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Wat een prutsers zijn hier aan het werk . Materiaal gekocht en betaald en dan blijven beweren dat er geen betaling is binnen gekomen . De nodige bewijzen zijn geleverd . De persoon die de afgiftedoet is dan ook nog zeer arrogant. Wees gewaarschuwd.
Trés bonne expérience ,je ne comprend pas les avis négatifs sur cette société .
Totale déception...
Aucune sympathie, aucune empathie, manque de sérieux...
J'ai payé le "lot" acheté mais n'ayant pu aller le chercher à Nivelles pour raisons de santé, le "lot" est définitivement perdu...
Dernière expérience pour moi.
Evitez cette compagnie, j'ai acheter sur le site un objet qui s'avere ne pas avoir les papiers en ordre, auctelia rejete la faute sur le vendeur et ce dé-douane.
ils vendent des objets qui ne devraient pas être vendu sans vérifier la propriété, aucuns service apres vente.
J'ai achetez une remorque sans papier.
je dois donc contacter un vendeur qui se trouve à l'étranger à cause de leur mauvaise gestion.
A eviter, plus jamais !!!.
Volledig teleurgesteld in deze site. Hoogste bod waar er minimumprijs was en dan houden ze artikel nog steeds in. Nog nooit meegemaakt op biedingsite. Volledig onprofessioneel in vergelijking met andere veilingsites. Wegblijven!
This is the second time that I don’t receive the correct quantity.
They said a box contains 50 pcs, but it is only 48. But I paid for 50!
The first time I haven’t informed them about it, now I did.
Although they sell goods on behalf of their client, when a problem occurs, they withdraw themselves. The say they will contact the seller and he needs to contact me.
In my opinion, a poor customer service. They only want to earn money as quick and easy as possible, also by giving incorrect information.
Never buy something from them!
Glad I bought something small first.
Seller didn't want to send my items for the listed shipping price. Contacted Auctelia about it. Auctelia says it's none of their business, and they claim they cannot refund any money since auctions may use a legally binding contract.
I don't care to go into further discussions for a small order like this. But I certainly won't buy anything big from there.
Reminder: although Auctelia won't admit it, they do not adhere to all rules to be considered an online auction site (see eccbelgium, the information about online auctions)
So if you are a private person buying from a professional seller, you do have the regular consumer rights (including 14-days withdrawal rights). But you will have to force the seller to adhere to it.
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