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Je viens de découvrir le site Atelier Wagram et franchement il est super bien fait. Tout est hyper clair, les collections sont jolies et cohérentes, et on comprend direct lâunivers de la marque. Jâaim... ãã£ãšèŠã
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Bonjour Jâai reçu ma commande 69925 ProtÚge livret de famille Les mariés étaient refaits! Ils ont trouvé ça chouette comme idée et « magnifique » Une belle surprise. Pour ma part je tiens à ... ãã£ãšèŠã
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A fuir , produit de mauvaise qualité , et un service SAV peu commercial et compréhensif. De plus de mauvaise fois , car met la faute sur le transporteur et leurs manipulations, chose impossible... ãã£ãšèŠã
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Accessoires et textiles personnalisés pour toute la famille. Essentiels de naissance, cadeaux personnalisés, ...
218 avenue haut leveque, 33600, PESSAC, ãã©ã³ã¹
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Jâai eu une excellente expérience avec lâatelier Wargam. Les produits sont de grande qualité, conformes à mes attentes et soigneusement réalisés. La commande a été traitée et expédiée trÚs rapidement, ce qui est vraiment appréciable. Mention spéciale à lâéquipe, qui est particuliÚrement agréable, réactive et à lâécoute. Je recommande vivement !
Atelierwagram ããã®åç
Bonjour Coraline,
Je vous remercie pour votre commande et pour le temps accordé
Votre commentaire nous touche beaucoup :)
Belle journée,
L'équipe Atelier Wagram
Le site est super sympa les articles aussi superbes qualité trÚs jolie.
Atelierwagram ããã®åç
Bonjour Manon :)
Merci beaucoup
C'est adorable
Belle journée,
L'équipe Atelier Wagram
Atelier WAGRAM propose des produits personnalisables c est un vrai point fort. Une belle commande pour mes petits enfants. Merci
Atelierwagram ããã®åç
Bonjour AgnÚs,
Je vous remercie pour votre commande ainsi que pour le temps accordé
Belle fin de journée
L'équipe Atelier Wagram
Je viens de découvrir le site Atelier Wagram et franchement il est super bien fait. Tout est hyper clair, les collections sont jolies et cohérentes, et on comprend direct lâunivers de la marque. Jâaime beaucoup le cÃŽté personnalisé, ça rend les piÚces encore plus uniques, surtout pour des cadeaux. Ãa donne vraiment envie de commander ð€
Atelierwagram ããã®åç
Bonjour Sophie :)
Je vous remercie pour votre si joli commentaire sur la marque
C'est un plaisir d'avoir des retours comme le votre.
Au plaisir de pouvoir préparer votre future commande
Belle journée,
L'équipe Atelier Wagram
Bonjour
Jâai reçu ma commande 69925
ProtÚge livret de famille
Les mariés étaient refaits! Ils ont trouvé ça chouette comme idée et « magnifique »
Une belle surprise.
Pour ma part je tiens à souligner que le rendu est tout à fait escompté, lâenvoi rapide, efficace et le suivi RAS!
Et lâemballage PARFAIT avec les petites cartes et le carambar ð©·
PremiÚre commande et je vais diffuser et partager.
Par les temps qui courent, je voulais vous dire merci de votre fiabilité en tous points ððŒ
Atelierwagram ããã®åç
Bonjour Marie,
Je vous remercie pour votre commande ainsi que votre attention.
C'est trÚs gentil de votre part de prendre le temps de nous faire votre retour d'expérience.
Nous en sommes trÚs touchées et sommes trÚs heureuses que le livret de famille ait fait son effet :)
Je vous souhaite une trÚs belle journée et vous dit à bientÎt
L'équipe Atelier Wagram
TrÚs satisfaite de cette marque ! Produits de qualité, service sérieux et livraison rapide. Je recommande sans hésiter.
Atelierwagram ããã®åç
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre commande et pour le temps accordé concernant votre commentaire :)
Nous sommes trÚs reconnaissantes
Belle journée
L'équipe Atelier Wagram
Je suis fan de vos produits ! Ravie de ma commande pour mes petites princesses !
Atelierwagram ããã®åç
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre commentaire et suis ravie que nos produits plaisent à vos filles :)
belle journée
L'équipe Atelier Wagram
Je suis ravie de ma commande, super qualité, c'était une premiÚre et sûrement pas la derniÚre âºïž
Atelierwagram ããã®åç
Bonjour Claire,
Nous vous remercions pour votre commande ainsi que le temps accordé pour votre commentaire
C'est un réel plaisir
Belle journée
L'équipe Atelier Wagram
TrÚs qualitatif et rapide, je recommande. Un large choix, toujours à la page.
Atelierwagram ããã®åç
Bonjour Julia,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre commentaire
C'est toujours un réel plaisir pour nous
Belle journée,
L'équipe Atelier Wagram
TrÚs belle marque !
De qualité et le petit plus personnalisation compris dans le prix
Top
Atelierwagram ããã®åç
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre commande et voir commentaire :)
Nous sommes à votre disposition
Belle journée,
L'équipeAtelier Wagram
Commande passée sur le site internet et tout s'est trÚs bien passé. J'ai appelé le service commercial pour une petite question sur un produit et la personne qui m'a répondu à été trÚs agréable et à répondu à ma question.
Atelierwagram ããã®åç
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre commande et pour votre commentaire
c'est un plaisir de vous lire;
Belle journée,
L'équipe Atelier Wagram
TrÚs bonne expérience. Ãa fait plaisir de voir une marque française qui sâoccupe de ses clients avec tant de soin et de plaisir.
Atelierwagram ããã®åç
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre commande et pour votre commentaire
C'est un plaisir de vous lire
Belle journée,
L'équipe Atelier Wagram
Jâai commandé un protÚge carnet de santé, le flocage est trÚs beau et la commande est arrivée rapidement !
Merci pour la petite attention des cartes et du carambar â€ïž
Atelierwagram ããã®åç
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre commande et votre commentaire
Nous apprécions votre attention
Belle journée,
L'équipe Atelier Wagram
Article dâune superbe qualité ! Les inscriptions ne partent pas au lavage je suis vraiment ravie ð€©
Atelierwagram ããã®åç
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre commande et votre commentaire
C'est trÚs appréciable pour nous
Belle journée,
L'équipe Atelier Wagram
Jâai commencé des tours de cou et langes pour mes filles
Les produits sont supers, de trÚs bonne qualité et lâenvoi trÚs rapide et soignés
Je recommande
Atelierwagram ããã®åç
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commande ainsi que le temps accordé à nous laisser un commentaire Nous sommes trÚs contentes si votre commande vous plait :)
belle journée,
L'équipe Atelier Wagram
J ai commandé un bavoir et un protÚge carnet de santé tissu à carreaux,
Impeccable, le flocage est de qualité trÚs mimi contrairement à ce que jâai pu lire!
TrÚs contente de mon bavoir léopard!
La commande a été reçue trÚs rapidement!
Envoi soigné des petites cartes et un ptit carambar!
Atelierwagram ããã®åç
Bonjour :)
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis :)
C'est un réel plaisir pour nous de vous lire
Belle journée
L'équipe Atelier Wagram
TrÚs mauvais produits, on nous a offert une grignoteuse impossible à ouvrir et tout est tombé en lambeau. Cher et inutilisable
Atelierwagram ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés dâapprendre votre expérience et comprenons votre déception face à cette situation.
Nos produits sont conçus pour être utilisés en toute sécurité, et nous glissons dans chaque colis un flyer de conseils dâutilisation, justement pensé pour accompagner la prise en main et éviter tout risque dâendommagement ou de mauvaise manipulation.
Toutefois, ce que vous décrivez nâest pas conforme à lâexpérience que nous souhaitons offrir. Il peut sâagir dâun défaut ou dâun cas isolé, et nous aimerions pouvoir en échanger avec vous afin de trouver une solution adaptée.
Nous vous invitons à nous contacter en message privé avec plus de détails (photos si possible), afin que nous puissions vous apporter une réponse rapide et satisfaisante.
Bien cordialement,
Lâéquipe Atelier Wagram
Jâai acheté un bonnet en laine pour bébé brodé dâun joli petit cÅur blanc car il devient trÚs difficile de trouver des affaires de bébé en pure laine. Le produit était magnifique jusquâau premier lavage (à la main, avec une lessive spéciale laine) où une grosse tache rouge disgracieuse est apparue sur la broderie (sur lâendroit et lâenvers du bonnet laissant supposer à un marquage de broderie). Le produit est particuliÚrement moche comme cela, la marque nâa rien proposé comme solution prétextant que lâachat avait été réalisé il y a plus dâun mois (breaking news: lâarrivée dâun bébé sâanticipe, je nâallais pas attendre les premiÚres gelées pour acheter les affaires dâhiver). Bref, trÚs déçue de la qualité de la personnalisation. Le bonnet en lui même est trÚs doux.
Atelierwagram ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions dâavoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincÚrement désolés de la situation que vous décrivez.
Nous sommes ravis dâapprendre que la qualité du bonnet en laine vous a plu, mais regrettons vivement le problÚme rencontré aprÚs lavage. Ce type de réaction au niveau de la broderie reste trÚs inhabituel et ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons garantir.
Concernant le délai évoqué, nous comprenons tout à fait votre remarque : lâachat dâarticles pour bébé se fait naturellement en anticipation, et votre retour est parfaitement légitime.
Afin de pouvoir analyser précisément ce quâil sâest passé et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à reprendre contact avec nous, idéalement accompagné de photos du produit. Cela nous permettra de faire le nécessaire dans les meilleures conditions.
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir transformer cette expérience en une issue plus satisfaisante.
Bien cordialement,
Lâéquipe Atelier Wagram
Une gourde acheté en boutique se dégrade au bout de même pas un mois, malgré le soin apporté.
La boutique fait réclamation sur réclamation ( pendant 4 mois) à la marque sans succÚs.
Je tente de les contacter et ils refusent une prise en charge car acheté dans une boutique.
Il sâagit là quand même dâun défaut de qualité de leur produit dont il ne prenne pas la charge.
SAV Ã fuir
Atelierwagram ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés de lire votre retour et comprenons pleinement votre frustration face à cette situation.
La dégradation rapide que vous décrivez nâest pas conforme à la qualité que nous souhaitons proposer, et nous regrettons également les délais rencontrés dans le traitement de votre dossier.
Concernant la prise en charge, lorsque lâachat est effectué en boutique partenaire, le suivi du service aprÚs-vente doit initialement transiter par celle-ci, ce qui peut malheureusement allonger les délais en fonction des échanges avec notre marque.
Cela étant dit, votre situation mérite une attention particuliÚre. Nous vous invitons à nous recontacter en message privé en nous transmettant un maximum dâéléments (preuve dâachat, photos du produit, échanges déjà réalisés), afin que nous puissions réétudier votre dossier et tenter de vous apporter une solution.
A ce jour, nous n'avons aucune réclamation ou ouverture de dossier de la part de nos magasins partenaires.
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir améliorer votre expérience.
Bien cordialement,
Lâéquipe Atelier Wagram
Atelierwagram ããã®åç
Bonjour
Je vous remercie pour votre commande et votre commentaire :)
Belle journée
L'équipe Atelier Wagram
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