Allsetra レビュー 

Mijn ervaring met Allsetra voelt helaas niet transparant aan.

Na de overname van een auto met een Allsetra Klasse 4 voertuigvolgsysteem kreeg ik te horen dat het bestaande systeem niet meer geactiveerd kon worden omdat het abonnement van de vorige eigenaar was beëindigd. Volgens Allsetra zou daarom alleen volledige vervanging van het systeem mogelijk zijn.

Wat mij stoorde, is dat hiervoor geen duidelijke technische onderbouwing werd gegeven. Ik ontving vrijwel direct een offerte voor een compleet nieuw systeem inclusief inbouw en een nieuw abonnement, terwijl het huidige systeem nog beschikt over een geldig Kiwa/SCM-certificaat tot mei 2027.

Na contact met een andere erkende installateur kreeg ik juist te horen dat het systeem in principe zou moeten kunnen werken en dat een verlopen abonnement niet automatisch betekent dat het volledige systeem vervangen moet worden.

Daardoor krijg ik sterk de indruk dat er sneller wordt gestuurd op verkoop van een nieuw systeem dan op het zoeken naar een oplossing voor het bestaande systeem. Ik voel mij hierdoor onvoldoende geïnformeerd en mis transparantie over de daadwerkelijke technische noodzaak van de voorgestelde vervanging.

Voor mij voelt dit als een misleidende manier van adviseren en daarom kan ik deze werkwijze niet aanbevelen.

Goede service helpen je zeer goed en komen je ook nog tegemoet ik zou iedereen aanraden
Super tevreden

Top systeem. Zeer makkelijk in gebruik

Fiets aangekocht by La Souris Almere - Stad in Juli 2024. Helaas gestolen 19 november 2024 in Fietsenstalling Almere Stad Centraal. Goed werk geleverd van Locator die direct actie heet ondernomen en de fiets via de GPS heeft teruggevonden in Amsterdam op 21 novermber. In samenwerking met de politie Amsterdam die mij had gebeld heb ik de fiets weer op 22 november 2024 opgehaald. QMV202024030940. Mvg. M. Kasanpawiro

Al jaren mijn vaste leverancier voor voertuigbeveiliging.
Goed product, goede prijs en super bekwaam en vriendelijk personeel

Goed meegedacht toen ik ineens SCM klasse 3 nodig had voor de verzekering. Snel gehandeld en afspraak en montage binnen een paar dagen. Prima service!

Door de merkdealer een alarm laten inbouwen dat bediend wordt met de autosleutel. Geen gedoe met een los kastje.

Heel goede service en ze zijn heel vriendelijk 24/7 bereikbaar.

A.polat

I got my bike back due to the gps from Allsettra. Very good and friendly customer service and reacted promptly (shorter waiting times would be great though).

Op 4 januari kwamen we er achter dat onze auto was gestolen. Na een telefoontje kregen we contact met Dennis van Allsetra. Binnen 15 minuten is de auto terug gevonden. Dennis heeft ons goed en professioneel geholpen en wij zijn hem daarvoor dankbaar. Wij konden 24 uur per dag contact opnemen.

In de nacht van 25 op 26 januari werd mijn Range Rover op professionele wijze van mijn oprit gestolen. Het tracking systeem van Land Rover werd uitgeschakeld en er werd een virtuele 3e sleutel gemaakt. Via incontrol van Land Rover kreeg ik een melding dat mijn auto gestolen was, echter gaf de tracking aan dat mijn auto nog op mijn oprijpad stond. Zelf had ik nog een pijlzender laten inbouwen waar de dieven geen rekening mee hadden gehouden. Binnen 12 uur was mijn auto via Allsetra opgespoord en in samenwerking met de politie veilig gesteld. Forse schade, maar goed herstelbaar. Daar mijn auto 15 maanden oud was, zou ik via de verzekering de dagwaarde uitgekeerd krijgen welke ver onder de marktwaarde zou zijn. Dankzij Allsetra is me dit bespaard gebeven!! Grote dank!!
T. Vermeer, Oisterwijk

Ik ben een nieuwe klant en had wat vragen, kreeg snel en vriendelijk contact. Ben goed geholpen, met een passende oplossing. Prettig

Duidelijke e-mail voor installatie en app . Valerie vriendelijk mij geholpen voor uitleg . Dank u wel !

Het is een goed werkend systeem. Ik merk er niks van maar het doet wat het moet doen. Ook zit er rit registratie bij zonder extra kosten.

Mijn ervaring met Allsetra is helaas niet positief wat betreft de communicatie met de planning en salesafdeling. De reactietijden zijn erg lang, en vaak wordt er helemaal niet gereageerd. Hierdoor ben ik genoodzaakt om zelf constant overal achteraan te gaan en alles nauwkeurig te controleren. Dit geeft een gevoel van weinig betrokkenheid en proactiviteit vanuit hun kant, wat erg frustrerend is.

Een lichtpuntje in mijn ervaring zijn de inbouwers (externe bedrijven) waarmee Allsetra samenwerkt. Zij zijn zeer behulpzaam, meedenkend en tonen veel meer initiatief dan de interne teams. Dit contrasteert helaas sterk met de rest van de organisatie.

Al met al zou ik hopen dat Allsetra hun interne communicatie en reactievermogen flink verbetert, zodat de klant minder werk hoeft te verrichten om zaken geregeld te krijgen.

Prima systeem. Beetje onhandig online, maar na een paar keer proberen gelukt.

Aardige kerel!

Weet precies hoe hij met een klant moet praten. Ook weet hij goed te luisteren top.

Ben snel, vriendelijk en vakkundig geholpen. Weet alles wat ik wilde weten.