Lionidas-Design レビュー 

Habe mir bei Lionidas eine Glasschiebetür nach Maß bestellt. Ware wurde innerhalb der Lieferzeit durch Spedition zugestellt. Artikel war gut Verpackt und unbeschädigt,, leider hatten wir das falsche Maß bestellt, hatte mit einem sehr freundlichen Herrn aus dem Kundenservice Kontakt, dieser hatte Verständnis für unser Problem. Wir konnten Tür zurückgeben und haben eine neue Tür mit dem richtigen Maß erhalten, was soll ich Sagen, ein Schmuckstück.

Ganzklar 5 Sterne ++
ich würde hier immer wieder bestellen

Bestellvorgang einfach und problemlos ( perfekt wäre noch, wenn man nach dem Bestellvorgang den individuell zusammengestellten Spiegel als Bild sehen könnte) - ausgezeichnetes Preis-Leistungsverhältnis - Lieferung nur wenige Tage später als bestätigt - Ware kam sehr gut und sicher verpackt und ohne Beschädigung - Abmessungen und Qualität wie bestellt - Lieferkosten im Vergleich zu anderen Anbietern sehr attraktiv.
Kleine Beanstandungen wurden mit ausgezeichnetem Kundenservice mehr als kompensiert - Rückantwort kam super schnell, sehr freundlich und kundenorientiert - innerhalb von 24 Stunden war eine zufriedenstellende Lösung gefunden und auch veranlaßt.
Würde jederzeit wieder bei Lionidas ( Badspiegel.org) bestellen

Kann von diesem Onlinehandel nur abraten. Produkte werden durch Bilder, namentlich und durch unterschiedliche Artikelnummern anders beworben, als sie letztendlich aussehen. Reklamationen werden abgelehnt, es wird auf Klauseln hingewiesen, z. B. "Abbildungen können abweichen". Man entscheidet sich für einen Spiegel anhand der Abbildung und geht aufgrund unterschiedlicher Bezeichnungen auch davon aus, dass diese sich optisch unterscheiden. In meinem Fall ein Leuchtspiegel. Letztendlich gibt es dort aber nur standardisierte Fertigungsmethoden und einheitliche Größen bei Lichtauslässen für Neonröhren. Es wird im Katalog mit mehr Produkten geworben, als es in Wirklichkeit gibt und überhaupt umsetzbar sind. Nachdem ich bei Lionidas auf taube Ohren gestoßen bin, habe ich die Sache einem Anwalt übergeben. Eine außergerichtliche Einigung war nicht möglich. Das Gericht gab mir Recht und forderte den laut Abbildung bestellten Spiegel. Dieser konnte nicht gefertigt werden, sodass ich nach ca. einem Jahr mein Geld zurück erhielt. Ich bin froh, dass ich dagegen angegangen bin.

Der Service des Badspiegel.org-Teams ist außergewöhnlich gut.

Selbst Nachbestellungen nach mehreren Jahren werden durch die Zurverfügungstellung von Daten und Angaben supportet, so dass eine Nachorder ohne Probleme und ohne nennenswerten Aufwand realisiert werden kann.

Von meiner Seite ganz klar 5*****.

Hatte ein Technisches Problem und habe den Kundenservice Angerufen. Nach einem Gespräch mit Herrn Sche..... konnten wir die Ursache eingrenzen und der freundliche Mitarbeiter hat mir das Ersatzteil obwohl außerhalb der Gewährleistung, kostenlose zugesendet. Problem behoben, Kunde zufrieden. Was will man mehr?

Bestellung relativ einfach, Lieferzeit kürzer als gedacht, bin vollstens zufrieden!

Zuerst war ich aufgrund einiger negativer Bewertungen, die im Netz so kursieren, skeptisch, ob ich meinen Badspiegel bei Lionidas bestellen soll. Ich kann aber absolut nicht verstehen, warum es diese Bewertungen gibt - wohl aus einer früheren Zeit oder für ein anderes gleichnamiges Unternehmen? Ich für meinen Teil habe eine umfassende, individuelle Beratung zur Konfiguration eines LED-Spiegels bekommen, der ohne Wenn und Aber individuell nach meinem Wünschen angepasst wurde (sowohl Material und Zubehör als auch Motiv) und der wirklich top aussieht. Auch die Abwicklung eines kleineren Transportschadens über eine nachträgliche Gutschrift war sehr angenehm und völlig problemlos. Ich kann Lionidas nur weiterempfehlen... würde jederzeit wieder dort kaufen!! -Alex

sehr zufrieden mit der Produktion unseres neuen individuellen Spiegel mit integriertem Licht. Da die Bestellung individuell gefertigt wurde, hat die Produktion ein wenig gedauert, Lieferzeit wurde wie angekündigt eingehalten. Wir haben nichts zu meckern und können den Händler weiterempfehlen.

Qualität der Spiegel ist sehr gut. Auch bei Sonderwünschen wird prompt geholfen.

Nachdem wir unseren Badspiegel bestellt hatten und sehr lange nichts gehört hatten, fragten wir nach dem Versand des Spiegels. Dabei erfuhren wir, dass der Spiegel zu dem Zeitpunkt wo er eigentlich laut Internetseite bei uns hätte sein sollen, erst in Produktion ging. Erst auf mehrere Telefonate und Drängen unsererseits ging der Vorgang weiter. Nach insgesamt 4 Wochen wurde uns ein beschädigter Spiegel geliefert, den wir dann zurücksenden wollten. Auch das gestaltete sich als schwierig.
Die Personen am Telefon waren insgesamt sehr unfreundlich und wenig kooperativ. Man könnte auch sagen, dass es fast schon eine Frechheit war, was und wie uns in den emails geantwortet wurde.
Nie wieder!


Nachdem unsere Bewertung "aufmerksam gelesen" wurde, bekamen wir eine bitterböse email mit Androhung von Übergabe an Rechtsanwalt und Auferlegung sämtlicher Kosten.... für etwas, was in unserer Bewertung überhaupt nicht stand. So ist also der Kundenumgang der Firma Lionidas und die Auffassung von "Aufmerksam". Hoffentlich bearbeiten sie ihre Aufträge nicht auch so "aufmerksam".
Bei einem Anruf bei dem wir die Angelegenheit klären wollten, kam dann
eine lapidare Entschuldigung.

Wir haben heute, nach langer Zeit, einen furchtbaren Spiegel geliefert bekommen.

SCHRECK!!!
Ein exakt 6 cm x 6 cm großer und 1,5 cm dicker Plastikschalter, der eher an eine Steckdose erinnert, wurde auffällig am Spiegel platziert.

Schlichte Eleganz", wie sie angepriesen wird, ist anders“!

„VORSICHT bei der Konfiguration:

Leider zeigt Firma Lionidas nicht gleich bei der Auswahl, wie das Endprodukt aussieht, stattdessen gibt es irgendwo versteckt Bilder dazu, die man aber zunächst finden muss. Auch in meinem Falle wurden diese leider erst nach der Reklamation entdeckt.

Hätte ich in den Optionen sofort ein Bild von diesem „schlichten“ Schalter gesehen, bliebe mir dieses Martyrium erspart.

Im Übrigen empfinde ich die gesamte Qualität und Verarbeitung des Produktes als eher mäßig.

Des weiteren versendet Firma Leonidas, sofort nach Kauf, eine sehr interessante Wiederrufsbelehrung per eMail.
Interessant deshalb, weil das Hauptaugenmerk der Lionidas-Internetseite auf Konfiguration ausgelegt ist. Hat man jedoch ein Produkt nach eigenen Wünschen konfiguriert, erlischt die Möglichkeit des Wiederrufs.

Ich frage mich: Was soll diese Belehrung eigentlich???
Wieso erfolgt nicht gleich zu Beginn einer Konfiguration der entsprechender Hinweis.
Von einem seriösen Händler kann man dies durchaus erwarten.

Meine persönliche Meinung dazu:
Diese Belehrung hat nur einen Zweck: Der Kunde soll sich sicher fühlen und garnicht erst auf die Idee kommen den Auftrag zu stornieren.

Nun ja, wenn man (ich leider zu spät) die Bewertungen von anderen Käufern liest, drängt sich sehr schnell der Verdacht auf, dass hier eine Täuschung billigend in Kauf genommen wird.
Wenn der Auftrag erstmal drin ist… Es scheint zu gelingen!

Wie zuvor erwähnt ist dies meine subjektive Meinung.

Beim Versuch den Sachverhalt telefonisch zu klären, wurden wir provokant und unfreundlich abgewiesen.

Wir werden nie wieder bei diesem Unternehmen bestellen!

Schade, es hätte anders laufen können!

Habe einen Badspiegel hier bestellt. Ist nach einer Woche von der Wand gefallen. Wurde von unserem Installateur aufgehängt. Habe dann mit Leonidas telefoniert, total unfreundlich und demotiviert!! Fehler lag nicht an Leonidas sondern an unserem Installateur, der hat aber schon gefühlte 500 Spiegel zuvor aufgehängt. Klebeband hatte sich von den neuen Fliesen gelöst!!
Habe jetzt einen neuen Spiegel bei einem anderen Unternehmen bestellt.

Bei einem bei dieser Firma vor einigen Jahren georderten Spiegel war plötzlich die Elektrik im Eimer, also brauchte ich Ersatz. Da die Spiegelhaken im Badezimmer damals mit beträchtlichem Einsatz eingeputzt werden mussten, um die dahinter liegende Dampfbremse nicht zu beschädigen, wandte ich mich wieder an die Firma Lionidas.

Erfreulicherweise wurde mir auf meine Anfrage zugesichert, dass die Aufhängung auf der Spiegelrückseite über die Jahre ident geblieben war. Da der Originalspiegel in einer Mietwohnung hängt und ich hunderte Kilometer entfernt wohne, habe ich daraufhin auf eine Reparatur verzichtet und kurzerhand einen neuen Spiegel geordert. Das erschien mir die einfachste Lösung: Den alten Spiegel habe ich über Kleinanzeigen verschenkt, und der Abnehmer sollte dem Mieter bloß helfen, statt dem alten Spiegel den neuen hinzuhängen. Voila!

Dummerweise hatte ich die Rechnung jedoch ohne die Lionidas GmbH gemacht:

Zunächst einmal dauerte die Lieferung nicht, wie ursprünglich angekündigt, 3-4 Wochen, sondern satte 8 Wochen, in denen mein Mieter ohne funktionierende Spiegelbeleuchtung dasaß. Angeblich wegen erhöhten Bestellaufkommens. Der Hausverstand sagt jedoch, dass die Anzahl der vor einem liegenden Fremdbestellungen bereits von Anfang an bekannt ist und sich damit auch von Anfang an ein ungefährer Liefertermin errechnen lässt. Der tatsächliche Liefertermin wurde mir allerdings erst nach einem guten Monat verraten, sehr ärgerlich für mich, weil ich sonst den neuen Spiegel nie bestellt sondern statt dessen den alten repariert hätte.

Zweitens ging das Ersetzen des Spiegels in die Hose, weil Aufhängung und Spiegelrückseite eben NICHT ident waren. Da der Mieter nun schon zwei Monate ohne Waschplatzbeleuchtung war, hat er schließlich auf eigene Faust die existierende Wandaufhängung demontiert und neue Löcher gebohrt - leider auch mitten durch die Dampfbremse. Dem Mieter kann ich daraus kaum einen Vorwurf machen, da ich die Möglichkeit, dass der Hersteller bezüglich seines Produkts schlicht und ergreifend lügt, nicht vorhergesehen hatte und es daher für diesen Fall auch keine alternativen Instruktionen gab.

Was die Lionidas GmbH anbelangt, gehe ich davon aus, dass ein ehrlicher Hersteller seinen Fehler wenigstens im Nachhinein zugeben und sich um Schadensbegrenzung bemühen würde. In diesem Fall kann davon jedoch keine Rede sein: Kein Wort der Entschuldigung, statt dessen wurde mir vorgeworfen, ich hätte im Vorhinein nicht erklärt, WARUM mir die idente Spiegelrückseite so wichtig ist. Das macht natürlich Sinn: Wer einen Spiegel in 100x80 bestellt und statt dessen 90x60 erhält ist wohl auch selbst schuld und muss sich vorwerfen lassen, dass er dem Hersteller nicht erklärt hat, warum er möchte was er eben möchte - solchen Leuten geschieht es nur Recht wenn der Hersteller liefert was er will (oder so ähnlich).

Auf den baulichen Schäden, die den Wert des Spiegels erheblich übersteigen, bleibe ich natürlich sitzen. Ein wie ich meine äußerst faires Angebot auf eine gütliche Einigung wurde seitens Leonidas/Badspiegel.org ohne Gegenvorschlag abgelehnt.

trotz der teilweise sehr negativen Bewertungen hatte ich am 30.11.16 einen maßgefertigten und LED hinterleuchteten Spiegel bestellt. Die Preisvorteile gegenüber Mitanbietern waren einfach zu eklatant.

Schon am 09.12.16 wurde der Spiegel per Spedition ausgeliefert.
Dann unbedingt das notwendige Prozedere einhalten:
Sofort die Verpackung auf äußere Beschädigungen geprüft und anschließend komplett den Spiegel auf ordnungsgemäßen Zustand (inkl. LED-Band) geprüft. Alles OK!

Die Spiegelfläche und der satinerter Rand sowie die Kantenbearbeitung in top Qualität. Die der rückseitig auf die Spiegelfläche aufgeklebte LED-Rahmen ist recht primitiv (Kunststoff-U-Profil), erfüllt aber voll seinen Zweck. Da sind andere Markenfabrikate sicherlich aufwendiger gefertig.

Wie geraten, wurden die Haltbleche erst direkt vor der Montage aufgeklebt, da ab dann ein Umtausch nicht mehr möglich ist.

Fazit für mich als Architekten: Alles richtig gemacht und viel Geld gespart.

Leider habe ich nur die Bewertungen auf der Lionidas-Seite gelesen, sonst hätte ich nicht bestellt. Das Produkt macht keinen sehr hochwertigen Eindruck. Die Lieferzeit war sehr sehr lang weit über 4 Wochen. Die Mahnungen kommen jedoch prompt. Lass´es mir eine Lehre sein und werde vor Bestellung noch mehr recherchieren. Demnächst kaufe ich wieder im örtlichen Handel. dort kann man auch reklamieren.

Das eine 60 Euro wert, Badezimmer LED Leuchte nach 2,5 Jahren kaputt geht, ist für weitere Käufe nicht unbedingt einladend. Wenn der Verkäufer in dem Fall auch nicht entgegenkommen kann oder will (wie auch immer) wirkt es eher noch abschreckend. Ich werde bei Lionidas Design nicht mehr einkaufen.

Wir haben bei Lionidas einen Badspiegel bestellt. Im Bestellprozess kann man verschiedene inviduelle Einstellungen vornehmen (Maße, Uhr, Beleuchtung) etc. Man sieht hierbei aber nicht, wie das finale Produkt wirklich aussieht. Bei der Lieferung war uns sofort klar: gefällt uns nicht. Die Analoguhr guckt über einen cm aus dem Spiegel raus und der Knopf zum Licht anschalten hat uns nicht gefallen.

Der Widerruf wurde nicht akzeptiert mit Verweis auf die Anfertigung eines Einzelprodukts. Auf der Internetseite wird darauf jedoch nicht hingewiesen. Im Gegenteil, hier ist eine gewöhnliche Widerrufsbelehrung angegeben. Diese soll dann aber in unserem Fall nicht gelten.

Nun bleiben wir auf über 300 Euro sitzen Da der Spiegel nicht wirklich schön aussieht können wir Ihn auch nicht einfach wiederverkaufen.

Dies war sehr enttäuschend, insbesondere dass man vorher nicht darauf hingewiesen wird, dass bei dem Produkt ein Widerruf nicht möglich

Ich hatte auch eine Reklamation. Diese wurde fair und zügig bearbeitet. Ich glaube, dass Lionidas beim Service ordentlich nachgelegt hat und es ist auch nicht korrekt, wenn alte Beurteilungen bei der Kaufentscheidung herangezogen werden.

Ich würde meinen Badspiegel auf jeden Fall wieder dort bestellen, denn das Preis-Leistungsverhältnis ist unschlagbar!

Harry, Türkheim

Schlechter Kundenservice in Bezug auf Reklamation. Der Spiegel ließ sich nicht aufhängen. Die Befestigungen befanden sich genau in dem satinierten Bereich. Der Kundenservice versucht den Kunden als dumm hinzustellen. Nie wieder. Geld verbrannt und Spiegel in der Tonne entsorgt.

Ich versuche seit rund 3 Monaten das Geld des kaputten Spiegels zurückzubekommen... Dumm von mir, denn ich habe den Spiegel ins Ausland liefern lassen. Das "Service" (in dem Falle ein Unwort) ist einfach schokierend schlecht. Ich hinterlässe alle möglichen Kontaktdaten und ich erhalte Emails in Rekordzeiten von mehrenen Tagen. Diese Menschen sind nicht in der Lage einen Anruf zu tätigen (wahrscheinlich zu teuer oder die Leute sind einfach noch schlechter am Telefon) und beschätigen sich mit Reklamation statt deren Arbeit von Anfang an richtig zu machen. Diese Email sind bloss schräge Antworten bzw. Anforderungen, die ich nicht als Empfänger erfüllen kann. Dazu kommt es, dass der Ansprechpartner stur bleibt und mich als Kunde für einen Lügner darstellt. Einfach Schade ums Geld und verlorene Zeit, um das Geld zurückzuerhalten. FAZIT: Wenn diese Firma die Ware besser verpacken würde, wäre es für uns Kunden schon eine deutliche Verbesserung. Ich wäre bereit ein Paar Euro mehr zu zahlen, um die Ware in einem brauchbaren Zustand zu erhalten.