Autohaus Gruppe Seitz レビュー 

Guten Tag,

ich bin durch und durch zufrieden mit dem Autohaus. Mein Verkäufer war Herr Tano Ghercioiu. Dieser nahm sich mehr als genügend Zeit für mich. Ob am Telefon, per Mail oder bei persönlichen Treffen. Ich würde bei ihm jederzeit wieder ein Auto kaufen ohne zu überlegen. Vielen Dank nochmals.

Dank des sehr freundlichen Mitarbeiters beim Autohaus Seitz in Sonthofen Rieden, Herrn David Schmidt, bin ich innerhalb kurzer Zeit zu meinem neuen Auto, VW Taigo gekommen. Er hat die Lage gut erkannt, dass ich dringend ein neues zuverlässiges Auto benötige und hat mich gut beraten und sich sehr darum bemüht, dass alles zügig voran geht. Auch als ich zum Reifenwechsel dort war, wurde ich von allen Mitarbeitern sehr freundlich behandelt.

Hatte Gestern Übergabe meines neuen Gebrauchtwagen beim Autohaus Seitz in Leutkirch wurde hervorragend empfangen und beraten. Durch ein sehr freundliches Personal. Herr Bemetz hat mir meinen neuen Wagen ausführlich erklärt. Vielen Dank bestimmt mal wieder.

Mir wurde bei meinem Motorschaden schnell, kompetent und mit viel Engagement geholfen
Großes Kompliment vor allem an Frau Kienle
Viele Grüße Robert

Lange, unzumutbare Wartezeit beim Räderwechsel:
Termin wurde seitens VW-Zentrum Kempten nicht eingehalten - im Frühjahr 2024 eine Stunde, im Herbst 2024 eineinhalb Stunden Wartezeit. Trotz der langen Wartezeit wurde kein Getränk angeboten - Servicemitarbeiterin sehr unfreundlich!! Laut ihrer Aussage kam ein Notfall dazwischen, tatsächlich waren es zwei Kunden ohne Termin, die bevorzugt behandelt wurden. Ausserdem frage ich mich schon, um welchen Notfall es sich bei einem Räderwechsel handeln könnte??

Nachdem die erste telefonische Auskunft im Dezember zwar freundlich, aber erfolglos war, mussten wir persönlich mit den Schlüsseln nach Wangen kommen. Hier wurden wir von 2 jungen Damen empfangen, die sich nach der Erklärung unseres Problems unverholen kundendespektierliche Blicke zuwarfen. Der herbei gerufene Servicemitarbeiter versuchte das Problem sofort, durch herausnehmen und wiedereinsetzen der Batterie, zu lösen. Er übergab uns den Schlüssel mit der Aussage "jetzt geht er wieder" ohne die Funktion vorher zu prüfen. Nachdem wir selbst die Funktion prüften, war diese nicht gegeben. Anstatt das Problem zu lösen, wurden wir nachhause geschickt, um die Fahrzeugspezifische Betriebsanleitung selbst aus dem Internet herunterzuladen und das Problem so selbst zu lösen. Für den Fall, dass diese Versuche nicht erfolgreich sein sollten, haben wir uns gleich einen Werkstatttermin geben lassen. Dieser hätte tatsächlich erst 4 Wochen später stattfinden sollen. In der Online- Anleitung stand die gleiche Prozedur beschrieben, wie wir sie vorher schon selbst mehrfach durchgeführt hatten. Bei dem nun notwendigen Werkstatttermin wurden beide Schlüssel deaktiviert und konnten nicht mehr synchronisiert werden. Anstatt das uns telefonisch mitzuteilen, damit wir nicht umsonst in die Werkstatt fahren (mit Carsharingfahrzeug) , wurde uns das erst in der Werkstatt mitgeteilt. Wenigstens bekamen wir ohne Aufforderung einen Ersatzwagen. Am nächsten Tag wurde das Problem gelöst und wir konnten unseren Wagen mit den zwei funktionierenden Schlüsseln abholen . Das der Servicemitarbeiter mich noch für 3,33€ nachhaken liess, war bestimmt vertragsbedingt korrekt, rundet meinen Eindruck, dass hier nicht kundenorientiert gearbeitet wird, ab.

Ich hatte mich beim Autohaus Seitz in Memmingen für einen gebrauchten Audi S4 Avant interessiert und wollte ihn kaufen jedoch hat sich der Verkäufer nicht einmal zurückgemeldet. Der Verkäufer hat sogar noch einen Termin in der Zulassungsstelle reserviert. Nach viel Geduld und mehrmaligen Anrufen und Bitten zurückgerufen zu werden habe ich dann erfahren das er wohl in einer anderen Filiale verkauft wurde. Für mich eine komplette Ignoranz am Kunden. Daher sind für mich sogar dieser eine Stern für eine Bewertung noch zuviel.

An Service ist man leider nicht interessiert, wurde mit Panne sofort abgewimmelt. Obwohl vom ADAC zugewiesen. Schade.

Wir wollten in Weingarten einen Cupra Born anschauen. Dem Personal waren wir gleichgültig. Auf eine anderen Plattform habe ich eine Rezension geschrieben. Diese hat Seitz löschen lassen. Angeblich Rufschädigung.....
Habe noch versucht per Mail Kontakt aufzunehmen. Aber auch da keine Antwort.
Warum kümmere ich mich überhaupt darum ?
Wir haben einige Seats gefahren und waren - bis auf den Altea - sehr zufrieden.
Schade dass solche Händler das Image der Firma schädigen.

Nach meinem letzen Kundendienst , wurde das Kühlmittel nicht nachgefüllt .

Habe einen Gebrauchtwagen gesucht und bin bei Herrn Rotschne fündig geworden. Herr Rotschnee war sehr kompetent und sehr hilfreich! Habe in kürzester Zeit über ihn ein Auto gefunden und möchte mich hierbei nochmals Recht herzlich bedanken. Kann das Autohaus mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen und bedanke mich nochmals bei Herrn Rotschne für seine gute Beratung und sein Engagement!

Nach Marder"angriff" ging gar nichts mehr. Danke für schnelle Hilfe und umfängliches Kümmern - besonders am Freitagnachmittag in der Adventszeit.
Reparatur war am Montagvormittag ausgeführt. Abschleppdienst, Schadenbesichtigung, Reparaturannahme und -ausführung, Hilfe bei der Ersatzwagenbeschaffung und Freundlichkeit verdienen eigentlich noch einen Stern zusätzlich!
Einen Reinigungsgutschein gab es noch dazu.
Danke!

sehr freundlicher Kundenservice und fachliche Kompetenz zeichnen das Team des Autohauses in Illertissen aus.

Schnelle Hilfe, bei defektem Auto auf der Durchreise

Habe telefonisch einen Termin für eine Probefahrt vereinbart.
Es war ein Highlight!
Der Autoverkäufer hat uns sehr freundlich empfangen.
Nach der Probefahrt hat er sich viel Zeit für unsere Fragen genommen.
Das Angebot auf das wir uns einstellten wie es Online angeboten wurde hatte leider 3 Monate Lieferzeit (Leasing)

Die Beratung von Herr Patrick Feneberg war sehr gut und er hat es gut verstanden was ich möchte wenn ich ein Auto bestellt habe 👌👍
Ich war bei ihm in besten Händen

Freundliche und kompetente Verkäufer, die auf alle Fragen des Käufers umfassend eingegangen sind.

☆☆☆☆☆ Unterirdischer Service! Am liebsten diese null Sterne!

Mein Auto wurde mir nun fast einen Monat lang „eingezogen“, und trotz laufender Zahlungen habe ich keinerlei Unterstützung oder Informationen vom Autohaus erhalten. Anfragen werden ignoriert, und der Kundenservice ist absolut enttäuschend. Ich zahle weiterhin meine Beiträge, bekomme aber null Hilfe und keinerlei klare Kommunikation. So sollte kein Kunde behandelt werden!

Wir hatten einen defekten Reifen. Die obligatorische Reifenluftkontrolle wurde uns beim Autohaus Seitz in Wangen zusätzlich in Rechnung gestellt. Sie war fast so teuer wie ein neuer Reifen. Sowas gehört normalerweise zum Service. Wir haben einen Wartungsvertrag. Anscheinend versucht man uns nun so zusätzlich zur Kasse zu bitten. Ganz mies und nicht zu empfehlen…

Sehr angenehmer Kontakt,
schnelle Problemlösung,
vielen Dank