AVI International - Assurance Voyage レビュー 

J'ai souscrit une assurance de juillet en décembre 2021 avec Avi en Polynésie pour moi et ma famille.
800 €.
J'ai demandé a me faire rembourser 3/4 consultations médicales.
Impossible !!!
Toujours plus de papiers a fournir.

Je trouve ça vraiment dégueulasse.
Le principe me dégoûte...

j'ai obtenu une réponse rapide de votre part , pour une demande de visa Thai !
merci de votre efficacité !
cordialement R BEAUPRETRE

Merci pour votre réactivité, votre compétence et votre gentillesse !
Je recommande vivement AVI International. Vous pouvez voyagez en toute tranquillité grâce à cette assurance dont le rapport qualité prix est à mon avis incomparable !

L'assureur est toujours à l'écoute, fiable, et rapide dans ses prises en charges, remboursements, ou conseils. Je n'hésiterai pas à refaire appel à AVI, dès que je pourrai partir de nouveau à l'autre bout du monde. En toute confiance. Merci

Très bonne rapidité de réponse, sympathiques, je recommande

Après avoir eu une bonne expérience avec une assurance Marco Polo de AVI aux USA l'année dernière (l'équipe aux USA avait répondu dans l'instant à ma requête et payé tous les frais d'une visite aux urgences sans que j'aie rien à débourser), j'ai eu une très mauvaise expérience avec AVI en Europe cette année. Suite à un accident survenu en voyage, qui a causé une blessure qui a par la suite empiré et nécessité une hospitalisation pour une opération chirurgicale, j'ai appelé AVI pour leur demander la prise en charge de cette opération. Il a fallu les appeler plusieurs fois, à chaque fois ils me disaient quelque chose de différent. Au bout de deux semaines de dialogue de sourds, j'ai demandé à parler à leur médecin conseil, qui a appelé la clinique en Suisse où je devais être hospitalisée. Il a refusé d'autoriser le paiement sous prétexte que l'opération n'était pas urgente et pouvait attendre mon retour en France, alors que celui-ci n'était prévu que 3 mois plus tard. Cela fait plusieurs mois que je dois me déplacer avec des béquilles (parfois en chaise roulante, quand la douleur à la cheville est trop forte), mais AVI n'a pas voulu prendre cela en compte et a simplement fermé la porte. J'ai eu l'impression d'avoir payé pour 8 mois d'assurance pour rien et de m'être fait voler. Pour cette raison, je ne recommande pas AVI Marco Polo pour un voyage (sauf aux USA/Canada), leur service est brouillon, peu efficace, et ils vont trouver toutes les excuses pour ne pas payer au cas où vous devriez être hospitalisé.

Nous avons dû annuler notre voyage à cause du contexte sanitaire. AVI-international nous a répondu rapidement et positivement pour le remboursement de notre prime d'assurance.
Je suis tout à fait satisfaite. Je ferai appel à leur service lors d'un prochain voyage à l'étranger.

je prend cette assurance pour la mention y compris covid 19 demandé dans le pays de destination et mis en avant par le site AVI , et quand je reçois l'attestations il n'y a pas cette mentions , j'ai envoyé des mails , passé des heures a attendre au telephone personne ne répond jamais , fuyez cette assurance une fois payé il n'y a plus personne. a 78 € les 15 jours personne vous repond ! j'espere qu'il ne m'arrivera rien sinon tu meurt direct .

Très satisfaite de AVI International. Deux de mes enfants voyagent régulièrement (PVT et études à l'étranger). Nous avons toujours eu des interlocuteurs disponibles et qui résolvent les problèmes quand il y en a !
Les tarifs sont très raisonnables et les garanties bien expliquées dans le contrat.
Je recommande vivement cette assurance pour voyager hors de son pays d'origine.

Je n'ai pas eu besoin des services d'avi durant mon voyage mais nous avons du être rapatriés à cause du coronavirus et ils ont accepté de nous rembourser la prime d'assurances au prorata.
Très aimables et réactifs, ce geste commercial non obligatoire conforte mon choix.
Merci à eux et rdv au prochain voyage !
Yoann

Remboursement suite pandémie (retour plus tot que prévu)

Très réactifs et professionnels! ils ont gérer les demandes clients liées au COVID19 avec rapidité.
Je recommanderais leurs services sans hésitation.

J'avais souscris une assurance Marco Polo de 1 an pour un tour du monde en moto. L’assurance débutait le 15 mars pour un départ prévu le 4 avril. Le 17 suite au confinement j'ai demandé à AVI de reporter la date effective de début des prestations sans pouvoir leur donner de date. ils ont immédiatement accepté et reporté de 18 mois en attendant une nouvelle date de départ.
J'ai beaucoup apprécié la rapidité de leur réponse et leur souplesse. Je suis content d'avoir choisi AVI, il y a tant de difficultés avec d'autres grandes sociétés dès que les demandes sortent de l'ordinaire.
Merci

Mon voyage a été annulé à cause du Covid-19. AVI très professionnel a pris en compte ma demande de remboursement en 15 jours.
Rapide et efficace !
Je referai appel à leur service sans hésitation pour un futur voyage !
Je recommande.
Merci

J'avais souscris une assurance pour 6 mois, à cause de la situation actuelle (Covid) j'ai du interrompre mon voyage. J'ai donc demandé un remboursement des mois non utilisés, ce qui a été fait rapidement. Je remercie l'assurance AVI pour son travail et son retour rapide.

Nous avons dû interrompre notre voyage et nous avons été remboursés des mois restants. Les personnes que nous avons eu par mail ou en ligne ont été très sympathiques.
Il y a eu des délais de réponse un peu longs, mais ça peut tout à fait se comprendre en cette période, je ne mets pas la note maximale d'une part car les conditions de remboursement ou non dans un tel cas n'étaient pas précisées dans les conditions générales, ce qui a été du coup source de stress et d'incertitude, d'autre part car il aurait été plus simple et rapide que j'ai dès le départ une liste exhaustive de l'ensemble des documents à fournir, cela aurait évité plusieurs allers-retours.
Ces éléments d'amélioration à la marge mis à part, je reste donc très satisfait de la prise en charge.

Très pro suite au covid 19 après annulation de mon voyage j ai été remboursée sans aucun souci. Merci

Mon voyage a été annulé suite aux annonces face au COVID 19 et j'ai pu annuler mon assurance santé sans aucun problème. Je recommande vraiment cet assurance pour sa réactivité !

AVI International Travel Insurance a été très compréhensive suite à la crise liée au COVID-19. J'avais contracté une assurance voyage pour un séjour que je n'ai finalement pas pu faire, et ils m'ont remboursé rapidement, sans poser aucun problème, ce qui a été un grand soulagement après avoir bataillé durant des semaines avec d'autres organismes ( agence de voyage, location d'appartement... ).
Merci encore!

Lors de la souscription j'ai contacté le service par téléphone. La conseillère m'a très bien reçu et renseigné. Mon stage à l'étranger a finalement été annulé à cause de la pendémie et après un court échange de mails j'ai été très rapidement remboursée. Je recommande vivement AVI