Animalin レビュー 3,818

J’ai payé des frais de mise en relation pour au final me retrouver avec des profils soit inactifs, soit ne correspondant pas du tout aux critères clairement définis (présence d’animaux alors que c’était exclu, informations erronées, profils non à jour). Résultat : aucune solution réellement exploitable malgré un paiement effectué. Le plus problématique reste la fiabilité des informations. Lorsqu’on confie un animal, ce n’est pas un détail. Se retrouver avec des profils dont les conditions réelles ne correspondent pas à ce qui est annoncé est tout simplement inacceptable.
Côté service client, réponse standardisée, sans réelle prise en compte des points soulevés. On vous renvoie vers une procédure basique, sans traiter le fond du problème. Au final, on a surtout l’impression d’avoir payé pour accéder à une base de données peu fiable, où la quantité prime largement sur la qualité.
Je ne recommande pas.

Désastreux, les personnes répondent, vous payez ET! au dernier moment plus personne trop tard pour vous retourner Bravo pour la confiance. Il faut rechercher sur d'autres site par sécurité.

Laura a été une super nounou pour notre Marley.
Des nouvelles tous les jours m.
Merci à elle.

Rencontre avec une personne qui aime et qui s'est très bien occupée de notre chien ...de vacances aussi pour lui et l'occasion de se faire de nouveaux copains ...

Ça marche très bien l'application, simple et ça m'a aidé à trouver quelqu'un pour se occuper ne notre loulou. On a laissé notre Bergé Portugais avec Laura, elle était incroyable, tout les jours on avait de vidéos, des photos. Elle est très accueillant et on se sent toute suite alaise et notre chien le suivait partout.

J'ai payé 19€ pour une mise en relation pour une demande urgente
La petsitter mentionnée premium n'a jamais répondu par sms ni par appel
J'ai suivi la procédure du site et signalé le problème
Les autres personnes n'étaient pas disponibles ou n'avaient pas répondu
Vu l'urgence j'ai dû annuler la demande et trouver une autre solution
Depuis cette date le site refuse de me rembourser pour une prestation qui n'a pas eu lieu

Très pratique et réactif. Les prix sont raisonnables

Très simple d utilisation

Toutes mes expériences avec les petsitter se sont magnifiquement bien déroulé

J'ai trouvé très facilement ce site, pas cher et plein de propositions autour de moi

Application facile et pratique, efficacité de la mise en lien et des échanges. accueil du petsiter rassurante, jeune homme attentionné et respectueux des besoins de notre cocker spaniel qui a perdu la vue. Une petite photo pendant la garde et le detail de la journée de garde par le petsiter a finit de nous conforter.

Mise en contact rapide avec des gardes chiens. Très bonne expérience pour une garde en pension complète chez la personne.

Difficile d’avoir quelqu’un, un site mal conçu, aucune possibilité de modifier la demande pour au moins réussir à trouver une garde, puisque les pas sollicitées ne correspondent pas, (merci à elles, puisque nous avons pu échanger de suite)
et une merveilleuse « conseillère » qui rappelle pour faire un cours sur une réservation de billets d’avion annulé sans comprendre de quoi il s’agit sans aucun rapport et qui raccroche poliment au nez.
Vu que je ne peux pas modifier ma demande ils veulent refacturer un acompte pour créer une nouvelle demande alors que la première n’a déjà pas été satisfaite lol.
Service client ou personne individuelle qui manque clairement de notions de commerce.
À fuir.

Très très bonne expérience. Petsitter au top, très sérieuse, je la conseille les yeux fermés

satisfait à tout niveau la programmation ,rdv ,la garde

Elle nous a permis de rencontrer une personne qui s'est bien occupée de nos chats 🐱 en envoyant des nouvelles chaque jour

Plateforme très efficace pour une mise en contact simplifiée auprès de profils vérifiés. La mise à disposition d’un contrat formel est une sécurité appréciable. Les options proposées sont également un plus.

Ma permis d'avoir accès a plusieurs petsitter de façon simple

Site sérieux et réactif. Très bonne accueil de la pet sitter et très bien géré le séjour.

Arnaque de 57€.
Je m’inscris sur le site pour regarder un peu les profils, une personne travaillant chez Animalin me téléphone pour un peu me forcer à payer. Je lui demande donc comment ça se passe, elle me dit qu’il faut sélectionner les profils qui m’intéresse et une fois que j’aurais payé je pourris avoir contact avec les personnes que j’ai sélectionné. Je paye donc 57€, une personne m’envoie un message peu de temps après sauf que ce n’était absolument pas une personne que j’avais sélectionné. J’appelle donc animalin en leur expliquant que la personne qui m’a contacté n’est pas une personne que j’ai sélectionné et qu’elle ne m’intéresse pas parce qu’elle habite un peu loin, et qu’en plus elle n’est pas au foyer c’est une personne active, et nous on recherche quelqu’un qui puisse être la plupart du temps avec notre chienne car elle n’aime pas la solitude. La personne au téléphone nous répond clairement que tout le monde a le droit de travailler que c’est discriminatoire de choisir seulement des personnes qui sont au foyer. Alors que déjà premièrement j’estime que chacun a ses critères pour faire garder son animal, si il y a du choix qu’il y a plusieurs pet sitter avec plusieurs profils différents c’est justement pour qu’on puisse choisir le profil que l’ont souhaite. En plus de ça, ça ne change pas le problème que là la personne qui nous a contacté n’était absolument pas une personne qu’on avait sélectionné avant de payer. On a donc demandé un remboursement étant donné du fait que on a envie de pouvoir prendre contact avec les personnes qui nous intéressent et avec les critères que l’on veut et non avec n’importe qui qui ne rentre pas dans nos critères. Mais animalin a refusé de nous rembourser.
Je vous conseille de passer par des sites comme animaute qui ne vous demandent pas de payer avant de pouvoir rentrer en contact avec les pet sitter. Au moins ça nous aura servi de leçon.