Amica Group レビュー 

#MojaOpiniaAmica Kupilam lodowke i zmywarke jestem bardzo zadowolona! :) polecam
Ela i Jan Szczepura

Serwis gwarancyjny producenta to ponury żart. Nierealizowanie zgłoszeń w terminach, 20-30 dniowe opóźnienia w dostawie części - wysyłanie smsów czy maili o wizytach serwisowych na których nikt się nie pojawia. Sam sprzęt też jest porostu słabej jakości. Wiem już ze warto zapłacić za sprzęt 2-3 razy tyle ale mieć pewność że działa. Nigdy więcej tego dziadostwa !

Absolutnie i zdecydowanie NIEEEEEEEEEEEE!!!!!!!.
Zakup płyty ceramicznej AMICA ze sklepu firmowego, z dostawą i montażem na sobotę, 01.08.2026. Realizacja zamówienia przez Firmę ZADBANO. Dzień przed ustalonym terminem otrzymałam powiadomienie o jego zmianie na 07.08.2026, a więc o tydzień później. Przez ten czas pozostaję bez możliwości ugotowania posiłków, ponieważ dotychczas posiadana płyta uległa awarii. Nie ma to jak zakup w sklepie stacjonarnym lub chociażby z Allegro. Nie otrzymała ani żadnego wyjaśnienia, ani nawet słowa PRZEPRASZAM...

Nie polecam firmy Amica. Miesiąc do końca gwarancji lodówka się zepsuła. Servis przyjechał raz drugi w końcu decyzja o wymianie na nową. Po przywiezieniu nowego sprzętu uszkodzone opakowanie lodówka poobijana porysowana w środku i oderwana listwa w środku. Po dostarczeniu zdjęć dla firmy Amica stwierdzili że kurier dostarczył im inne zdjęcia. Zdjęcia zostały przerobione aby nie było widać śladów uszkodzenia na opakowaniu. Firma przewozowa rhenus jak i firma Amica oddalają reklamacje.

Kuchenka gazowo elektryczna zakupiona w październiku 2025 roku. Po pierwszym użyciu na brzegu płyty gazowej przy największym palniku pojawiło się odbarwienie. Reklamacja zgłoszona, odrzucona tak jak i dwie kolejne. Nawet interwencja rzecznika praw konsumenta nic nie dała. Szczerze nie polecam i nigdy więcej już nie kupię nic od tego producenta. Jest wiele firm które produkują sprzęty AGD więc jest w czym wybierać. A Amica jak straci klientów to może zacznie poważniej podchodzić do tematu swoich wadliwych wyrobów.

Uwaga NIE KUPUJ !! Zakup dokonany 01.02.2026, po 2 miesiącach ekspres przestał działać, zgłosiłem reklamację do serwisu fabrycznego AMICA, w umówionym terminie czekałem cały dzień na odbór uszkodzonego sprzętu bez skutku(koszty-cała dniówka), po interwencji w serwisie dowiedziałemsię że być może zaistniał błąd, jednocześnie nie zagwarantowano że nie pojawi się następny błąd w odbiorze BUBLA. Zmuszony zostałem do dostarczenia ekspresu do sklepu MEDIAEXPERT - dodatkowe koszta. Doświadczony zachowaniem wytwórcy-AMICA i sklepu, oraz brakiem zaufania co do jakości wyrobu jestem zdecydowany do rozwiązania umowy kupna, co wcale nie jest łatwe, być może sprawę będę musiał załatwić na drodze sądowej. AMICA i sprzedawca postępują nieetycznie blokując odstąpienie od umowy. Żałuję iż dałem namówić się na ten zakup !
PONIESIONE KOSZTY PRZEWYŻSZYŁY WARTOŚĆ ZAKUPU.

Naprawa bez gwarancji jest niemożliwa. Tyle razy sie dobijałam do serwisu, przez telefony, zgłoszenia na stronie i nic. Na początku się dodzwoniłam potem nic. Jeśli naprawa sprzętu jest niemożliwa po utracie gwarancji lub jak w moim przypadku utraty paragonu to ja dziękuję. Nic od nich nie kupię jak to tak działa.

Podczas dwóch wizyt serwisant wchodził do mieszkania w butach, bez ochraniaczy mimo naszej wyraźnej prośby. Tłumaczył to przepisami BHP, co jest kuriozalne: przy usłudze kosztującej kilkaset złotych, zakup ochraniaczy za kilka groszy to absolutne minimum kultury.
Serwisant wymienił uszkodzoną część na wadliwą i usterka nie zniknęła. Po zgłoszeniu tego na infolinię usłyszałem, że kolejna wizyta w ramach gwarancji będzie możliwa wyłącznie wtedy, gdy to ta sama część znowu okaże się zepsuta. W praktyce oznaczało to, że mam ryzykować kolejne kilkaset złotych za diagnozę jeśli okaże się, że problem leży gdzie indziej.
Do przyjazdu i zbadania sprzętu firma zgodziła się dopiero po pomocy prawnej od UOKiK i wysłaniu pisma z powołaniem się na przepisy o rękojmi.
Brak podstawowej kultury podczas wizyt, naprawa zakończona wymianą części na wadliwą oraz odmowa naprawy gwarancyjnej aż do momentu, gdy konsument sięgnął po pomoc prawną. Nie polecam.

Nowa wadliwa lodówka wymieniana miesiąc. To są po prostu kpiny z drugiego człowieka. Nie polecam. Omijam szerokim łukiem.

UWAGA! Ja mam przypadek, że szyba wewnętrzna w suszarce pękła w trakcie pracy. Suszarka na gwarancji (ma 14 miesięcy), a reklamacja odrzucona, bo uszkodzeń mechanicznych nie obejmuje! Ostrzegano mnie przed Amicą i słusznie, ale sam musiałem się przekonać! Nigdy więcej tej firmy i wszędzie będę to powtarzał i publikował!

Piekarnik od samego początku był niesprawny – został dostarczony wadliwy. W ciągu 8 miesięcy złożyłam 4 reklamacje i każda została odrzucona, mimo że problem nigdy nie został rozwiązany. Piekarnik nie dopieka potraw, ikona nagrzewania świeci się praktycznie cały czas, a temperatura na wyświetlaczu skacze losowo i nie ma nic wspólnego z rzeczywistą pracą urządzenia. Sprzęt nie działa zgodnie z przeznaczeniem, a producent konsekwentnie ignoruje problem i zbywa klienta. To nie jest pojedyncza usterka, tylko wadliwy produkt i skrajnie nieprofesjonalne podejście do reklamacji. Zdecydowanie nie polecam – strata pieniędzy i nerwów.

Piekarnik Amica zakupiłam w maju 2025. Przy wyborze kierowałam się wyłącznie chęcią wsparcia polskiego producenta. Prosty piekarnik więc pomyślałam, że będzie działał prawidłowo- niestety zawiodłam się. Od maja do listopada testowałam go na różne sposoby: różne temperatury wypieku, różny czas rozgrzewania, stosowałam różne blaszki. Producent zaleca aby do wypieku ciasta używać czarnej blachy z zestawu ale wiadomo, że ciasta nie wyleję na tę blachę i muszę postawić na nią swoją. Wszystkie ciasta (obojętnie w jakiej blaszce) rosną po brzegach i nie podnoszą się na środku. Jeśli się przetrzyma powyżej zalecanego czasu pieczenia to spalą się brzegi a środek jest nieupieczony i zapadnięty, z zakalcem. Zmarnowałam już wiele ciast w tym piekarniku bo z uporem testowałam. W listopadzie zgłosiłam reklamację i Pan z serwisu przyjechał dość szybko. Wymienił grzałkę, termostat, podłączył kontrolkę i jeszcze poszerzył jakiś otwór bo rzekomo tak było w starszych modelach - miało wszystko działać prawidłowo. Niestety naprawa nic tu nie zmieniła. Ponownie zgłosiłam reklamację, przyjechał ten sam Pan, zrobił pomiary, powiedział ile czasu nagrzewać piekarnik a potem ile studzić żeby temperatura się ustabilizowała i w protokole napisał, że piekarnik działa prawidłowo. Niestety piekarnik w dalszym ciągu działa jak poprzednio. Wysłałam już nawet do serwisu 2 zdjęcia ciast nierówno wyrośniętych ale Panie z serwisu uznały, że ciasta nie są w takich blaszkach jak powinny być. Na nic zdaje się tłumaczenie, że wypróbowałam już różne. Proponowałam, żeby rozłożyć chleb tostowy na blasze i wówczas będzie widać jak rozkłada się temperatura, niestety z propozycji nie skorzystano i wciąż dostaję odpowiedzi, że piekarnik jest sprawny bo tak stwierdził ich technik. Serwis poinformował mnie, że sprawa reklamacji jest zakończona a ja uważam, że nie i zamierzam poczynić następne kroki w tym temacie. Myślę, że każdemu producentowi może trafić się jakiś bubel i wydaje mi się, że w tym przypadku brak jakiejkolwiek empatii po stronie serwisu a producent traci na wizerunku. Opisałam sprawę obiektywnie aby każdy potencjalny konsument mógł to wziąć pod uwagę przed dokonaniem zakupu.

Dobra cena, skuteczna jakość, prosta obsługa i zadowalająca praca przy codziennym praniu. Ten model działa cicho i sprawnie.

Po 6 miesiacach od zgloszenia reklamacji Amica nie uznała gwarancji uszkodzonej obudowy lodówki po naprawie w serwisie. Odpisali jednym zdaniem że lodówka działa a gwarancja nie obejmuje wgnieceń obudowy.

JEDNA WIELKA TRAGEDIA CAŁY ICH SERWIS . KUPIŁAM PRALKO SUSZARKĘ PO 3MSC UŻYTKOWANIA SIĘ ZEPSUŁA , TAK PO 3 MSC !!! I PRANIE KTÓRE JEST W ŚRODKU CZEKA JUŻ 6 DNI NA SERWIS BAAA I BĘDZIE CZEKAĆ DO 12 LISTOPADA BO ONI NIE MAJĄ TERMINÓW !!! NOWY SPRZĘT SYPIE SIĘ PO 3 MSC A ONI MAJĄ CZAS 🤦‍♀️NIGDY WIĘCEJ NIC NIE KUPIĘ Z TEJ TANDETNEJ FIRMY! JEDNAK SAMSUNG TO SAMSUNG!!!

Nie polecam sprzętu tego producenta. Zakupiłem do nowego mieszkania zestaw: lodówka, pralka, zmywarka, okap, odkurzacz.

Lodówka w ciągu 6 mc zepsuła się dwa razy. Czas oczekiwaniami na serwis i kontakt z obsługą klienta tragedia. Obecie czekam 4 tydzień. na decyzję czy zostanie wymieniona na inną, a jescze czas na dostawę itd. Okap patrząc na parametry miał być wydajny i cichy, jest inaczej. Pralka podczas wirowania rusza się jakby miała się rozpaść, na początku działała inaczej. W zmywarce dziwnie chodzą prowadnice. Chciałem wspierać Polską firmę. Jestem zawiedziony. 

Nie polecam.

Nie polecam tej marki AMICA sprzęt jest słabej jakości, podczas pierwszego gotowania cos brzęklo i poszedł dym piec się odbarwiI i sa dwie rysy . Reklamacja wymiany płyty nie została uwzględniona bo Pani powiedziała że piec działa a gwarancja obejmuje tylko uzytkowanie , nie ważne ze wyglada jak miał kilka lat . To tak jakby kupić samochód I po miesiącu blacha zgniła ale producent mówi ze samochód jeździł to co chodzi ? Żenada

Kupiłem kilka sprzętów od Amica bezpośrednio.
W styczniu 2025 sprzęt przyjechał. Został zainstalowany i działa prawidłowo do lipca 2025. (Piekarnik )
Uszkodził się chyba programator, bo przy klasycznych grzalkach (górna i dolna) nie włącza się funkcją grzania.
Ta recenzja nie dotyczy sprzętu na tą chwilę bardziej tragicznej formy kontaktu z firmą. Nr tel jakie są podane nie działają. Każdy z nich prosi o wysłanie formularzen. Nie ma możliwości rozmowy z obsługą klienta w celu zweryfikowania konieczności wysłania sprzętu do serwisu(bo być może oprogramowanie można z resetować itp, tego się nie dowiemy bo nie ma możliwości porozmawiać z kimkolwiek). Więc jeśli komuś zależy na wsparciu po sprzedaży to niech wybierze innego producenta.

Piekarniki masakra. Ładnie wyglądają i nic poza tym. Deklaracje nagrzewania w 3 minuty to bajka. X-TYPE nagrzewa się do 150 st. C w 10 minut i to z włączoną funkcją szybkiego dogrzania. Bez - 15 minut. Po włożonym daniu nie może dociągnąć do ustawionej temperatury. Jak zauważycie opinie produktu te pozytywne są wynikiem akcji promocyjnej. Czyli coś za coś - dobry komentarz, opinia, dobra korzyść dla opiniującego. Reklamowałem niezgodność z opisem i nieprawidłowe działanie. Był technik, zmierzył - 8 minut przy wysokiej temperaturze zewnętrznej. Nijak się to ma do deklaracji. Nic więcej poza zmierzeniem czasu nie wykonał bo się śpieszył do domu. Amica stwierdza, że piekarnik działa prawidłowo. Jak mantra. Ja pokazuje deklaracje, opis produktu, wynik pomiaru, inne niezgodności, a Oni - sprzęt działa prawidłowo. Bitwa więc trwa! NIE POLECAM!!!!!

Chciałem naprawić mikrofalówkę i kuchnię gazową Amica sprzed 15 lat. Niestety nie są już dostępne części do nich, co mnie zdziwiło, bo słyszałem o polityce naprawiania sprzętu zamiast kupowania nowego.
Dlatego zadzwoniłem na infolinię firmy Amica i niestety pan potwierdził, że gwarantują części tylko w okresie gwarancji, a później do wyczerpania zapasów.
Czyli nic nowego: NIE NAPRAWIAJ - WYMIEŃ NA NOWE! W przypadku Amici nie dziwię się, bo jakość ich sprzętów pozostawia wiele do życzenia. Inne firmy potrafią zadbać: o jakość urządzeń, bo wciąż po 30 latach działa w zadawalający sposób kuchenka gazowa INDESIT, czy zmywarka BOSH, i wciąż są do nich części zamienne!