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Ich bin Lehrerin an einer Schule und habe dafür natürlich auf Rechnung` bestellt. Dann habe ich 2 Rechnungen bekommen, von ihnen direkt und von Klarna. Die Rechnung wurde durch die Schule über sie di... もっと見る
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Bestelle schon lange bei Baker Ross, erst bei Amazon und dann bei Baker Ross direkt. Die Kinder lieben es. Wenn es Mal Probleme gibt kann man den Kundenservice anschreiben und bekommt schnell und unko... もっと見る
Ich bin überrascht von der Vielfalt an Bastelsachen. Ich bastle schon mein Leben lang, habe aber viele neue Ideen entdecken können. Ich habe für meine Enkel als Geschenk eine Bastelkiste zusammengest... もっと見る
企業情報
Baker Ross Deutschland について
当該企業による記述
Kunst & Basteln
Bastelaktivitäten
Spielzeug
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Inspirierende Kreativität seit 1974
Wir glauben, dass es für Eltern, Lehrer und vor allem Kinder einfach sein sollte, ihr kreatives Potenzial mit Zugang zu unterhaltsamen und lehrreichen Bastelaktivitäten zu einem günstigen Preis auszuschöpfen. Denn junge Kreative mit lehrreichen Spielideen zu begeistern, bringt sie von Anfang an zum Denken und Lernen.
Wir führen eine große Auswahl an Bastelbedarf, der das spielerische Lernen für die ganze Familie einfach und angenehm macht. Außerdem haben wir Hunderte von kostenlosen Bastelprojekten und lustigen Themen zum Ausdrucken - weil wir es lieben, Kindern zu helfen, etwas zu erreichen!
Exklusive Produkte
Mit über 75 % der exklusiven Produkte von Baker Ross gibt es nirgendwo bessere Einkaufsmöglichkeiten für Bastelbedarf oder Partyzubehör. Unsere Spielzeuge, Bastelsets und phantasievollen Aktivitäten wurden speziell für Kinder entwickelt und bringen Spaß und Lernen zusammen, damit jeder überall die kreative Freude an Kunst und Handwerk erleben kann.
Geld-Zurück-Garantie
Alle von Baker Ross Limited verkauften Produkte werden mit einer Geld-zurück-Zufriedenheitsgarantie geliefert. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung oder einem Produkt nicht zufrieden sind, senden Sie es einfach innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt an uns zurück, um den Warenwert vollständig zurückzuerstatten oder umzutauschen.
連絡先
Dr.-Detlev-Karsten-Rohwedder-Straße 17, 47228, Duisburg, ドイツ
- kundenservice@bakerross.de
- www.bakerross.de
3.8
ほぼ満足
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Baker Ross Deutschland からの回答
Guten tag Gabriele,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Bei dem internationalen Kurierdienst kam es zu einigen Verzögerungen, die inzwischen behoben wurden.
Wir können bestätigen, dass die Bestellung bereits vollständig erstattet wurde.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Valentina
Das Baker Ross Team
Lieferung kam gar nicht an
2026年2月5日
Baker Ross Deutschland からの回答
Guten tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Bei dem internationalen Kurierdienst kam es zu einigen Verzögerungen, die inzwischen behoben wurden. Laut Sendungsverfolgung wurde die Bestellung nun erfolgreich zugestellt.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Valentina
Das Baker Ross Team
Löcher und Schlitze viel zu klein
Die Windrad-Blumen wurden bei einem Kindergeburtstag schön angemalt. Leider ließ sich kein einziges Windrad zusammen bauen, so dass die Kinder ihre Blume nicht mit nach Hause nehmen konnten. Alle Schlitze und vorgebohrten Löcher waren viel zu klein. Die Enttäuschung war sehr groß.
2026年1月19日
Baker Ross Deutschland からの回答
Guten tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Problem hatten.
Nach Überprüfung in unserem System können wir sehen, dass das Problem bereits von unserem Kundenservice-Team bearbeitet wurde. Wir hoffen, dass wir Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit helfen konnten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen, die Ihnen entstanden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Valentina
Das Baker Ross Team
Keine Ware
Leider hat es diesmal nicht so mit dem Versenden meiner Ware geklappt. Sie ist wohl verloren gegangen. Kann ja mal passieren
2026年2月3日
Baker Ross Deutschland からの回答
Guten tag Ellen,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Problem hatten.
Nach Überprüfung in unserem System können wir sehen, dass das Problem bereits von unserem Kundenservice-Team bearbeitet wurde. Wir hoffen, dass wir Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit helfen konnten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen, die Ihnen entstanden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Valentina
Das Baker Ross Team
Bestellung schnell erhalten
Bestellung schnell erhalten.
Immer tolle Bastelideen plus Zubehör.
2026年2月4日
Baker Ross Deutschland からの回答
Guten tag Chris,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer schnellen Bestellung und unseren Bastelideen zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen,
Valentina,
Das Team von Baker Ross
Leider ist bei mir die Bestellung nie…
Leider ist bei mir die Bestellung nicht angekommen, da sie beim Zusteller wohl verloren gegangen ist. Aber Baker Ross hat anstandslos die komplette Summe erstattet und sich für die Unannehmlichkeit entschuldigt.
Werde beim nächsten Bastelbedarf es noch einmal probieren.
2026年2月4日
Baker Ross Deutschland からの回答
Guten tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Bei dem internationalen Kurierdienst kam es zu einigen Verzögerungen, die inzwischen behoben wurden.
Wir können bestätigen, dass die Bestellung bereits vollständig erstattet wurde.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Valentina
Das Baker Ross Team
Leider ist es mal wieder nicht zu einer…
Leider ist es mal wieder nicht zu einer Zustellung gekommen und ich habe die Ware nie bekommen- leider nicht zum 1.mal
2026年2月4日
Baker Ross Deutschland からの回答
Guten tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Bei dem internationalen Kurierdienst kam es zu einigen Verzögerungen, die inzwischen behoben wurden.
Wir können bestätigen, dass die Bestellung bereits vollständig erstattet wurde.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Valentina
Das Baker Ross Team
Meine Bestellung kam nie an !!!
2026年2月2日
Baker Ross Deutschland からの回答
Guten tag Jennifer,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Bei dem internationalen Kurierdienst kam es zu einigen Verzögerungen, die inzwischen behoben wurden.
Wir können bestätigen, dass die Bestellung bereits vollständig erstattet wurde.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Valentina
Das Baker Ross Team
Perfekter Service
Das erste Packet war beschädigt. Eine Erstattung lief reibungslos. Artikel entsprechen voll und ganz der Beschreibung.
2026年1月26日
Baker Ross Deutschland からの回答
Hallo Nicole,
Es freut uns sehr, dass die Erstattung reibungslos verlief und die Artikel Ihren Erwartungen entsprechen. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Zeit!
Mit freundlichen Grüßen,
Valentina,
Das Team von Baker Ross
Verspätete/keine Lieferung
Seit 3 Wochen ist meine Bestellung die ich zum Basteln für Karneval haben wollte noch nicht angekommen und vom Kundenservice habe ich auch nichts mehr gehört! Sehr bedauerlich! Werde wahrscheinlich dort nichts mehr bestellen.
2026年2月18日
Baker Ross Deutschland からの回答
Guten tag Andrea,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Bei dem internationalen Kurierdienst kam es zu einigen Verzögerungen, die inzwischen behoben wurden.
Wir können bestätigen, dass die Bestellung bereits vollständig erstattet wurde.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Valentina
Das Baker Ross Team
Sehr lange Lieferzeit aus UK
Sehr lange Lieferzeit aus UK: Mehr als 10 Tage. Produkt selbst von mittlerer Qualität.
2026年2月2日
Baker Ross Deutschland からの回答
Guten tag Kathrin,
Es tut uns leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat und die Produktqualität nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden dies intern prüfen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Valentina,
Das Team von Baker Ross
Preise sind sehr gut
Preise sind sehr gut. Die Lieferung ist allerdings erst sehr spät bei mir eingetroffen und ich hatte dann keine Verwendung mehr dafür.Die Sendungsverfolgung hat auch nicht funktioniert.Ich werde es aber vielleicht nochmal versuchen.
2026年2月14日
Baker Ross Deutschland からの回答
Guten tag,
Es tut uns leid, dass die Lieferung verspätet ankam und die Sendungsverfolgung nicht funktionierte. Wir bedauern, dass Sie die Artikel deshalb nicht mehr nutzen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern. Danke, dass Sie es vielleicht noch einmal versuchen möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Valentina,
Das Team von Baker Ross
Ausgefallene Bastelartikel
Die gekauften Artikel fanden bei meiner Enkelin großen Anklang. Sie kam auch sehr gut mit dem Sticken als Siebenjährige zurecht.
Ich werde gerne auf ein Angebot zurückkommen.
2026年2月2日
Baker Ross Deutschland からの回答
Hallo Ruth,
Es freut uns sehr, dass die Artikel Ihrer Enkelin gefallen haben und sie mit dem Sticken gut zurechtkam. Vielen Dank für Ihr positives Feedback und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Valentina,
Das Team von Baker Ross
Bestellung ist nicht angekommen
Meine Bestellung ist bis heute nicht angekommen, weshalb ich mein Geld zurück verlange
2026年2月2日
Baker Ross Deutschland からの回答
Guten tag
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Problem mit Ihrer Bestellung hatten.
Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu bereinigen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen.Mit freundlichen Grüßen
Valentina
Das Baker Ross Team
Baker Ross Deutschland からの回答
Guten tag
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Problem mit Ihrer Bestellung hatten.
Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu bereinigen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen.Mit freundlichen Grüßen
Valentina
Das Baker Ross Team
Baker Ross Deutschland からの回答
Hallo Claudia,
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zur schnellen Lieferung und guten Qualität. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Valentina,
Das Team von Baker Ross
Produkte waren wie erwartet
Produkte waren wie erwartet. Es hat sehr lange gedauert bis die Lieferung angekommen ist.
2026年1月26日
Baker Ross Deutschland からの回答
Guten tag,
Es freut uns, dass die Produkte Ihren Erwartungen entsprachen. Wir bedauern die lange Lieferzeit und arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Valentina,
Das Team von Baker Ross
Wie immer, sehr zuverlässig
Ich habe schon sehr oft bei Baker Ross bestellt ( privat und für unsere Kita).
Die Lieferung kam immer zur vorgegebene Zeit, sehr zuverlässig.
2026年1月26日
Baker Ross Deutschland からの回答
Hallo Beate,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Lieferungen zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass wir Ihre Bestellungen für Ihren privaten Gebrauch und Ihre Kita zuverlässig bedienen konnten. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Valentina,
Das Team von Baker Ross
Die Lieferung war in Ordnung.
Die Lieferung war in Ordnung.
Leider ist das Produkt nicht gut zu verwenden, da die Teile nicht richtig zusammenpassen.
Mit eigenem Schnitt- und Feileinsatz ging es.
2026年1月30日
Baker Ross Deutschland からの回答
Guten tag Anne,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Problem mit Ihrer Bestellung hatten.
Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu bereinigen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen.Mit freundlichen Grüßen
Valentina
Das Baker Ross Team
Leider unzufrieden:(
Habe 3 Packungen PomPoms bestellt für ein Kreativangebot in meiner Einrichtung zum Fasching. Lieferdauer 3-4 Werktage!
Bestellt hatte ich am 28.01.26 und geliefert wurde die kleine Lieferung erst am 9.02.26
Mein Angebot musste ich verschieben und die Kinder waren traurig…
Daher werde ich leider nicht mehr bestellen!
2026年1月29日
Baker Ross Deutschland からの回答
Hallo Sonja,
Es tut uns leid, dass die Lieferung der PomPoms so lange gedauert hat und Ihr Faschingsangebot verschoben werden musste. Wir bedauern sehr, dass die Kinder enttäuscht waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere Lieferzeiten überprüfen, um solche Probleme zukünftig zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Valentina,
Das Team von Baker Ross
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