MD UNIVERS レビュヌ 

74
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TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.3

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

J'ai commandé mardi 27.02.2024 un "Ensemble coulissant range-bouteilles - Finition : Gris- Pour éléments de : 300mm". Vendredi 01.03.2024 j'ai reçu la confirmation de l’envoi. Lundi 04.03.2024 j'a... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち4の評䟡

J'ai eu les mêmes déboires que François DURIS avec une meilleure fin. J'ai commandé un produit disponible qui en fait demandait 15 jours d'approvisionnement. AprÚs discussion sur le "chat", j'ai pu... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

J'ai commandé deux articles : un range bouteilles coulissant et un ensemble de poubelles de tri sous - évier. Le premier article est arrivé aprÚs une semaine mais il a été livré sans notice de monta... もっず芋る

5぀星のうち4の評䟡

Je révise mon jugement par rapport à ma précédente commande.La suivante partait également sous de mauvais auspices car leur fournisseur ne satisfaisait à la demande. Compte tenu de mes déboires avec l... もっず芋る

䌁業情報

圓該䌁業による蚘述

Changement de propriétaire depuis janvier 2024. Spécialiste dans la vente d’accessoires pour cuisine, bar, dressing et salle de bain et s’adresse aux particuliers et professionnels en France et à l’étranger.


連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

74件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞2週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.3

すべおのレビュヌ

(74)

過去12か月のレビュヌ数: 6ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

Arnaque pure et simple.

Le site est une coquille vide avec un systÚme de paiement qui fonctionne trÚs bien.
Si j'avais pu mettre zéro étoile, je l'aurais fait.
J'ai annulé ma commande sous 10 jours mais n'ai jamais été remboursé, ni reçu le moindre message.
Mon compte ne fait plus apparaitre ma commande.
Le service client est inexistant / ne répond pas, quel que soit la façon dont on le contacte.

Fuyez ce site et son nouveau clone !! accessoires-cuisines point com (voir les mentions légales vous verrez les personnes qui s'en occupent sont les mêmes)

Mise à jour suite au message de réponse :
C'est juste scandaleux de répondre si rapidement aux avis négatifs publiés sur ce site, et de ne donner aucune nouvelles aux nombreux mails envoyés !! J'ai rééxpédié ma demande et suis toujours en attente de mon remboursement depuis 6 mois. Cette note sera changée si j'ai un retour de votre part.

2eme mise à jour suite au message de réponse :
Mais enfin, LISEZ les emails envoyés aujourd'hui sur l'adresse contact figurant sur votre site !! Je ne vais quand même pas donner les détails de ma commande ici !! Regardez celui concernant la commande du 18 octobre et PROCEDEZ AU REMBOURSEMENT au lieu de demander des détails que vous avez déjà !!

2023幎10月18日
自発的なレビュヌ
MD UNIVERS ロゎ

MD UNIVERS からの回答

Cher client,

Nous vous remercions sincÚrement d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Votre feedback est extrêmement précieux pour nous, car il nous permet de constamment améliorer nos services.

Nous comprenons tout à fait votre mécontentement initial et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Cependant, nous sommes heureux de vous informer que le litige a été résolu avec succÚs. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution qui vous convienne.

Nous sommes cependant attristés de constater que vous n'avez pas ressenti le besoin d'exprimer cette résolution dans votre commentaire. Nous espérons sincÚrement que votre expérience globale avec nous a été positive et que vous continuerez à nous accorder votre confiance à l'avenir.

Nous restons à votre entiÚre disposition pour toute autre demande ou préoccupation que vous pourriez avoir. Encore une fois, merci pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau bientÎt.

5぀星のうち4の評䟡

AprÚs des déboires dus

AprÚs des déboires dus, semble-t’il à la douane, j’ai bien reçu le matériel commandé. Je remercie M. Petit qui a répondu réguliÚrement à mes demandes et a fait le suivi jusqu’au bout de la livraison de maniÚre trÚs professionnelle.

2024幎2月14日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Cuisine Mobalpa installée depuis 1996

Cuisine Mobalpa installée depuis 1996, impossible chez ce marchand de pouvoir obtenir le sac à pain d'origine !
Donc merci à votre site, qui propose une kyrielle de produits accessibles, de qualité !

2024幎2月28日
MD UNIVERS ロゎ

MD UNIVERS からの回答

Merci beaucoup pour votre commentaire !

A bientÃŽt sur notre boutique Accessoires-de-cuisines.com !

5぀星のうち5の評䟡

Commande du 27.02.2024

J'ai commandé mardi 27.02.2024 un "Ensemble coulissant range-bouteilles - Finition : Gris- Pour éléments de : 300mm".
Vendredi 01.03.2024 j'ai reçu la confirmation de l’envoi.
Lundi 04.03.2024 j'ai reçu le colis super bien emballé sans aucun problÚme.
Je confirme donc que cette société à belle et bien la volonté de remonté la pente, continué comme cela.

2024幎2月27日
自発的なレビュヌ
MD UNIVERS ロゎ

MD UNIVERS からの回答

Merci beaucoup monsieur Buhot pour votre commentaire !

Une belle et agréable journée.

5぀星のうち5の評䟡

commande du 3 Févr 2024

j'ai passé commande le 3 février, le montant de la commande a été débité immédiatement, depuis, aucune information sur la disponibilité et/ou la livraison malgré deux messages sur le site et un message sur la messagerie vocale. Il y a un sérieux manque de suivi. Si le produit n'est pas disponible, le site doit proposer le remboursement, sinon effectivement, c'est une arnaque. J'attend la semaine prochaine, si je n'ai pas de nouvelles, je porte plainte auprÚs de Quechoisir.

CORRECTION : aprÚs l'appel du responsable du site "accessoires-de-cuisine.com", j'ai fait une confusion avec un autre site "accessoiresdecuisinedirect.fr" donc mon commentaire est erroné concernant le site "accessoires-de-cuisine.com". Avec mes excuses auprÚs du responsable de ce site qui a pris le temps de me rappeler et de faire des recherches concernant ma demande.

2024幎2月3日
自発的なレビュヌ
MD UNIVERS ロゎ

MD UNIVERS からの回答

Bonjour monsieur Doulcet, suite à notre échange, je confirme que votre commande a eu lieu sur un autre site, je vous souhaite une belle et agréable journée

5぀星のうち5の評䟡

Livraison rapide

Livraison rapide, prix compétitif ,je recommande..

2024幎2月14日
MD UNIVERS ロゎ

MD UNIVERS からの回答

Merci beaucoup pour votre commentaire !

A bientÃŽt,
Dylan
Accessoires-de-cuisines.com

5぀星のうち4の評䟡

Donnons leur une chance !

Je fais une nouvelle (3Úme) mise à jour de mon avis suite au contact avec le repreneur de cette entreprise/site, ce dernier m'a expliqué que depuis la reprise (qui semble trÚs récente) il est en train de restructurer la communication, ce qui ne se fait pas sans heurts.

Suite à mon précédent avis (que j'avais posté avant qu'il me contact), ce dernier m'a proposé si besoin le remboursement complet de la commande.
Devant l'honnêteté apparente de la personne, j'ai préférai maintenir la commande.

J'ai bien reçus une semaine aprÚs commande (délai suite à mouvement de grÚve des services de livraisons, information partagée par le gérant) les 2 éléments commandés, bien emballés et en parfait état.

Je confirme donc qu'il y'a une réelle volonté de remettre l'expérience client dans le droit chemin...

J'espÚre que les efforts vont continuer, perdurer et porter leurs fruits, je retiens l'adresse ;-)

2024幎2月5日
自発的なレビュヌ
MD UNIVERS ロゎ

MD UNIVERS からの回答

Merci beaucoup monsieur Aubriot pour votre commentaire ! Comme annoncé, nous allons faire le maximum pour satisfaire nos clients et les accompagner si besoin suite au changement de propriétaires.
A bientÃŽt !

5぀星のうち1の評䟡

Article non reçu ni remboursé

Bonjour
Pourriez vous procéder au remboursement svp.

Bien cordialement

2023幎8月6日
自発的なレビュヌ
MD UNIVERS ロゎ

MD UNIVERS からの回答

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à vous informer que récemment, le site web a connu un changement de propriétaire, ce qui a entraîné une nouvelle direction et une révision complÚte de nos processus. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problÚmes par le passé, et nous comprenons que cela peut être frustrant. Nous tenons à vous assurer que nous prenons toutes les rétroactions au sérieux et que nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services. Depuis le changement de propriétaire, nous avons mis en place des mesures pour remédier aux problÚmes antérieurs et nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou partager des détails spécifiques, n'hésitez pas à écrire sur l'adresse mail du site. Nous apprécions votre compréhension et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et effacer votre mauvaise expérience.

5぀星のうち1の評䟡

Remboursement possible

Comme la majorité des témoignages précédents, aprÚs plusieurs semaines d'attente je n'avais toujours rien reçu.
Ma commande n'apparaissait pas sur le site, et le service client était injoignable (par téléphone ou mail)

J'ai fini par contacter le fabricant pour savoir si le site accessoires-de-cuisines.com était un de leur client. Réponse négative. Le fabricant m'a répondu qu'il allait demander à ce que je sois remboursé ou livré.

3 jours aprÚs j'ai reçu un ordre de virement de la part du site, alors que je n'avais rien demandé directement au site vendeur !!

OUF de soulagement.

J'avais également déposé plainte sur THESEE et fait un signalement à la DGCCRF.
C'est peut être ça qui m'a permis de récupérer mon argent.

Sinon il existe un démarche pour se faire rembourser par votre banque en cas d'arnaque, cela s'appelle la rétrofacturation, ou chargeback.

Pensez à faire cette demande moins de 8 semaines aprÚs votre paiement !! (c'est le temps de livraison sur le site... un hasard ??)

Bon courage pour vous faire rembourser.
et n'hésitez pas à déposer plainte sur THESEE,

2023幎10月15日
自発的なレビュヌ
MD UNIVERS ロゎ

MD UNIVERS からの回答

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à vous informer que récemment, le site web a connu un changement de propriétaire, ce qui a entraîné une nouvelle direction et une révision complÚte de nos processus.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problÚmes par le passé, et nous comprenons que cela peut être frustrant. Nous tenons à vous assurer que nous prenons toutes les rétroactions au sérieux et que nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services.

Depuis le changement de propriétaire, nous avons mis en place des mesures pour remédier aux problÚmes antérieurs et nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou partager des détails spécifiques, n'hésitez pas à écrire sur l'adresse mail du site.

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5぀星のうち1の評䟡

site déplorable. ARNAQUE

site déplorable.
autre nom du site accessoire-cuisines.com (même numéro de service aprÚs vente)
Commande faite le 29 Août 2023 et produit non livré au bout de plus de 3 mois ! Aucune visibilité donnée sur la date de livraison. Ils ont même effacé ma commande mais par contre ils ont bien encaissé mes 50 euros !
Aucune réponse à mes nombreux mails ou post via la messagerie du site (env une dizaine) . Le numéro de service clientele est fictif( personne aa bout du fil) ! 1ere fois que je commande sur le site et franchement site à éviter. Au regard de tous les avis négatifs sur ce site comment peuvent-ils être encore en activité et continuer à arnaquer des gens !

2023幎8月29日
自発的なレビュヌ
MD UNIVERS ロゎ

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5぀星のうち1の評䟡

Arnaques

Produits commandes en septembre aucune nouvelle pas de livraison c est clairement une arnaque fuyez la répression des fraudes est informée

2023幎9月15日
自発的なレビュヌ
MD UNIVERS ロゎ

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5぀星のうち1の評䟡

Salut

Salut, moi aussi je me suis fait pigeonné....le site est bien fait remarquez ... mais c'est une grosse arnaque et nous avons tous perdu notre argent.
A FUIR A TOUT PRIX.

2023幎11月6日
自発的なレビュヌ
MD UNIVERS ロゎ

MD UNIVERS からの回答

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5぀星のうち1の評䟡

Suite pour proposition collectif julien

Suite pour proposition collectif julien courbet et poursuite
Bien entendu je n ai toujours rien reçu a ce jour
Déjà 4 personnes se proposent de se joindre à moi pour poursuites
N HESITEZ PAS REJOIGNEZ NOUS
ecrivez moi par mail sur kryssandlauregmail.com
Pensez ennectivant mon adresse mail à rajouter ke sigle arobas car si j ecris mon mail avec le site me bloque😀😀
J attends encore pkus de monde
Plus on edt nombreux et plus on sera fort😀😀

2023幎10月30日
自発的なレビュヌ
MD UNIVERS ロゎ

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5぀星のうち1の評䟡

Bonjour

Bonjour
j'ai commandé une prise de plan de travail depuis le 27/09/2023, j'ai bien reçu la facture et ensuite aucune nouvelle.
Pas de réponse à mes mail, ni à mes appels.

2023幎9月27日
自発的なレビュヌ
MD UNIVERS ロゎ

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5぀星のうち1の評䟡

inacceptable, honteux

J'ai passé une commande le 22 août 2023 pour une valeur de 500€, la somme a été encaissée par contre on n'a rien reçu. Ils sont injoignables que se soit par téléphone, par adresse mail (fausses) ou par le tchat (personne derriÚre). On a reçu 2 messages de leur part, le 1er dÚs la commande qui pouvait sembler valable pour nous dire que le fournisseur était en vacances et un autre par une adresse mail que j'ai trouvé sur un autre site (3 sites avec un nom différent mais même numéro de téléphone invalide) indiquant que le nécessaire allait être fait mais qu'il y avait eu un problÚme de messagerie. Comment des sites frauduleux peuvent encore être sur la toile et arnaquer des gens...

2023幎8月22日
自発的なレビュヌ
MD UNIVERS ロゎ

MD UNIVERS からの回答

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5぀星のうち1の評䟡

COLLECTIF POUR EMISSION JULUEN COURBET

COLLECTIF POUR EMISSION JULUEN COURBET

Bonjour, je n ai a ce jour toujours pas recu ma poubelle voir mes avis precedents

Comme je l avais indique
Je souhaite que l on crée un collectif pour faire appel à l emission de julien courbet
Et si necessaire poursuivre ce site frauduleux EN JUSTICE

N HESITEZ PAS A ME CONTACTER PAR MAIL
kryssandlauregmail.com

2023幎10月11日
自発的なレビュヌ
MD UNIVERS ロゎ

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Depuis le changement de propriétaire, nous avons mis en place des mesures pour remédier aux problÚmes antérieurs et nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou partager des détails spécifiques, n'hésitez pas à écrire sur l'adresse mail du site.

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5぀星のうち1の評䟡

ARNAQUE !!!

ARNAQUE !!!
N° de tel et adresse mail bidons !!!

2023幎9月28日
MD UNIVERS ロゎ

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Depuis le changement de propriétaire, nous avons mis en place des mesures pour remédier aux problÚmes antérieurs et nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou partager des détails spécifiques, n'hésitez pas à écrire sur l'adresse mail du site.

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5぀星のうち1の評䟡

A fuir absolument.

Commande effectuée et payée le 14/09/2023, 15 jours d'attente et aucune nouvelle malgré multiples messages sur site, mails et appels téléphoniques qui tombent sur automate.
Le suivi de commande sur le site est inopérant.
Inacceptable qu'un tel site puisse toujours être en ligne au vu des avis.
A fuir et si un collectif est formé pour déposer une plainte j'y adhererais.

2023幎9月26日
自発的なレビュヌ
MD UNIVERS ロゎ

MD UNIVERS からの回答

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Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problÚmes par le passé, et nous comprenons que cela peut être frustrant. Nous tenons à vous assurer que nous prenons toutes les rétroactions au sérieux et que nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services.

Depuis le changement de propriétaire, nous avons mis en place des mesures pour remédier aux problÚmes antérieurs et nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou partager des détails spécifiques, n'hésitez pas à écrire sur l'adresse mail du site.

Nous apprécions votre compréhension et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et effacer votre mauvaise expérience.

5぀星のうち1の評䟡

ATTENTION COMMANDE JAMAIS LIVREE EN


ATTENTION COMMANDE JAMAIS LIVREE EN REVANCHE LE COMPTE BANCAIRE BIEN DEBITE - AUCUNE REPONSE. TELEPHONE NE REPOND JAMAIS VOIR FAUX NUMERO DONNE PAR UN CERTAIN PETIT DYLAN . QUAND A L AVIS TRES FAVORABLE D ALAIN SALAME - NORMAL C EST SON ENTREPRISE .....

2023幎2月27日
自発的なレビュヌ
MD UNIVERS ロゎ

MD UNIVERS からの回答

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à vous informer que récemment, le site web a connu un changement de propriétaire, ce qui a entraîné une nouvelle direction et une révision complÚte de nos processus.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problÚmes par le passé, et nous comprenons que cela peut être frustrant. Nous tenons à vous assurer que nous prenons toutes les rétroactions au sérieux et que nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services.

Depuis le changement de propriétaire, nous avons mis en place des mesures pour remédier aux problÚmes antérieurs et nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou partager des détails spécifiques, n'hésitez pas à écrire sur l'adresse mail du site.

Nous apprécions votre compréhension et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et effacer votre mauvaise expérience.

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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