ACI Automobile Club d'Italia レビュー 296

Vergognoso servizio ACI – Mai più!

Il 10/07/25 mi sono trovato in panne a Roma e ho chiamato il soccorso stradale ACI, di cui sono tesserato da anni. Mi aspettavo un servizio rapido ed efficiente, invece ricevo una risposta assurda: non hanno un carroattrezzi disponibile!

Come se non bastasse, mi dicono che devo anticipare io 300 euro per farmi soccorrere da un operatore esterno. Ma stiamo scherzando? Pago un abbonamento proprio per non trovarmi in queste situazioni!

Mi viene detto che “forse” mi rimborseranno, ma non sanno né quando né quanto. Quindi oltre il danno, anche la beffa!

Questo non è un disservizio, è una truffa legalizzata. Servizio indecente, assistenza inesistente e totale mancanza di serietà.

Sconsiglio a chiunque di affidarsi ad ACI: nel momento del bisogno spariscono.

Il giorno 29 giugno, giorno del mio onomastico, decidevo di andare a Bolsena per festeggiare, appunto, il mio onomastico, all'andata tutto bene partendo da roma circa 2 ore di viaggio , al ritorno purtroppo non si sa per quale motivo mi si stacca il serbatoio del carburante da sotto il pianale della vettura strusciando per circa 100 m sull'asfalto prima che io riuscissi a Fermarmi. Da quel momento iniziava una sorta di tragedia in quanto ero sotto al sole su una strada abbastanza trafficata ma senza corsia di emergenza, venivo fortunatamente soccorso dalla polizia stradale che mi faceva da scudo ponendo la propria macchina alle spalle della mia, Cercavo nonostante lo shock subito di contattare la mia assicurazione ma prima di tutti mi è venuto in mente automobile club d'italia perché tramite sara assicurazione con loro sono tesserato, Automobil club mi risponde subito ma mi dice che nonostante io sia tesserato devo contattare un altro numero telefonico proprio perché legato ad un'assicurazione, contatto quest'altro numero e la sorpresa è, negativamente parlando, che loro non possono intervenire perché eseguono questo esercizio esclusivamente dal lunedì al venerdì , sempre più sconfortato e disidratato, temperatura dell'asfalto circa 65° temperatura dell'aria all'ombra a 40°, a quel punto sono costretto a contattare un altro carro attrezzi che mi recupererà dopo circa 45 minuti E fortunatamente opererà sulla mia macchina mettendomi in condizione di poter tornare a casa.

ACI Oristano, viale Brianza. Entro per chiedere delle informazioni non avendo mai fatto un passaggio di proprietà prima d’ora . Saluto ed educatamente chiedo delle informazioni, la signora che mi “accoglie” appare subito sgarbata, chiedendomi di abbassare la voce che per altro aveva un tono normalissimo e pacato.Per tutto il tempo mi tratta con sufficienza , con dei modi e toni molto arroganti e sgarbati, facendomi non solo sentire ignorante in campo, ma anche dimostrandolo con i modi. Finendo poi per intimarmi a cancellare l’appuntamento che avevo preso e offendendendo con termini non carini. Valutazione pessima. Ho cancellato l’appuntamento e mi sono rivolta altrove.

Una volta se andava all'aci per risparmiare un pochino , adesso scopro che non è più così, anzi se spende molto di più, sucesso prtp a me con il rinnovo della patente , mi hanno chiesto 98 euro contro chi sento senton in giro hanno speso 80 e
anche meno ... ACI da escludere per sempre

Una stella e non aggiungo parole fiato sprecato.

Sono socio ACI con tessera Gold Premium.
Di seguito la mia esperienza:
giovedì 19 giugno 2025, ore 20 circa. Si rompe il cambio automatico durante una manovra e rimango con le 4 frecce in mezzo a un incrocio, con le auto di passaggio costrette a girarmi intorno. Alla richiesta di intervento con l'app, la chiamata dell'operatrice, gentile, è quasi immediata e mi avverte che sarò contattato per l'orario di arrivo del carro attrezzi. ALLE 21,50 mi contatta un altro operatore, gentile anche lui, ma mi avverte che NON HA TROVATO NESSUN CARRO ATTREZZI. In sostanza mi dice di arrangiarmi o che sarebbero intervenuti in giorno successivo, poi mi manda una modulo tramite SMS per richiedere il rimborso. E IO COME FACCIO?? Fortunatamente le persone che avevo intorno, ero in un piccolo paese di collina, si sono prodigate molto, riuscendo a farmi arrivare a casa...
NON MI SEMBRA UN SERVIZIO ALL'ALTEZZA DEL NOME.
Disdirrò il rinnovo della tessera.

Ho dovuto chiamare svariate volte per la stessa problematica. Ho trovato solo una volta una centralinista che ha lavorato correttamente. Il resto sono tutte persone maleducate, che parlano sopra all'utente. Mi è stata attaccata la linea addirittura per due volte,(dopo aver aspettato decine di minuti in attesa) casualmente proprio quando non avevano risposte competenti da fornire...

Non sono riusciti a darmi indietro un credito di €20 ma la cosa che mi ha lasciato più amareggiato è come sono stato trattato, dopo aver pagato e mentre stavo lasciando l'ufficio di via Marco Polo a Viareggio sono stato apostrofato dalla signora che mi aveva assistito, a cui faccio i miei complimenti per la sua maleducazione.

Ho provato a chiamare 3 volte al 803116 20 minuti ogni chiamata senza alcuna risposta

In una settimana pessima esperienza in due occasioni. Non tanto del personale, gentile, ma del servizio totalmente inadeguato. Ritardi, pochi mezzi di soccorso..... una totale disorganizzazione

Dire ottimo servizio è dir poco
...sarò stato fortunato????
L'autista del carro (fabio) attrezzi...puntualissimo....super...super competente....ed di una cortesia straordinaria....🙏👏👏👏👏 in grazi fi cuore e super complimenti per la professionalità....
Messaggio diretto par l 'Aci
Dovreste assumere solo persone come Fabio.......
Intervento alle 14:45
Come da messaggio SMS...puntualissimo 15:42 era sul posto....grazieeee

La peggio cosa che possa capitare a qualsiasi essere umano e quella di rimanere a piedi e chiamare l ACI. Sono rimasto a piedi si e presentato un signore dai modi non ecucati dopo avermi trainato nella sua officina mi ha chiesto 541€ prima di poter scaricare l auto dai miei oggetti personali ( incredibile ) e poi 20 al giorno più iva di parcheggio. E una rapina legalizzata. E questi si sentono in dovere di poterla commettere perché sono ACI. Che vergogna. Tutto ciò senza fare nomi e cognomi a Trivolzio (PV). Qui dovrebbe intervenire la GDF e controllare i km fatti x certe cifre se le dichiarazioni corrispondono altroché. Ma contro l ACI nn si può. W L ITALIA

nn hanno proprio rispetto delle persone che aspettano rispondono in modo arrogante senza sapere che se nn fosse x noi cittadini che paghiamo le tasse come il bolli auto loro sarebbero tutti per strada...scendete dal pulpito e restate a disposizione di quelli che vi nutrono....

Ho telefonato all' Aci di Trieste per informazioni sul bollo. La signora che mi ha risposto è stata molto scortese, rispondendomi in maniera frettolosa e sgarbata. Bocciata!

Ma quanto sono scoordinati ?!?! Mi hanno scritto che non avrebbero più assistito i furgoni (Mercedes Vito), dopo questa comunicazione ho ricevuto parecchie mail con richiesta di pagamento della quota associativa, e oggi anche una lettera cartacea. Complimenti, se anche l’assistenza funziona così sono contenta di non essere più socia.

Mi sono recato presso l'agenzia di Lercara Friddi ed ho chiesto all'impiegata se avessi potuto ottenere lo sgravio del bollo auto vista la mia disabilita'. Ha dato uno sguardo "solo" al documento che riconosce la legge 104 comma 3 grave e in maniera poco educata mi ha mandato via dicendo che mancava la dicitura esatta, rifiutando di leggere il certificato dove mi si riconosce invalido al 100% con accompagnamento. Mi sono recato presso l'agenzia de Corleone dal sig. Puccio che, dopo avere letto i documenti da me presentati,con cortesia ed educazione mi ha avviato la pratica senza problemi. Ho dovuto fare 100 km tra andata e ritorno per vedermi riconosciuto il mio diritto

L’agenzia ACI di Genova , delegazione Dinegro , tramite un suo gentilissimo collaboratore, mi ha reso un gran servizio . Ha trasferito il pagamento del mio bollo dalla Regione Toscana alla Regione Liguria , altrimenti non riuscivo a pagare il bollo della mia nuova auto. Nella agenzia di Galleria Mazzini Genova invece una impiegata mi ha detto che per la stessa pratica dovevo, per motivi di privacy, associarmi all’Aci. Gentile eh?!

Aci Ivrea. Ho chiamato giovedì 22 maggio scorso. ho.chiesto se il sabato, cioè due gg dopo,potevo passare negli uffici di persona. Mi è stato risposto,tra o altro da una antipatica,acida ed indisponente, di si. Di passare perché aperti. Bene, sono andata ma era chiuso. Chi caxxo mi paga tempo e benzina??? Non poteva dirmi che il 25 l ufficio sarebbe rimasto chiuso?? Vergogna!!!!

Al pagamento del bollo, credo che sia veramente scorretto indicare nel proprio sito istituzionale la possibilità di usufruire di uno speciale sconto del 10 % per una speciale legge regionale in quanto utente in regola con il pagamento dei precedenti bolli per poi arrivare negli uffici della delegazione ACI e scoprire che lo sconto non solo non puo' essere applicato ma con l'ammissione che il proprio sito istituzionale è non aggiornato, inoltre viene sommato un costo di agenzia pari a 2 € che con il pagamento on-line non sarebbe stato dovuto.......ditemi come si chiama tutto questo se non pubblicità occulta per uso dell'agenzia e informazione scorretta sul sito istituzionale ACI

Pagare il bollo diventa un odissea, non si riesce a portare a termine un pagamento, almeno 10 tentativi richiesti per andare a buon fine...da evitare se non fosse che ci costringono a passare attraverso questo portale per evitare che non venga registrato il pagamento.