ANOVO レビュー 

Horrible. Stay away, they are scammers.
Refused to repair my 6 month old Sony earbuds alleging "lack of hygiene" - there were 2 tiny white flakes of wax at the bottom of the case.

El peor servicio, mande unos auriculares a través de Amazon, y me los devuelven sin reparar, diciendo que no tiene garantia, cosa que los compre en octubre de 2025, y me dicen que estan manipulados cosa que es imposible me lo vuelven a enviar con la caja súper sucia y los auriculares tambien

DECEPCIONANTE.
inútiles, especialmente el trabajador de recepción.
No se entera.
Llevo el teléfono a un par de días de acabar la garantía y me dice que puedo llevarmelo, que ellos piden los repuestos y cuando lleguen me llaman.
Luego me llama y me dice que no, que tengo que dejar el teléfono, entonces lo llevo y me dice que ya se ha acabado la garantía.
Es que parece de chiste.
No se puede ser más incompetente.

Son unos impresentables. Más de 2 semanas llamando por una reparación de Dreame la cual no se sabe nada y son incapaces de responder a los correos electrónicos y imposible contactar por teléfono.

Compré una afeitadora Philips I9000 ultra prestige nueva y el depósito de limpieza salió defectuoso de fábrica y estando en garantía ya que la compré hace 6 meses me puse en contacto directamente con la Marca para decir lo sucedido,,abrieron una Incidencia y me mandaron a la agencia de transporte para recogerla y llevarla al servicio técnico,,,la sorpresa es que el servicio técnico es la empresa ANOVO que entiendo que será una empresa subcontratada por Philips ,,la misma empresa Anovo hace la revisión de la afeitadora y afirma y corrobora por escrito en una hoja que me envían el problema es del del depósito admitiendo el fallo de fabricación y el cual me envían un depósito nuevo ,,pues me ha mandado ANOVO un depósito usado con defectos de arañazos y suciedad,,he tenido que abrir una reclamación a la misma marca de Philips para que tengan constancia de los servicios que da está empresa

Lo repararon muy rápidamente, el acabado es notable, parece que estuviera como nuevo. La atención fue amable y eficiente, respondieron todas mis dudas y preguntas. Esperaba que me saliera más caro, pero fue muy razonable el precio. Rescataron mi celular cuando pensé que había perdido todos mis datos y que debía comprarme otro. Así que muy satisfecha.

Gracias a la profesionalidad y el trato de su personal. Super recomendable. Siempre es un trago tener que llevar tus dispositivo averiado a un servicio técnico, pero la gracias a Anovo han solucionado mi problema y con nota!. Mil gracias.

Anovo dió una orden de recogida de mi teléfono para reparar y el dispositivo ha desaparecido. LA respuesta que me dan es que el chofer anuló la recogida, y puedo confirmar que le dimos el paquete pero nadie se hace responsable

Envié vía Yoigo y su tienda de Sabadell un teléfono de gama media-alta, y han intentado colarme de vuelta otro de gama baja. Y aún no me han ofrecido solución alguna. Ahora estoy sin teléfono y nadie se hace responsable. Actualización a inicios de julio. Anovo asumió la atención mínima y necesaria para resolver la situación. La tienda Neksus de Rambla de Sabadell siguió en la misma pésima atención. Yoigo, como tal, pasó bastante del tema. Mejoro la valoración de Anovo por asumir errores y entregar un nuevo terminal correcto.

Servicio técnico de la marca Realme con alto grado de satisfacción y profesionalidad... Entrega y recogida a domicilio del terminal impecable..
Muy recomendable...

Servicio nefasto, el repartidor no sabe leer. le llamo estando abajo y me dice que no está, cuando estoy oyendo que llama al vecino en vez de a mí por qué no sabe leer o no quiere. No hay manera de que recojan el aparato. Miren a quien contratan y cogan el teléfono porque vamos es imposible

Atención amable y profesional. Satisfecho con el resultado de la reparación. Gracias.

Llevo el reloj a reparar. Resulta que está en garantía, pero el papel no lo hicieron bajo garantía y resulta que me lo devuelven que no se puede reparar sin darme una reposición, indicando que se lo reclame a donde lo compré. y encima solo me quedan dos días para que venza el plazo de garantía..., La orden ANOVO es HNR26060800022, o la HNR26060800023, y encima es que le ofrecí la factura y me indicaron que no era necesario...

Muy mal servicio! Muy decepcionante como han tratado la reparación del patín Segway Z3pro. Indican golpe para evitar que entre en garantía cuando el patín ya indicaba ese error hace 10 meses. Les envié el vídeo a Segway en su momento y ahora lo he vuelto a enviar actualizado con el mismo error, y lo tratan como nuevo el error y además indican el golpe para que no entre en garantía y pretenden cobrarme 225,25€!!
Unos ladrones.

En respuesta a vuestro mensaje, el error que daba lleva meses dándolo. Y por otro lado, un pinchazo vale 225€? Pretendéis que pague lo que vale casi medio patín??

Muy rápidos,eficientes con los clientes

Solucionaron mi problema de forma rápida y profesional, y fueron muy transparentes con los precios y los procesos. Volvería sin dudarlo.

Envié a través de Amazon por la garantía un Nothing Phone 1, solo había que cambiarle el puerto de carga. Pues resultó que no se reparó, se desechó y se despedazó sin consultarme si quiera, Amazon me devolvió el dinero, pero a día de esta reseña ese teléfono no hay existencias y cuando las hay el precio se ha elevado a 430€ no 325€ que ne costó hace tres años casi.

Y el servicio de atención al cliente de Anovo responde una vez a un correo escurriendo el bulto y ya no vuelven a contestarte más ni a nuevos correos tampoco.

En cuanto a la gestión de estas incidencias Amazon me redirigió a Anovo porque me indicaron que ellos no podían actuar en mi nombre en estos casos y que debía contactar yo con Anovo y me explicaron que es el servicio de reparación el que se encarga de devolver o desechar los dispositivos, de todas formas escribí al servicio de atención al cliente de Anovo y no recibí respuesta, a día de hoy ese ticket no me ha sido contestado.

Súper satisfactoria tanto por la atención recibida, información relacionada con el problema de mi tableta. El tiempo por la reparación bastante rápido. La seguridad de los datos personales por parte de ANOVO.

La atencion, el tiempo para la reparación y la información ha sido perfecta.

Mando teléfono Xiaomi a reparar porque cuando está encendido a veces se apaga. El teléfono está en garantía. Y me mandan presupuesto diciendo que tiene la tapa trasera dañada y que cambiar la tapa cuesta 57€. Si no acepto el presupuesto me cobran 15€... En la orden de reparación específica cual es el problema y no que quiera cambiar la tapa trasera.
Me cobran 15€ por nada o 57€ x la tapa pero sigo teniendo el teléfono estropeado... Esto que es una broma?