AGLAIA レビュヌ 

52
•
TrustScore 5段階評䟡の3.5

3.4

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

Collier reçu en cadeau et qui s'est cassé juste aprÚs la fin de la garantie, quel hasard. Qualité qui laisse à désirer, je prends grand soin de mes bijoux et la casse de celui-ci est inexplicable. Auc... もっず芋る

5぀星のうち3の評䟡

TrÚs moyen au vu du prix, 2 bracelets cassés, un a été réparé par le service client mais clairement les finitions laissent à désirer, les bijoux noircissent alors que ceux d'autres marques qui coûten... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Une marque de bijoux VRAIMENT éthique avec une transparence comme peu ont : fabrication en France (et pas juste « marque française » avec une « conception » en France comme beaucoup font :)) Un p... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Cela fait maintenant quelques années que je suis cliente Aglaia. Je suis toujours impressionnée de la beauté et de la qualité de leurs créations. On sent la passion et le savoir-faire dans chaque... もっず芋る

䌁業情報

  1. 宝石店

圓該䌁業による蚘述

Aglaia est une maison de bijouterie durable française. Nous créons et fabriquons en France des collections de bijoux en plaqué or 18 carats ou argent massif recyclé pensées pour toutes les femmes. Elles mêlent habilement des piÚces intemporelles, qui traversent le temps avec élégance, à des créations plus audacieuses, reflets des tendances actuelles.


連絡先

3.4

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3.5

52件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 75に回答しおいたす

通垞1カ月以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

3.4

すべおのレビュヌ

(52)

過去12か月のレビュヌ数: 9ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち2の評䟡

Déçue du rapport qualité prix

Les bijoux Aglaia & Co sont beaux en plus d'être dans une démarche engagée.
Toutefois je suis déçue de la qualité. Les bijoux ne tiennent pas dans le temps. Les pierres de 2 boucles d'oreilles se sont décollées sur 4. Une branche de boucle d'oreilles s'est cassée simplement en la mettant. Au vu du prix c'est difficilement explicable. Les bijoux étant sous garantie pendant 1 an, Aglaia a bien voulu soit les réparer soit faire un geste commercial. Il n'empêche que dorénavant je réfléchis à deux fois avant d'acheter chez eux.

2024幎10月17日
自発的なレビュヌ
AGLAIA ロゎ

AGLAIA からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message et pour vos mots sur le design de nos bijoux et notre démarche. Nous sommes en revanche sincÚrement désolés de lire votre déception sur la tenue dans le temps : des pierres qui se décollent et une branche qui casse au moment de mettre une boucle, ce n’est pas normal et c’est d’autant plus frustrant au vu du prix.

Nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer une réparation ou un geste commercial à l’époque, mais nous comprenons tout à fait que cela puisse laisser un doute pour la suite. Votre retour est précieux : il nous aide à identifier les points à améliorer et à renforcer nos contrÃŽles qualité, en particulier sur les piÚces avec pierre et les zones les plus sollicitées.

Même si votre achat remonte à un certain temps, si vous souhaitez que l’on re-regarde votre situation (ou l’état des piÚces restantes), notre service client reste à votre disposition et fera au mieux pour vous aider.

Belle journée,
L’équipe Aglaia

5぀星のうち1の評䟡

Je déconseille fortement les bagues avec pierre

Je déconseille fortement les bagues avec pierre. Les pierres ne sont pas serties mais collées. La pierre de la mienne est tombée au bout d'un an et demi, je l'ai retrouvée et recollée. 2 ans aprÚs l'achat la pierre est de nouveau tombée et perdue pour de bon cette fois. 45e jetés à la poubelle. J'ai des bagues achetées à 10e au marché qui ont tenu 2x plus longtemps.

Je ne peux pas me prononcer sur le reste des produits mais pour moi c'est terminé avec cette marque. Dommage, j'étais bien convaincue par le concept.

2024幎11月19日
自発的なレビュヌ
AGLAIA ロゎ

AGLAIA からの回答

Bonjour,

Nous revenons vers vous suite à votre avis, même s’il date de quelques temps, car votre expérience ne correspond pas à ce que nous voulons offrir.

Perdre une pierre aprÚs un an et demi puis à nouveau ensuite, c’est frustrant et ce n’est pas normal. Selon les modÚles, les pierres peuvent être fixées selon des techniques différentes, mais dans tous les cas, une piÚce doit être conçue pour durer et résister à un usage courant.

Depuis, nous avons renforcé nos contrÃŽles qualité et nos exigences sur les modÚles avec pierre. Cela ne change rien à votre situation, et nous aimerions voir ce qu’il est possible de faire, même aprÚs ce délai (remise en état en atelier, solution commerciale selon le cas).

Si vous êtes d’accord, contactez notre service client avec un maximum d’informations (nom/email de commande, modÚle, photo si vous en avez). Nous ferons le point rapidement et au mieux.

Belle journée,
L’équipe Aglaia

5぀星のうち5の評䟡

Magnifique collier

Magnifique bijou (le collier Lumineux plaqué or) reçu trÚs rapidement, il me faisait de l’œil depuis un moment et j’hésitais car la marque est peu connue avec peu d’avis. Il y en a désormais un de plus, j’adore mon nouveau collier bravo Aglaia

2024幎10月3日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Mauvaise qualité

Bonjour,
Deux bagues ajustable commandée, les pierres collées ne tiennent pas.
Conséquence quartz rose perdu.
Dommage car la bague était jolie.
Même problÚme sur l’autre bague, là, j’ai pu récupérer la pierre et la recoller .
Désolée mais j’arrête mes commandes.

2024幎8月5日
自発的なレビュヌ
AGLAIA ロゎ

AGLAIA からの回答

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et navrés d’apprendre que les pierres n’ont pas tenu sur vos bagues ainsi que la perte de votre quartz rose. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir, d’autant plus quand la piÚce vous plaisait.

Nous notons aussi que votre achat remonte à un certain temps. Malgré ce délai, si vous le souhaitez, notre service client peut regarder votre situation et voir ce qu’il est possible de faire. Il vous suffit de nous écrire à hello@aglaiaco.com avec votre numéro de commande (ou l’email utilisé lors de l’achat) et, si possible, une photo des bagues concernées.

Belle journée,
L’équipe Aglaia

5぀星のうち5の評䟡

bracelets

AprÚs avoir commandé des bracelets j’ai été ravie de les recevoir et de les trouver de si bonne qualité. AprÚs plusieurs mois portés au poignet, dont un que je n’enlÚve jamais, ils sont toujours aussi beaux ! J’adore 🀩 et je recommande fortement 😉

2024幎6月26日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Éthique Chic

J’hésite souvent sur l’éthique car j’aime la qualité et les produits qui durent dans le temps.
J’ai donné sa chance à Aglaia et je ne regrette pas, la promesse est tenue.
Comme quoi le mieux n’est pas toujours l’ennemi du bien!

2024幎6月11日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Merci Aglaia

J'adore Aglaia, pour son style, sa qualité et son engagement. Je suis ravie de mes achats, les bijoux restent beaux alors que je les porte quotidiennement. Je recommande vivement !

2024幎4月30日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Top !

En tant que cliente fidÚle d’Aglaia, je ne peux que saluer la qualité exceptionnelle de leurs bijoux et leur service client irréprochable. Leurs créations sont superbes et originales. Le service client est réactif et toujours prêt à aider. Je recommande vivement Aglaia à tous ceux qui cherchent des bijoux de qualité !

2024幎6月1日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Foncez

Cela fait maintenant quelques années que je suis cliente Aglaia.
Je suis toujours impressionnée de la beauté et de la qualité de leurs créations.
On sent la passion et le savoir-faire dans chaque bijou, qui sont non seulement magnifiques, mais aussi durables et robustes.
C'est une marque à la fois esthétisme, éthique et engagement, et qui mérite amplement d'être découverte et soutenue👏

2024幎5月30日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Pas de remboursement

Si vous commandez sur leur site internet et avez le malheur de devoir renvoyer votre commande contre remboursement : sachez que vous ne le recevrez pas, ou alors avec des délais monstrueux car ces derniers opérent un virement en différé, à des dates bien éloignées de l'émission du remboursement.

Le service client ne fait que balader le client à base de réponses automatiques d'excuses, qui ne solutionnent en aucun cas le problÚme.

Deux fois que je fais face à cette situation avec Aglaia & Co, et la marque est désormais bannie.

(C'est sans parler du rapport qualité-prix vraiment mauvais..)

2024幎5月23日
自発的なレビュヌ
AGLAIA ロゎ

AGLAIA からの回答

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Aglaia n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos sincÚres excuses pour les désagréments rencontrés.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons trÚs au sérieux vos commentaires concernant le processus de remboursement et la qualité de notre service client. Nous tenons à vous assurer que nous remboursons les commandes sans délais dÚs réception des retours clients, et nous sommes surpris d'entendre que vous avez rencontré ce problÚme. Nous nous engageons à améliorer ces aspects pour garantir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir.

Nous comprenons que votre commande a déjà été remboursée, mais pourriez-vous tout de même nous fournir votre numéro de commande et les détails spécifiques de votre situation par message privé ? Cela nous permettra d’étudier ce qui a pu se passer et de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise.

En ce qui concerne le rapport qualité-prix, nous nous efforçons de proposer des bijoux made in france de qualité à des prix compétitifs. Votre retour est précieux et nous aidera à évaluer et améliorer nos offres.

Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir.

L'équipe Aglaia

5぀星のうち1の評䟡

Le rapport qualité-prix n'y est pas

J'ai acheté deux produits chez Aglaia : une bague et des boucles d'oreilles. Les prix sont trÚs élevés je trouve donc on s'attend à de la qualité. Pour moi, le rapport qualité-prix n'y est pas. La bague ajustable s'est cassée au bout d'un an de port et les boucles d'oreilles font "cheap" alors qu'elle coûtent une centaine d'euros. Je ne recommande pas cette marque même si l'effort de fabriquer en France de maniÚre éthique est louable.

2024幎5月17日
自発的なレビュヌ
AGLAIA ロゎ

AGLAIA からの回答

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre avis sur Aglaia. Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes.

Nos bijoux sont fabriqués artisanalement en France à partir de matériaux de qualité afin de vous proposer des produits qui durent dans le temps. Nos produits étant fabriqués à la main, il est toutefois possible qu'il y ait eu un problÚme de qualité exceptionnel sur votre bague. Si tel est le cas, nous en sommes sincÚrement désolés.

Sachez que nous offrons une garantie d'un an sur nos bijoux et que nous pouvons remplacer le produit défectueux. Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande en message privé afin que vous puissiez en bénéficier ?

Merci encore pour votre retour et pour avoir souligné nos efforts en matiÚre de fabrication éthique. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe Aglaia

5぀星のうち5の評䟡

Best

Une marque de bijoux VRAIMENT éthique avec une transparence comme peu ont : fabrication en France (et pas juste « marque française » avec une « conception » en France comme beaucoup font :))

Un plaquage or résistant ; des prix raisonnables en comparaison aux quelques rares autres marques de bijoux qui fabriquent en France.

Avis personnel mais j’adore leur créations ❀ Jamais déçue, multiples achats depuis 2022

2024幎5月14日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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