Slechter dan dit kan echt niet. Er is een onderscheid tussen service en technische oplossing/ondersteuning. Maar dat onderscheid is bij dit bedrijf in Enschede niet bekend. In mijn geval bleef de iPad... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
De medewerker was heel behulpzaam en geduldig. Deskundig en vriendelijk. het heeft lang geduurd , omdat bij inruil van een iphone door een ander medewerker telefonisch de voorbereiding op de iph... もっと見る
企業が回答しました
Nadat ik door de medewerker van de online Apple servicedienst op het verkeerde been werd gezet, ging ik hier naartoe voor een reparatie aan AirPods. De eigenaar van de vestiging Enschede was ontzetten... もっと見る
企業が回答しました
Vandaag bij Amac Enschede geweest. Mijn Sandisk usb stick werkte niet zoals het hoort. Hij is omgeruild en ter plekke hebben we de nieuwe getest en die doet het top. Super vriendelijk personeel,... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Amac is de grootste Apple Premium Reseller met een webshop én winkels verspreid over Nederland. Met een compleet aanbod aan Apple-producten en een uitgebreid assortiment aan accessoires voor de Mac, iPad, iPhone, iPod en Apple Watch is dit dé plek voor al je aankopen en cadeaus. Het team van Amac beschikt over alle kennis om je vragen te beantwoorden en adviseert je graag persoonlijk over de keuze en aanschaf van een Mac, iPad, iPhone of ander Apple-product.
Over Amac
当該企業による記述
連絡先
Klanderij 53, 7511 HS, Enschede, Binnensingelgebied, オランダ
- 088 - 027 16 00
4.3
優良
123件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Goede winkel ervaring in de nieuwe Amac Enschede
Goede winkel ervaring in de nieuwe locatie in Enschede, vlot en deskundig geholpen en meerdere vragen beantwoord.
2026年5月21日
自発的なレビュー
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Amac | Apple Premium Reseller - Enschede からの回答
Bedankt voor je leuke review! Superfijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad in onze winkel in Enschede.
We hopen je snel weer terug te zien, in één van onze winkels of op onze website!
Amac | Apple Premium Reseller - Enschede からの回答
Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Amac | Apple Premium Reseller - Enschede からの回答
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen in de winkel.
Amac | Apple Premium Reseller - Enschede からの回答
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Slechter dan dit kan echt niet
Slechter dan dit kan echt niet. Er is een onderscheid tussen service en technische oplossing/ondersteuning. Maar dat onderscheid is bij dit bedrijf in Enschede niet bekend. In mijn geval bleef de iPad hangen en kon ik de reset niet vinden. De medewerker van Amac wel. Die handeling werd aangemerkt als technische oplossing/ ondersteuning en er werd mij € 18,95 in rekening gebracht: direct af te tikken. Een handeling van nog geen 10 seconden. Schande. Maar kost Amac een hoop geld. Ik zal nooit meer enig product bij amac kopen noch mijn kinderen noch mijn familie en kennissen. Service van de zaak!
2026年4月28日
自発的なレビュー
Amac | Apple Premium Reseller - Enschede からの回答
Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te lezen dat je deze ervaring zo hebt beleefd.
Ik begrijp dat het vervelend is wanneer er kosten in rekening worden gebracht terwijl het probleem snel opgelost lijkt. In de winkel maken we onderscheid tussen algemene service en technische ondersteuning. Handelingen waarbij een medewerker actief een probleem oplost of instellingen wijzigt, kunnen onder technische ondersteuning vallen en daar kunnen kosten aan verbonden zijn.
In jouw situatie is dit echter niet duidelijk vooraf gecommuniceerd, en dat had wel moeten gebeuren. Onze excuses daarvoor. We komen graag met je in contact om samen naar een passende oplossing te kijken. Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via de winkel.
Leeuwarden en Enschede
ik heb gebruik gemaakt van het filiaal in Leeuwarden en ook van het Filiaal in Enschede en in beide zaken ben ik prima geholpen.
2026年3月31日
Amac | Apple Premium Reseller - Enschede からの回答
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je ervaring in onze winkels zo goed is geweest!
De medewerker Amac
De medewerker was heel behulpzaam en geduldig.
Deskundig en vriendelijk.
het heeft lang geduurd , omdat bij inruil van een iphone door een ander medewerker telefonisch de voorbereiding op de iphone anders werd verteld dan inruil proces /voorbereiden.
Ondanks mijn verwijzing naar bovengenoemde.
Daarom duurde de omruil meer dan 2 uur in de winkel.
Maar een pluim voor de medewerker in de winkel.
2026年3月19日
自発的なレビュー
Amac | Apple Premium Reseller - Enschede からの回答
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je de medewerker als behulpzaam, deskundig en vriendelijk hebt ervaren.
Vervelend dat het inruilproces langer duurde dan verwacht en dat de voorbereiding telefonisch anders is uitgelegd. We begrijpen dat dit verwarrend en tijdrovend kan zijn.
Dank voor je geduld en je feedback, daar kunnen we van leren. Hopelijk geniet je ondertussen van je nieuwe toestel!
Geen afhaalbericht / reactie
Op tijd besteld. Geen ophaalbericht ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar. Via chat werd 2x in 1 week aangegeven dat de winkel werd gevraagd om de bestelling klaar te leggen. Na 1,5 week toch telefonisch contact waar ze zeiden dat de bestelling al lang klaar lag. Zonder bericht is het lang wachten.
2026年3月13日
自発的なレビュー
Amac | Apple Premium Reseller - Enschede からの回答
Bedankt voor je review! Wat vervelend om te horen dat je bestelling zo lang zonder bericht klaarlag en dat dit tot veel verwarring en wachten heeft geleid. Dank voor je feedback, we nemen dit mee om onze processen te verbeteren.
Niet echt vriendelijk
Geen aandacht de jonge man was niet echt gemotiveerd. Niet echt vriendelijk gewoon product kopen en niet te veel vragen. Volgende keer koop ik mijn Apple producten wel online is net zo onpersoonlijk.
2026年3月26日
自発的なレビュー
Amac | Apple Premium Reseller - Enschede からの回答
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je je niet welkom en goed geholpen voelde in onze winkel, dat is zeker niet de bedoeling.
We begrijpen dat een onpersoonlijke en weinig betrokken benadering geen fijne ervaring is, zeker niet wanneer je advies of hulp verwacht bij je aankoop.
Dank je wel dat je dit met ons deelt. We nemen je feedback mee om onze service en klantbeleving te verbeteren.
Top service!
Top service, deskundige jong gasten. Je voelt je welkom en gaat voldaan de deur uit. Jammer dat ze geen koffie schenken 😀
2026年3月19日
Amac | Apple Premium Reseller - Enschede からの回答
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Enschede.
Vakkundig en snel geholpen 👍
2026年2月19日
自発的なレビュー
Amac | Apple Premium Reseller - Enschede からの回答
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Enschede!
Goed geholpen en een advies
We zijn goed geadviseerd en geholpen.
Alleen vreemd dat je niet een iWatch kan passen om je pols. Je geeft tenslotte veel geld uit.
Hier moet iets voor te bedenken zijn. Je kan een origineel scannen en een prototype/pashorloge printen in een goedkoop materiaal en deze hiervoor gebruiken.
2026年1月22日
自発的なレビュー
Amac | Apple Premium Reseller - Enschede からの回答
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Enschede.
We begrijpen je teleurstelling en nemen je feedback mee.
Amac | Apple Premium Reseller - Enschede からの回答
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Enschede.
Amac | Apple Premium Reseller - Enschede からの回答
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Enschede.
Perfect
De medewerker die ons hielp was goed op de hoogte en heeft goede informatie gegeven zodat we een goede keus konden maken.
2025年12月28日
自発的なレビュー
Amac | Apple Premium Reseller - Enschede からの回答
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Enschede!
Zonder enige tijdsdruk goed geholpen.
Zonder enige tijdsdruk professioneel en vriendelijk geholpen.
2025年12月21日
自発的なレビュー
Amac | Apple Premium Reseller - Enschede からの回答
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Enschede.
Apple Watch ZONDER WAT AMAC BELOOFT
Apple Watch gekocht.
Als extra gratis training.
Echter wil je training afspreken dan is december 2025 en januari 2026 niet meer vrij. En verder valt er niets af te spreken.
Lekker om iets gratis te geven zonder dat het voorradig is. Heet ook wel MISLEIDING.
2025年11月4日
Amac | Apple Premium Reseller - Enschede からの回答
Bedankt voor je review en feedback. Het spijt ons dat de gratis training momenteel niet beschikbaar is op de gewenste data. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en nemen je opmerking mee om onze communicatie hierover te verbeteren.
Kundig
Prima en snel geholpen; kundig personeel.
Helaas artikel die top voorraad, derhalve online besteld. Werd supergoed verzonden met een tweetraps verificatie via PostNL :-D
2025年11月26日
Amac | Apple Premium Reseller - Enschede からの回答
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Enschede.
SSD T7 vervangt mijn oude Time Machine
Mijn oude Time Machine was vol. Met deskundig advies een nieuwe SSD T7 aangeschaft. Er was tijd om hem even te installeren. Daar was ik erg blij mee. Ook het uitwerpen gedemonstreerd.
Top, 1422991972816913 bedankt!
2025年11月27日
自発的なレビュー
Amac | Apple Premium Reseller - Enschede からの回答
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Enschede.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。