Almadia レビュー 

Très bonne accueil de Nathalie alors que nous n'avions pas rdv.
Elle a fait preuve d'efficacité et de disponibilité avec beaucoup de sympathie. Merci à elle. Très satisfaite du materiel proposé.

Je remercie Amelie, pour son professionnalisme et sa rapidité, commande de matériel reçue par Chronopost au mois d’avril. Je suis très satisfaite. Merci.

Je tiens à remercier Amélie qui travaille avec nous au quotidien , merci pour son écoute, son aide sa rapidité de réponse et son professionnalisme. Elle nous aide et nous conseil afin de mieux aiguiller lors que nous avons des questions part des patients.
Merci Amélie

Merci Almadia pour la fourniture du matériel médical.
Les conseils de FABIENNE nous ont beaucoup aidés, et tout s’est fait rapidement et efficacement.
Merci pour ce service de qualité
Je recommande sans hésiter.

Merci à Fabienne, 😊, bonne réactivité Lors de nos échanges, je recommande la location de matériel chez eux.

Merci à Fabienne pour son aide, son professionnalisme et son écoute, nous avons pu bénéficier du matériel le mieux adapté pour notre maman. Je recommande à 100 %

Suite à un achat d'un fauteuil de douche électrique de marque moovy d'une valeur de 1200 €.
J'ai déclenché un SAV le 20 décembre 2024 et j'ai obtenu une réponse de non prise en charge 3 mois plus tard. Alors qu'il est toujours sous garantie.
Aucun sérieux, j'ai dû rappeler à plusieurs reprises...
Pour la faire courte, c'est un fauteuil de douche qu'il ne faut pas mouiller... lol (Calcaire)
Du coup, merci à cette société je ne peux pas m'asseoir dans le fauteuil mais je peux m'asseoir sur mes 1200 €
Mieux vaut trouver un prestataire en local car en plus lorsque le dispositif tombe en panne, la société almadia ne vous proposera pas de solution de remplacement provisoire par exemple.
Donc lorsque cela tombe en panne, le temps que cette entreprise veuille vous répondre...
Autant dire que je suis très déçue et que je ne recommande pas du tout cette entreprise. Je remarque d'ailleurs que je ne suis pas le seul mécontent.
Lorsque l'on travaille dans le milieu du handicap, il faut un minimum d'humanité.
Dans mon cas, sans ce fauteuil, il mettait impossible de prendre une douche. Il aurait donc fallu que l'entreprise fasse au plus vite.
Donc voilà, ma très très très mauvaise expérience.

Service après vente inexistant.
Réclamation déposée le 24/12/24, à ce jour 28/03/25, malgré nbrx appels et mails, pas de réponse constructive de leur part
Fuyez

Rajout après réponse mi-août :
Le simple fait que leur réponse à l'avis déposé en mars soit en août, montre à quel point est leur priorité à la satisfaction du client. Risible

La patience paie. Il suffit juste de se manifester...
Merci au service client... quand les articles seront il disponibles ?

Commande passée en novembre 2024 et articles indisponibles.
Promesse de remboursement non honorée à ce jour de mars 2024. Ce ne sont que des voleurs. Je peux faire une croix sur cette somme.

Ce sont des escrocs. C'est tout ce que j'ai à dire et cela ne va pas s'arrêter là..

Je mets une étoile car malheureusement on ne peut pas en mettre zéro ! Mais c'est ce que vaut ce site.

Commande passée le 29 novembre 2024, toujours en attente des produits qui ne sont soit disant plus en stock mais qui sont encore en vente sur leur site. J'ai appelé plusieurs fois (plus de 6 fois) leur service client pour demander un remboursement. Remboursement que j'attends toujours... Ils me promettent à chaque fois un remboursement rapide... Pour moi, ce sont des VOLEURS ! À fuir absolument !

J'attribue une note de 5 étoiles sur 5 à Wassima que j'ai eu au téléphone de nombreuses fois. Wassima est très agréable, compréhensive et sympathique. Je la remercie pour son professionnalisme et son engagement auprès de cette société. Elle est le seul point positif de ce site plus que douteux !

Élodie

Incompétence ou escroquerie ?
J'ai passé une commande urgente d'un article en stock que j'ai évidemment réglée par virement sur le champ le 21 novembre dernier... Je devais la recevoir dans les 3 jours ouvrables... Au bout d'un mois d'attente et après plusieurs échanges téléphoniques où l'on me promettait une livraison imminente j'ai fini par annuler cette commande et demandé le remboursement des 131,98 euros versés ... Inutile de préciser que j'attends toujours ce remboursement. Nous sommes le 21 janvier, soit deux mois après ma commande. La ligne téléphonique est annulée .... on nous renvoie sur un numéro qui ne décroche jamais ... et sur le site d'ALMADIA apparaît une pub " grand déstockage, fin d'activité, tout doit disparaître avant le 15 janvier 2025 ". Dans le même temps, sur le BODACC, bulletin officiel des annonces commerciales de la République française, il est fait état à la date du 17 janvier 2025 d'une augmentation substantielle du capital de la société ALMADIA qui passe à 5200000 EUR...
De quoi largement rembourser les clients abusés...

Commande validée par téléphone fin décembre avec une livraison promise début janvier. Le produit est soi disant en stock. Pas de nouvelle de ma commande , je fini par les rappeler pour apprendre qu'ils sont "DESOLES , MAIS LE PRODUIT N'EST PAS EN STOCK". Aucun message pour me prévenir, ce qui fait que ma fille qui est dans son nouveau foyer attend des béquilles pour rien et ne peut pas se déplacer.
A quand le remboursement que je puisse commander ailleurs ?????

Je constate que je ne suis pas la seule…
Commande passée le 14 décembre dernier, je relance le 21 décembre
l'article disponible sur internet ne l'est plus, on m'annonce un remboursement "dans les meilleurs délais" car le service était à jour.
Aujourd'hui tjs pas de remboursement je vais sur ma commande, il est indiqué "Expédiée", sans suivi colissimo.
J'appelle on m'annonce une erreur et un remboursement que je vais encore devoir attendre
Message transmis via le formulaire de
contact sans réponse.
Je pense n'avoir pas la même interprétation des termes "traitée
dans les plus brefs délais" que cette société.
En conclusion, ne commandez surtout pas sur ce site.

Commande encaissée le 11 novembre 2024 ! A ce jour toujours rien reçu malgré un appel téléphonique !
Cde P00001413006

standard qui raccroche après 10 mns d'attente, adresse e mail non valide,
personnel qui dit ne pas avoir reçu un colis en retour qu'ils ont réceptionné (colissimo suivi)
retours payants
tout pour déplaire !!!!!

Depuis le 22 novembre, j ai retourné mon produit et à ce jour la seule réponse qui m est donné “nous avons énormément de retour et votre paquet n a pas encore été traité et on ne sait pas quand il sera traité”. Ceci n est pas sérieux. Ce site non serieux a eviter. No client 501117241.

Depuis le 22 novembre, j ai retourné mon produit et à ce jour la seule réponse qu il m est donné “nous avons énormément de retour et votre paquet n a pas encore été traité et on ne sait pas quand il sera traité”.
Site non sérieux à éviter.No client 501117241.

Service client avec un personnel très très aimable mais complètement inefficace sans doute du à une organisation catastrophique depuis le transfert de sedagil