Gørløse Autoimport ApS レビュー 

Min Mercedes havde en beskadiget sort plastspoiler og en meget lille ridse i en stor sølvfarvet kofanger. Værkstedet ville omlakere hele kofangeren. Da jeg på mail spurgte, om de i stedet kunne nøjes med at lakere området omkring ridsen, svarede de, at det var “for meget besvær”.

Jeg spurgte derefter, om omlakeringen ville give en synlig farveforskel. Så afviste de hele reparationen og skrev, at de kunne fornemme, at jeg ikke ville blive tilfreds med deres arbejde.

Til sidst spurgte jeg, om de i det mindste ville udskifte den sorte del. Det ville de heller ikke.

Jeg var meget overrasket og har aldrig oplevet noget lignende hos et værksted.

Bestilt om fredag kl 14 og leveret med gls pakkeshop om lørdagen. Det er sku god service og varen var som aftalt. Brugt men det kunne ikke ses

Hurtig levering og god service, og et godt produkt

Yderst kompetent betjening. Vil også handle der næste gang det er aktuelt.

Perfekt modtagelse ved indskrivning af bil til service. Man følte sig velkommen og “taget hånd om” fra start til slut. Service udført perfekt og jeg fik tilsendt video så man ved selvsyn kunne følge arbejdet på bilen. Alle medarbejdere (og chefen selv) var smilende,venlige og åbne for alle mulige spørgsmål. Jeg kommer igen om et år.

Varen er ikke leveret.
Og iflg. 1 telefonsamtale ved man ikke hvornår dette sker. Håber på information hvornår dette sker.

Jeg kan til enhver tid varmt anbefale Gørløse Autoimport. Hvis du skal have lavet din Mercedes, er det her, det foregår! Deres service er i en absolut særklasse. Man bliver mødt med en enestående kundepleje og en fantastisk kommunikation. Der er altid fuldstændig klare linjer hele vejen igennem, så man aldrig er i tvivl om aftaler eller pris. Det er et værksted, der bygger på ren tillid, og jeg kommer helt sikkert igen. 5 store stjerner herfra!

Fik andet mærke af blæsermodstand end jeg havde bestilt og betalt for.
Ved bestilling på web site for jeg aldrig besked når vare er klartil afhentning.
Ved kreditering af returneret vare lød kreditnota på andet beløb end faktura.
Virker noget rodet, og som om det er blevet for stort og man har mistet overblikket.

Men det er først når man selv oplever den fantastisk gode service på egen krop (og bil), at man ved hvad det virkelig handler om. Tusind tak for god information og service.
I lever fuldt op til jeres ry!

Martin Kelp og Kirsten Jensen yder en fantastisk service. Absolut mit foretrukne sted at servicere min Mercedes og nu det eneste sted. Trygt sted at levere bilen til markedets bedste priser og bedste service. 10 ud af 5!

Martin ved hvad han snakker om og jeg lytter blot.

Dygtigt pladeværlsted.
Har netop hentet min 35 år gamle 190 E. Som Gørløse Autoimport nænsomt har passet i rigtig mange år til min fulde tilfredshed 😃
Pladeværkstedet har så udskiftet min venstre forskærm, med tilpasning og lakering.
Det er blevet SÅ flot, og jeg er 100 % tilfreds med dels deres arbejde, men osse den generelle service og kommunikation.
Det gøres ikke bedre i min optik 😃

Det kunne blitt full score om dere brukte andre transpotør enn UPS

Hurtig ekspedition

Det at min kan ringe til gørløse auto og bestille sine reservedele..er et kæmpe plus
Jeg bor på lars tyndskid marker
..og kan få originale dele fra gørløse auto til den nærmeste poat udlevering sted..

Det var en super købsoplevelse og hurtig ekspedition

Ekspeditions hastigheden. Det er lige før det er hurtigere at få varerne sendt med posten.

I forbindelse med mit Mercedes-Benz W447 køretøj opstod der sidste år en fejl på NOx-sensor 1, som medførte en “countdown / engine start restriction”, hvor bilen begyndte at tælle ned i kilometer til startspærre.

Jeg fik herefter udskiftet sensoren med en original reservedel. Kort tid efter opstod samme fejl igen, og bilen begyndte igen at tælle ned.

Jeg kontaktede derfor Gørløse Autoimport, da værkstedet som havde udført arbejdet, havde købt delen gennem dem. Jeg blev dog informeret om, at de først kunne tilbyde hjælp tidligst efter ca. en uge, og at de selv skulle have bilen ind til kontrol.

Jeg forklarede, at køretøjet er et erhvervskøretøj og ikke en privat bil, og at den resterende rækkevidde i kilometer ikke kunne holde til en uges ventetid. Jeg blev samtidig informeret af et andet autoriseret Mercedes-værksted om, at en nulstilling og korrekt fejlsøgning kan kræve op til ca. 20 timers værkstedsarbejde.

På den baggrund anmodede jeg om en akut kontrol og udbedring, hvilket blev afvist, ligesom jeg også fik afslag på lånebil.

Da jeg stod uden mulighed for at vente, og bilen er nødvendig i daglig drift, var jeg nødt til at finde en midlertidig løsning og fik derfor monteret en alternativ reservedel hos et andet værksted, hvorefter bilen fungerede normalt igen.

En uge senere fik jeg en aftale hos Gørløse Autoimport, hvor bilen blev kontrolleret, og det blev konstateret, at sensoren var defekt.

Jeg anmodede herefter om refundering, men dette blev afvist med begrundelsen, at der ikke var monteret originale dele, og at de i stedet ville udskifte til original reservedel.

Jeg forklarede, at jeg kun havde handlet sådan, fordi jeg ikke fik mulighed for hurtig assistance, og at bilen på nuværende tidspunkt fungerer korrekt. Dette blev dog ikke accepteret, og jeg blev fastholdt i at betale for en løsning, som efterfølgende viste sig at være unødvendig, hvilket har medført unødige omkostninger og ulemper for mig.

God service, desværre ikke den rigtige del, men jeg kunne trods alt få fikset mit spejl alligevel.

Bare god kommunikation og hurtig levering.