A heads-up regarding buying records from BSI if you're picky with the condition. I bought a limited edition vinyl but got sent one with a damaged sleeve. Contacted customer service and even... もっと見る
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Absolutely awful company. Ordered an item that arrived broken. Emails went un answered but eventually got a response via WhatsApp. 99% sure its just an AI bot as 'they' told me the chain being detache... もっと見る
Un service déplorable pour une commande pourtant simple. Des tee-shirts Ghost et un sweat, lors d'une promotion. Déjà, il a fallu presque 2 semaines avant que que je ne sois informé que l'un des... もっと見る
Aldrabões Material danificado, recusam troca e exigem vídeos a abrir o material, ainda selado . Depois dizem que material foi aberto. Exigem a devolução em vez de trocar o produto comprado... もっと見る
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Quick response when contacted customer…
Quick response when contacted customer service to help track my parcel. Friendly and great service!

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Extremely quick customer service that…
Extremely quick customer service that was clear and concise as well as considerate of the situation. Would very much recommend their service!

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question about shipment
the question i had about a shipment was answered very quickly and in the kindest way. i feel very much taken care of and appreciate the professional advice. thanks again!

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Excellent service
Excellent service. My item arrived damaged and Isla replied straight away and dealt with my problem straight away. Great communication and response to every email.
I really appreciate this and couldn’t get any better service so thank you.

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Fast and helpful
My order was taking way too long and hasn’t shipped! I was really excited about it, but it’s ok I’m thankful I get a quick and helpful response to my problem. Thanks to the amazing Isla.

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Issue with download
Had an issue with a download. Staff were very helpful and rectified the problem quickly.

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I have a problem whit a print signer
I have a problem whit a print signer, and the people that check my problems is very attentive whit me.
Just keep wait for the print and it’s ok for me

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Made a mistake with my order
Made a mistake with my order, I sent an email highlighting my mistake and it was answered immediately and promptly rectified. Very very impressed

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The best service i’ve ever had
This morning I placed an order for a product I didn't need. I didn't know what to do, so I decided to contact the assistance email proposed by the site from which I had mistakenly ordered the item. The person in charge who received my email was very quick to give me my money back and also replied to my email telling me not to hesitate to contact them for other similar problems. This person was very kind, I advise everyone to contact this service in case of need, I had a very good experience and I still don't know how to say thank you to the operator who helped me 😊

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Fast and good service!
Thanks to Isla for the fast and good service! I was missing two items in my package and it was resolved the same afternoon, my compliments!

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Commande
Suite à une question sur une de mes commandes, j'ai reçu toutes les informations nécessaires et l'assurance que je recevrais bien celle-ci. C'est chose faite. Merci à toute l'équipe chez BSIMERCH

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Great costumer service
Great costumer service! I made an order and it was lost in transit. They were amazing about getting everything figured out and helped me so much!

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Excellent Responsive Customer Service
Customer service Isla's fast respond to process order cancellation request with email confirmation. Order process is easy and user friendly. Thank you.

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Helpful
The staff who handled my issue was helpful and patient enough to assist on my order. Though things were a little mixed up at first but it was all sorted out in the end.
So thankful to Isla and Chris for helping and assisting me on the issue. Thank you.

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Great customer service
Great customer service! My package got lost, so I had to contact the customer service a few times. Both times I got a response really quickly with a lot of personal touch. My issue was solved with a quick refund in the end. Will definitely repurchase :)

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