Llevamos desde el 1 de julio sin conexión a internet, hemos llamado varias veces y no me dan solución, los técnicos no vienen. Es una vergÃŒenza, se pasan la pelota de unos a otros pero no solucionan n... ãã£ãšèŠã
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Llevamos 1 mes esperando a que nos instalen la fibra. Nos an agendado 5 citas diferentes para instalar la fibra y en ninguna an venido, ni nos han llamado, ni para avisar de que no van a venir,... ãã£ãšèŠã
Nula atención de averÃa tras varias llamadas en una semana. Sin teléfono ni internet para persona altamente dependiente, ciega, problemas de movilidad, en silla de ruedas, con teleasistencia y volu... ãã£ãšèŠã
Cambian d precio a base d promociones q no acuerdas con ellos. En cuanto cambias d operador y los abandonas x informales empiezas a reclamar importes q no corresponden. Un desastre d compañÃa y empl... ãã£ãšèŠã
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Adamo es un operador de telecomunicaciones especializado en ofrecer fibra óptica de alta velocidad en zonas urbanas y rurales. Nuestro compromiso es llevar una conexión rápida, estable y accesible a hogares y empresas, incluso en aquellas áreas donde otros proveedores no llegan. Trabajamos con una infraestructura propia que nos permite ofrecer velocidades competitivas y un servicio diseñado para cubrir las necesidades actuales de conectividad: teletrabajo, streaming, gaming, domótica y más. Apostamos por la innovación continua y por ampliar nuestra red para que cada vez más personas puedan disfrutar de una conexión de calidad. La atención al cliente es una parte esencial de nuestro trabajo. Nos esforzamos por ofrecer un soporte cercano, transparente y resolutivo, con el objetivo de acompañar a nuestros usuarios en todo momento y garantizar una experiencia satisfactoria. En Adamo creemos en una conectividad que impulsa oportunidades, reduce brechas y mejora el dÃa a dÃa. Por eso seguimos creciendo, escuchando y mejorando para ofrecer un servicio que marque la diferencia. Si quieres hacerte de Adamo puedes llamar al 900 828 800. Y, para cualquier duda, escrÃbenos a info@adamo.es
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- www.adamo.es
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No contesta nadie en el servicio deâŠ
No contesta nadie en el servicio de atención al cliente, He estado 1 hora en espera en varias llamadas, a distintas horas y no me ha contestado NADIE. ¿Asi atendeis a los clientes? Me he dado de baja
2026幎1æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Adamo Internet ããã®åç
Hola Maite,
Sentimos las dificultades para contactar con nosotros. Estamos trabajando para mejorar los tiempos de respuesta y la disponibilidad del servicio. Si vuelves a necesitar asistencia, nuestros canales de atención pueden ayudarte a revisar tu caso.
En octubre me hicieron oferta fibra yâŠ
En octubre me hicieron oferta fibra y telefonÃa por 19⬠la cual acepté.
Pues desde entonces, todos los meses me cobran de más...entre 34 y 45⬠mes....el primer mes accedà a no devolver el giro ya que me dijeron que lo compensarÃan al mes siguiente. Pues al mes siguiente aún me giraban más asà que devolvà y realicé transferencias por el importe correcto. Este mes me vienen otra vez 45⬠y me obligan a devolver otra vez....ya no aguanto mas y no voy a realizar transferencia, si quieren que me vuelvan a realizar giro con la cantidad correcta. Estoy valorando demandar pues la oferta la tengo por escrito. Un desastre...
2026幎1æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Adamo Internet ããã®åç
Hola Gustavo,
Lamentamos los problemas con la facturación y la oferta que mencionas. Revisaremos tu caso para corregir cualquier error y ajustar los importes correspondientes. Nuestro equipo de soporte puede ayudarte a regularizar la situación cuanto antes.
Mas vale tarde que nunca reconocer un error.
Corrijo mi comentario anterior. Después de muchas llamadas al servicio de atención al cliente, y haberme quejado de la injusticia que estaban cometiendo conmigo, se han puesto en contacto con nosotros y me han devuelto el dinero que me habÃan cobrado por el router que en teorÃa no habÃa devuelto. Debo aclarar que al final se le dio solución al problema lo cual es de agradecer.
2025幎3æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Adamo Internet ããã®åç
Hola,
Sentimos lo ocurrido con la devolución del equipo. Revisaremos la trazabilidad del envÃo para aclarar la situación y corregir cualquier error. Si contactas con nuestros canales de atención, podrán ayudarte a resolverlo.
Muy malo
Muy malo. Todos los dÃas se corta el internet y el móvil también muy mal. Después de llamar y quejarme muchas veces, llegó un técnico y me dijo que me funciona mal porque tengo el aparato metido en una caja donde van los cables y coge mala señal (el aparato funciona con fibra no sé de qué señal habla). En fin, compañÃa mala y asistencia aún peor
2025幎12æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Adamo Internet ããã®åç
Gracias por tu comentario. Por lo que indicas, la ubicación del router dentro de una caja puede afectar a la señal WiFi y provocar los cortes que mencionas.
Si necesitas que revisemos la instalación o te asesoremos sobre la mejor ubicación para mejorar la cobertura, nuestros canales de atención pueden ayudarte.
Son unos ladrones
Es la peor compañÃa telefónica que existe, 1 año estuve con ellos y no pare de tener problemas incluso me cortaron la internet móvil porque me pasé de los 20 gigas, no me bajaron la velocidad me lo cortaron, ni mandar un WhatsApp podÃa, cuando me di de baja del internet y teléfono los ladrones me siguieron cobrando internet 2 meses, y porque me di cuenta si no se tiran robándome toda la vida, les llamé y me dicen los ladrones que yo solo les dije que querÃa cortar el teléfono.
2025幎1æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Adamo Internet ããã®åç
Hola,
Lamentamos la experiencia que describes y las molestias que te ha supuesto tanto con la lÃnea móvil como con la gestión de la baja. Queremos revisar tu caso para comprobar qué ocurrió con el servicio y con la facturación posterior, y asà darte una respuesta clara. Si nos facilitas tus datos a través del chat de la web, de la app MiAdamo o por mensaje privado en nuestras redes sociales, podremos revisarlo contigo y ayudarte a resolverlo.
Adamo, ineptitud total
Cambio de compañÃa y doy de baja los servicios contratados con Adamo. Me dicen que recogen ellos el router y programan una recogida con el transportista. No aparece nadie a recogerlo. Llamo a Adamo y comunico la situación, me programan otra recogida. Otra vez que no viene nadie. Me quedo a la espera de que se pronuncien ellos, ya que no es mi culpa. SORPRESA, ME CARGAN UNA FACTURA DE 133 EUROS POR NO ENTREGAR EL EQUIPO. Devuelvo la factura y me vuelvo a poner en contacto con ellos. Programan la TERCERA RECOGIDA. Tampoco viene nadie. Me llega un mensaje de aviso de recogida y veo que la dirección es correcta, pero el pueblo no. Pone otra población. Vuelvo a llamar a Adamo y les explico el problema. La persona que me atiende se encarga de rectificar bien los datos. Cuarta recogida programada, llega mensaje de recogida, SORPRESA, OTRA VEZ MAL LA POBLACIÃN. En esta ocasión, MILAGRO!! Me llama la persona del transporte y me pregunta si tengo programada una recogida y me pregunta en qué población. Le explico y POR FIN recogen el equipo. Al dÃa siguiente viene otra empresa de paqueteria distinta TAMBIEN A RECOGER EL EQUIPO...
Me llega una notificación de factura impagada, llamo a Adamo y le explico a la persona que me llama que ya han recogido el equipo. Me dice que le consta la recogida y que va a notificar la entrega, que en dos o tres dÃas desde mi llamada me aparecerá modificado. Si no contacto yo, me siguen pidiendo pagar la factura.
EN SERIO??? SE PUEDE SER MAS INEPTO???
2025幎12æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Adamo Internet ããã®åç
Hola,
Lamentamos todo el recorrido que has tenido que pasar para devolver el equipo y entendemos perfectamente tu enfado después de varias recogidas fallidas, datos incorrectos y una factura que no deberÃa haberse generado mientras el proceso seguÃa pendiente. Queremos revisar tu caso para asegurarnos de que la devolución está correctamente registrada y que la facturación quede actualizada cuanto antes. Si nos facilitas tus datos a través del chat de la web, de la app MiAdamo o por mensaje privado en nuestras redes sociales, podremos comprobarlo y cerrar la incidencia definitivamente.
Pesimo..
Pesimo... Decir más que eso es innecesario, no recomiendo en absolutom.
2025幎11æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Adamo Internet ããã®åç
Hola,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la que esperabas y que tengas una percepción tan negativa del servicio. Nos gustarÃa revisar tu caso para entender qué ha ocurrido y ver cómo podemos ayudarte. Si nos facilitas tus datos a través del chat de la web, de la app MiAdamo o por mensaje privado en nuestras redes sociales, podremos comprobarlo contigo.
ADAMO, ESTAFADORES!
Pongo una estrella, porque no puedo poner 0!! POR FAVOR, NO CONTRATEN LOS SERVICIOS DE ESTOS ESTAFADORES!!! Como he podido leer en otras reseñas, trámite la baja de los servicios y no fue efectiva, lo que conllevó al cobro de cuotas las cuáles no disfruté. En resumen mi sentimiento es de estafa total. Después de varios meses evitando sus llamadas me han enviado un correo en el cual se me acusa de deuda con la empresa. Harto de este acoso procederé con el pago de la deuda ya que si no, no paran de acosarme con llamadas y correos. Sin duda la peor empresa de telecomunicaciones!!! ADAMO = ESTFADORES!!
2025幎12æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Adamo Internet ããã®åç
Hola,
Lamentamos la situación que describes y entendemos la preocupación que puede generar un proceso de baja que no se gestione como esperabas. Queremos revisar tu caso para comprobar qué ha ocurrido con la tramitación y con los cargos que mencionas, y asà poder darte una explicación clara. Si nos facilitas tus datos a través del chat de la web, de la app MiAdamo o por mensaje privado en nuestras redes sociales, podremos localizar tu caso y ayudarte a resolverlo.
Desastre
Es una p. Incompetencia Más de siete dÃas sin servicio a mi empresa por una averÃa
De baratos nada. Doy 1 porque no puedo poner menos. Me cambio ya.
2025幎12æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Adamo Internet ããã®åç
Hola,
Lamentamos la situación que describes y entendemos la preocupación que puede generar estar varios dÃas sin servicio, especialmente tratándose de una empresa. Queremos revisar tu caso para comprobar qué ha ocurrido con la incidencia y asegurarnos de que la gestión se realice correctamente. Si nos facilitas tus datos a través del chat de la web, de la app MiAdamo o por mensaje privado en nuestras redes sociales, podremos localizar tu caso y darte una actualización más precisa
Lo barato sale caro
Llamé entre semana porque no habia Internet ni telefono. No pudieron comprobar nada al ser una segunda residencia y no estar, pero me dicen que no es una averÃa de red. El viernes, ya en casa, hacemos todas las comprobaciones y me dicen que vendrá un técnico. Sábado mañana recibimos mensaje cita queda cancelada porque hay una averÃa general. Domingo noche me escribe el técnico que pasará a partir de las 1700 dia siguiente. Le escribo que si podria ser un poco antes, ni co trstan. Impresentables. Sayonara!
2025幎12æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Adamo Internet ããã®åç
Hola,
Sentimos muchÃsimo todo lo que nos comentas. Entendemos perfectamente lo frustrante que debe ser pasar por tantos cambios de cita y no tener una solución clara después de tantos dÃas ð. No es la experiencia que queremos que tengas y lamento de verdad que hayas vivido esta situación.
Nos gustarÃa revisar tu caso con detalle para entender qué ha pasado y ayudarte a resolverlo cuanto antes. Si puedes, escrÃbenos por el chat de la web o por mensaje privado en nuestras redes sociales y lo vemos contigo ð.
Gracias por contarlo y sentimos de verdad todas las molestias.
No funciona la fibra de Adamo y no dan servicio técnico
Me quedé sin Internet hace 5 dÃas, he pedido servicio técnico cada dÃa a través del chat y por teléfono. La última noticia es que hay un técnico asignado pero no saben cuando vendrá, ahora con los festivos seguiré sin servicio por lo menos hasta el 9 de diciembre. Hoy es 10 de diciembre y sigo igual, ayer me dijeron que estuviera atenta a mi movil porque me iba a contactar un técnico, nadie llamó. Una vergÃŒenza de servicioð¡.
2025幎12æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Adamo Internet ããã®åç
Hola,
Sentimos muchÃsimo la situación que estás viviendo. Entendemos perfectamente lo frustrante que debe ser estar tantos dÃas sin servicio y sin una fecha clara para la visita del técnico ð. No es la experiencia que queremos que tengas y lamento de verdad que sigas sin una solución.
Queremos revisar tu caso con detalle para ver qué ha pasado y ayudarte a resolverlo cuanto antes. Si puedes, escrÃbenos por el chat de la web o por mensaje privado en nuestras redes sociales y lo miramos contigo ð.
Reparaciones
Hace veinte dÃas se cayó el cable de fibra óptica al suelo. Pasan vehÃculos a diario por encima. Varias llamadas y chat, envÃo de fotos, etc. El bot entenado para no hacer ni caso. Un desastre de empresa
2025幎11æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Adamo Internet ããã®åç
Hola,
Sentimos muchÃsimo la situación que describes. Entendemos lo frustrante que debe ser ver el cable en el suelo durante tantos dÃas, con vehÃculos pasando por encima, y no obtener una solución clara pese a las llamadas y al envÃo de fotos ð. No es la experiencia que queremos que tengas en ningún caso.
Queremos revisar tu caso con detalle para entender qué ha pasado y ayudarte a resolverlo cuanto antes. Si puedes, escrÃbenos por el chat de la web o por mensaje privado en nuestras redes sociales y lo vemos contigo ð.
Gracias por contarlo y sentimos de verdad todas las molestias.
Desastre de servicio
Que aprendan a gestionar un servicio a sus clientes
2025幎11æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Adamo Internet ããã®åç
Hola,
Sentimos mucho la experiencia que nos compartes. Entendemos lo frustrante que puede resultar cuando un servicio no cumple con lo esperado y te agradecemos que nos lo hayas hecho saber ð. Queremos revisar tu caso con detalle para entender qué ha pasado y ayudarte.
Si puedes, escrÃbenos por el chat de la web o por mensaje privado en nuestras redes sociales para revisarlo contigo y darte una solución lo antes posible ð.
Gracias por contarlo.
No la recomiendo nada
Es una basura no tengo wifi nunca desde las 4 hasta las 7 ha vendido el técnico en varias ocasiones y sigue igual. Ya no sé que hacer y estoy desesperado. No se lo recomiendo a nadie. Por un poco más de precio me voy con una compañÃa mejor
2025幎1æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Adamo Internet ããã®åç
Hola,
Sentimos muchÃsimo la situación que describes. Entendemos perfectamente lo frustrante que debe ser tener tantos problemas con la conexión y que, aun con varias visitas del técnico, no se haya podido resolver ð. No es la experiencia que queremos que tengas en ningún caso.
Nos gustarÃa revisar tu caso con detalle para ver qué está fallando y ayudarte a encontrar una solución cuanto antes. Si puedes, escrÃbenos por el chat de la web o por mensaje privado en nuestras redes sociales y lo vemos contigo ð.
Ayer domingo casi a medianoche tuve unâŠ
Ayer domingo casi a medianoche tuve un problema con mi móvil y después de contactar con atención al cliente, en 5 minutos me lo solucionaron, la persona que me atendió no pudo ser más agradable y eficiente, gratamente sorprendida con la experiencia.
2025幎11æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Adamo Internet ããã®åç
Hola,
Qué alegrÃa leer tu experiencia ð. Nos encanta saber que pudimos ayudarte tan rápido y que la persona que te atendió te dejó tan buena sensación. Trabajamos justo para eso: que, cuando surge un problema, puedas resolverlo sin complicaciones.
Gracias por compartirlo y por la confianza ð.
La peor experiencia con un servicioâŠ
La peor experiencia con un servicio cada mes teniamos una semana sin internet despues de 10 años nos damos de baja y nos llaman a los 2 meses diciendo que no nos habiamos dado de baja correctamente. Al nosotros pedir la baja se deberia de tramitar sin mas. Repito, LA PEOR EXPERIENCIA CON UNA EMPRESA DE INTERNET.
2025幎11æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Adamo Internet ããã®åç
Hola,
Sentimos muchÃsimo que tu experiencia haya sido asÃ. Entendemos lo frustrante que debe ser tener incidencias recurrentes durante tanto tiempo y, además, encontrarte con problemas al gestionar la baja ð. No es la experiencia que queremos que tengas después de tantos años con nosotros.
Nos gustarÃa revisar tu caso con detalle para entender qué ha pasado y asegurarnos de que todo esté correctamente tramitado. Si puedes, escrÃbenos por el chat de la web o por mensaje privado en nuestras redes sociales y lo miramos contigo ð.
Gracias por contarlo y sentimos de verdad todas las molestias.
Pura bazofia de compañiaâŠ
Tengo que darle una estrella porque no puedo darle 0. Desastre de compañia. Sin palabras⊠todavia esperando despues de 15 dias para arreglar el servicio y la unica vez que llamaron para venir, no vinieron. No malgastes tu tiempo y tu dinero con esta bazofia de compañia
2025幎11æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Adamo Internet ããã®åç
Hola,
Sentimos muchÃsimo la experiencia que nos compartes. Entendemos lo frustrante que debe ser estar tantos dÃas sin servicio y que, además, la visita programada no se haya realizado ð. No es la experiencia que queremos que tengas en ningún caso.
Nos gustarÃa revisar tu caso con detalle para entender qué ha pasado y ayudarte a resolverlo cuanto antes. Si puedes, escrÃbenos por el chat de la web o por mensaje privado en nuestras redes sociales y lo vemos contigo ð.
Gracias por contarlo y sentimos de verdad todas las molestias.
Problemas con la baja
Ningún problema en un año. Después me subieron el precio y solicité la baja. Ahi vino el problema 20 minutos de conversación intentando convencerme de que me quedara. La baja finalmente me la dan dos dÃas después. No sé porqué motivo no puede ser instantánea.
La plataforma de tv, la probé un mes y es mala.
2025幎11æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Yo tengo permanencia con ellosâŠ
Yo tengo permanencia con ellos intentaré y una linea móvil me siguen debiendo de un error descuento yo pago 25 euros tendrÃa que ver pagado 5 euros hoy me encuentro con la sorpresa de la factura 42 euros no sé de qué pero creo que me queda poco de estar en esta compañÃa es de lo peor que hay porque no te devuelven dinero a la cuenta esperan siguiente mes
2025幎11æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Adamo Internet ããã®åç
Hola,
Sentimos muchÃsimo la situación que comentas. Entendemos lo frustrante que debe ser tener una permanencia activa, una lÃnea móvil asociada y, además, encontrarte con un descuento mal aplicado y una factura más alta de lo esperado ð. No es la experiencia que queremos que tengas en ningún caso.
Queremos revisar tu caso con detalle para entender qué ha pasado con la factura y con el ajuste pendiente, y ayudarte a solucionarlo cuanto antes. Si puedes, escrÃbenos por el chat de la web o por mensaje privado en nuestras redes sociales y lo vemos contigo ð.
Ni para darte de alta te contestan noâŠ
Ni para darte de alta te contestan no me quiero imaginar cuando te pase algo una vez contratado
2025幎10æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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