Altan.dk a/s レビュー 479

Stor ros til Team 38, aka team Fyn!
På trods af forsinkelser og andet så var humøret i top hos de to, altid klar til at svarer på spørgsmål, og yderst prof til deres arbejde. En kop kaffe i ny og næ, så har man de to bedste Altan montører i DK.Tak for jeres humør, humor, og morgensang ;-)

Tak til Team 25 for flotte altaner på Nørrebrogade 200. Der har været mange bump på vejen, men jeg var meget imponeret over jeres gode humør og konduite i arbejdet, som blev udført i både sne og slud.
Tak for det.

Super venlig og imødekommende service.
De kom ud samme dag til en hasteopgave.
Mvh
Nicolai

Virkelig god start på altanprojekt. Der er god kommunikation med Kim (fra Altan.dk) og der bliver lyttet til mine behov - i dette tilfælde lydtætte ruder, som er et must, når man bor ud mod et larmende tog.
Ser meget frem til når projekter er færdigt 😊

Team 37 var simpelthen de bedste mennesker til at have arbejdende udeforan sit vindue i flere uger, tusind tak for alt!

Sags nr: 15996
Team 01.

Jeg vil gerne give de flotteste 5 stjerner til team 01 fra altan.dk
- jeg var så heldig og overtage 2 af deres brugte vinduer til mit drivhus. Og de var ydre mere så overskuds artige og de hjalp med og læsse det på traileren.
Mere venlige håndværkere skal man lede længe efter! 🌟🌟🌟🌟🌟

Super service fra Team 37, der kom forbi og hjalp mig med min dør. Stor anbefaling.

Der er intet som at nyde en friskbrygget kop kaffe på altanen.

Tusind tak til det fantastiske Team 46 for deres dedikation og hårde arbejde. De var ikke kun super søde og venlige, men de fandt også tid til os beboere. De blev en fast del af vores daglige rutine; min 4-årige datter elskede at vinke til dem hver morgen og aften, og selvfølgelig skulle de ikke snydes for et stykke lagkage på hendes fødselsdag.

Så for min familie og mig har det været en virkelig god oplevelse at have Team 46, Morten og Martin, til at sætte vores altan op.

Da først altanprojektet kom igang efter en del forsinkelser, skred selve altanarbejdet hurtigt og upåklageligt frem. Der skal lyde et kæmpe shoutout til Team 37, der virkelig har knoklet, og været de mest venlige og dygtige arbejdere nogensinde 💫

God faglig rådgivning og service fra Kasper i forbindelse med udbedring af Altan.

Super professionelle. Godt samarbejde og godt håndværk.

Michael fra serviceafdelingen kom og fiksede min dør, så den nu overhovedet ikke binder mere - og tilmed få dage efter min henvendelse. Vi er super tilfredse :)

Fint arbejde, rare folk som er meget hjælpsom

For tiden er jeg nabo til altanbyggeri, der opføres af Altan.dk og jeg vil bare gerne sende min ros i deres retning. Jeg er imponeret over hvor lidt det larmer, som nabo. Derudover, er det skønt at byggeriet ikke har overtaget hele vejen, men der stadig er plads til biler og cykler. 👏🏻

Vores altanprojekt var desværre ramt af konkurs da vi var ret langt inde i processen i forhold til at skulle have monteret vores altaner, så projektet blev selvsagt meget forsinket, yderligere end det i forvejen var.
Selve arbejdet er gjort meget flot og tilfredsstillende. Og der har været få anmærkninger i processen efterfølgende. Flot arbejde, med forsinket proces generelt.

Totalt god oplevelse at have team 46 til at lave min altan. De kom med masser af godt humør og var optagede af at lave tingene ordentligt. De hjalp med at løse udfordringer, der opstod undervejs, der blandt andet involverede kommunikation med VVS-folk. Alle altanfolkene har været søde og imødekommende, og det er sgu en god start på at få ny altan, Fedt - tak!

Hurtig levering. Dog havde varen en lille fejl. Ringede og skrev ind... Næste morgen var ny vare klare til at blive hentet ved pakkepost uden fejl.
Så kun ros for go kundeservice 👍

Opdatering d.01/12/2023.
Altan.dk har på baggrund af vores klage haft indkaldt til et møde. Et møde, hvor deres administrerende direktør beklagede forløbet og var meget lydhør overfor for vores kritik.
På baggrund af mødet har Altan.dk valgt at kompensere os økonomisk. Som kunde er vi meget tilfredse med denne løsning.
Derfor skal deres stjerner også ændres - vi rammer ikke topkarakter, da forsinkelsen stadig er aktuel, men alligevel føler vi os set og hørt og det skal I have tak for!

_____________________________________________

Altan.dk kan jeg desværre ikke anbefale til nogen i fremtiden.

De har i juli måned begyndt opsætning af altaner og færdiggjorde dem i slut august. Imidlertidig så passede gelænderne ikke (som de selv havde tegnet og opmålt), så altanerne kunne ikke tages i brug. Altan.dk pakkede sammen og forlod byggepladsen.
Efter talrige mails, opkald til hovedkontor og andre ihærdige forsøg på at få fat på byggelederen, så lykkedes det endelig. 11 uger efter fejlen var opdaget af firmaet selv, så kom de og målte op. Derefter var der igen stilhed og først 4 uger senere fik vi en bekræftet dato for, hvornår gelænderne var færdige. De bliver nu leveret i starten af det nye år.

Projektet er blevet 20 uger forsinket og der er fra altan.dk's side blevet lavet adskillige kontraktbrud. Alligevel er der ingen der svarer på vores kritik, når vi kontakter den administrerende direktør eller deres produktions direktør.

Sagen understreger for os, at I som virksomhed, forsøger bevidst ikke at færdiggøre projektet når I allerede har modtaget den fulde betaling. Det står i skærende kontrast til jeres egen udmelding om at “ alle forudbetalte aftaler honoreres. Ingen skal snydes for den vare, de har betalt for". Det må vi ærligt erkende, at vi ikke havde forventet af jer.

Jeg kan på det kraftigste advare imod at benytte altan.dk fremadrettet.

Team Jeff og Danni har netop færdiggjort vores altan her i Brønshøj. Super dygtige, professionelle og meget behagelige. Efter lidt ventetid pga. omstændighederne hos altan.dk, er de vendt stærkt tilbage, og vi er meget glade for resultatet. Selv finish indenfor er flot og færdigt - vi forventede selv, at vi skulle ordne meget mere indenfor, så det var en dejlig overraskelse. Og så havde de respekt for vores ting i lejligheden, og alt var ryddet og pænt, da de var færdige i går. Virkelig en god oplevelse :)