Autologg レビュー 17

Unbrauchbar. Regelmäßige Lücken bis zu einer Dauer von einer Woche. Leider ein Flopp!

Nutze das elektronische Fahrtenbuch bereits mehrere Jahre. Vom ersten Tag an läuft alles perfekt. In Kombination mit der app lassen sich die täglichen Fahrten sehr einfach zuordnen. Bin super zufrieden.

Man eröffnet ein Ticket und erhält keine Antwort (auf eine simple Frage wie wann der Dongle denn kommt). Das connecten hat auch nicht funktioniert. Abo kündigen geht auch nur über den Support. Frechheit.

Kein Kundenservice - möchte mein Abo kündigen und die App lässt es nicht zu. Über E-Mail kommen nur standardantworten. Muss meine Einzugsermächtigung jetzt über die Bank wiederrufen. Nicht seriös, daher meine Empfehlung: Finger weg!

Ich war zunächst frustriert, da die Connected Variante nicht funktioniert hat und Einstellungen in der BMW App notwendig waren, die ich aber nicht vornehmen konnte. Man hat sich dann aber mit BMW in Verbindung gesetzt und die Sache erledigt. Mittlerweile läuft die Software, sowohl in der App wie auch auf dem PC, äußerst zufriedenstellend. Ich finde es vor allem gerade gut, dass man keinerlei Hardware benötigt . Die Software ist günstig und ich finde es gut, das sie von Anfang an monatlich kündbar ist. Das ist Verbraucherfreundlich

Ein Stern nur deshalb, weil null Sterne nicht gehen. Das Probe-Abo ist abgelaufen, das Geld wurde abgebucht, 14 Tage später sind die ersten Probleme aufgetreten: Bis dahin alle Daten reibungslos aufgenommen, dann war es plötzlich vorbei. Versuche, Support zu bekommen, waren vier Tage lang völlig erfolgsfrei. Einloggen auf dem Rechner ist möglich, mit dem Handy ist es nicht möglich, usw.usf. Die Burschen segeln nach meiner Meinung schon sehr nahe am Betrug.

Sehr gut einfach zu bedienen. Wir verwenden es in der Firma. Einfache Zuweisung und Zeitersparnis.

Schon 2x gebucht - jeweils nullkommanull Reaktion - keine freischalten mlglich applogin fail usw

Ich bekomme keine Hilfe. Habe ein Probeabo abgeschlossen, aber meine App funktioniert nicht. Der Chat Bot dreht sich ständig im Kreis und hilft einem nicht weiter. Normalerweise ist es so, dass man dann irgendwann an einen echten Menschen weitergeleitet wird. Hier aber nicht. Ich wollte kündigen. Habe im Chat dann auf "Abo kündigen" geklickt und danach kommt nur ein weißer Bildschirm. Also nicht möglich. Im Impressum steht nur eine e-mail. Kein voller Vor-und Zuname. Ich bin gerade tatsächlich aufgeschmissen, weil ich nicht weiß, wie ich dieses Unternehmen erreichen kann.

Unfassbar dreiste Geschichte.

Ich wende mich an den Verbraucherschutz und versuche somit irgendwie an mein Ziel zu kommen.

Bloß nicht buchen.

Wir haben die Systeme im Einsatz für Ersatzwagen um die Privatnutzung Nachzuweisen. Die Systeme Funktionieren Fehlerfrei, sind einfach zu Installieren OEBD Dose und die Fahrten können einfach am PC oder direkt in einer App auf Privat oder Geschäft zugeordnet werden. Wir haben die Systeme in einem Skoda Octavia III Hybrid und einem Skoda Karoq im Einsatz.

Diese Plattform hinterlässt einen äußerst fragwürdigen Eindruck. Zwar gibt es Anleitungen zur Kündigung des Abonnements, jedoch sind die beschriebenen Schaltflächen weder auf der Website noch in der App auffindbar. Statt einer tatsächlichen Kündigungsmöglichkeit wird man im Kreis geschickt. Kontaktmöglichkeiten sind praktisch nicht vorhanden: Die angegebene E-Mail-Adresse liefert lediglich automatisierte Antworten, die wieder auf die Website verweisen. Eine Telefonnummer fehlt komplett – auch im Impressum finden sich keine vollständigen Kontaktdaten, kein Ansprechpartner, nur eine Adresse.
Ich versuche bereits seit Monaten (seit Anfang des Jahres bzw. April), das Problem zu lösen – ohne Erfolg.
Insgesamt wirkt das alles äußerst intransparent und kundenunfreundlich.

178,50€ verlangt der Anbieter, wenn man den ODB2 Dongle verliert. Da fällt mir nur ein Wort ein: Abzocke. Wenn man schaut, was andere Anbieter für so einen Dongle verlangen, dann liegt man bei unter 50€. Im EK liegt die Hardware nochmal niedriger. Absolut unverständlich, wie man so mit Kunden umgehen kann. Das spricht in keinster Weise für das Unternehmen. Wenn wir einen Anbieter für unsere Flotte suchen, dann auf jeden Fall nicht autologg. So behandelt man keine Kunden.

ACHTUNG SCAM! Diese Plattform ist eine Frechheit! Es gibt Beschreibungen wie man das Abo deaktivieren kann, es gibt aber keine Buttons - es gibt auch eine Anleitung zum Abo deaktivieren, diese sind aber auf der Website und den jeweiligen angeleiteten Punkte nicht vorhanden. Es gibt Email-Adressen, aber man bekommt nur automatische Antworten, dass man sich auf der Website oder App informieren soll Weiters ist keine Telefonnummer hinterlegt, auch nicht beim Impressum, kein voller Name, nur eine Adresse. Das ganze zieht sich seit Anfang des Jahres bzw. April und bis jetzt durch! Eine absolut bodenlose Frechheit.

Auf der Suche nach einer Alternative zu VIMCAR bin ich auf Autologg aufmerksam geworden und habe ein monatlich kündbares Abo abgeschlossen. Zunächst testete ich die Fahrtenbuch-Connected-Variante. Nachdem ich damit nicht wirklich zufrieden war, habe ich eine Stecker-Variante gewechselt. Seitdem läuft alles bestens. Alle Fahrten werden perfekt erkannt. Auch der KM Stand kommt aus den Steuergeräten und wird im Gegensatz zu VIMCAR nicht geschätzt, so dass man regelmäßig den Stand manuell korrigieren muss.

Zum Service kann ich sagen, dass mir gerade am Anfang, wo die Connected-Variante nicht so richtig rund laufen wollte, sehr schnell, kompetent und freundlich geholfen wurde. Seitdem habe ich den Service schlicht weg nicht mehr benötigt. Die Lösung ist ausgereift und läuft super!

Wenn alles so bleibt, wie es derzeit ist, werde ich hier weiterhin sehr gerne und lange Kunde sein!

Das klingt jetzt vielleicht nach einer selbstgeschriebenen Bewertung, ist sie aber nicht. Ich bin Kunde seit mehr als 1,5 Jahren.