J'ai commandé mardi 27.02.2024 un "Ensemble coulissant range-bouteilles - Finition : Gris- Pour éléments de : 300mm". Vendredi 01.03.2024 j'ai reçu la confirmation de lâenvoi. Lundi 04.03.2024 j'a... ãã£ãšèŠã
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J'ai eu les mêmes déboires que François DURIS avec une meilleure fin. J'ai commandé un produit disponible qui en fait demandait 15 jours d'approvisionnement. AprÚs discussion sur le "chat", j'ai pu... ãã£ãšèŠã
J'ai commandé deux articles : un range bouteilles coulissant et un ensemble de poubelles de tri sous - évier. Le premier article est arrivé aprÚs une semaine mais il a été livré sans notice de monta... ãã£ãšèŠã
Je révise mon jugement par rapport à ma précédente commande.La suivante partait également sous de mauvais auspices car leur fournisseur ne satisfaisait à la demande. Compte tenu de mes déboires avec l... ãã£ãšèŠã
Changement de propriétaire depuis janvier 2024. Spécialiste dans la vente dâaccessoires pour cuisine, bar, dressing et salle de bain et sâadresse aux particuliers et professionnels en France et à lâétranger.
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Le site est une coquille vide avec un systÚme de paiement qui fonctionne trÚs bien.
Si j'avais pu mettre zéro étoile, je l'aurais fait.
J'ai annulé ma commande sous 10 jours mais n'ai jamais été remboursé, ni reçu le moindre message.
Mon compte ne fait plus apparaitre ma commande.
Le service client est inexistant / ne répond pas, quel que soit la façon dont on le contacte.
Fuyez ce site et son nouveau clone !! accessoires-cuisines point com (voir les mentions légales vous verrez les personnes qui s'en occupent sont les mêmes)
Mise à jour suite au message de réponse :
C'est juste scandaleux de répondre si rapidement aux avis négatifs publiés sur ce site, et de ne donner aucune nouvelles aux nombreux mails envoyés !! J'ai rééxpédié ma demande et suis toujours en attente de mon remboursement depuis 6 mois. Cette note sera changée si j'ai un retour de votre part.
2eme mise à jour suite au message de réponse :
Mais enfin, LISEZ les emails envoyés aujourd'hui sur l'adresse contact figurant sur votre site !! Je ne vais quand même pas donner les détails de ma commande ici !! Regardez celui concernant la commande du 18 octobre et PROCEDEZ AU REMBOURSEMENT au lieu de demander des détails que vous avez déjà !!

MD UNIVERS ããã®åç
Bonjour, merci pour la réactivité et l information de suivi bonne journée
AprÚs des déboires dus, semble-tâil à la douane, jâai bien reçu le matériel commandé. Je remercie M. Petit qui a répondu réguliÚrement à mes demandes et a fait le suivi jusquâau bout de la livraison de maniÚre trÚs professionnelle.
Cuisine Mobalpa installée depuis 1996, impossible chez ce marchand de pouvoir obtenir le sac à pain d'origine !
Donc merci à votre site, qui propose une kyrielle de produits accessibles, de qualité !

MD UNIVERS ããã®åç
J'ai commandé mardi 27.02.2024 un "Ensemble coulissant range-bouteilles - Finition : Gris- Pour éléments de : 300mm".
Vendredi 01.03.2024 j'ai reçu la confirmation de lâenvoi.
Lundi 04.03.2024 j'ai reçu le colis super bien emballé sans aucun problÚme.
Je confirme donc que cette société à belle et bien la volonté de remonté la pente, continué comme cela.

MD UNIVERS ããã®åç
j'ai passé commande le 3 février, le montant de la commande a été débité immédiatement, depuis, aucune information sur la disponibilité et/ou la livraison malgré deux messages sur le site et un message sur la messagerie vocale. Il y a un sérieux manque de suivi. Si le produit n'est pas disponible, le site doit proposer le remboursement, sinon effectivement, c'est une arnaque. J'attend la semaine prochaine, si je n'ai pas de nouvelles, je porte plainte auprÚs de Quechoisir.
CORRECTION : aprÚs l'appel du responsable du site "accessoires-de-cuisine.com", j'ai fait une confusion avec un autre site "accessoiresdecuisinedirect.fr" donc mon commentaire est erroné concernant le site "accessoires-de-cuisine.com". Avec mes excuses auprÚs du responsable de ce site qui a pris le temps de me rappeler et de faire des recherches concernant ma demande.

MD UNIVERS ããã®åç

MD UNIVERS ããã®åç
Je fais une nouvelle (3Úme) mise à jour de mon avis suite au contact avec le repreneur de cette entreprise/site, ce dernier m'a expliqué que depuis la reprise (qui semble trÚs récente) il est en train de restructurer la communication, ce qui ne se fait pas sans heurts.
Suite à mon précédent avis (que j'avais posté avant qu'il me contact), ce dernier m'a proposé si besoin le remboursement complet de la commande.
Devant l'honnêteté apparente de la personne, j'ai préférai maintenir la commande.
J'ai bien reçus une semaine aprÚs commande (délai suite à mouvement de grÚve des services de livraisons, information partagée par le gérant) les 2 éléments commandés, bien emballés et en parfait état.
Je confirme donc qu'il y'a une réelle volonté de remettre l'expérience client dans le droit chemin...
J'espÚre que les efforts vont continuer, perdurer et porter leurs fruits, je retiens l'adresse ;-)

MD UNIVERS ããã®åç
Bonjour
Pourriez vous procéder au remboursement svp.
Bien cordialement

MD UNIVERS ããã®åç
Comme la majorité des témoignages précédents, aprÚs plusieurs semaines d'attente je n'avais toujours rien reçu.
Ma commande n'apparaissait pas sur le site, et le service client était injoignable (par téléphone ou mail)
J'ai fini par contacter le fabricant pour savoir si le site accessoires-de-cuisines.com était un de leur client. Réponse négative. Le fabricant m'a répondu qu'il allait demander à ce que je sois remboursé ou livré.
3 jours aprÚs j'ai reçu un ordre de virement de la part du site, alors que je n'avais rien demandé directement au site vendeur !!
OUF de soulagement.
J'avais également déposé plainte sur THESEE et fait un signalement à la DGCCRF.
C'est peut être ça qui m'a permis de récupérer mon argent.
Sinon il existe un démarche pour se faire rembourser par votre banque en cas d'arnaque, cela s'appelle la rétrofacturation, ou chargeback.
Pensez à faire cette demande moins de 8 semaines aprÚs votre paiement !! (c'est le temps de livraison sur le site... un hasard ??)
Bon courage pour vous faire rembourser.
et n'hésitez pas à déposer plainte sur THESEE,

MD UNIVERS ããã®åç
site déplorable.
autre nom du site accessoire-cuisines.com (même numéro de service aprÚs vente)
Commande faite le 29 Août 2023 et produit non livré au bout de plus de 3 mois ! Aucune visibilité donnée sur la date de livraison. Ils ont même effacé ma commande mais par contre ils ont bien encaissé mes 50 euros !
Aucune réponse à mes nombreux mails ou post via la messagerie du site (env une dizaine) . Le numéro de service clientele est fictif( personne aa bout du fil) ! 1ere fois que je commande sur le site et franchement site à éviter. Au regard de tous les avis négatifs sur ce site comment peuvent-ils être encore en activité et continuer à arnaquer des gens !

MD UNIVERS ããã®åç
Produits commandes en septembre aucune nouvelle pas de livraison c est clairement une arnaque fuyez la répression des fraudes est informée

MD UNIVERS ããã®åç
Salut, moi aussi je me suis fait pigeonné....le site est bien fait remarquez ... mais c'est une grosse arnaque et nous avons tous perdu notre argent.
A FUIR A TOUT PRIX.

MD UNIVERS ããã®åç
Suite pour proposition collectif julien courbet et poursuite
Bien entendu je n ai toujours rien reçu a ce jour
Déjà 4 personnes se proposent de se joindre à moi pour poursuites
N HESITEZ PAS REJOIGNEZ NOUS
ecrivez moi par mail sur kryssandlauregmail.com
Pensez ennectivant mon adresse mail à rajouter ke sigle arobas car si j ecris mon mail avec le site me bloqueðð
J attends encore pkus de monde
Plus on edt nombreux et plus on sera fortðð

MD UNIVERS ããã®åç
Bonjour
j'ai commandé une prise de plan de travail depuis le 27/09/2023, j'ai bien reçu la facture et ensuite aucune nouvelle.
Pas de réponse à mes mail, ni à mes appels.

MD UNIVERS ããã®åç
J'ai passé une commande le 22 août 2023 pour une valeur de 500â¬, la somme a été encaissée par contre on n'a rien reçu. Ils sont injoignables que se soit par téléphone, par adresse mail (fausses) ou par le tchat (personne derriÚre). On a reçu 2 messages de leur part, le 1er dÚs la commande qui pouvait sembler valable pour nous dire que le fournisseur était en vacances et un autre par une adresse mail que j'ai trouvé sur un autre site (3 sites avec un nom différent mais même numéro de téléphone invalide) indiquant que le nécessaire allait être fait mais qu'il y avait eu un problÚme de messagerie. Comment des sites frauduleux peuvent encore être sur la toile et arnaquer des gens...

MD UNIVERS ããã®åç
COLLECTIF POUR EMISSION JULUEN COURBET
Bonjour, je n ai a ce jour toujours pas recu ma poubelle voir mes avis precedents
Comme je l avais indique
Je souhaite que l on crée un collectif pour faire appel à l emission de julien courbet
Et si necessaire poursuivre ce site frauduleux EN JUSTICE
N HESITEZ PAS A ME CONTACTER PAR MAIL
kryssandlauregmail.com

MD UNIVERS ããã®åç

MD UNIVERS ããã®åç
Commande effectuée et payée le 14/09/2023, 15 jours d'attente et aucune nouvelle malgré multiples messages sur site, mails et appels téléphoniques qui tombent sur automate.
Le suivi de commande sur le site est inopérant.
Inacceptable qu'un tel site puisse toujours être en ligne au vu des avis.
A fuir et si un collectif est formé pour déposer une plainte j'y adhererais.

MD UNIVERS ããã®åç
ATTENTION COMMANDE JAMAIS LIVREE EN REVANCHE LE COMPTE BANCAIRE BIEN DEBITE - AUCUNE REPONSE. TELEPHONE NE REPOND JAMAIS VOIR FAUX NUMERO DONNE PAR UN CERTAIN PETIT DYLAN . QUAND A L AVIS TRES FAVORABLE D ALAIN SALAME - NORMAL C EST SON ENTREPRISE .....

MD UNIVERS ããã®åç
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