekozen bleek deze tóch met DPD verzonden. Deze is geretourneerd vanuit de DPD servicepunt en vervolgens verzonden met DHL. Mijn bestelling nooit in ontvangst moge nemen terwijl vermeld dat deze geleverd is. Verkopende partij reageert niet tot nauwelijks op e-mail en weigert tot een oplossing te komen!
2023年6月1日
自発的なレビュー
World of Animals からの回答
Goedendag ,
Hartelijk dank voor uw review en feedback.
Wij hebben even uw bestelling er bij gezocht. Ik zie dat u op 20-03-2023 een bestelling bij ons heeft gedaan. Deze hebben wij op 21-03-2023 verzonden met DPD. (Hier hebben wij inderdaad fout gemaakt, omdat u had gekozen voor verzending met DHL). Het pakket is op 22-03-2023 door DPD bij u thuis aangeboden (dit is terug te halen uit de GPS coördinaten). Omdat er niet werd open gedaan, is het pakket vervolgens naar het dichtstbijzijnde pakketpunt gestuurd. (Uw pakket lag daar van 23-03-2023 tot 12-04-2023). U gaf aan deze daar niet te kunnen afhalen. Dus hebben wij het pakket terug geroepen en vervolgens opnieuw naar u verzonden op 13-04-2023 met DHL. Het pakket is volgens DHL op 14-04-2023 op uw adres af gegeven. U gaf aan dat het niet zo was, dus hebben wij een onderzoek gestart bij DHL. Uit de coördinaatgegevens blijkt dat het pakket op uw adres is uitgescand en de chauffeur geeft aan het pakket 100% zeker te hebben afgeleverd. Als u ons bewijs aan kan leveren dat het chauffeur niet bij u in de straat is geweest, ontvangen wij het graag. Via de mail hebben wij u dit ook gevraagd.
Lieve mensen die begrijpen wat…
Lieve mensen die begrijpen wat klantenservice inhoudt. Dikke tien!
2023年5月23日
自発的なレビュー
Snelle en correcte mail support
Snelle en correcte mail support, bestelling werd vlot geregistreerd en geleverd
2023年5月18日
自発的なレビュー
De bestelling ging verkeerd
De bestelling ging verkeerd. Drie weken heb ik niets gehoord, daarna om verschillende redenen 4x contact opgenomen. Als ze uiteindelijk de vraag serieus nemen dan handelen ze correct. Ze overtuigen duurt even. Het product zelf is prima. Hopelijk een uitzondering voor worldofanimals.
2023年5月2日
World of Animals からの回答
Goedendag
Hartelijk dank voor u review en feedback. Wij gaan even uitzoeken wat er verkeerd is gegaan bij uw bestelling, en zal ons best doen dat dit niet weer voorkomt. Hier werk ook maar mensen, en worden er soms ook wel eens fouten gemaakt. Het is vervelend, maar wij doen het zeker niet met opzet.
Wij wensen u nog en hele fijne dag :)
Snel geleverd
2023年5月11日
Snel en goede service.
2023年5月11日
Klantvriendelijke website
Klantvriendelijke website. Vollop keuze en duidelijke website/informatie.
Had wel graag duidelijkheid/ informatie over verzending (proces aankoop-verwerken-verzending in mijn ingelogde omgeving)
2023年5月15日
Snelle en correcte levering!
2023年5月7日
1ste contact whats app werkt snel
Na de slechte revieuws eerst contact gelegd via whats app. Ik kreeg meteen antwoord.
Ik las namelijk dat het lang zou duren voor een pakketje kwam.
Dit schijnt voornamelijk te komen doordat sommige artikelen uit België en duitsland komen. Na het controleren van het artikel nummer kon het artikel direct geleverd worden. Binnen een dag had ik het dan ook in huis
2023年5月3日
Super service
Goed advies, snelle service! Ze hebben goed meegedacht en alternatieven aangeboden.
Super!
2023年5月2日
自発的なレビュー
De levering duurt te lang en ik moet er…
De levering duurt te lang en ik moet er zelf achteraan gaan, vind dat niet netjes, de bestelling is overigens nog steeds niet binnen. Ik heb eerder hier besteld toen ging het wel redelijk goed, na deze ervaring ga ik hier niet meer bestellen. Helaas door deze review wil meneer de levering stoppen, hoe kan ik het bericht van meneer is hier delen? Ik wil iedereen laten zien hoe boos hij is omdat ik mijn eerlijke mening heb gegeven. De reactie van de webshop hier is anders dan die ik via de mail heb gekregen!
2023年4月28日
World of Animals からの回答
Goedenavond
Dank u wel voor uw review, super vervelend dat u uw bestelling niet heb morgen ontvangen. Ik heb het gelijk even voor u nagekeken, ik zie dat een collega heb aangegeven in een mail dat uw bestelling op vrijdag 28-04-2023 verzonden zou worden. En ik zie dat uw bestelling wel gewoon is verzonden. Maar als DPD het pakket niet bij u bezorgd kunnen wij er natuurlijk ook niet zo veel aan doen, al vinden wij het ook echt super verveld.
Ik ga mijn collega's opdracht even dit gelijk voor u uit te zoeken en het natuurlijk ook zo goed mogelijk voor u op te lossen.
Wij wensen u voor nu nog een hele fijne avond.
perfecte metalen klemmen
De bestelde metalen klemmen passen perfect op het verblijf van onze tamme ratten. De plastic klemmen hadden ze namelijk kapot gevreten.
2023年4月16日
Goed product en snelle levering
2023年4月16日
er wordt snel gereageerd op app vragen.
er wordt snel gereageerd op app vragen.
De medewerker is vriendelijk en deskundig. ik ga hier zeker nogmaals bestellen.
verzenden duurt iets langer dan gemiddeld, maar deze shop of een andere scheelde me 20 euro.
2023年4月17日
Als eerste heeft dit bedrijf het…Topbedrijf.
Als eerste heeft dit bedrijf het product heel goed verpakt,niets stuk gegaan, daarnaast kreeg ik maar een doos en hebben ze dat perfect en netjes en klant vriendelijk opgelost. een top bedrijf. die ik zeker zal aanraden aan al mijn bekenden en vrienden..
2023年4月16日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。