Adamo Internet レビュー 

Ni para darte de alta te contestan no me quiero imaginar cuando te pase algo una vez contratado

Tengo la tarifa ilimitada, en mi contrato pone que tengo 150 GB al mes, y que en caso de superarlo me reducirían la velocidad de internet. Ayer me cortaron los datos móviles de mi linea por superar 20 GB de consumo en un día (algo que no viene contemplado en mi contrato ni me han comunicado un cambio de condiciones siendo completamente ILEGAL). Me pilla fuera de casa y su única solución es que es un bloqueo automático de 24 horas y en 24 horas volveré a tener datos en el móvil. Ridículo en una compañía telefónica, va a caer denuncia ante la oficina del consumidor y perdéis un cliente.

Promociones falsas que no cumplen o manipulan para no cumplir. Además fatal el trato con lo agentes, la cobertura de móvil malísima, en fin, una muy mala decisión cambiarse a esta compañía que no recomiendo a nadie. No pongo cero estrellas porque no se puede

SERVICIO NEFASTO. Mucha prisa por cobrar pero a la hora de atender una reclamación por MALA PRAXIS más de 1 mes desde que se confirmó la solicitud, y no es que no me hayan dado una resolución si no que ante varios emails enviados a la compañía, ¿respuesta? NINGUNA. Atención pésima y mejor no entrar en detalles sobre algunos “personajes” que te llaman que ni siquiera conocen como funciona la LOPD… eso si, para ciertas cosas, visto lo visto para dar de baja los servicios lo puede hacer cualquiera menos el titular (parte de mi reclamación)

Tengo contratado 1000MB y me llegan por cable 10 MB con suerte. He llamado muchas veces al servicio técnico y solo he conseguido que me mareen haciendo pruebas absurdas. Cuando conseguí que me mandaran a un técnico, este no acudió a la cita y otras dos veces posteriores ni me llamaron. Servicio técnico y de atención al cliente pésimo. Tardaron 3 meses en hacer un cambio de titular. Solo mostraron interés cuando decidí cambiarme de compañía. El rouming no funciona correctamente y los empleados de atención al cliente son desagradables y no te solucionan nada. No volveré con esta compañia , así sea la única que haya

Leyendo los comentarios me siento afortunada,llevo años con Adamo he tenido problemas puntuales como es lógico en tantos años y tanto la atención al cliente, como los técnicos que han venido a casa me han resuelto el problema,nunca he estado más de dos días sin fibra,en resumen muy satisfecha con la compañía en todos los sentidos,también he estado en otras pero aquí llevo años con ellos porque el precio y la calidad que me dan es muy satisfactorio,yo les doy un 10.

Quise instalar Internet en una casa de pueblo, a una distancia de 300 metros de otra casa donde tienen el servicio, y me aseguraron que había cobertura del servicio. Al día siguiente llegó el técnico y me dijo que la instalación sería algo más complicada porque tenían que traer desde allí el cable, pero que se haría y me llamarían para concertar cita. Tras varios días a la espera me pongo en contacto yo con ellos y me dicen que no se puede hacer la instalación. Pésimo servicio, confianza cero. Me han dejado tirada y aún he tenido que ser yo la que pida cancelar el contrato.

Compañía mala no , lo siguiente llevo en un mes más de 6 veces con cortes de
Internet el servicio de atención al cliente es de república bananera vamos que ya no aguanto más y me voy a cambiar de compañía recuerden NO CONTRATEN CON ESTA BANDA

Esto se debería considerar estafa, hay que estar pendientes porque o si no te prolongan la permanencia 12 meses más si que hagas nada! Copio el correo enviado de parte de ellos:

Ya tienes 5G en tu móvil... y además GIGAS ILIMITADOS1 para que navegues sin preocuparte.
Y por si fuera poco, mejoramos tu tarifa​ aumentando la velocidad de tu fibra ​a 1 Gb simétrico.​

Muy fácil: no tienes que hacer nada. Conservarás tus GB ilimitados y la velocidad de tu fibra 1 Gb​ simétrico a partir del 1 de octubre, lo tendrás por solo 1 € adicional al mes por línea, gracias a un descuento exclusivo por ser cliente. A cambio, te pedimos que permanezcas con nosotros 12 meses.

¿No quieres esta mejora?​
No hay problema. Si a partir del 1 de octubre prefieres continuar con tu tarifa anterior, debes comunicarlo antes del 30 de septiembre​ a través de este formulario o llamando gratis al 900 651 030.

ESTAFADORES

Tuve una avería en la fibra y 15 días después aún no han venido a repararlo, cada día me cuentan algo diferente cuando llamo. No sé qué más hacer.

Son un auténtico desastre
Falla a diario
Los operadores no entienden de nada.
Solo saben decir "reporto" su llamada a un técnico (que no debe existir)
Un mes de contrato. De lo más gratificante!!!
NO LO RECOMIENDO

Además del pésimo servicio de Internet y teléfono, cuando te vas de baja no te informan de que tardan entre 24 y 72h, así te pueden cobrar más en la última factura en donde que saben que no vas a usar los servicios

Hace dos meses nos dimos de alta, nos ofrecieron un precio y al final fue más caro. Llevamos 48 horas sin internet, llamamos y solo te explican que ya han agendado con el servicio técnico que ellos se pondrán en contacto con nosotros cuándo esté solucionado. Nadie te llama , después de muchas llamadas te dicen que puede que en en dos o tres horas estará, más de 48 y seguimos igual ,esperando . A ver cuántos días. Creixell. Tarragona

Entiendo que nadie en la dirección de Adamo leerá esto, pero deberían. Tienen un problema importante.

Mi casa tiene Fibra Óptica de adamo instalada por los dueños anteriores.
Llamo el 15 de Julio para pedir que me instalen un router nuevo a mi nombre y vuelvan a dar de alta la línea. Vamos lo que sería un cambio de titular simple y sencillo.
A 19 de Agosto aún no tengo nada.
Por medio:
-cientos de llamadas.
-2 contratos distintos (el primero lo cancelaron para que no afectara a los KPIs de servicio)
-argumentos falsos y mentiras varias. Me decían que era imposible técnicamente instalar fibra en mi casa….. cuando la fibra ya está instalada 😱 y funcionó con ellos mismos hasta Abril. 😭
- el servicio de call center desastroso. Siempre esperando y pasando la llamada de unos a otros (del servicio Técnico a Atención al Cliente y a Altas de contratos) sin que nadie sepa que hacer.
Tengo que morir al palo porque la Fibra la han tirado ellos y no la alquilan a otras compañías. Pero que desastre.

Parece mentira que una idea empresarial tan buena (llevar Fibra Óptica a sitios pequeños y zonas alejadas) con una repercusión social importante para los pueblos y barrios alejados, se vea tan afectada por una ejecución tan desastrosa y un call center deplorable (de más de 15 personas con la que he hablado, 1 solo ha sido eficaz y eficiente).

Que buena idea….. si tuviera buena ejecución

Una odisea darse de baja. Recibo llamadas a horas desagradables. Me dan largas para no solucionarme los problemas. Perdida de conexiones de forma continuada sin internet en casa. NO RECOMENDABLE PARA NADA, no cometías el error que hice yo al contratar con ellos. Ahora sacan promociones y bajan precios porque se les están yendo los clientes.

Un auténtico desastre y unos impresentables. 3 semanas sin internet en una empresa sin que pasen a arreglarlo y varias veces esperando la cita programada . Tras infinidad de llamadas, cambiamos de compañía y tienen la cara dura de cobrar penalización de permanencia

De peor, es lo peor, son auténticos sinvergüenzas, no se cómo se puede permitir ete tipo de indeseables estén abusando de los clientes, tienes una incidencia, te cansas de llamar ... Y te tienen tirado un mes o más , estafadores.

Unos auténticos impresentables, lo esperado de una compañía tan nefasta low cost como esta. Reclamo servicio técnico desde el mes de marzo y los técnicos (que si por si alguien no lo sabe, no tienen servicio propio) unos ineptos, dicen que se presentan a las citas y no es verdad, me bloquean el teléfono cuando les llamo... un circo vamos! y encima de incumplir el contrato, me pasan la permanencia.

Adamo es nefasta, atención al cliente son call center extranjeros donde repiten frases como mantras sin dar soluciones ni contestar a lo que preguntas, ineficaces, 10 días esperando el duplicado de una tarjeta sim y encima no la saben activar, le digo que estoy sin documentación por robo sin internet porque no tengo sim y solo tengo en el móvil y me dice que ellos no pueden hacer nada que me meta en mi aplicación, desesperante