1000mouches.fr レビュー 19

1000mouches.fr からの回答

2026年4月8日

Bonjour Pascal, un grand merci pour la mise à jour de votre avis et pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service, et tout particulièrement de notre support – nous transmettrons avec plaisir votre message à Petra 😊

Nous sommes en revanche désolés pour votre expérience avec FedEx et vous remercions pour votre retour, qui est très important pour nous. Nous en tiendrons compte. Nous serons bien sûr ravis d’expédier votre prochaine commande avec DHL !

Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur 1000mouches !

Bien cordialement,
Markus

1000mouches.fr からの回答

2026年4月7日

Bonjour Jean Fernand,

nous sommes désolés que tu n’aies pas été satisfait de la livraison – nous le comprenons tout à fait. La livraison devrait bien sûr être plus rapide et plus simple.

Merci beaucoup pour ton retour ! Nous avons réagi et proposons désormais aussi DHL comme alternative de livraison, afin que tu puisses choisir une option qui te convient mieux.

Nous espérons avoir le plaisir de te revoir bientôt et te remercions pour ton retour honnête.

Cordialement,
Markus

1000mouches.fr からの回答

2026年2月5日

Bonjour Patrick,

Nous avons vérifié en détail le suivi FedEx de ton colis et souhaitons clarifier la situation.

Le 02/02, FedEx s’est bien présenté à ton domicile à Nice. La livraison n’a pas pu être effectuée car le destinataire était indiqué comme absent. Suite à cela, une demande de mise à disposition en point relais (FedEx OnSite) a été enregistrée le soir même.

Le 04/02, le colis a bien été redirigé vers le point relais comme demandé. Toutefois, selon le suivi officiel FedEx, la livraison a été refusée par le destinataire à ce moment-là.

Le 05/02, l’envoi a finalement été livré et est disponible pour retrait au point FedEx OnSite suivant :
📍 7 rue Pasqualini, Cagnes-sur-Mer

D’après ces informations officielles, la livraison a donc été effectuée conformément aux procédures FedEx et ne correspond malheureusement pas à la description donnée dans ton avis.

Nous restons bien entendu disponibles pour t’aider si quelque chose n’est pas clair ou si tu rencontres encore un souci avec le retrait du colis.

Cordialement,
Markus
www.1000mouches.fr

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2025年12月29日

Merci pour ton retour, Patrick, je suis content que tu sois satisfait ! Cordialement, Markus

1000mouches.fr からの回答

2025年9月3日

Merci Alain!

1000mouches.fr からの回答

2025年7月29日

Marc, un grand merci pour ton message – ça fait vraiment plaisir à lire !
Je suis ravie que tout se soit bien passé avec le changement, et je transmettrai volontiers tes compliments à Pétra. À très bientôt sur 1000mouches – et bonnes parties de pêche d’ici là ! Bien à toi, Markus

1000mouches.fr からの回答

2025年7月22日

Matthieu, merci pour ton retour ! Chez 1000mouches.fr, nous mettons un point d’honneur à expédier vos commandes dans les plus brefs délais. Cordialement, Markus

1000mouches.fr からの回答

2025年7月15日

Je suis content, Ben, merci pour ton retour sympa.

1000mouches.fr からの回答

2025年7月8日

Merci pour ton message sympa ! On est ravis que tout se soit bien passé – au plaisir de te revoir bientôt sur notre site 😊

1000mouches.fr からの回答

2025年7月2日

Merci pour ton avis positif. Nous ferons de notre mieux pour te satisfaire encore davantage lors de ta prochaine commande afin d’obtenir les 5 étoiles ! Markus

1000mouches.fr からの回答

2025年6月23日

Merci pour ton retour sympa. On est contents que tu sois content de nous. Salutations, Petra

1000mouches.fr からの回答

2025年6月18日

Merci pour ton super retour. Ouais, on est basés en Italie et on envoie nos produits aux pêcheurs à la mouche partout dans le monde ;). Et heureusement, on a plein de clients contents, même en France :). Cordialement, Markus

1000mouches.fr からの回答

2025年6月6日

Merci beaucoup pour ton message ! Ça nous fait super plaisir de lire ça 😊
On est ravis que tu sois satisfait·e de nos produits et de notre service — et encore plus heureux de te compter parmi nos client·e·s fidèles. À très bientôt, et merci pour ta confiance ! Markus

1000mouches.fr からの回答

2025年6月2日

Salut et merci beaucoup pour ton retour si positif !

Nous sommes ravis que tu sois satisfait de ton waders Guideline 2.0 – surtout de la coupe et de l'isolation des chaussons dans l’eau froide.
C’est toujours un plaisir de revoir un client fidèle 😊

On va tout faire pour mériter les 5 étoiles la prochaine fois !

Bien à toi,
Markus

1000mouches.fr からの回答

2025年5月29日

Merci pour ton retour positif.

1000mouches.fr からの回答

2025年5月21日

Bonjour Norbert,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis, même s’il est négatif. Tu as tout à fait raison : ta commande n’a malheureusement pas été livrée, et c’est compréhensible que tu sois déçu.

Dès que nous avons vu que le colis avait été perdu, nous t’avons contacté pour te proposer une solution. Comme demandé, nous avons effectué le remboursement immédiatement.

Nous sommes vraiment désolés pour ce contretemps. Même si cette expérience n’a pas été bonne, nous espérons que tu nous donneras une seconde chance. Ce serait un plaisir de te montrer que nous pouvons faire bien mieux !

À bientôt,
Markus
Propriétaire

1000mouches.fr からの回答

2025年5月12日

Marc, merci pour ton gentil retour ! Salutations, Markus