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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち3の評価

En boutique, j'avais trouvé les vendeurs très aimables et bon conseillers ; ils connaissent bien leurs produits. Mon expérience sur le site Internet d'Avril a été très décevant : peu d'explications, p... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

On trouve facilement les produits recherchés. Chaque article est bien détaillé, les suggestions qui y sont liées sont pertinentes.

5つ星のうち4の評価

Je connaissais cette marque par mon esthéticienne et un magasin c'est installé vendeuses très agréables et de bon conseils mais souvent seule dommage manque les ventes car certains s'en vont Les cray... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Voilà un site parfait pour faire le plein de cosmétiques bio, sans jamais être déçue ! Mascara, correcteur, vernis... sont d'une application facile et d'une excellente tenue. Bravo au service client,... もっと見る

企業情報

  1. 健康・美容製品店

当該企業による記述

🌸 Marque française de beauté bio engagée et accessible 🌳 43 000 arbres plantés ⚡ Alimentée en énergie verte 🐇 Adhérente PETA


連絡先

4.1

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

115件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

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5つ星のうち2の評価

Je connais avril depuis de longues…

Je connais avril depuis de longues années.
Mais je me suis rendue compte avec les années que ça leur arrivait de changer les packaging et de fait les produits à l’intérieur.
Notamment avec les mascaras.

Je suis adepte de plusieurs produits et quand les packaging changent, j’ai l’impression que la formule à l’intérieur aussi.
J’ai acheté une poudre ma poudre préférée et au bout d’un mois à matin je l’ouvre elle s’est complètement effritée , elle était beaucoup plus libre avant..
Cette texture a un peu changé.

2026年4月25日
自発的なレビュー
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Avril からの回答

Bonjour Audrey,

merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous faisons en effet évoluer nos produits au fil du temps. Nous sommes désolés que votre poudre ne vous apporte pas satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.

Belle journée
L'équipe Avril

5つ星のうち5の評価

Très bon accueil en boutique

Très bon accueil en boutique. J ai eu toutes les explications. Je suis cliente depuis longtemps. Par contre je suis super contente de la gelée coiffante pour boucles. N'hésitez pas!!!!
1 er produit dont je suis super satisfaite.
J'ai pris la gamme pour boucles. Je ne changerai plus.

2026年4月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Site très moyen. Les Conseil en boutique sont pourtant très bien.

En boutique, j'avais trouvé les vendeurs très aimables et bon conseillers ; ils connaissent bien leurs produits. Mon expérience sur le site Internet d'Avril a été très décevant : peu d'explications, panel de photos insuffisant pour chaque produit…

2026年4月16日
自発的なレビュー
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Avril からの回答

Bonjour,

merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes d'accord avec vous et travaillons actuellement à enrichir nos fiches produits et à ajouter du conseil sur notre site. N'hésitez pas à revenir dans quelques temps !

A bientôt
L'équipe Avril

5つ星のうち1の評価

Commande non reçue

Commande non reçue. Ne choisissez pas l'envoi par lettre verte, on ne vous informe pas de l'envoi et la commande est perdue.

2026年4月16日
自発的なレビュー
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Avril からの回答

Bonjour Sybille,

nous sommes désolés pour ce retard de livraison, nous comprenons votre impatience à recevoir vos produits. Nous proposons la lettre verte lorsque la taille des produits le permet pour des raisons écologiques, les produits sont envoyés en train. Ce qui peut prendre un peu plus de temps...
Cela dit, n'hésitez pas à contacter notre service client au 03 20 70 81 78 si vous pensez que votre colis semble perdu.

Belle journée
L'équipe Avril

5つ星のうち1の評価

J’ai acheté l’huile démaquillante je…

J’ai acheté l’huile démaquillante je suis très déçus ! Démaquillé très mal collante abîme le coton !!! Surtout à ne pas acheter

2026年4月6日
自発的なレビュー
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Avril からの回答

Bonjour Sofia,

nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant notre huile démaquillante. Nous pouvons vous conseiller :
- un nettoyage avec les doigts en massant doucement pour dissoudre les fards
-et/ou l'utilisation d'un carré à démaquiller lavable qui conservera son intégrité
Dans tous les cas, après un démaquillage à l'huile, il est conseillé de débarrasser la peau des corps gras à l'aide d'un nettoyant visage (gel, mousse...)
Enfin, n'hésitez pas à nous contacter si besoin.

Belle journée !
L'équipe Avril

5つ星のうち1の評価

A FUIR CE MAGASIN

Bonjour
Je me suis inscrite pour l'atelier de maquillage du samedi 11 avril à 15h30 à 16h30 j'ai appelé le magasin de Fontainebleau pour prévenir que j'allais arriver dans quelques minutes le temps de me garer (15 minutes minutes pour trouver une place gros problème sur Fontainebleau.
Quand je suis arrivé à la boutique je me suis fait lyncher car il avait appelé une autre cliente et que il fallait que j'attendre jusqu'à 16h30.
Nous sommes restés dans le magasin. Ces 2 personnes ont dit que j'avais rien à faire ici
Je pense que c'est 2 personnes ne sont pas a leurs places pour travailler à la clientèle vous risquez de perdre il y a très très peu de monde de ce magasin il faut mieux faire quelques pas supplémentaires aller dans une autre enseigne proche de votre magasin où il y a beaucoup beaucoup de monde .

A fuir

2026年4月11日
自発的なレビュー
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Avril からの回答

Bonjour,

nous vous remercions de nous partager votre ressenti sur votre passage en boutique.

Malheureusement, votre arrivée est intervenue avec un retard important, ce qui ne nous a pas permis de maintenir votre créneau initial sans impacter la cliente suivante déjà planifiée. Afin de respecter le bon déroulement des ateliers, nos équipes doivent veiller au respect des horaires.

Cela étant dit, nous sommes sincèrement désolés si l’accueil que vous avez reçu vous a semblé inapproprié. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous restons attentifs à la manière dont nos équipes accompagnent chaque cliente, même dans ce type de situation.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Belle journée
L'équipe Avril

5つ星のうち5の評価

Le site est pratique et esthétique

Le site est pratique et esthétique ; à noter toutefois une erreur sur les prix affichés dans la section favoris (ils sont tous fixés à 1,5€).

2026年3月31日
自発的なレビュー
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Avril からの回答

Bonjour Paul,

merci pour ces 5 étoiles, cela nous fait très plaisir. Et pour la remontée concernant les favoris, nous vérifions cela.

Belle journée !
L'équipe Avril

5つ星のうち1の評価

Suite à l'achat et l'utilisation du dentifrice blanchissant

Suite à l'achat et l'utilisation de leur 'Dentifrice Blanchissant', je me suis retrouvée pour la première fois de ma vie avec une carie, qui plus est fulgurante (je précise que j'utilisais déjà des dentifrices naturels avant, et que la carie a stoppé toute progression en changeant de dentifrice). Je vis désormais dans la peur que cela recommence sous le composite, de devoir trouver un dentiste en urgence dans un désert médical et dépenser toujours plus de frais de santé imprévus bien qu'ayant toute ma vie eue une hygiène dentaire irréprochable. Vous ne pouvez pas vendre des produits d'hygiène ou cosmétiques sans responsabilité ...
Bien que d'autres de leurs produits soient tout à fait corrects, cette expérience a été traumatisante, et continue de l'être jusqu'à ce jour. Je ne pourrais jamais récupérer ni ma dentition, ni ma santé dentaire, ni mon confort dentaire tout ça pour un produit dangereux formulé sans aucune précaution au nom d'un marketing pseudo 'clean'.

2025年12月15日
自発的なレビュー
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Avril からの回答

Bonjour Alissa,

nous sommes désolés pour cette mésaventure. C'est le premier retour de ce type que nous recevons concernant ce produit.

Sachez que, conformément à la réglementation européenne, nos formules sont soumises à des tests rigoureux et une évaluation de la sécurité par des toxicologues indépendants, avant leur mise sur le marché.

Cependant, chaque métabolisme est unique et l'apparition d'une carie peut être multifactorielle.

Afin de nous aider dans notre suivi, pouvez-vous contacter notre service client pour nous transmettre le numéro de lot figurant sur la soudure du tube ?
Et nous dire si vous avez l'habitude d'utiliser des dentifrices contenant du fluor ? (afin de proposer une alternative sans, le nôtre n'en contient pas)

Votre contribution nous sera précieuse dans le cadre de notre suivi de cosmétovigilance.

Nous espérons que vous conserverez toute confiance en notre marque et nos produits.

Belle journée
L'équipe Avril

5つ星のうち1の評価

Mascara allongeant

J'ai les yeux fragiles et on m'a fortement conseiller d'acquérir le mascara allongeant AVRIL que j'ai acheté en pharmacie. J'ai fait une fausse manip et la brosse du mascara a touché très légèrement l'oeil droit. Le lendemain, je me suis réveillée avec une désagréable sensation dans l'œil droit comme si un cil se baladait sous la paupière. Sérum physio puis pharma pour collyre. 2 jours après... mon œil gauche est aussi rouge que le droit, sensation de savon sur les 2 yeux, 4 jours après, généraliste, un nouveau collyre et une pommade Vitamina 3, c'est pire. Je sors de chez l'ophtalmologiste qui m'a donné un autre traitement plus fort et m'a demandé de jeter ce mascara tout neuf.
Très déçue. Je fais confiance à Avril pour ses soins quotidiens mais ce premier test cosmétique m'a été fatal. Dommage.

2026年3月19日
自発的なレビュー
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Avril からの回答

Bonjour Catherine,

nous sommes vraiment désolés de lire votre mésaventure. Bien que nos produits soient formulés pour limiter ce risque, vous semblez avoir développé une allergie à l'un des composants. Il est en effet conseillé de ne plus utiliser le produit.
Néanmoins, cela ne remet pas en cause la qualité des produits qui sont strictement contrôlés et certifiés bio par des organismes indépendants. Nous espérons que vous pourrez à nouveau nous faire confiance sur d'autres produits, nous proposons plus de 500 produits de qualité.
Nous restons à l'écoute si besoin.

Bonne journée
L'équipe Avril

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