AVI International - Assurance Voyage レビュヌ 

135
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TrustScore 5段階評䟡の4

4.0

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Mon sejour vient de se terminer. Parfait, n,'ayant pas eu besoin de joindre avis internationale. Je renouvelle mon mécontentement suite a mon adhésion de l'année derniere. Je prends 'assurance op... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Nous avons été contraints d'abréger notre voyage en Asie sur demande du consulat de Siem Reap au Cambodge. De retour en France, nous avons été remboursés intégralement de nos mois d'assurance non eff... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Suite à une urgence médicale d'un autre passager, nous avons raté notre connexion. La compagnie aérienne nous a mis sur un vol le lendemain et a refusé de nous rembourser. La garantie AVI en cas de re... もっず芋る

5぀星のうち4の評䟡

Tout ce fait par internet, aucun lien personnel donc aucun conseil. L'assuré doit se contenter de prendre connaissance des documents. Je n'ai pas eu besoin de mettre en oeuvre votre assurance, heur... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 保険ブロヌカヌ

AVI International - Assurance Voyage に぀いお

圓該䌁業による蚘述

AVI INTERNATIONAL - 40 ANS D'EXPERTISE

Coutier d'assurance spécialisé dans l'assurance voyage et l'assistance rapatriement des globe-trotters, AVI assure plus de 150 000 voyageurs chaque année pour partir dans le monde entier.

DES COUVERTURES D'ASSURANCE DE QUALITE

AVI propose des offres d'assurance et d’assistance voyage complÚtes pour une protection jusqu’à 24 mois et sans limitation d’âge.

Ces offres assurent :

  • la prise en charge du Covid pour l'ensemble des garanties d'assistance (frais médicaux, rapatriement, prolongation de séjour, visite d'un proche, retour anticipé)
  • l’assurance bagages en cas de vol ou de perte de bagages enregistrés,
  • la prise en charge des frais médicaux en cas de maladie ou d'accident (hospitalisation, consultation médecin généraliste et spécialiste, médicaments sur prescription médicale, analyses médicales et soins dentaires d'urgence),
  • l’assistance rapatriement et retour anticipé au domicile en urgence,
  • l’assurance responsabilité civile vie privée à l'étranger
  • la pratique d’activités sportives en toute sérénité pendant vos vacances à titre amateur
  • Et bien plus encore !

    ESPACE ASSURÉ ONLINE

    Dédié aux assurés, l'Espace Assuré permet de piloter son contrat trÚs facilement :
  • Consultation des documents d'assurance voyage
  • Téléchargement d'attestations,
  • Prolongation de contrat,
  • Demande de remboursement

    Le tout accessible 24/7.

    Avec AVI International
    Partez l'esprit tranquille !


  • 連絡先

    4.0

    ほが満足

    TrustScore 5段階評䟡の4

    135件のレビュヌ

    5぀星
    4぀星
    3぀星
    2぀星
    1぀星

    最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

    この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

    ネガティブなレビュヌの 87に回答しおいたす

    通垞2週間以内に回答

    この䌁業のTrustpilot 利甚方法

    レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

    4.0

    すべおのレビュヌ

    (135)

    過去12か月のレビュヌ数: 34ä»¶

    レビュヌを曞く
    Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

    5぀星のうち4の評䟡

    Tout ce fait par internet

    Tout ce fait par internet, aucun lien personnel donc aucun conseil. L'assuré doit se contenter de prendre connaissance des documents.
    Je n'ai pas eu besoin de mettre en oeuvre votre assurance, heureusement car je n'etais pas trÚs rassuré sur les limites des garanties.

    2026幎2月15日
    自発的なレビュヌ
    AVI International - Assurance Voyage ロゎ

    AVI International - Assurance Voyage からの回答

    Bonjour,
    Merci pour votre retour. Nous proposons la souscription en ligne pour offrir un parcours rapide et fluide, mais nos conseillers, et le plateau d’assistance restent à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape. Concernant les garanties, nous veillons à ce qu’elles soient clairement expliquées et nos équipes sont là pour répondre à toutes vos questions afin que vous soyez pleinement rassuré, n'hésitez pas à nous envoyer un mail sur la page contact du site AVI.

    Belle journée

    5぀星のうち5の評䟡

    Une assurance qui rembourse en cas de problÚme

    Suite à une urgence médicale d'un autre passager, nous avons raté notre connexion. La compagnie aérienne nous a mis sur un vol le lendemain et a refusé de nous rembourser. La garantie AVI en cas de retard a fonctionné et nous avons été remboursé de 250€ /passager (nous étions 4), alors que certains documents joints étaient un peu limites, et auraient pu leur permettre de botter en touche. Une bonne surprise, AVI sera maintenant notre assurance pour les prochains voyages!

    2025幎10月15日
    自発的なレビュヌ
    5぀星のうち1の評䟡

    Absolutely scammers

    Absolutely scammers. They refused a refund despite me providing all the necessary documents, using some flimsy excuse. Avoid them at all costs if you have any problems. This is the kind of insurance you only need if everything goes smoothly.

    2026幎1月5日
    自発的なレビュヌ
    AVI International - Assurance Voyage ロゎ

    AVI International - Assurance Voyage からの回答

    Thank you for taking the time to share your feedback, we are sorry to hear about your disappointment.

    After careful review of your claim, we confirm that the medical condition you mentionned is unfortunately not covered under the terms and conditions of your insurance policy, which are defined at the time of subscription. While we did receive the requested documents, eligibility for reimbursement depends on the scope of coverage outlined in the contract.

    We understand that claim refusals can be frustrating, and we strive to handle every request fairly and transparently, in strict accordance with the policy conditions agreed upon by all parties.
    If you would like further clarification regarding your coverage, our customer support team remains available to review the matter with you in detail.

    5぀星のうち1の評䟡

    Despite all the documentation provided


    Despite all the documentation provided for theft, they refuse the refund, a real scam, do not trust them
    After the reply that avi forwarded, I will let you read the reply received via email which I attach in full. Bonjour,

    Nous sommes au regret de vous confirmer qu'aucune suite favorable ne sera donnée à votre demande de remboursement et qu'un accord à l'amiable n'est pas envisageable.

    Cordialement,

    Une image contenant Graphique, Police, graphisme, logo

    Le contenu généré par l’IA peut être incorrect.

    Sophie DJOUMOI

    Claims Manager

    SPB - 10, Avenue de l’Arche – 92400 Courbevo

    2025幎11月5日
    自発的なレビュヌ
    AVI International - Assurance Voyage ロゎ

    AVI International - Assurance Voyage からの回答

    Hello,

    We are truly sorry to read about your disappointment. After carefully reviewing your file, we had to decline your claim because the circumstances surrounding the disappearance of your bag are not covered under the terms of your contract.

    However, we remain at your disposal to discuss this further and clarify the situation. Please feel free to contact us directly so we can assist you as best as possible.

    Kind regards,

    5぀星のうち2の評䟡

    Injoignable

    Tres difficile de les joindre avant depart pour obtenir des informations. J ai essaye plusieurs fois a plusieurs heures. En vain

    2025幎11月5日
    自発的なレビュヌ
    AVI International - Assurance Voyage ロゎ

    AVI International - Assurance Voyage からの回答

    Bonjour,

    Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés pour joindre notre standard, il peut effectivement y avoir des pics d’appels.

    Si vous le souhaitez, nous pouvons vous recontacter pour vous apporter les informations nécessaires, une demande d'information vous a été envoyée.

    5぀星のうち3の評䟡

    Il est trÚs difficile de joindre le


    Il est trÚs difficile de joindre le standard pour avoir des informations avant souscription.

    2025幎10月3日
    自発的なレビュヌ
    AVI International - Assurance Voyage ロゎ

    AVI International - Assurance Voyage からの回答

    Bonjour,

    Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés pour joindre notre standard, il peut effectivement y avoir des pics d’appels, mais toutes les informations nécessaires avant souscription sont également disponibles sur notre site https://www.avi-international.com

    Si vous le souhaitez, nous pouvons vous recontacter pour vous apporter les informations nécessaires, une demande d'information vous a été envoyée.

    Bien cordialement,

    5぀星のうち5の評䟡

    Mon sejour vient de se terminer

    Mon sejour vient de se terminer. Parfait, n,'ayant pas eu besoin de joindre avis internationale. Je renouvelle mon mécontentement suite a mon adhésion de l'année derniere. Je prends 'assurance option routard chaque ann depuis 2011, j'aurais penser un effort de la part de l'assurance.
    Cordialement
    Mr arnaul christian

    2025幎10月16日
    自発的なレビュヌ
    5぀星のうち4の評䟡

    Assurance réactive et compétente mais pas possible de les joindre par WhatsApp

    J’ai dû faire appel à notre assurance suite à une hospitalisation d’urgence à Bali. L’équipe a été trÚs réactive, mais un point a malheureusement ralenti les démarches : il est impossible de les joindre par téléphone via WhatsApp. Nous avons donc dû passer par des proches en France pour communiquer avec eux, ce qui s’est avéré assez compliqué avec le décalage horaire.
    Mis à part cela, les frais d’hospitalisation ont bien été pris en charge, et nous attendons actuellement le remboursement des autres dépenses.

    2025幎10月10日
    自発的なレビュヌ
    AVI International - Assurance Voyage ロゎ

    AVI International - Assurance Voyage からの回答

    Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’équipe de Mutuaide Assistance ait pu intervenir rapidement lors de votre hospitalisation à Bali et que vos frais aient été pris en charge.
    Effectivement, pour des raisons de sécurité des données, Mutuaide n’utilise pas WhatsApp, comme la majorité des assisteurs. Nous comprenons toutefois que cela ait pu compliquer les échanges depuis l’étranger.
    Concernant le remboursement des dépenses, s'il s'agit de frais médicaux, nous vous invitons à effectuer votre déclaration via votre espace personnel de AVI International afin que le dossier puisse être traité.

    Rendez-vous sur : https://www.avi-international.com/

    Nous vous souhaitons un bon rétablissement et restons à votre disposition pour toute question.

    5぀星のうち5の評䟡

    Faire un devis

    N'arrivant pas à joindre AVI part téléphone, j'ai laissé un message et j'ai été trÚs rapidement rappelé.
    j'avais des difficultés à faire et éditer mon devis, la personne m'a patiemment et gentiment aidé.
    tout s'est parfaitement passé. Merci

    2025幎9月25日
    自発的なレビュヌ
    AVI International - Assurance Voyage ロゎ

    AVI International - Assurance Voyage からの回答

    Merci beaucoup pour votre retour positif !

    L'équipe AVI

    5぀星のうち3の評䟡

    Ne pas oublier son mot de passe

    La procédure de mot de passe oublié ne fonctionne pas : un mail de réinitialisation est bien envoyé mais le lien pour réinitialiser son mot de passe renvoie vers une page inexistante

    Obligé d’utiliser une autre adresse mail et donc nouveau compte.
    Pour le reste, la souscription a été facile ; espérons ne pas avoir besoin de faire appel à l’assurance

    2025幎9月10日
    自発的なレビュヌ
    AVI International - Assurance Voyage ロゎ

    AVI International - Assurance Voyage からの回答

    Bonjour Philippe, merci pour votre retour sur ce problÚme technique. Nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée lors de la réinitialisation de votre mot de passe, notre équipe technique a été informée et veillera à corriger ce dysfonctionnement.

    L'équipe AVI

    5぀星のうち5の評䟡

    Annulation assurance

    Je viens d'être contraint d'annuler mon voyage pour raisons familiales et Avi m' a trÚs rapidement remboursé le montant de l'assurance. Je suis trÚs content de la prise en charge et de la bienveillance d'avi. Equipe compétente et à l'écoute, je conseille vivement cette assurance.

    2025幎9月3日
    自発的なレビュヌ
    AVI International - Assurance Voyage ロゎ

    AVI International - Assurance Voyage からの回答

    Merci beaucoup pour votre retour positif suite à votre remboursement !

    5぀星のうち5の評䟡

    Assurance trÚs simple à souscrire

    Assurance trÚs simple à souscrire, et obtenue immédiatement dÚs réception du paiement.

    2025幎7月14日
    自発的なレビュヌ
    AVI International - Assurance Voyage ロゎ

    AVI International - Assurance Voyage からの回答

    Nous vous remercions pour votre retour positif !

    5぀星のうち5の評䟡

    J'ai pris une premiÚre assurance AVI


    J'ai pris une premiÚre assurance AVI pour ma fille étudiant aux USA. Elle a eu quelques soucis de santé et tout s'est trÚs bien passé avec l'assurance. aujourd'hui c'est moi qui part et je prends mon assurance routatrd AVI pour ne prendre aucun risque.

    2025幎6月25日
    自発的なレビュヌ
    AVI International - Assurance Voyage ロゎ

    AVI International - Assurance Voyage からの回答

    Votre satisfaction nous réjouit, merci pour votre confiance.

    Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

    Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

    プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

    Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

    よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

    確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

    レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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