Geen betrouwbare garage!
Geen betrouwbare garage!!
Een gewaarschuwd mens.....!
Hier ons verhaal..
Op 6 februari 2026 hebben wij een auto gekocht bij Auto Keijzers Exclusives. De ontvangst was prima. Mooie showroom.
Direct een kopje koffie en een gesprek met de verkoper Reno Bolwerk.
De eerste indruk was prima en na het bekijken van de auto hebben we een proefrit gemaakt.
We keken wel even bedenkelijk toen bleek dat de auto in de showroom voor € 2.050,- méér te koop stond maar bij navraag bleek dat de prijs inclusief garantie te zijn. (€2.050,- voor garantie??)
Hmm..., oke, dus de prijs die op autotrack staat is een meeneem prijs.
We hebben, alvorens tot aankoop over te gaan, een aantal dingen duidelijk met Reno Bolwerk afgesproken.
1. De achteruitrijcamera hing los uit de achterklep. Deze zou opnieuw gemonteerd worden.
2. De onderhoudshistorie was, volgens Reno, digitaal beschikbaar en deze zouden we krijgen bij aflevering.
3. Een nieuwe APK + olie, water en verlichting check.
4. Reno stond 1000% achter de mooie kilometrstand. 50.718 km.
Dit zou uit de onderhoudshistorie blijken.
5. De garantie hebben we afgekocht gezien de staat en kilometerstand van deze auto.
Bovendien is €2.050,- voor een garantie pakket wel erg veel!
Bij de aflevering was Reno i.v.m. familieomstandigheden niet aanwezig dus werden we geholpen door Victor.
1. De onderhoudshistorie was niet opgevraagd! Dus NAP niet aanwezig en geen garantie dat de kilometerstand klopt. Dit was toegezegd dus dit had gewoon in orde moeten zijn!!
2. De achteruitrijcamera was vast GEPRUTST met een enorme zelftapper en zwarte kit !!!
Dit zag er echt niet uit!
We hebben dit direct, waar Victor nog bij was, gemeld en aangegeven dat we dit niet accepteren!
Victor melde ons dat wij bij een Hyundai dealer maar even prijsopgave moesten vragen en dan zou Auto Keijzers dit, na overleg, vergoeden.
We moesten toch naar een Hyundai dealer voor een openstaande terugroep actie dus direct maar even offerte gevraagd voor reparatie van de door Auto Keijzers verknoeide achteruitrijcamera.
Bij de Hyundai dealer werd geconstateerd dat er een nieuwe camera gemonteerd moet worden want deze was inmiddels kapot gemaakt met de zelftapper! € 649,25 exclusief BTW.
3. Op de terugweg merkte ik dat er geen cruise control aanwezig was terwijl dat wel duidelijk omschreven stond in de advertentie als zijnde aanwezig. Hier hebben wij nog bewijs van. Ik heb dat telefonisch nog aan Victor gemeld maar hij kon dat op dat moment ook niet oplossen. Hier zouden ze op terugkomen. Dit is nog steeds niet gebeurd!
We hebben direct een mail opgesteld en onze bevindingen over de cruise control gemeld en de offerte voor de camera meegestuurd voor accoord.
Er werd niet gereageerd!
Na e.e.a. Juridisch uitgezocht te hebben, hebben wij een mail, een brief én een aangetekende brief verstuurd waarin we deze kwestie graag schriftelijk wilden bespreken met een reactie termijn van 14 dagen. Na 14 dagen nog steeds geen reactie!
Juridisch moet de verkopende partij een oplossing bieden als de opties in de advertentie beter zijn dan in werkelijkheid. In dit geval een aanwezige cruise control. (Aldus onze rechtsbijstand verzekering)
We hebben de kosten op een rijtje gezet de garage nogmaals 8 dagen reactietijd gegeven en nog steeds…. GEEN REACTIE!!!
Onze rechtsbijstand adviseerde ons om alle communicatie schriftelijk of via de mail te doen en wij hebben dus ook verzocht schriftelijk of via de mail te reageren.
Het blijft muisstil!
Ik lees in meerdere andere reviews hetzelfde.
Er wordt gewoon niet gereageerd!
Dat is Auto Keijzers Exclusives dus!
Snelle verkoop praatjes en verkeerde voorlichting maar zodra je weg bent geven ze niet thuis!
Al met al zijn wij zeer teleurgesteld over deze afhandeling en zullen nooit meer met Auto Keijzers in zee gaan.
Inmiddels, na 5 weken, telefonisch reactie gehad van Reno Bolwerk. Er zijn wederom dingen beloofd en je raad het al..... weer blijft het stil.